希望：中國惠普雙管齊下

在惠特曼的五年復(fù)興計劃中，中國市場被賦予極高的希望。因為無論惠普怎么變化，中國惠普是少數(shù)幾個能一直保持較快增長速度的分支機構(gòu)之一。

如同總部的震蕩，中國惠普這兩年的高層人事變動，終于在2012年6月塵埃落定。伴隨著打印業(yè)務(wù)和信息產(chǎn)品集團的整合，如今的中國惠普采用雙CEO制度，分別由符標(biāo)榜擔(dān)任全球高級副總裁、企業(yè)集團大中華區(qū)總裁，儀曉輝擔(dān)任全球高級副總裁、打印與信息產(chǎn)品集團 （PPS） 中國區(qū)總裁，兩者直接向亞太區(qū)匯報工作。

惠普大局已定，中國惠普將會怎么做？為此，《計算機世界》專訪了符標(biāo)榜和儀曉輝。

企業(yè)集團：穩(wěn)步增長

企業(yè)集團業(yè)務(wù)的重要性不言而喻。原本擔(dān)任中國惠普CEO的符標(biāo)榜在2010年升任全球高級副總裁兼惠普亞太及日本區(qū)總裁，接管亞太區(qū)和日本區(qū)；去年5月，除了保留惠普全球高級副總裁職位之外，還兼任企業(yè)集團大中華地區(qū)總裁，這個任命意味著符標(biāo)榜直接管理中國的業(yè)務(wù)。

符標(biāo)榜有很強的IT技術(shù)背景，談起產(chǎn)品和惠普企業(yè)集團的組織架構(gòu)充滿激情。原本預(yù)定45分鐘的時間，由于太投入，采訪時間延長了將近半個小時。他時不時在白板上畫著企業(yè)集團的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖，從客戶、產(chǎn)品技術(shù)、IT的未來發(fā)展、競爭對手幾個角度談起惠普企業(yè)集團的優(yōu)勢。

在符標(biāo)榜的計劃里，他將把大部分精力用于調(diào)整架構(gòu)，除此之外，他還給自己規(guī)劃了一項重要的工作，就是一定要去見客戶，與客戶談IT市場的變化，了解客戶的需求。“除了迎接市場份額的挑戰(zhàn)之外，必須要了解國內(nèi)市場，尤其是IT技術(shù)的變化，只有這樣，才能知道今年該怎么做。”

在符標(biāo)榜看來，惠普“真正的挑戰(zhàn)來自今年”。目前惠普的企業(yè)集團業(yè)務(wù)需要從三個方面做好盈利：融合基礎(chǔ)設(shè)施、軟件定義的數(shù)據(jù)中心，以及融合云。這三個方面包括了惠普幾乎全部企業(yè)級產(chǎn)品：服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，惠普的刀片式服務(wù)器連續(xù)6年保持第一；惠普的StoreOnce系統(tǒng)是最快的磁盤備份系統(tǒng)；而網(wǎng)絡(luò)交換機保持中國出貨量第一。

惠普的融合基礎(chǔ)設(shè)施從本質(zhì)上打破了IT設(shè)備散亂的現(xiàn)狀，通過通用管理平臺將技術(shù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為可進行互操作的共享資源庫，這包括融合系統(tǒng)、融合基礎(chǔ)架構(gòu)、融合數(shù)據(jù)中心。

“值得一提的是惠普的Moonshot項目，這是我們正在開發(fā)的、新的超低功率服務(wù)器技術(shù)，這將解決快速增長的 HyperScale 服務(wù)器市場需求。惠普是首家推出此類服務(wù)器的大型服務(wù)器廠商。預(yù)計未來ARM 和凌動服務(wù)器將有比較好的發(fā)展。”符標(biāo)榜一直解釋采取ARM服務(wù)器的優(yōu)點，過去，ARM服務(wù)器是低端的代名詞，而惠普將改變這一歷史，將ARM擴展成高效率、高可擴展性但價格便宜的產(chǎn)品。

此外，惠普還會關(guān)注企業(yè)服務(wù)，大型企業(yè)開始興建項目，還是需要將基礎(chǔ)設(shè)施外包給惠普，或者是將設(shè)備賣給惠普，再以租賃的方式運行。在每一個階段，惠普均有成熟的解決方案和產(chǎn)品。

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新階段，惠普將注重安全、綠色、大數(shù)據(jù)幾個因素，全面幫助企業(yè)做好數(shù)據(jù)中心的運營。在每一個方面，符標(biāo)榜都會細致地講解案例，分析惠普的產(chǎn)品優(yōu)勢，對比競爭對手。從惠普的戰(zhàn)略來說，未來會注重云計算、數(shù)據(jù)安全和信息優(yōu)化這三個方面。

“本質(zhì)上說，我們會幫助CIO省錢，將他關(guān)心的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)變得更為簡單，讓CIO有更多的精力投入到業(yè)務(wù)本身。尤其是在實施部署的最后階段，我們將有一個統(tǒng)一界面，達到統(tǒng)一管理的目的。在所有的階段，我們會利用通用架構(gòu)和產(chǎn)品融合，簡化惠普企業(yè)集團的產(chǎn)品組合。”符標(biāo)榜總結(jié)說。

打印和PC業(yè)務(wù)：穩(wěn)定壓倒一切

根據(jù)有關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計，惠普在中國的PC業(yè)務(wù)下滑到第四名，噴墨打印機位于第二名。但值得一提的是，激光打印機市場占有率為38%，工作站的市場占有率達到42%，仍舊處于市場領(lǐng)先地位。

據(jù)不完全統(tǒng)計，這兩年中國惠普有至少5名高層相繼離職，這包括在惠普工作超過20年的原惠普全球副總裁、打印及成像系統(tǒng)集團中國區(qū)總經(jīng)理錢越。由于人事變化，中國惠普的士氣一度低落。穩(wěn)定成為中國惠普的首要問題。

在本報的采訪中，惠普全球高級副總裁、打印與信息產(chǎn)品集團中國區(qū)總裁儀曉輝說：“我任職之后最大的變化是，團隊終于穩(wěn)定下來。我們要告訴大家的是，惠普回來了。”

2012年6月1日，惠普正式任命儀曉輝全面負責(zé)PPS中國區(qū)業(yè)務(wù)，包括面向商用和消費市場的個人電腦、技術(shù)工作站、打印系統(tǒng)、圖像解決方案、文印管理服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等。

儀曉輝擁有20多年商用PC業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。之前在IBM PC業(yè)務(wù)部門工作，隨著IBM PC業(yè)務(wù)進入聯(lián)想，在進入惠普之前擔(dān)任聯(lián)想HTK地區(qū)總裁，全面負責(zé)聯(lián)想新興市場集團下屬的中國香港、中國臺灣和韓國地區(qū)。

“對我而言，沒有什么不適應(yīng)。之前我就在外企工作，不過在外面轉(zhuǎn)了一圈，重新又回來了。”在2012年年底PPS集團高層首次媒體亮相中，儀曉輝如是說。

到目前為止，儀曉輝走馬上任已經(jīng)半年，這半年時間中，他一直在做整合工作。在他看來，惠普內(nèi)部明白自己是一家什么樣的公司，接下來要“圍繞客戶中心”重新組織架構(gòu)。這也是信息產(chǎn)品集團和打印及系統(tǒng)成像集團合并的最終原因。

據(jù)介紹，PPS計劃做五件事情。第一組建團隊，重新啟程。第二是為中國定制化產(chǎn)品，包括惠普中國研發(fā)中心也從配合全球研發(fā)轉(zhuǎn)向?qū)ｉT針對中國市場研發(fā)。第三是布局渠道，恢復(fù)信心。第四是啟用新的市場策略，消費和商用齊頭并進。第五是建立質(zhì)量和服務(wù)體系，將市縣級的服務(wù)網(wǎng)點在2013年增加到1500家。

對于PPS來說，整合營銷至關(guān)重要。這將過去以產(chǎn)品為導(dǎo)向的部門整合成為面對客戶的一個大部門，包括市場、研發(fā)、服務(wù)和渠道。“短期內(nèi)，我們要把市場份額工作做好；長期計劃則是與產(chǎn)品研發(fā)相結(jié)合，保障前期的增長具有后勁。”儀曉輝說。

“中國惠普的PC業(yè)務(wù)與全球的業(yè)務(wù)相比較，還有較大差距。這就是機會，我愿意試一試。”儀曉輝說，業(yè)務(wù)上沒有具體的目標(biāo)，但首先要恢復(fù)代理商的信心，拿到更多的市場份額。除了讓渠道賺錢，更重要的是能夠與渠道緊密聯(lián)系在一起，將兩塊業(yè)務(wù)整合在一起，最大限度地發(fā)揮渠道價值。

儀曉輝比較務(wù)實，他不會談要拿到多少市場份額，而是說，市場變化太快，即便制訂了1～2年的市場策略也會隨之變化。重要的事情是讓團隊有信心，要懂市場，隨時做出變化，比競爭對手跑得更快。根據(jù)惠普提供的數(shù)據(jù)表示，在2012年年底，中國惠普的PC市場份額正在提升。

也許，中國惠普正在歸來。W