以人為本 努力創建服務型工會

作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶的工會組織，要結合企業實際，在創建學習型、創新型工會的同時，以人為本，努力創建服務型工會。本文就這一課題，談點個人淺見。

創建服務型工會的基本要求是：以科學發展觀為指導，工會創先爭優要以體現先進性為要求，創建學習型工會，以此激發工會工作的活力，增強服務意識，改進作風，提高服務質量，完善服務機制。使工會干部牢記宗旨、心系職工、服務職工，始終代表好、實現好、維護好、保障好職工的合法權益。

加強工會組織建設

不斷提升服務職工能力

不斷健全各項組織制度、民主制度、工作制度，真正做到用制度管人管事，切實轉變作風，不斷提高工會自身建設科學化水平。鞍鋼汽運公司工會組織從培養模范工會工作者入手，重點落在為職工群眾辦實事上。通過加強業務學習，基層工會干部的工作水平和服務職工的能力有了質的提升，工作質量和工作效率有了明顯進步。

深入落實群眾觀點

熱情為群眾服好務

通過群眾路線教育，進一步改進了汽運公司工會的工作作風，工會工作呈現“五轉變”——由職工上訪變為領導干部主動走訪，由被動舉報變為主動督察，由職工爭議變為主動協調，由職工訴求變為主動幫助，由臨時性救助變為長遠性幫扶，讓工會組織成為職工叫得響、信得過、有困難第一時間找的服務組織。汽運公司各級工會組織努力成為職工“有話好說，有事好找，有難好幫，有苦好訴”的娘家，工會工作者做廣大職工的貼心人。在實際工作中，轉變工作思路，把“職工上訪”變為“領導干部到職工家中、病床前、崗位上看望職工”，把職工“提出的要求”變為干部走下去解決問題的行動。面對上訪職工，堅持“三個一”的工作理念，即“一聲問候暖人心、一次讓座搭橋梁、一杯清水壓怒火”，用親切的行動化解上訪職工的不平衡心，達到平心靜氣敞開心扉解決問題。工會積極爭取政策為職工辦實事，辦好事。如為職工爭取增長工資，安排30多名困難家庭子女就業，拉近了工會組織與職工的距離。

完善幫扶機制

為職工辦實事解難題

汽運公司工會在推進溫暖工程建設活動中，積極開展“職工溫暖工程”、“群幫一”、“金秋助學”等活動，努力使工會組織成為“職工之家”。通過調查了解，為困難職工建立檔案，利用溫暖工程基金和工會救助金，為困難職工“雪中送炭”。同時，通過締結幫扶對子的方式，擴大職工救濟面。公司兩級班子成員與特困職工結成幫扶對子，定期走訪慰問，形成聯動效應，推進和諧勞動關系建設。

在關心職工、為職工辦實事方面，汽運公司工會做了以下幾項重要工作：

1、提高收入、提升職工福利。在一屆十次職代會上，公司領導向參會職工代表做出承諾，2013年公司要投入更大精力為職工謀福利，提高職工收入、提升職工福利待遇。2013年3月，公司承諾，若效益持續增長，公司還提升工資水平。公司還花大量資金投入到職工食堂、浴池、活動室、閱覽室等與職工生活息息相關的各項福利中，讓職工快樂工作、工作快樂，確保在廠幸福度過每一天。

2、積極謀劃解決“大齡職工”安置問題。當前，汽運公司在崗超過53周歲的職工比例較大，運輸崗位相對辛苦，年齡偏大的職工身體不太適應，在安全行車方面也存在隱患。公司通過開拓物流新興市場，積極謀劃解決“大齡職工”安置問題。成功開拓了達道灣“一軋成品庫”倉儲配送業務，可根據倉儲業務開展情況，合理安排公司內部年齡偏大人員從事倉儲配送工作，即解決了對他們的安置問題，又能使他們發揮作用，為企業作貢獻。

3、加大對困難職工幫扶力度。按照黨政領導的指示，公司工會組建了郭明義愛心團隊，啟動溫暖工程基金。在實施“送溫暖工程”、“群幫一”等扶貧幫困活動中，每年對困難職工進行一次篩查，并建立困難職工檔案。2013年全公司共有困難職工32人，建立群幫一小組32個。公司工會堅持除“三大節日”對困難職工救濟外，還開展“3.8”節救助困難女工、“5.4”青年節救助家住異地大學生、“6.1”救助團難職工子女、“7.1”救助困難黨員、“8.1”救助困難復轉軍人等活動。通過采取“生活上關心，工作上關懷，精神上安慰，經濟上幫助”的方法及時解決各類困難職工的實際困難。2012年以來，共走訪慰問困難職工666人次，發放救濟金30.64萬元。

4、關懷遭遇突發困難的職工及家庭。公司一名職工家里突發火災，公司和公司工會累計為其送去救濟金5000元及床上用品、廚房用具等生活必需品，并幫助其贏得了和電熱毯廠家的談判，獲索賠3萬元。公司一名職工患腦出血癱瘓在家，妻子離異，女兒在讀高中，為治病把房子也賣了，只能居住在出租屋內，他對生活完全失去了信心。公司領導多次主動到他家中走訪，送去慰問金，還。與他談心，幫助他樹立生存的信心。公司郭明義愛心團隊多次組織成員送去床單被罩、廚具碗筷等生活用品，還幫助打掃衛生。

2012年高考結束后，公司工會提前摸底調查，了解困難職工子女就學情況，當困難職工為子女上學學費發愁之際，公司工會帶著金秋助學金來到職工家中，送去了企業的關懷。2012年救助12人，共發放金秋助學金12000元。2012年，鲅魚圈地區遭受洪水侵襲，導致公司許多職工受災。洪水無情人有情。公司工會了解情況后，對17名職工給予了救濟，并到部分職工家中看望。2013年初由于公司生產經營形勢十分不利，導致要封存部分車輛，有5名女司機要從司機崗位調整到服務站，其中1名女職工提出自己有能力開大貨車的要求，這在公司駕駛崗位上還是史無前例的。該職工將訴求反映到工會后，工會主動了解情況，與公司領導和相關部門溝通，最終同意其駕駛中型解放貨車。另一名女職工在體檢時查出患有癌癥，工會得知后，第一時間為其送去了1000元救濟金，并幫助其辦理女職工健康保險。汽運公司駐鲅魚圈分公司領導在今年“七一” 黨員大會上了解到患有白血病的外聘黨員李亮工作兢兢業業、愛企如家，與病魔抗爭，一心撲在工作崗位上的先進事跡，分公司黨政工領導現場捐出1000元、500元不等，其他黨員也自發紛紛捐款100元到500元不等，29名黨員累計捐款5000元。

汽運公司工會積極開展創建職工文化品牌活動，近兩年來成立了乒乓球協會、羽毛球協會、登山協會、臺球協會、籃球協會、自行車協會、書法美術協會、集郵協會、紅娘協會等職工興趣協會組織。

通過開展各類文化體育活動，增強了企業凝聚力和向心力。堅持活動月月有，重大節日有大活動，讓職工文體活動貫穿全年，以此來搭建工會組織與職工溝通的平臺，寓教于樂。一系列活動的開展增進了企業與職工之間的感情，驅走了行業經營危機帶來的“燥氣”，堅定了戰勝困難的士氣，職工隊伍精神面貌發生巨大變化，企業呈現和諧發展的良好氛圍。