網絡環境下大學生的社會心理問題及其對策

[摘要]闡述網絡環境下大學生存在的主要社會心理問題，并提出相應的對策，以引導大學生在網絡中形成積極、健康的社會心理。

[關鍵詞]網絡環境 大學生 社會心理問題

[中圖分類號]G [文獻標識碼]A

[文章編號]0450-9889（2013）02C-0038-02

當前，大學生的網絡心理健康受到社會的廣泛關注。大學生的網絡行為在一定程度上是其心理的折射，尤其在大學生心理尚未完全成熟的階段，網絡極易成為他們發泄的出口，因此，深入分析大學生網絡社會心理問題，引導大學生在網絡中建立積極、健康的社會心理，是當前思想政治教育工作者面臨的重要課題。

一、網絡環境下社會心理問題的界定

人在不同的存在狀態下，具有不同的心理現象和規律。社會心理區別于個體獨立狀態下的心理，是由人與人之間的相互影響而形成的。在現實生活中，人不能離開周圍的環境及他人孤立地存在，自己既受他人的影響。同時也影響著他人。社會心理就是在人與人之間的相互聯系、相互作用中產生的一種心理反應。

網絡環境下的社會心理問題是伴隨著網絡的出現而產生的，是網絡特定環境下的產物。網絡社會是一個異于現實社會的互動空間。網絡社會具有與現實社會截然不同的特點，如虛擬性、開放性、隱匿性等特點，這些特點為人們構筑了寬松的心理環境，使人們在網絡環境下具有很大的自由度，從而造成網上心理與網下心理不同的表現。所謂網絡心理，就是在虛擬的計算機網絡時空（網絡環境）里人的心理過程及其由此而形成的人的個性特征。而網絡環境下的社會心理問題就是發生在網絡的特定環境下，人們由于不正確地看待和使用網絡而引起的不良社會心理。網絡社會是網絡互動的產物，人們在網絡活動中形成了各種各樣的社會關系，從而使網絡具有了社會意義，最終構成網絡社會。在網絡社會中，人們的互動仍然無法擺脫彼此之間的聯系，自己的心理既受他人或群體的影響，也影響著他人的心理，從而形成網絡特定環境下的社會心理。

二、網絡環境下大學生存在的社會心理問題

（一）盲目從眾心理。所謂盲目從眾心理是指不顧是非曲直地一概服從多數，隨大流走的心理。在各種網絡互動的過程中，許多大學生并不清楚自己參與的原因和目的，也沒有主見，而往往是受他人的影響，人云亦云，盲目跟從。當前，網絡謾罵、“人肉搜索”、“網絡審判”、“哄客”等都是大學生盲目從眾的具體表現。在網絡社會中，志同道合的大學生常常能夠聯系在一起，結成臨時性的群體或固定群體，表達相同或相似的情緒、態度，從而導致從眾心理的產生。大學生盲目從眾的心理通常是在群體的影響下產生的。由于群體存在強大的輿論氛圍和力量，大學生極易受到他人及群體的影響，產生盲目從眾心理。面對群體的影響，大學生主要表現出真從眾和權宜從眾兩種情況。真從眾是指選擇與群體完全一致的認知、態度和行為，一些大學生因缺乏獨立思考的能力，難以判斷是非曲直，因此選擇與群體保持一致的看法和行為。另一些大學生雖然具有自己的判斷，但由于受他人的干擾或迫于群體壓力，最終也選擇放棄自己的意見，保持與大多數人一致的判斷和行為，屬于權宜從眾。盲目從眾心理是一種具有破壞性作用的社會心理，它容易助長負面社會心理的蔓延，誘發不良群體行為，是不可取的。

（二）借機發泄心理。網絡是當前大學生發泄心理的重要渠道，大學生通過網絡聊天、游戲、發布博客等形式可以發泄各種不良情緒。然而，借機發泄心理是一種不良的發泄方式。由于現實生活的某些心理需求得不到滿足和平衡，一部分大學生毫無約束、不加控制地把現實生活中的不良情緒轉移到網絡社會中。在網絡言論上，一部分大學生常以嘲諷、戲謔、謾罵等口吻攻擊他人。在網絡游戲中，大學生的暴力和攻擊行為也充分體現出其借機發泄心理。通過血腥的格殺和暴力場面。大學生達到心理的釋放和痛快，但這種極端的發泄行為容易模糊網絡與現實的界限，并可能將網絡的暴力傾向帶入現實社會中。大學生借機發泄的心理具有明顯的非理性、情緒化、隨意性等特點。一些大學生之所以無條件地發泄不良情緒，是因為把網絡視為釋放“本我”的窗口。在人的心理結構中，“本我’’遵循的是快樂原則。正是在“本我”的支配下，大學生毫無約束地把對現實的不滿、憤怒、焦慮等情緒轉嫁到他人或事中。

（三）逆反心理。逆反心理是大學生對社會具有強烈的抵觸和反向心理。在網絡環境下，大學生逆反心理的具體表現是：對政府政策、官方言論、主流觀點、社會精英、富裕人群均持懷疑態度，懷排斥心理，寧信其錯，不信其對，寧信其壞，不信其好；一些有違社會公德的人和事，在網上不僅很少受到抵制，反而受到追捧。在看待政府或相關部門的問題上，大學生的逆反心理尤為突出。由于逆反心理的作用，大學生往往與政府及其相關部門對立，對涉及政府或相關部門的網絡事件的緣由、背景、處理結果等持批判和懷疑態度。此外，一些大學生為了引起他人的注意，也會采取標新立異的行為方式，如表達針鋒相對的觀點，運用犀利的語言等。這類大學生與政府及其相關部門背道而馳，表現出懷疑一切、否定一切、反對一切的行為特點，實際上就是一種逆反心理。大學生的逆反心理不僅帶有針對性和否定性，還表現出濃厚的個人感情色彩。由于存在先入為主的偏見，大學生對涉官涉政事件的判斷不是根據客觀事實，而是依據自身的情緒、態度等加以定論，扭曲政府或相關部門發布的信息。

（四）“仇富”和“仇官”心理。當前，大學生對社會公正問題具有較強的敏感性，在財富、權利等差距的日益凸顯下，大學生容易滋生出對富貴階層的對立和敵視心理。大學生對于貧富差距的歸因、對富人群體生活方式和行為方式的認知不同，其產生的社會心理反應也不同。在網絡社會中，一些大學生對于貧富差距具有更強烈的情感和行為反應，具體表現為“仇富”心理的泛化和偏激化現象。所謂“仇富”心理的泛化，是指對一切富者都懷有憤慨態度；仇富心理的偏激化是指用非理性的方式向富者表達憤慨、討回“公道”，更有甚者用肆無忌憚的手段向社會發泄“仇富”的憤怒情緒。由于網絡社會提供了情緒發泄的自由場所，“仇富”心理極易加劇和升級，演變成對一切富貴者的仇恨。同時，當出現不同社會階層的利益矛盾時，大學生也容易喪失冷靜的頭腦，呈現出強烈和極端的敵對情緒。與“仇富”心理的對象目標不同，“仇官”心理則針對一切掌有權力的人，主要涉及官員群體，它具體表現為：大學生對官員不分青紅皂白的質疑、譴責和批判等。“仇官”心理主要來源于大學生對官員的不滿。近年來，腐敗、特權、官僚作風等現象逐漸凸顯，由此一些大學生喪失對官員的信任感，并激發出片面、盲目的“仇官”心理。

大學生的“仇富”、“仇官”心理呈現出強烈的針對性和情緒性。首先，仇視的目標明確指向富人和官員群體，仇視的對象不僅包括富人和官員本身，還包括被冠以“富二代”、“官二代”的子弟。在貧富和權力的差距比較中，大學生表現出的往往是對弱者的同情和對強者的質疑，當“仇富”、“仇官”心理在網民中間蔓延開時，富人和官員群體就成為矛頭的指向。其次，大學生在評價和判斷涉富、涉官事件中抱著情緒化的態度。受思維定勢和刻板印象的影響，人們常常把富人、官員群體與不公、腐敗聯系在一起，因而難以作出客觀和公正的評價，一些大學生甚至借機發泄對富人和官員的不滿，通過謾罵、造謠、惡搞等形式煽動他人的仇恨情緒。

三、對策

（一）營造良好的網絡環境，建立大學生網絡心理引導隊伍。網絡環境是影響大學生心理的重要因素，良好的網絡氛圍有利于推動大學生形成良好的社會心理，而消極的網絡氛圍則會對不良的社會心理起推波助瀾的作用。當前，網絡環境的監管體系尚未完全確立，網絡環境處于一種無序的狀態。在這種環境下，大學生的社會心理問題具有一定的自發性，國家及學校必須對其進行有意識的引導。大學生網絡心理的引導隊伍包括各大宣傳部門，如媒體、學校、社會組織等。一方面，網絡心理引導隊伍應監控網絡環境，加大正面引導的力度。網絡心理引導隊伍可以通過介入各種網絡傳播渠道，如論壇發帖、網站評論、博客辟謠等形式，掌握大學生網民的心理動態，實施正面輿論引導。另一方面，網絡心理引導隊伍還應及時消解不良的社會心理，提供各種心理咨詢服務和心理輔導。網絡心理咨詢和輔導可以及時疏導大學生的社會心理問題，避免其惡性發展。

（二）加強網絡道德建設，培養大學生自律意識。網絡道德是人們在應用網絡時所遵循的行為準則和道德規范的總和。網絡道德意識淡薄是網絡環境下社會心理問題存在的原因之一，由于網絡社會缺乏統一的、明確的道德規范，大學生處于多種道德觀和價值觀的碰撞之下，一些不道德的網絡行為影響著大學生的心理健康。因此，當前網絡社會必須盡快建立起統一的道德規范，使大學生清楚地認識到哪些網絡行為應該做，哪些不應該做。同時，還要培育大學生的自律意識。由于網絡社會的虛擬性、隱匿性等特點，網絡道德不像現實社會的道德那樣，可以依靠外在的監督力量實現，而只有依靠大學生的自律才能維系。在這種情況下，大學生的自律意識尤為重要。培育大學生的自律意識就要倡導大學生自覺抵制不良社會心理的影響，遵守網絡道德規范和法律規范，自我約束網上行為等。通過自律意識的培養，大學生即使在沒有外力約束的情況下，也能形成良好的社會心理和網絡行為。

（三）開展網絡心理教育，提高大學生的心理素質。網絡心理教育就是以網絡心理為教育內容，針對大學生的網絡心理健康而開展的教育活動。大學生的心理走向成熟還需要一個過程，網絡的負面效應會不可避免地影響到他們。因此，網絡心理教育是引導大學生心理健康的現實需要。學校應開設網絡心理教育課程，引導大學生正確認識和使用網絡，分清虛擬社會和現實社會的界限。同時，應把網絡心理教育與思想政治教育結合起來。思想政治教育是網絡心理教育的重要補充，有利于強化網絡心理教育的效果。思想政治教育者把網絡道德作為重要的教育內容，可以使網絡道德內化為網民個體的思想意識，促進其轉為良好的網絡行為。此外，通過掌握網絡心理發展的規律，了解網絡心理的動態，可以引導網民心理朝健康的方向發展。大學生網絡心理健康的引導不能僅靠單一的教育形式，只有把網絡心理教育與思想政治教育結合起來，才能實現理想的調控效果。

[基金項目]2011年廣西高校安全穩定立項研究課題

[作者簡介]韋玉梅（1984-），女，廣西南寧人，廣西體育高等專科學校運動人體科學系教學秘書；吳鐵勇（1985-），男，江西南昌人，廣西體育高等專科學校高爾夫與休閑旅游系主任助理。

（責編 吳筱）