本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素的實證分析

摘要：通過問卷調(diào)查的方式，以3200名本科生為樣本展開本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素的實證分析。研究發(fā)現(xiàn)：各高校還要努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的本科教學(xué)；男生、農(nóng)村學(xué)生、經(jīng)濟狀況較差的學(xué)生和為非獨生子女的學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度低；民辦院校學(xué)生，二、三年級學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度低；學(xué)生對高職稱教師的教學(xué)效果感到滿意；成績差、逃課頻率高的學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度低；不了解專業(yè)發(fā)展前景、認(rèn)為所學(xué)專業(yè)與社會需求不相適應(yīng)、對所學(xué)專業(yè)缺乏信心、愿意重新選擇專業(yè)、對學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)不了解的學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度低；有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)生的本科教學(xué)滿意度高?；诖嬖诘膯栴}，相應(yīng)地提出解決問題的建議。

關(guān)鍵詞：本科教學(xué)質(zhì)量滿意度；影響因素；實證研究

一、問題的提出

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)高級專門人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化、促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大任務(wù)。提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強國的基本要求?！盵1]胡錦濤在清華大學(xué)百年校慶的講話中也明確指出：“我國高等學(xué)校要把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展最核心最緊迫的任務(wù)?！盵2]本科教學(xué)質(zhì)量是高等教育質(zhì)量的生命線、橋頭堡，它關(guān)切到高等教育整體質(zhì)量。2007年《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出，要切實提高高等教育質(zhì)量，必須進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革，全面提高本科教學(xué)質(zhì)量。[3]當(dāng)前，本科教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)引起社會廣泛關(guān)注，那么，究竟哪些因素會對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度產(chǎn)生顯著影響呢？

二、文獻(xiàn)綜述

保障本科教學(xué)質(zhì)量是近年來我國高等教育改革領(lǐng)域中的一個重要維度，相關(guān)研究取得了比較豐富的成果。概括來說，目前關(guān)于本科教學(xué)質(zhì)量研究多集中在宏觀研究和微觀研究兩個方面。從宏觀看，學(xué)者從本科教學(xué)質(zhì)量保障體系[4]、本科教學(xué)質(zhì)量管理制度[5]、本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制[6]、本科教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)[7]、本科教學(xué)質(zhì)量長效保證體系[8]等方面做了研究。從微觀看，學(xué)者從教學(xué)目標(biāo)調(diào)整[9]、教學(xué)內(nèi)容完善[10]、教學(xué)過程高效[11]、教學(xué)管理跟進(jìn)[12]、教學(xué)資源配套[13]、教學(xué)環(huán)境優(yōu)化[14]、大學(xué)教師教學(xué)學(xué)術(shù)能力提升[15]等方面做了研究。從宏觀和微觀兩方面出發(fā)，學(xué)者開展了本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素的理論研究和實證研究。縱觀這些研究，鮮有從本科生的人口統(tǒng)計學(xué)特征、個性特征、在校表現(xiàn)等方面開展本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素的研究。本科生是本科教學(xué)的主體，從本科生自身特征出發(fā)開展本科教學(xué)質(zhì)量影響因素的研究，不僅是構(gòu)建科學(xué)的本科教學(xué)質(zhì)量體系的前提，也是“以生為本”教育理念的體現(xiàn)。

三、研究方法

（一）研究問題

為了研究本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的影響因素，本文探討了以下幾個方面的問題：人口統(tǒng)計學(xué)特征（如性別、民族、生源地、經(jīng)濟狀況及是否為獨生子女）對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度是否有顯著影響？個性特征（如院校屬性、年級、專業(yè)和教師類型）對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度是否有顯著影響？本科生學(xué)校表現(xiàn)（如學(xué)習(xí)成績、是否為班干部、是否得到學(xué)校獎勵及逃課頻率）對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度是否有顯著影響？本科生對學(xué)校及專業(yè)認(rèn)知（如是否了解專業(yè)發(fā)展前景、所學(xué)專業(yè)是否與社會需求適應(yīng)、是否有學(xué)好專業(yè)的信心、是否愿意重新選擇專業(yè)、是否了解學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)）對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度是否有顯著影響？本科生的未來展望（如是否擔(dān)心將來工作和畢業(yè)后的首選意向）對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度是否有顯著影響？以上這些因素對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的影響有多大？

（二）數(shù)據(jù)來源及變量定義

本文使用的數(shù)據(jù)來自一項對蘭州地區(qū)八所高校的問卷調(diào)查，其中部屬高校兩所，地方高校四所，民辦高校兩所。問卷發(fā)放4000份，回收3200份，回收率為80%。正式問卷調(diào)查以自評式問卷形式進(jìn)行，采用匿名形式。問卷共有114道題，其中基本狀況題目21道，教學(xué)質(zhì)量滿意度題目93道。滿意度分為六個維度，分別是極不滿意、不太滿意、有點不滿意、有點滿意、比較滿意和非常滿意。此外，本研究正式問卷中專門設(shè)計了填寫說明并放在問卷首頁，詳細(xì)說明了本研究目的以及被調(diào)查者的權(quán)利和義務(wù)，以減輕受試者的不信任與心理負(fù)擔(dān)。

（三）信度與效度

（四）數(shù)據(jù)分析方法

本研究基于正式量表所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用SPSS16.0統(tǒng)計分析軟件作為數(shù)據(jù)分析工具。分析方法主要包括獨立樣本T檢驗、單因素方差分析和Logistic回歸分析。

四、研究結(jié)果與分析

（一）總體結(jié)果分析

圖1 本科教學(xué)質(zhì)量總體滿意度（%）

總體結(jié)果分析顯示，有2.1%的學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量極不滿意，有10.7%的學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量不太滿意，有20%的學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量有點不滿意，有22.8%的學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量有點滿意，有39.3%的學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量比較滿意，有5.1%的學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量非常滿意。

盡管有點滿意、比較滿意、非常滿意的學(xué)生比例高達(dá)67.2%，但比較滿意和非常滿意的學(xué)生僅僅只有44.4%。這說明，大部分學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量感到滿意，不過，絕大部分高校應(yīng)該采取強有力的措施，為學(xué)生提供比較滿意和非常滿意的本科教學(xué)。

（二）人口統(tǒng)計學(xué)特征下的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度分析

本文所考查的人口統(tǒng)計學(xué)特征包括性別、民族、生源地、經(jīng)濟狀況及是否為獨生子女五個方面。

獨立樣本T檢驗表明：不同性別的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.00<0.05，男生的滿意度比女生低7.4個百分點。不同民族的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度沒有顯著性差異，P=0.510>0.05。不同生源地的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.046<0.05，農(nóng)村學(xué)生的滿意度比城鎮(zhèn)學(xué)生低3.6個百分點。獨生子女學(xué)生與非獨生子女學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P= 0.017<0.05，非獨生子女學(xué)生的滿意度比獨生子女學(xué)生低4.7個百分點。

單因素方差法分析表明：經(jīng)濟狀況較好的學(xué)生與經(jīng)濟狀況中等的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著差異，P=0.400>0.05。經(jīng)濟狀況中等的學(xué)生與經(jīng)濟狀況較差的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著差異，P=0.400>0.05。經(jīng)濟狀況較好的學(xué)生與經(jīng)濟狀況較差的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度具有顯著性差異，P=0.006<0.05，經(jīng)濟狀況較差的學(xué)生的滿意度比經(jīng)濟狀況較好的學(xué)生低8.3個百分點。

可見，人口統(tǒng)計學(xué)特征對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度是有影響的。女生的本科教學(xué)滿意度高于男生。這主要是因為女生的自覺性比較強，課前能預(yù)習(xí)，上課能安心聽講，課后能按時復(fù)習(xí)并完成教師布置的作業(yè)；再者，在重男輕女傳統(tǒng)思想的影響下，女生要想在大學(xué)里獲得重視，必須要比男生表現(xiàn)的更為突出；第三，大學(xué)依舊采用了應(yīng)試教育的評價標(biāo)準(zhǔn)，如考試以記憶題目為主、聽話的學(xué)生是好學(xué)生，所以女生的優(yōu)勢得到更充分的發(fā)揮。城鎮(zhèn)學(xué)生、經(jīng)濟狀況好的學(xué)生、為獨生子女的學(xué)生的本科教學(xué)滿意度比農(nóng)村學(xué)生、經(jīng)濟狀況不好的學(xué)生、為非獨生子女的學(xué)生高，一方面是因為前者得到相對優(yōu)質(zhì)的家庭教育和普通教育，另一方面是因為他們面臨的壓力小、社會經(jīng)濟地位較高。

（三）個性特征維度下的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度分析

一、二年級學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著差異，P=0.00<0.05，二年級學(xué)生的滿意度比一年級學(xué)生低9.9個百分點。一、三年級學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.08<0.05，三年級學(xué)生的滿意度比一年級學(xué)生低6個百分點。一、四年級學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度沒有顯著性差異，P=0.756>0.05。二、三年級學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度沒有顯著性差異，P=0.451>0.05。一、四年級學(xué)生與二、三年級學(xué)生之間本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.00<0.05，二、三年級學(xué)生滿意度平均比一、四年級學(xué)生低12.9個百分點。

文史哲藝專業(yè)的學(xué)生與經(jīng)法教管專業(yè)的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著性差異，P=0.281>0.05。經(jīng)法教管專業(yè)的學(xué)生與理工專業(yè)的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著性差異，P=0.485>0.05。理工專業(yè)的學(xué)生與農(nóng)醫(yī)專業(yè)的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著性差異，P=1.000>0.05。農(nóng)醫(yī)專業(yè)的學(xué)生與文史哲藝專業(yè)的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著性差異，P=0.957>0.05。

學(xué)生對助教與講師之間的教學(xué)評價沒有顯著性差異，P=0.064>0.05。學(xué)生對助教與副教授之間的教學(xué)評價具有顯著性差異，P=0.001<0.05，助教比副教授的評價低15.4個百分點。學(xué)生對助教與教授之間的教學(xué)評價具有顯著性差異，P=0.000<0.05，助教比教授的評價低22.4個百分點。學(xué)生對副教授與教授之間的教學(xué)評價沒有顯著性差異，P=0.061>0.05。

可見，個性特征對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響比較大。給本科生上課的教師職稱越高，學(xué)生對本科教學(xué)的滿意度就越高，這與職稱高的教師的知識、能力和經(jīng)驗有關(guān)。諸多研究表明，大一學(xué)生對新的生活環(huán)境和新的學(xué)習(xí)任務(wù)有一個適應(yīng)的過程，不太關(guān)注本科教學(xué)中的諸多問題，因此滿意度較高。四年級學(xué)生由于面臨求職擇業(yè)與考研等重要人生選擇和諸多不確定因素，正處于情緒波動的高峰期與自我意識發(fā)展的新時期，無暇反思本科教學(xué)質(zhì)量，因此滿意度較高。[16]二、三年級學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)階段特定的專業(yè)學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏，又處于學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時期，加上對未來就業(yè)的考慮，對本科教學(xué)要求較高，因此滿意度較低。[17]部屬院校和地方院校的學(xué)生的滿意度高于民辦院校的學(xué)生，這與部屬和地方院校的師資條件、教學(xué)條件和辦學(xué)歷史悠久等相關(guān)。

（四）在校表現(xiàn)維度下的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度分析

本文所考查的學(xué)校表現(xiàn)包括學(xué)習(xí)成績、是否為班干部、是否得到學(xué)校獎勵及逃課頻率四個方面。單因素方差法分析表明：

成績較好與成績中等的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度沒有顯著差異，P=0.988>0.05。成績中等與成績較差的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度沒有顯著差異，P=0.063>0.05。成績較好與成績較差的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度具有顯著性差異，P=0.035<0.05，成績較差的學(xué)生的滿意度比成績較好的學(xué)生低7.4個百分點。

從不逃課與偶爾逃課的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度具有顯著性差異，P=0.003<0.05，偶爾逃課的學(xué)生的滿意度比從不逃課的學(xué)生低5.9個百分點。從不逃課與經(jīng)常逃課的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度具有顯著性差異，P=0.009<0.05，經(jīng)常逃課的學(xué)生的滿意度比從不逃課的學(xué)生低11.5個百分點。偶爾逃課的學(xué)生與經(jīng)常逃課的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著性差異，P=0.324>0.05。

獨立樣本T檢驗表明：為學(xué)生干部與不是學(xué)生干部的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著性差異，P=0.814>0.05。得到過學(xué)校獎勵與從沒得到過學(xué)校獎勵的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度沒有顯著性差異，P=0.142>0.05。

（五）學(xué)校和專業(yè)認(rèn)知下的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度分析

本文所考查的學(xué)校和專業(yè)認(rèn)知包括是否了解專業(yè)發(fā)展前景、所學(xué)專業(yè)是否與社會需求相適應(yīng)、是否有學(xué)好專業(yè)的信心、是否愿意重新選擇專業(yè)、是否了解學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)五個方面。獨立樣本T檢驗表明：

了解專業(yè)發(fā)展前景與不了解專業(yè)發(fā)展前景的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.00<0.05，不了解專業(yè)發(fā)展前景的學(xué)生的滿意度比了解專業(yè)發(fā)展前景學(xué)生的滿意度低8.6個百分點。

所學(xué)專業(yè)與社會需求相適應(yīng)和所學(xué)專業(yè)與社會需求不相適應(yīng)的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.00<0.05，所學(xué)專業(yè)與社會需求不相適應(yīng)學(xué)生的滿意度比所學(xué)專業(yè)與社會需求相適應(yīng)學(xué)生的滿意度低11.7個百分點。

沒有學(xué)好專業(yè)信心和有學(xué)好專業(yè)信心的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.00<0.05，沒有學(xué)好專業(yè)信心的學(xué)生的滿意度比有學(xué)好專業(yè)信心的學(xué)生的滿意度低14.3個百分點。

愿意重新選擇專業(yè)與不愿意重新選擇專業(yè)的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.00<0.05，愿意重新選擇專業(yè)的學(xué)生的滿意度比不愿重新選擇專業(yè)學(xué)生的滿意度低11個百分點。

了解學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與不了解學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生之間的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性差異，P=0.00<0.05，不了解學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生的滿意度比了解學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生的滿意度低18.5個百分點。

可見，學(xué)校和專業(yè)認(rèn)知對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響比較大。不了解專業(yè)發(fā)展前景的學(xué)生，往往沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也沒有詳細(xì)的學(xué)業(yè)規(guī)劃，因此其本科教學(xué)滿意度較低。所學(xué)專業(yè)與社會需求不相適應(yīng)會影響該專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和態(tài)度，因此其滿意度低。如果該專業(yè)與社會需求不接軌，但學(xué)生有學(xué)好專業(yè)的信心，認(rèn)定未來的發(fā)展與當(dāng)前的努力學(xué)習(xí)相關(guān)，也有比較光明的未來，因此他們比較認(rèn)可本科教學(xué)質(zhì)量。這也解釋了不愿意調(diào)整專業(yè)的學(xué)生滿意度較高的原因，因為他們想通過學(xué)習(xí)，不斷完善和超越自我。如果學(xué)生明曉學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)，他們會按照學(xué)校提供的平臺去發(fā)展、提高、塑造自我，因此他們的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度比較高。上述結(jié)論與心理學(xué)的“控制點理論”相符，即個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的信心、付出的時間和精力，所以他相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。

（六）未來展望下的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度分析

本文所考查的未來展望包括是否擔(dān)心將來工作和畢業(yè)后的首選意向兩個方面。

單因素方差法表明：畢業(yè)后首選意向中，首選“工作”與首選“繼續(xù)深造”的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度沒有顯著性差異，P=0.081>0.05。首選“繼續(xù)深造”與首選“其他”的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度具有顯著性差異，P=0.00<0.05，首選“其他”的學(xué)生的滿意度低于首選“繼續(xù)深造”的學(xué)生的滿意度13.7個百分點。首選“工作”與首選“其他”的學(xué)生之間的本科教學(xué)滿意度具有顯著性差異，P=0.011<0.05，首選“其他”的學(xué)生的滿意度低于首選“工作”的學(xué)生的滿意度9.8個百分點。

獨立樣本T檢驗表明：擔(dān)心工作與不擔(dān)心工作的學(xué)生的本科教學(xué)滿意度沒有顯著性差異，P=0.663>0.05。

圖6 未來展望下的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度（%）

可見，未來展望對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度是有影響的。選擇“繼續(xù)深造”與“工作”的學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，意愿強，積極性高，因此對本科教學(xué)滿意度較高。不管是擔(dān)心將來工作的學(xué)生，還是不擔(dān)心將來工作的學(xué)生，都知道工作難找。因此，這兩類學(xué)生的本科教學(xué)滿意度沒有區(qū)分度。

（七）本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的Logistic回歸分析

在回歸分析中，因變量為本科教學(xué)質(zhì)量滿意度總體評價，用虛擬變量表示：將本科教學(xué)質(zhì)量滿意者歸為一類，不滿意者歸為另一類，不滿意者作為參照類。自變量包括：人口學(xué)特征——性別、生源地、經(jīng)濟狀況、是否為獨生子女；個性特征——院校屬性、年級、教師類型；學(xué)校表現(xiàn)——學(xué)習(xí)成績、逃課頻率；學(xué)校及專業(yè)認(rèn)知——是否了解專業(yè)發(fā)展前景、所學(xué)專業(yè)是否與社會需求相適應(yīng)、是否有學(xué)好專業(yè)的信心、是否愿意重新選擇專業(yè)、是否了解學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)；未來展望——畢業(yè)后的首選意向。表2表明了這些變量的基本統(tǒng)計信息（均值和方差），并注明了其中的虛擬變量的參照類。

對于該Logistic模型擬合優(yōu)度，用“總體滿意度”一個變量的統(tǒng)計資料進(jìn)行預(yù)測的準(zhǔn)確度為66.7%，而用該模型后預(yù)測的準(zhǔn)確度為69.4%，因此該模型具有一定的解釋力。

表3顯示：性別、院校屬性、是否了解學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)信心、是否愿意重新選擇專業(yè)和教師類型這六個變量對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度具有顯著性影響，P<0.05。其中，了解學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生滿意概率是不了解培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生的2倍；女學(xué)生滿意概率是男學(xué)生的1.6倍；部屬與地方院校學(xué)生滿意概率是民辦院校學(xué)生的1.6倍；擁有專業(yè)信心的學(xué)生滿意概率是無專業(yè)信心學(xué)生的1.5倍；不愿重選專業(yè)學(xué)生滿意概率是愿意重選專業(yè)學(xué)生的1.5倍；高職稱（教授或副教授）教學(xué)為主的學(xué)生本科教學(xué)滿意概率是低職稱（講師或助教）教師教學(xué)為主的學(xué)生的1.5倍。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

有67.2%的學(xué)生對本科教學(xué)質(zhì)量感到滿意，不過，持比較滿意和非常滿意的學(xué)生只有44.4%，這說明，各高校應(yīng)該整合本科教學(xué)資源，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的本科教學(xué)。

男生、農(nóng)村學(xué)生、經(jīng)濟狀況較差的學(xué)生和為非獨生子女的學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度低。

民辦院校學(xué)生，二、三年級學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度低。教師職稱影響了學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度，學(xué)生對高職稱教師的教學(xué)評價高。

成績差、逃課頻率高的學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度低。

不了解專業(yè)發(fā)展前景、認(rèn)為所學(xué)專業(yè)與社會需求不相適應(yīng)、對所學(xué)專業(yè)缺乏信心、愿意重新選擇專業(yè)、對學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)不了解的學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度低。

有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)生的本科教學(xué)質(zhì)量滿意度高。

（二）建議

應(yīng)切實加強本科教學(xué)在高校工作中的核心地位?！叭瞬排囵B(yǎng)是高校的根本任務(wù)，質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教學(xué)是學(xué)校的中心工作?！盵19]各高校要高度重視本科教學(xué)工作，加大教學(xué)投入，強化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，采用各種措施確保教學(xué)工作的中心地位，把提高教學(xué)質(zhì)量工作落到實處。同時，各高校要建立學(xué)困生、逃課生、厭學(xué)生檔案，主動關(guān)心他們，了解他們學(xué)習(xí)存在的問題并提出切實可行的建議。

推進(jìn)人才培養(yǎng)模式和機制改革，改變應(yīng)試教育的評價模式，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。在大一階段，各高校要多開設(shè)一些結(jié)合本校的辦學(xué)歷史、文化、培養(yǎng)目標(biāo)的課程，結(jié)合專業(yè)的未來發(fā)展、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源利用的課程，結(jié)合學(xué)生興趣的職業(yè)生涯規(guī)劃課程，盡可能讓學(xué)生明曉學(xué)校人才培養(yǎng)理念、專業(yè)發(fā)展目標(biāo)和未來就業(yè)方向。在大二和大三階段，全面推廣和廣泛使用“精品課程”，拓寬學(xué)生知識面，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方法，鼓勵教師與學(xué)生更多的交流，盡一切可能讓二、三年級的學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所獲。在大四階段，要開設(shè)“頂點課程”，為學(xué)生提供綜合、拓展、批判和應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識和技能的機會，以此深拓整個專業(yè)的經(jīng)歷，幫助學(xué)生順利從學(xué)校通向職場、從在校生過渡為在職者，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)職業(yè)的能力，為學(xué)生可持續(xù)職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

加強教師隊伍建設(shè)。要堅持教授上講臺，把為本科生授課作為教授、副教授的基本要求，保證為學(xué)生提供高質(zhì)量教學(xué)；要建立和完善青年教師助教制度，加強青年教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)，使青年教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，積累教學(xué)經(jīng)驗，增強他們教書育人的責(zé)任感和使命感；要建設(shè)一大批教學(xué)團隊，促進(jìn)教學(xué)研討，提高教學(xué)水平。

適應(yīng)國家經(jīng)濟社會發(fā)展需要，合理設(shè)置學(xué)科專業(yè)，加大專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。各高校要根據(jù)經(jīng)濟社會需求狀況，科學(xué)合理設(shè)置專業(yè)，及時調(diào)整專業(yè)方向，密切與社會用人單位的聯(lián)系，培養(yǎng)滿足國家經(jīng)濟社會需要的各種專門人才。要在進(jìn)一步拓寬專業(yè)口徑的基礎(chǔ)上，大力倡導(dǎo)在高年級靈活設(shè)置專業(yè)方向。

國家和地方政府應(yīng)加大對民辦院校的政策支持力度，同時，民辦院校也要采取多種措施，加強教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)，改善辦學(xué)條件，提高師資力量。積極鼓勵高等學(xué)校之間的跨校選修課程機制，加強高等學(xué)校之間學(xué)分互認(rèn)等，使學(xué)生享受更多的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，并逐步實現(xiàn)教學(xué)資源共享機制的穩(wěn)定化、常規(guī)化。

社會和各高校應(yīng)完善獎、助、貸、免、補體系，讓每一位家庭困難的學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

切實加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。各高校要將學(xué)風(fēng)建設(shè)作為教學(xué)工作的一項重要內(nèi)容來抓。要針對新形勢下學(xué)生的思想實際，營造健康向上的校園文化，弘揚努力學(xué)習(xí)、刻苦拼搏的精神，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀和成才觀。

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（責(zé)任編輯 陳志萍）