淺談角色扮演法在中職口語交際教學中的應用

【摘 要】對中職生口語交際現狀以及角色扮演法進行分析，并探討角色扮演法的典型運用，以提高中職生的溝通與合作能力。

【關鍵詞】中職生 口語交際教學 角色扮演法

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）04C-0128-02

一、中職生口語交際現狀

中職教學除培養學生職業能力之外，還應注重培養學生關鍵能力。關鍵能力是指除崗位專業能力之外的基本能力，它適用于各種職業，能適應崗位不斷變換，是伴隨人終身的可持續發展能力。而中職生在學校學習的知識和技能遠遠落后于實際工作的需要。作為關鍵能力最為重要的溝通與合作的能力需在“做中學”。

中職學校口語交際課堂上，教師常常會遭遇這樣的尷尬：很多學生因基礎差，上課不主動參與活動，不善言辭，學生參與交際的積極性不高，口語課成了少數發言積極分子的專利。而多數同學則在保持沉默，似乎覺得無話可說。結合口語教學的課題研究，筆者認為口語教學的關鍵是要努力創設一個符合學生交際的情境，讓學生在情境中產生深刻的情感體驗。交際情境的創設是交際的首要條件，教師在教學中有目的、有創造性地去創設，整體性地呈現情境。而在諸多創設情境的方法中，角色扮演法可謂是一種比較行之有效的方法。

普通話口語交際教學注重交際，即培養學生溝通與合作的能力。溝通是指一個人將信息傳遞給另外一個人或多個人。溝通是一個雙向的過程，溝通能使雙方交流信息、澄清誤解。中職生在未來的職場中學會與人溝通是一項十分重要的能力，因為只有溝通才能取得對方的認可與信任，有了信任才能產生合作的機緣。所以說，學會溝通不僅是個人成長的需要，更是職場發展的需要。而角色扮演法正是培養學生溝通與交往能力的一種重要的學習方法。

當前中職學校語文基礎比較好的學生，能寫會說，口齒伶俐，語言表達能力強，善于主動交流和商討問題。他們在學校或者成為廣播員，積極參加演講、朗誦等語言類技能比賽活動。他們在校善于跟領導、老師、同學交流，因為有好口才，給人留下良好印象而使人容易記住他們。這是他們勤學多練獲得自信的表現，有了自信，才能更好地發揮自己的價值。

而部分同學因基礎較差，存在自卑心理而不愿開口說話、不愿與人交流、不注意語言的表達技巧、害怕當眾說話等現象，這嚴重影響了口頭表達能力的發展。究其原因是底氣不足，不自信。因此，要獲得較好的口頭表達能力，必須先消除心理障礙。那么，只有不斷地提供練習的平臺，才能消除學生的心理障礙，他們才能不斷地學會主動與對方交流合作。筆者多年教學實踐，認為行動導向法中角色扮演教學法的運用，能使學生通過自身扮演不同角色的體驗而積極主動，獲得自信，在較短的時間內取得比較好的教學效果。

二、角色扮演法概述

角色扮演法是通過情景模擬，要求其扮演指定的行為角色，并對其行為表現進行評定和反饋，以此來幫助其發展和提高行為技能最有效的學習方法。通過這個方法，學生能了解和學會評價現實社會中各種角色的社會作用和自身位置。角色扮演法可以說是引發體驗與人溝通的一種情境教學。學生通過對設置的教學情境引起內心的體驗，經過師與生或生與生之間的會話，產生思想上和意識上的碰撞，形成自覺的意義建構，達到順化的過程。角色扮演法的作用顯而易見地表現在：學生在學習和掌握自己的角色并了解對方的角色的同時，注意改善自己的行為能力，又注意到了對方的反應。

中職生在沒有進入職場之前不具備職業人的角色意識，通過角色扮演法教學可以彌補學校教育這方面存在的不足。角色扮演法具有以下列優點：角色扮演是一項參與性的活動；角色扮演具有高度的靈活性；角色扮演是在模擬狀態下進行的；角色扮演過程中，需要角色之間的配合、交流與溝通，因此可以增加角色之間的感情交流，培養人們的溝通、自我表達、相互認知等社會交往能力；角色扮演法為學生提供了廣泛地獲取多種工作生活經驗、鍛煉能力的機會。

角色扮演法一般可采取的教學程序見表1。

三、角色扮演法在口語交際教學中的典型應用

教育心理學指出，需要是個性積極性的源泉。當學生感到口語交際是一種需要時，內在潛力就會把積極性極大地調動起來。教師要多創設適合學生需求的口語交際情境，讓學生感到口語交際真正是自己的一種需要。教師在課堂上應把理論文字轉化為實際訓練，如采用角色扮演法就可以為學生提供一個演練的平臺。

以筆者的教學實踐為例。筆者在口語教學教學中，部分內容的教學大膽運用了角色扮演法，收到了較好的效果。如生活交談、工作交談、拜訪與接待、人物介紹、事物介紹、營銷與解說、洽談、求職面試等，創設模擬情景，讓學生在情景模擬活動中，身臨其境，積極參與。學生的口語表達由剛開始的羞于在大眾面前說，到積極參與，自信地表述，學生的職業角色意識得到增強。

筆者在上《拜訪》這一課時，引導學生聯系自己的生活實際討論拜訪客人時應該做哪些準備和注意哪些事項。教師講解理論引導拜訪時的正確做法，再通過實例分析相結合，使學生在沒有工作經驗的情況下創設情境時有個很好的參考。如分析實例：

葉子在某公司市場部工作，她準備去拜訪鑫鑫公司的市場部經理葛云先生，他們預約的時間是本周二下午三點半。事先葉子準備好相關材料、名片，并對鑫鑫公司及葛云先生進行了較為詳細的了解。周二下午，葉子精心地選擇了服飾，還對自己的發型做了修飾。出發前，她先電話聯系了葛云先生，并提前五分鐘到達鑫鑫公司，稍事整理，禮貌地敲響了辦公室的門。葉子簡明扼要地表達了拜訪的來意，在與葛云先生的交談過程中，她緊扣主題，談吐得體，給葛云經理留下了很好的印象，最終促成了合作。

然后分析文中葉子在拜訪中哪些方面做得比較成功，從而順利地完成了任務。接下來引導學生以小組合作的形式，自主創設情境，模擬分角色演練某種產品推銷員拜訪陌生客戶的情景，并按角色扮演法的主要教學程序進行，之后互相點評，指出各自的優點和不足。

通過聯系實際、實例分析、角色扮演的教學步驟，循序漸進，反復練習，大多數學生不再覺得口語交際是一件困難和無趣的事。同時，由于每個學生都能參與到不同課堂的角色扮演活動中，親身體驗到將來生活和職場中真正運用到的知識和技能，他們的學習興趣變得更加濃厚，學習成效也越來越明顯。這正是學生學習的內驅力之一，是他們成為職業人與職場對接的必要準備。

筆者除在課堂運用角色扮演法外，還注重引導學生超越課堂，積極進行口語交際的展示。如指導學生參加社會調查實踐，參加全國文明風采大賽，參加展演類“心繡未來”演講、“職業素養”展示、“中華才藝”朗誦表演等比賽項目，使學生把學習積累和已有的經驗得到一次更高級別的檢閱，學生參與的項目和作品均獲得全國和自治區獎。學生的口語交際能力得到積淀和升華，在不斷強化的自信中，中職學生體驗到與職場對接、逐步成長為未來合格職業人的成功喜悅。

【參考文獻】

[1]姜太源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007

[2]李珉.普通話口語交際[M].北京：高等教育出版社，2010

[3]于繼國.好口才助我飛翔[M].北京：科學出版社，2010

【作者簡介】朱卉虹，南寧市第一職業技術學校教師，中學一級教師。

（責編 何田田）