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與女「權」同行 他們選擇她們

2013-01-01 00:00:00思蒙
數字商業時代 2013年3期

“姐,你真是個爺們兒!”春晚小品里的演員這樣贊揚不拖欠工資的女老板。

現實商業中亦是如此,金融危機的背景下,全球女性的商業角色正開始更為奪目。

近幾個月,曾經說要創立中國最偉大公司的馬云要隱退了,最熱門的接任者就是阿里巴巴的二號人物彭蕾。新浪的曹國偉似乎也要將接力棒交到杜紅手中。作為商業偶像的“他們”,不約而同地選擇了身后的“她們”。

同樣,曾經的“谷歌甜姐”瑪麗莎·梅耶爾成了“雅虎的鐵娘子”,雪莉·桑克伯格是Facebook的一姐。

在美國經濟陷入低迷時,股神巴菲特甚至說:“忘記財政懸崖吧,女人會拯救經濟。什么是浪費的人類潛力資源,200年來,50%的人口都被推到了角落里。”

如今,角落里的50%人口正在走向經濟的中心。越來越多的巨頭公司形成了男一女二的黃金搭檔格局,甚至直接由巾幗率領。性別應用于職場之上,作為形容詞的意義遠大于男女的區劃。

有人說:“女人是經濟未來的光環,猶如女人對于成功男人。”商界大佬早就諳熟這一規律,我們能夠看到每一位成功的男性企業家背后都有一位精干女性的身影。正如孫亞芳之于任正非、馬雪征之于柳傳志、劉偉之于史玉柱。

男人改變世界,女人改變男人的世界觀。

女性本身具備的親和氣質、良好的溝通能力、堅決的執行力以及迅速適應外界環境變化的協調力,都是她們能夠勝任企業領導者的優勢。尤其在經濟低迷時,擅長開疆擴土的男性優勢無法施展,女性穩定、堅韌、變通的特點卻能夠更好地處理危機。她們得到了舞臺,讓男性看到“她管理”的魅力,讓世界看到女性領導力崛起的力量。

以關愛守護企業女人更會“管心”

“可能真的已經決定了,全世界都知道了,反正我是不知道。無論誰接任集團CEO,我的任務只有一個,幫助這個決定成為最正確的決定”,彭蕾在阿里巴巴內網中,這樣回應外界對于她即將接任馬云成為阿里巴巴CEO的傳聞。彭蕾的回應中顯示出她一如既往的直率和堅決的執行力。

在阿里巴巴內部,彭蕾的影響力僅次于馬云,她掌管阿里行政、市場及人力資源等核心部門,是占全國市場50%份額的支付寶公司CEO,還是馬云戰略決策的堅決執行者,是阿里文化的建設者和維護者,也就成了呼聲最高的馬云接棒者。

在馬云和其他總裁在外擴疆辟土時,彭蕾的角色更像一個“守護者”。她曾在采訪中提到,“我看護著這一群人以及凝聚他們的那種力量”。她對馬云想做一個偉大公司的豪言壯語并不感興趣,她更享受一群人興致勃勃做一件事情的過程。

讓一個業務團隊有戰斗力,“管心”的作用比“管人”更為有效,而女性天然的親和力與溝通能力比男性要出色得多。盡管彭蕾自稱“好惡感強烈”、“愛憎分明”,直率的性格讓她在阿里高管團隊中充當了“炮手”角色,但正因為這種直言不諱的特點,讓阿里內部的溝通順暢。

在阿里巴巴的高速成長過程中,這個當初跟著馬云一起看應聘簡歷的大學老師,肩負著集團架構持續發展以及保存集團價值文化的重任。2010年是阿里的多事之年,支付寶遭遇信任危機,彭蕾臨危受命空降擔任CEO,在隨后接踵而至的雅虎股權糾紛、單飛遭疑、第三方支付牌照等一系列風波中,彭蕾均帶領支付寶力挽狂瀾。

時至今日,支付寶普遍被認為是阿里旗下最具未來想象空間的子公司,最有可能單獨上市,彭蕾功不可沒。而馬云選擇彭蕾,其中一個重要的原因就是通過她加強子公司間的資源互通。

當人們將接任馬云的關注點轉移到彭蕾個人的婚姻和長相時,彭蕾調侃道:“難怪我一直覺得馬總五官雖不咋地,但湊在一起就是氣質獨特很有范兒。”隨后,她話鋒一轉,還擊好事者:“但長相這事吧,美也好,丑也罷,說到底就一句話,我長什么樣關你屁事?”

和彭蕾一樣,充當企業內部頂梁柱的還有孫亞芳。雖然不是華為創始人,但她被稱為“華為女皇”、華為的“國務卿”、“任正非接班人”。同樣,孫亞芳憑借其在華為市場營銷體系和人力資源體系上的卓越建樹,成為華為內部的靈魂人物,在華為內部形成了“左非右芳”的核心領導層格局。

與任正非不同,孫亞芳的女性的溫和氣質與溝通能力,在任正非提倡“狼性”文化的華為內部,成為“餓狼”暴躁脾性的掌控者。

孫亞芳主導將華為的戰略從前端市場銷售拉回到后端產品開發,建立了華為的市場營銷體系。在華為每一次遭遇生死劫時,孫亞芳都憑借其極強的溝通能力、獨特的處世技巧,挽回企業的生機。

亨利·明茨伯格在《關于管理的十個冥想》中曾提到:“組織需要培育,需要照顧和關愛,需要持續穩定的關懷。關愛是一種更女性化的管理方式,雖然我看到很多優秀的男性CEO正在逐步采用這種方式。但是,女性還是有優勢。”

彭蕾與孫亞芳正是企業持續穩定的操控者,她們掌管市場、人力資源等部門,在前線突擊隊的背后,調兵遣將,指揮大局,成為守護者、溝通者,形成集團公司最為需要的核心凝聚力。

比男人“靠得住”展現更強執行力

比男性管理者更加關注戰略、創新,執行力強的特點在經濟不確定的環境下顯得尤為重要,一項調查表明,女性的執行力要超過男性,只要對事情有預期的把握和對結果的認識,女性管理者就會傾力執行。這也是經濟危機之后,女性CEO越來越活躍的原因。許多著名的女性企業家就在這方面表現出了獨特的個性,海爾總裁楊綿綿就是其中一位。

一次,楊綿綿與海爾CEO張瑞敏一起視察海爾地產的一個高端樓盤青島山海灣。張瑞敏與很多男性管理者一樣,在視察中提出的問題比較宏觀,集中在戰略性的問題上,比如差異化競爭、創新等。

這個時候,楊綿綿一言不發,在視察的小區中走了一圈,觀察樣板間的每一個細節,在拉開衛生間的門時,她的眼光落到了門轉角的合頁上,發現門上合頁的螺絲釘的十字花鈕沒有保持統一的方向。海爾地產的高管對楊綿綿這種“吹毛求疵”的質疑不服氣,但楊綿綿說:“別忘了你們的名字叫海爾。”

楊綿綿在管理層面的細膩以及對執行環節的把握,成就了自己與張瑞敏的黃金組合。

超強的執行力也是李瑜建立起個人影響力的關鍵。2008年,唐駿離開盛大,接著金融危機的陰云籠罩在科技行業。當人們都在唏噓“沒有唐駿,盛大向何處去”時,李瑜扛起CEO的重任。

在盛大的5年里,李瑜有實權,能決策,執行力堅決,以至于盛大大部分決策都落在李瑜身上。她曾回憶:“天橋說我是盛大的鯰魚。”而她將自己形容為“拖著一列20節的火車在既定的軌道上前行”的火車頭。

李瑜的執行力是從小建立起來的,上小學時,她在班里學習成績最好。老師為了解決學生們考試早交卷問題,要求班級里的同學“如果李瑜不交卷,誰也不能交卷”。老師悄悄對李瑜說,做完多檢查幾遍,不到打鈴不許交卷。事實上,李瑜早就做完了,但她檢查了一遍又一遍,直到打鈴。

“別人交了一個小事情給你,發現你靠得住,后來就會有越來越多的事情交給你。在盛大也是這樣。這是個性,改不了的。”李瑜曾在接受媒體采訪時說。

相較于男性而言,女性的執行力除了體現在對細節的把握外,還體現在她們更加專注。正如前惠普CEO梅格·惠特曼所說:“要記住,只要是自己想做的事情,就一定能做到。有人可能會說:‘你不夠聰明,太難了,這個想法愚不可及,以前從沒有人那么做過,女孩不能那么干。’1973年,我媽媽就給了我一條建議:不要管別人怎么說。不論別人對我的職業方向怎么評論,我從不關心。”

上善若水變革中的協調力

女人總被比作“水”。在不斷變化的外界環境中,女性感性認知能更為快速地適應新的變化。在經濟低迷、企業遭遇危機時,女性領導力起到更重要的作用。

在2012年的科技新聞中,Facebook、Google、Twitter等創業企業霸占了大部分頭條,而此時雅虎卻仍在丑聞、官司的泥淖中掙扎。唯一令人耳目一新的新聞,則是瑪麗莎·梅耶爾就任雅虎CEO帶來的變化。雅虎這頭被疾病纏身的“怪獸”迎來了曾被稱為“谷歌甜姐”的梅耶爾,開始了一場自我救贖。

雅虎固步自封的姿態曾被業內人士詬病,梅耶爾似乎更懂得適應新時代。她希望雅虎能夠把重點放在為用戶開發個性化網絡上。她還在努力改變公司文化,敦促雅虎員工加快反應速度,出于這一考慮,她去年停用黑莓手機,轉而向員工發放最新的蘋果、谷歌和微軟手機。

梅耶爾計劃改版搜索和顯示廣告業務,并為雅虎吸引頂級人才。她釋放的信號很有說服力,至少曾一度獲得了投資者的認可,梅耶爾的出現,曾讓雅虎在股市上揚眉吐氣。

前惠普公司CEO卡莉·費奧瑞納則在接管公司后展現出她在男性主導公司中的適應能力。在這家價值400億美元的企業正處于凋敝期時,卡莉來了。她不僅去深入了解零零碎碎的工程師工作,還從行動上踏入真正的男性世界:大碗喝酒,挽起袖子,到大農場去打野鹿,將女性的管理魅力和智慧與男性鋼鐵般的意志融為一身。她以破紀錄的200億美元收購價,把最大對手康柏公司納入麾下,在美國商業歷史上寫下了濃墨重彩的一筆。

離開惠普一段時間后,卡莉宣布自己將參與加利福尼亞州聯邦參議員的共和黨提名競爭。

中國航天科工集團副總經理方向明在總結女性管理者的風格時說:“她們的韌性更強,在逆境中表現堅強。她們處事細膩,決策慎重,企業不容易出現大起大落的情況。這些都是成功企業家必備的素質。”正因如此,在金融危機時,許多企業不約而同地選擇女性管理者走到幕前,擔負起帶領企業順利度過危機的責任。

職場天花板角色平衡的考驗

盡管女性作為管理者,具備很多男人難以企及的優勢,但她們承擔著更多平衡各項關系的任務,稍有不慎便要背上“優柔寡斷”或者“女魔頭”的惡名。

被稱為“雅虎鐵娘子”的梅耶爾就曾被曝出“姍姍來遲”的壞習慣。梅耶爾經常遲到,少則幾分鐘,多則一個小時甚至爽約。雅虎的員工爆料,在國際消費者電子大展期間,梅耶爾原本計劃與聯合利華CEO會談,但梅耶爾最后爽約,要知道,聯合利華是雅虎最為重要的客戶之一。

女性在做決斷時容易猶豫。隨視傳媒的薛雯漪承認,在隨視傳媒的這幾年,盡管管理團隊經常為一個決策爭論得不可開交,但在這些不斷的“交鋒”中,自己從團隊的其他男成員那里學到了很多,培養了自己的大局觀和方向感。

女性在思維方式和眼界方面與男性有差異,但這些可以通過學識、閱歷來補齊。而女性最為重要的天花板是自身的心理障礙。在傳統社會認知中,男女分工通常可以用一句俗語概括——男性負責賺錢養家,女性負責貌美如花。女性管理者一旦到了一定的高度后,經常出現的心理障礙是——我會不會失去女性魅力。

如今,精明能干的女性仍被籠統地認為不夠溫和、咄咄逼人,如果她不幸未婚或離異,更容易被貼上“女魔頭”的標簽。比如人們質疑梅耶爾遲到,調侃彭蕾的長相。女性管理者不得不比男性更多地分神于塑造個人形象,做好“鐵娘子”、“好主婦”、“好媽媽”的角色,這需要承擔更大的壓力,來平衡身上的不同角色。

對于女性的力量,陳天橋曾說:不能簡單用“半邊天”來描述。“半邊天”這個概念,似乎是為了爭奪男權,其實在為企業做貢獻、創造價值上,男女絕對是平等的,沒有所謂誰是“半邊天”的說法。在當今的企業管理中,對女性價值的尊重,需要重新發現和改換思維,這對轉型中的絕大多數新興企業來說,是涉及到未來10年的課題。

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