高職學生通用技能培養途徑探析

【摘 要】從實踐教學的需要出發，分析了高職學生通用技能培養的現實意義、通用技能的基本內涵和內容，提出高職學生通用技能培養的五大基本途徑。

【關鍵詞】高職學生 通用技能 培養意義 途徑

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）04C-0096-03

長期以來，我國職業教育工作重心集中于職業特定技能的培養。相當多的職業（或工種）都制定了國家標準，并開展了職業技能鑒定工作。這些工作對于推進職業教育的建設具有重大影響和意義。但是，在過去的一段時間里，我們卻相對忽視學生通用技能的培養，造成學生的綜合素質水平偏低，社會對高職人才的評價不高，職業教育的質量受到挑戰。隨著“十二五”規劃的實施，社會發展與經濟建設對職業人才的合格標準更高，高職院校應重視與培養學生的通用技能。

一、高職學生通用技能培養的現實意義

通過了解相關用人單位對人才的需求情況可知，除了對口的專業技能外，社會上用人單位對學校所安排的實習生提出的更多的希望是：勤快、靈活、計算機操作熟練、能寫東西、會做事、形象較好。尤其是歷屆學生的實習結果顯示，讓用人單位滿意的實習生更多的是因為其具備滿足以上需求的素養。從歷屆學生就業情況的跟蹤調查看，具有以上6個方面素質的學生就業穩定，職業生涯規劃清晰，事業發展前景看好。種種跡象表明：社會用人的合格內涵，應該包含兩個方面：一是專業技能，二是通用技能。目前，高職院校專業人才培養目標對專業技能的實踐教學普遍得到不同程度地加強，專業技能的教學質量總體來說得到不斷地提高。但也普遍表現出這樣的情況，即學校忽視了對學生通用技能的培養，導致學生在擇業時學習好的學生不見得比學習成績一般的學生更容易找到好單位，也導致專業技能好的學生在就業中頻繁跳槽，不利于職業生涯的發展，也有違國家對高職院校人才培養目標的要求。因此，如何培養學生的通用技能，提高高職院校人才培養質量以為經濟發展服務，是每一個高職院校義不容辭的職責，是學校改革前進中迫切需要重視和落實的頭等大事。

二、通用技能的基本內涵

通用技能是相對于專業技能而言的。通用技能是職業人要想取得成功必須具備的基本能力，是一種超越具體職業、對人的終身發展起著重要作用的能力，是人們在教育或工作等各種不同的環境中培養出來的可遷移的、從事任何職業都必不可少的跨職業的技能。具體來說，通用技能就是不管你從事何種專業、何種崗位、何種工種的工作都需要的基本職業能力，它是不同職業群體中體現出來，具有共性的職業技能和職業知識要求，超越了某個具體職業特定知識和技能的范疇，一切社會的職業人都應當共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。在實際工作的操作中，通用能力的應用范圍要遠寬于職業特定技能，它們往往是人們職業生涯中更重要的、最基本的技能，因此具有更普遍的適用性和更廣泛的遷移性，更能滿足現代多元化社會發展經濟過程中不斷更新的職業類型或新崗位工作對從業人才的需求。

對大學生而言，通用技能是在校學習期間學到的所有知識的構成和體現方式，它是一個由許多知識面構成的有序列、有層次的整體知識架構體系。它與專業技能共同構成了大學生的文化素質，具有自己獨特的整體性、相關性、遷移滲透性、動態性等特征。所謂“活到老，學到老”，就是對通用技能動態性特征最通俗的注釋。

通用技能如何分類在不同的范疇里有不同的說法，但基本的內容主要是以下幾方面：

第一，自我管理能力。自我管理能力主要指個人素質的綜合體現，指的是一個人的基本品質與品性，如誠信、主動、自覺、自律、謙虛執著、勤奮、時間管理、自信、責任心、專注等。表現為用心工作、勤奮工作、主動工作、樂于助人、敢于承擔責任、按時保質完成工作等，讓人覺得把工作交給他放心，是一個愛崗敬業、樂觀進取、肯負責任的人。這是與用人單位對實習生提出的“勤快”要求相對應的能力。

第二，環境適應能力。適應環境的能力主要指個人的觀察、接受與及時應變和處理問題解決問題的能力。表現為自我認識比較符合現實環境、對自身所處工作環境獨有的文化氛圍能自覺感知、感應并正確調節自身的言行應對當前面臨的工作職責，按組織要求樂意地、出色地完成工作任務。這是與用人單位提出的“靈活”要求相對應的能力。

第三，溝通表達能力?，F代社會的工作多數依賴計算機，而計算機強大的功能應用對人的溝通表達能力提出了新的要求，溝通表達能力不但指傳統的口頭陳述、當面交談、演講等能力，而且要求會使用計算機進行口頭的或文字的信息傳達和交流，用計算機的手段組織會議等，需要不同形式的表達能力隨社會需求而提高。表現為知識豐富、熟悉業務、口頭表達流暢、信息傳達準確快速。這是與用人單位提出的“計算機操作”要求相對應的能力。

第四，書面寫作能力。書面寫作能力主要指應用文的寫作能力，書面流暢度在組織文化中會得到很高的認可。要求熟悉公文格式、基本的法律法規知識，具有較深厚的漢語言修養，熟悉業務，會寫常規的計劃、總結、工作方案、分析報告等，同時會使用相應的辦公軟件完成寫作和打印任務。這是與用人單位提出的“能寫東西”要求相對應的能力。

第五，會議與活動組織能力。會議與活動組織能力，包括議題設計、人員邀請、現場布置、流程控制，通常活動安排能力是細碎管理與程序控制能力，是綜合能力的體現。這是與用人單位提出的“會做事情”要求相對應的能力。

第六，社會交際能力。社會交際能力主要指交往陌生人的能力與維護與熟悉者的日常關系的能力，是勇氣、技巧與溝通道具使用經驗的體現。現代社會是一個文明度較高的社會，除了業務水平的高低因素影響成功外，交往者的形象（一種道具）也是影響交往結果的直接要素，因為它是一個人知識、修養、氣質、品行與外表形體的綜合體現。尤其是企業形象、政府的公眾形象要求較高。因此，職業人的形象也是社交能力表現高低之不可或缺的能力。這是與用人單位提出的“形象好”要求相對應的能力。

第七，學習能力。工作能力的提高離不開持續的學習，而能否學習到有利于自己職業發展的知識和經驗取決于對自我認識和自我發展規劃。因此，強調個人學習能力的培養是通用技能培養的關鍵，是職業人及時適應瞬息萬變的社會職業需要的核心技能。職業人除了自發地學習掌握一定的知識和技能外，還要積極地創造條件獲得培訓機會，在實際的工作崗位上學習系統性的、實用性的技能而促進發展，提高工作的能力和水平。這是與用人單位提出的6個希望所對應的核心技能。

第八，組織領導能力。組織領導能力包括形成團隊、維護團隊關系、形成團隊目標、管理團對績效、推動團隊進步與突破管理周期的能力。領導者必須學會如何確定團隊的目標，并按照實際情況制訂確實可行的計劃，在實際工作中運用激勵方面的一些方法及技巧，激勵團隊成員高度投入，盡可能提升一個優秀團隊的價值最終順利完成團隊任務。這是一個職業人在職業生涯中從被管理者到成為管理者，從基層管理者到高層管理者，從員工到老板必須具有的能力。也是社會用人單位儲備干部，尤其是企業尋找后備管理人才、提升公司人力資源水平所關注和迫切需要的。

以上8種能力的高低與專業技能互為補充決定了一個人在社會工作能力的實際水平，也將最終影響其職業生涯發展的快慢和社會生活的質量，從而體現出高職院校人才培養為社會經濟發展服務貢獻力量水平的高低。

三、高職學生通用技能培養的基本途徑

高等教育的技能培養目標，除了考慮具體行業和職業崗位的需要外，還必須考慮學生日后會遇到的職業變更、技術更新及個人發展的需要。既要重視“專業技能”的培養，又要重視“通用技能”的培養，以適應未來社會生活中職業的嬗變和知識更新的需要，為學生今后的發展和接受繼續教育奠定一個較為寬厚的基礎。隨著科技的發展、現代就業形勢的需要，培養和提高學生的通用技能已是大勢所趨，如何培養學生的通用技能成為高職院校需要及時著手研究解決的課題。

從某種意義上說，通用技能的培養與我們通常所說的素質教育有異曲同工之妙，只是通用技能具有職業教育的特點，通用技能的內涵界定偏重于技能型，它既包括綜合職業能力的要求，也包括全面素質的部分要求，因此，全方位地構建通用技能的培養途徑是基礎。基本途徑有：

（一）對準通用技能的內涵開發新的公選課程。高職院校的公選課程應該在繼承傳統的基礎上改革課程名稱、更新教學內容，對準通用技能的內涵開發新的公選課程門類，以適應人才培養的需要。通用技能的課程可以分為兩類：一是文化基礎課。文化基礎課首先承擔著對學生進行文化素質的培養任務，通過傳授歷史、文學、社會、藝術、語言等方面的知識，培養的思維能力、寫作能力、語言能力、實驗能力、運算能力、審美能力、人文修養等對學生的后續學習乃至終身學習都具有不可替代的巨大作用。二是技能課。文化基礎課在發揮著為專業課教學服務功能的同時，它也有直接培養學生崗位技能的作用。如應用寫作能力、口頭表達能力、電腦操作能力、會務管理能力等，無不是崗位工作所必須具備的通用技能。

根據通用技能的內涵，高職院校開設的公選課程列舉如下：職業道德、現代企業文化與求職指導、演講與口才、辦公自動化技術與軟件應用、應用文寫作、會務管理、秘書實務、檔案管理、社交禮儀、商務禮儀、行政管理、心理學、名著欣賞、影視文學、中外習俗、經濟法概論，等等。目的是針對行業、企業的用人單位對畢業生“綜合能力”、“潛力”、“品德”及適應能力、思想素質的需求為大學生提供通用技能鍛煉的學習平臺，提高學生的就業能力。

（二）舉辦通用技能大賽架設展示與促進的平臺。學校、區級教育主管部門組織一年一度的通用技能大賽，為學生架設通用技能展示與促進的平臺。如貴港職業學院根據自身的實際情況，在繼承傳統的基礎上，提出“聽說讀寫練”為主題的通用技能大賽的比賽項目：一是聽說訓練：舉辦講故事比賽，主要是聽故事說人物傳奇，重點是講企業故事、創業故事、就業故事、實習故事，等等。二是讀寫訓練：舉辦朗誦比賽、應用文寫作比賽，主要是讀唐詩宋詞寫現代應用文。三是練的訓練；舉辦鋼筆字比賽、WORD文檔、電子表格應用比賽、職業禮儀比賽。通過以上的比賽加強學生基本素質的訓練，提高學生的就業能力。

（三）建設職業院校通用技能的師資隊伍。為進一步落實《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020）》要求，貫徹全國職業能力建設工作座談會的精神，加強人力資源職業能力開發，提升“四力”（學習力、溝通力、執行力、領導力），提高人力資源素質，應定期組織實施職業“四力”培訓，為各職業院校培訓通用技能教師，提高教師自身的能力。尤其是需要在學習力上下工夫，解決思想上不適應的問題；在執行力上下工夫，解決工作落實不到位的問題；在創新力上下工夫，解決工作方法不科學的問題；在領導力上下工夫，解決工作業績不顯著的問題，為全面提升高職人才質量水平奠定基礎。

（四）通用技能的鍛煉滲透于校園文化建設。充分發揮校園文化優勢，搭建鍛煉和提高學生通用技能才能的平臺。大學生社團可以根據專業特點、通用技能和學生興趣而組建。它可以有效地將學生的興趣引導到增長知識，完善人格，鍛煉其才干，增加文化修養的軌道上來，通過社會實踐使大學生積累工作經驗。各項活動的開展，培養了學生的工作能力和組織能力，提高了學生的想象力和創新意識，為提高大學生分析和解決問題的能力創造了條件，提供了平臺。反之，學校在建設校園文化的時候注重“校企合作，工學結合”的引導，以學生通用技能培養為核心開展思想素質教育、社會實踐和社會服務等工作有利于提高人才培養的質量。

（五）建立通用技能培養質量的考評機制。一是根據高等職業教育人才培養“1221”構建模式，將通用技能的教學質量納入評估體系。作為教學評估的重要依據，通用技能教學基本狀態數據年度統計和公布制度將建立，其質量監控和評價體系也將進一步得到完善。二是各高職院校制訂通用技能培養的實施計劃，建立對各教學單位通用技能教學工作考評實施方案與考核獎勵制度，形成一級抓一級、一級考一級的教學質量監控體系，強化質量意識和精品意識，保證教學質量的穩步提高。三是通用技能的教學工作成效應與學校安全、招生規模、就業率、專業技能、社會服務等項目與高校一把手年度考核掛鉤。教育行政管理部門要及時監督、反饋和指導，并有計劃組織各學校開展經驗交流，揚長避短，共同推進大學生就業的力度。

【參考文獻】

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（責編 黎 原）