應用文寫作中的讀者分析及應用

[摘要]從寫作的主題、材料、結構安排、語言表達四大方面分析應用文寫作的讀者，認為讀者分析貫穿在應用文寫作過程中將會提高應用文的效果。

[關鍵詞]應用文寫作 讀者分析應用

[中圖分類號]G [文獻標識碼]A

[文章編號]0450-9889（2013）02C-0108-02

受西方修辭學理論影響，不少學者非常重視讀者分析或者受眾分析在英語寫作的應用，并取得了很好的效果。可是在漢語寫作中，研究者多從作者、篇章結構、語言修辭等角度進行研究，鮮有人從讀者的角度進行研究。同為應用文寫作，不論是英語寫作還是漢語寫作，讀者分析都應該是寫作教學中一個不容忽視的問題。應用文寫作作為一種溝通交流的工具，對象不同。寫作也應有區別，否則將影響文章的表達效果。

一、受眾是影響寫作效果的關鍵因素

西方古典修辭學理論者創始人亞里士多德早在兩千多年前的《修辭學》中就提出“演說由三種成分組成：演說者、演說的題目和演說針對的對象，最后一種成分我指的就是聽眾，是演說的目的所在”。演說者、題目、聽眾構成了演說的三要素。演說的過程是聽眾參與、觀察、判斷、評估的過程，聽眾最終是決定演說的成敗與否的關鍵因素。

亞里士多德認為：“在某種意義上，演講者應該以聽眾為中心。他們應當把聽眾看成是一群具有一定動機、判斷能力和選擇能力的人體，而不是一些無差異的同質化的大眾。”為此，亞里士多德花費了大量的篇幅在《修辭學》中闡述憤怒、友愛、恐懼、憐憫等情感；分析年輕人、老年人、壯年人、貴族、富人、當權者的性格。他認為聽眾處于不同的心情下，判斷和評估就有所不同，所以演說者必須懂得聽眾的心理。

自亞里士多德開始，到當代西方修辭學，對讀者的分析愈加受到人們的重視。比利時的法哲學家佩雷爾曼（ChaimPerelaman）認為所有的辯論基礎為聽眾所能接受的信念，論辯必須適應聽眾。美國修辭學家伯克的“同一性”理論中，使雙方達成共識的是修辭者和聽眾之間的聯系，也就是修辭者與聽眾之間擁有某些共同的特質，這些特質包括共同觀點、態度、物質擁有或其他特性。

在寫作領域，以美國修辭學家布斯（Wayne Booth）為代表的研究者認為“受眾的意識和理解能提高生產文章的質量，提醒作者：與人們進行交流能使人們希望與作者交流”。

美國當代著名的修辭學家Bitzer在1968年發表了著名的《修辭情境》一文，他認為修辭情境以緊急狀態（exigence）、聽眾（audience）與制約因素（constraints）等三個因素為標志。其中，修辭情境的存在與否，修辭的成功與否，往往就取決于有沒有參與意識的聽眾，因為修辭的目的就是要影響聽眾的態度或觀念。

西方修辭學提出的讀者分析，經過時間的考驗，成為了英語寫作的經典理論。同為寫作學的范疇，該理論對漢語應用文的寫作同樣適用。漢語應用文的寫作過程中，不僅分析讀者的性格特征、情感，還要分析讀者所關心的事實、讀者的世界觀、價值觀、生活閱歷，等等，當作者的寫作意圖、目的、觀點、態度與讀者的閱讀心理、需求、價值觀、情感高度相似或重合時，才能引起讀者的共鳴和贊同，寫作目的才得以實現。

二、基于寫作過程的讀者分析

讀者分析是一種心理分析或思維過程。寫作過程本身也是一個思維的過程。讀者分析應該貫穿在寫作的整個過程中。

寫作學按照時間順序，常常把寫作前的潛心準備、醞釀文稿的思維過程稱為構思，包括立意、選材、結構安排等過程。把寫作過程稱為語言表達過程。整個寫作過程合起來包括了立意、選材、結構安排、語言表達四個部分。

（一）立意時注意讀者分析。俗語說“意在筆先，主旨先行”，立意就是確定文章的主旨。主旨在應用文中是貫穿首尾、支配一切的中心，它是應用文的目的和意圖。應用文的主旨與一般文學作品不同。文學作品講究的是作者的觀點思想，或者是自己的內心體驗。彰顯的是作者個人獨特的內心世界。應用文作為反映客觀事物、傳遞信息、表達思想的書面語言，它的功能是為完成具體工作或辦事的工具。為實現目的，應用文的寫作思維一般只考慮寫作者的情況與需求，考慮現實的情況，但極少有考慮到讀者的需求和情況的。作為辦事工具，應用文有較為鮮明的閱讀對象。因而在寫作的過程中必須考慮到讀者的需求或者喜好，這樣才能把事情辦好。

（二）選材時有意傾向讀者。材料是文章的根基，是主題的支撐。應用文的材料選取經過收集、鑒別、選擇、使用四個環節。其中對材料的選擇一般遵循的是圍繞主題、真實、典型、新穎等基本原則。此外，還應考慮到讀者的生活閱歷、文化水平等問題。如“幸福”這個主題，對不同的讀者群選擇的材料就不同。對于小學生來說，幸福是有爸爸媽媽的愛；作業少一些，玩耍多一些。對常年駐守邊疆的軍人來說，能與父母妻兒相聚就是最大的幸福。對在校大學生來說，畢業后能找到合適的_T作就是幸福的……選材要選擇讀者能理解接受的材料，才能與讀者產生共鳴。

（三）結構安排照顧讀者習慣。文章的結構安排不僅是技巧問題，也是思想方法和思想認識問題。一直以來我們只考慮作者的思路，沒顧及讀者的理解。作為辦事工具，要想把事情辦好，先說什么，再說什么，最后說什么，必須從對象的思維來考慮。也就是學會換位思考，對方最想知道什么？或怎么說對方才接受？如《攀枝花市人民政府關于將仁和區米易縣鹽邊縣列為“九五”計劃期間糧食自給工程受援縣的請示》中，結構安排從兩方面進行：一是說明受援的必要性；二是說明受援的可行性。既符合實際情況，又突出其條件的特殊性，符合上級領導的思考的順序。

（四）語言表達達到讀者接受程度。應用文語言表達要求準確鮮明，樸實無華，簡潔明了，莊重得體。它雖然沒有文學作品的生動性、形象性、情感性和獨創性，但漢語的語言表達豐富多彩，不同的對象因句式、語氣、語調、風格等的不同，產生的效果也不一樣。如在系統內行文可以使用行活、術語，對系統外的行文則力求淺顯、通俗。

三、讀者分析在應用文寫作中的應用

案例：某公司部門麗莎要召開一個會議，將自己的上司、向她匯報工作的一些下屬、與她同級的一位同事召集在一起，目的讓每個參加會議的人都做好發揮作用的準備，從而推進正在經辦的項目。麗莎針對不同的對象故了三個不同的備忘錄。

給她的下屬：

親愛的馬克：

有關KI這個項目的會議定于7月12日星期四下午三點進行。計劃中要求你做一個有關第一部分的進度報告，所以請你做好準備，并帶10份演講材料來。如果你撰寫報告書時有問題，請務必盡快告訴我。無論如何，我們都要在星期一，一起討論報告的要點和演講材料。請給瑪麗打個電話，定個時間。

給她的上司：

尊敬的阿爾法：

我們已經定好在下星期四（7月12日）召開一個你曾經表示有興趣關注的關于KI這個項目的會議。我已經就會議時間的問題與杰克商量過，不過最終時間還可以根據你的日程安排進行調整。時間安排在下午三點，不知您是否方便？如果沒有問題，我們將從項目進度報告開始。也許，把時間定在兩點或者三點半會不會更好？在你安排好日程后通知我，謝謝。

給她的同事：

親愛的瓊：

你能在7月12日星期四下午三點來參加有關KI這個項目的會議嗎？會議安排了一個項目報告，我知道你想聽聽我們部門在此項目上的做法。阿爾法會參加部分會議議程。如果你要來或者想關心哪些內容，請告訴我，我們可以在12日之前談一下。一起共進午餐怎么樣？

麗莎與收件人之間有著三種明顯不同的關系。一個是下屬，一個是上司，一個是同事。雖然同是一件事情，但是由于對象不同，寫作的目的、內容、結構順序語言表達也有所不同（見表1）。

面對下屬，除通知開會的時間和事件外，還要給下屬布置任務。要求比較嚴格，用了“務必”、“無論如何”等詞語。作為上司，與下屬溝通帶有一定的威嚴。

面對上司，告知開會的時間、內容，還征求會議的具體時間安排，語氣也比較尊重、委婉，采用“您”、“謝謝”等禮貌用語。句式上采用問句征求意見“不知您是否方便？”“也許，把時間定在兩點或者三點半會不會更好？”

面對同事，針對對方感興趣的問題進行信息的傳遞，如開會的時間、內容、與會的領導。語氣隨和，互動性較強。如“你能……來參加……嗎？”“如果你要來或者想關心哪些內容，請告訴我……”最后一句“一起共進午餐怎么樣？”是在關系平等且交情較深的情況下最好的溝通方式。

同一件事針對不同的對象，有不同的寫法，取得的效果自然是顯而易見的。應用文寫作中如能意識到讀者分析的重要性，那么應用文的溝通性功能將在現實生活中發揮更大的作用。

[基金項目]2012年廣西高等教育教學改革工程重點項目（2012IGZ192）

[作者簡介]曾偉堅（1974-），女，廣西貴港人，貴港職業學院講師，碩士。

（責編 黎原）