展翅振飛正當時

在盛產雪蓮的天山腳下，有一方美麗的熱土，有一片聞名全國的綠洲，她就是新疆昌吉回族自治州。2003年4月，經昌吉州人民政府批準，昌吉州住房公積金管理中心在這個天山腳下正式成立，成為直屬昌吉州人民政府管理的公益性事業單位。其下設8個（縣、市）管理部，內設8個科室，共有職工123人。古人說：“十年磨一劍?！辈莨e金中心經過10年的發展壯大，如今已經成為天山北坡經濟帶上一顆耀眼的明珠。10年來，他們把中心的功能定位放在立足當地實際，堅定地提出“團結和諧、群策群力、數一數二”的現代文化理念，著力培養優秀團隊，打造行業文化。特別是昌吉州黨委開展“現代文化促進月”活動以來，他們扎實開展各類文化踐行活動，有效推動行業文化建設，以實現“創新、突破”為核心，在面向全州經濟建設的主戰場上，通過對廣大住戶扶持力度的不斷增加，真正做到了“雪中送炭”，達到了解決昌吉州住房問題的目的。

當我以十分敬佩的口氣請馬志中主任談談中心的發展經驗時，馬主任以他那自信、豪爽的口吻說：“經驗沒有，體會倒是有兩點：一是我們緊緊抓住了民生這條主線，時刻服務于民；二是我們走一步看三步，制定了中心的長遠發展戰略?！笔前?，中國改革開放30年間，百姓的住房經歷了從福利分配到個人消費的巨大轉變，如今，購房已經成為大多數人一生中最大的一筆支出。住房公積金服務與其他行業的服務一樣，具有互動性、感知性、社會性等特點。當前，隨著現代科技的飛速發展，全球化、信息化浪潮促使社會發生了重大變化 ，促使社會公眾對公共服務部門提出了更高的要求。為了適應這一要求，昌吉州住房公積金管理中心及時調整自身的職能結構重心，把創新社會管理、優化為民服務作為建設取向，運用六大管理理論，堅持以人為本原則，為繳存人提供公平、優質、高效的服務為標志，推進住房公積金服務轉型，實現住房公積金事業的可持續健康發展。

一是建立四級聯學機制。緊扣公積金實際，建立“黨總支帶頭、黨員示范、以上帶下，以聯促學”的機制。二是建立制度機制。建立和完善《干部職工學習獎懲制度》等制度，把學習從“軟任務”變為“硬約束”。三是建立促學機制。堅持開展“五個一”讀書活動，建立昌吉市圖書館圖書流動點和職工圖書室，為新婚職工送書，針對不同層面的人員發放書籍，開展讀書會、報告會、詩歌朗誦會等活動，召開讀書交流會。10年中，中心向職工發放購書補貼累計達15萬元。四是建立激勵機制。在全系統開展“遠學張璟，近學馬新治”等先進人物典型事跡活動，“用身邊典型教育身邊人”。落實“金點子”獎勵辦法，每年舉行6期專題講座和1次封閉學習。五是建立經費保障機制。結合單位黨建實際，確定基層黨組織的學習教育活動經費，確保了支部學習教育活動正常開展。六是建立檢驗機制。鼓勵職工通過學習、考試取得職稱，并把職工的學習能力作為中層干部競聘上崗的主要條件，帶動職工不斷提高知識水平。通過幾年的努力，中心高級專業技術職稱從0增加到4人，中級專業技術職稱由11人增加到18人，初級專業技術職稱由32人增加到59人。可喜的是，住房公積金制度實施20年來，昌吉州住房公積金管理中心作為一個昌吉州法定的管理機構，在建制之初、起步發展、快速壯大的過程中，充分發揮了應有的職能作用，保障了昌吉州住房公積金事業的健康持續發展。為適應昌吉州社會經濟發展的需要，做出了應有的貢獻。

在調查走訪部分繳存單位和職工中，不少職工都十分認同和肯定昌吉州住房公積金管理中心的工作，普遍反映辦事公正、嚴格，能夠做到一視同仁。無論是辦事效率、辦事環境，還是服務態度、服務質量都緊貼民生實際，重質量、守信譽，合法合規的執業操守和執業理念，讓每個繳存單位和個人不僅受益，還非常滿意。常言說：“金杯銀杯，不如老百姓的口碑。”但是，有的時候金杯銀杯與老百姓的口碑是緊密相連的。這10年，他們肩負昌吉州“住有所居”的光榮使命，貫徹“民本岳陽”的先進理念，全體住房公積金人在昌吉州黨委、政府的正確領導下，凝心聚力，開拓進取，積極推進住房公積金的科學、健康、可持續發展，全州歸集總額達到60.45億。管理運作日臻完善，開拓創新成效顯著，展現了安全、和諧、文明的新面貌，同時推動了全州住房公積金事業實現跨越式發展。昌吉州住房公積金管理中心先后榮獲全國青年文明號、自治區文明單位、自治區住房公積金管理先進單位、巾幗文明崗等72個榮譽稱號?；仨@10年，是頑強拼搏的10年，是卓有成效的10年，是全面發展的10年，也是共享成功的10年。

在采訪結束時，我問及宣傳科科長楊錦鵬對公積金中心成績的感觸。她淡定地說：“我認為，我們中心之所以有這樣的成績，一是領導重視。我們住房公積金管理中心把行風評議看做是提高自身整體水平，維護單位形象，促進事業發展的契機，把加強行業作風建設作為本單位內強素質、外樹形象的重點工作來抓。方方面面宣傳發動，認認真真自查自糾，扎扎實實進行整改，使整個行評工作得以穩步推進。二是隊伍素質明顯提高。注重從優化和提高隊伍的整體素質上下功夫，采取各種有效措施，激發干部職工的工作主動性和積極性，提高干部職工的業務素質和職業道德素養，筑牢行業作風建設的基礎。單位干部職工通過加強業務學習，牢固樹立主人翁意識，服務意識、業務水平明顯改進和提升。三是一批熱點、難點問題得到逐步解決。切實解決群眾的實際困難，更好地服務群眾，才是開展行風評議的出發點和落腳點。在行風評議中，通過積極開展自查自糾和聽取評議代表調查意見，針對本部門、本行業存在的問題，采取有力措施認真進行整改，一批群眾反映的熱點、難點問題得到了解決，這充分表明了住房公積金中心正確對待群眾意見，直面問題，勇于解剖，認真整改的態度和決心?！?/p>

10年來，公積金中心不斷強化職工文化理念培育，率先在全國征集具有深刻文化內涵的“形象標識”，并廣泛使用，使文化理念于細微處潛移默化地有效滲透。開展職業道德教育和文明禮儀培訓，充分展示昌吉州住房公積金品牌服務的魅力和文化特色。簽訂《職工文明承諾書》，開展“文明和諧家庭、科室、職工”的評比活動，目前已評選文明和諧家庭 90個、文明和諧科室8個、文明職工93名，覆蓋率達到98%。在隊伍建設上，以“團結和諧”的精神，凝聚干事創業的合力。深入開展以“歌頌黨、歌頌祖國、歌頌社會主義”為主要內容的支部活動，通過外請專家、學者授課，舉辦各類專題講座、主題演講比賽、辯論會、讀書討論會、詩歌朗誦會和知識競賽等文化活動，不斷增強黨組織的感召力、凝聚力和戰斗力。他們在顯著位置懸掛相關宣傳標語、提示牌，宣傳欄。開展知識競賽，聆聽《紀曉嵐在昌吉》文化講座，觀看《錢學森》優秀影片，舉辦書法、繪畫、攝影比賽，觀看中華禮儀及現代文化電教片等系列活動，策劃制作中心文化宣傳片、職工學習感悟讀本。在行業管理和服務上，他們堅持“群策群力”的發展精神和“數一數二”的競爭精神，全力打造“文化中心、和諧中心、陽光中心、滿意中心”。以創建全國文明單位為目標，開展“三創建三服務”、“三亮三比三評”等主題實踐活動，著力達到服務群眾滿意的目標。同時開展“金點子”評比活動。每季度評選“服務明星”和“委屈獎”，掀起 “比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。全面推行服務承諾制、首辦（問）責任制、一次性告知制和限時辦結制等服務制度，落實AB角轉換制度，保證各項業務銜接順暢、辦理迅捷，辦事效率達到99%。建立住房公積金網站，在網站宣傳公積金政策，整合熱線電話、短信、網絡查詢平臺等多種服務。目前，網站訪問量已達21萬人次。

不再一一列舉，每一個獎杯，每一面獎旗，每一項榮譽，每一個稱號，都凝聚著馬志中主任及全州123名公積金人的辛勤汗水。不論是一個國家，一個民族，還是像昌吉州住房公積金管理中心這樣一個優秀的團隊，只要心向往之，立于不敗之地。大海逐浪，百舸爭流。昌吉州住房公積金管理中心正意氣風發，大踏步地走向光榮與夢想的未來。