“冷處理”——以健康的心理狀態處理學生問題

摘 要：針對目前中職學校學生實際，特別是學生普遍存在自卑自負、以自我為中心的實際，中職學校教師應保持良好的心理健康狀態，對待學生出現的問題要學會“冷處理”，這樣才能有效解決與學生相處中的問題，化解矛盾。

關鍵詞：中職學校 心理健康 冷處理

近幾年來，中職學校的學生情況有目共睹，對比以往統招時期的學生各方面素質相差甚遠，學生的條件狀況各種各樣，有來自單親家庭的、有在社會上打工或流浪多年的，甚至一些人有嚴重的不良思想傾向。所以有人說，他們像是一群野馬，難以馴服或培養。每一名中職學校的教師不但要做“牧馬人”，更應該做一名“根雕藝術家”。

可是，我們該如何正確對待這樣一群背景多樣、日常行為和生活習慣上欠規距、學習上基礎差異較大的學生呢？教育好他們，是擺在中職教師面前的一個急需解決的課題，特別是當他們“激情”發生時，怎樣處理突發情況，是每位教師要面臨的問題。如果是一個有良好心理素質的教師，他是決不會與學生“頂牛”的。也就是說，教師應該有一個廣闊的胸懷，用自己獨到的方法在短時間內解決問題。

筆者經過十幾年的教育教學經驗體會到，當學生被激怒時，常會產生一種逆反心理，他會站起來反對你，并且會粗暴地頂撞你或辱罵你，甚至會不分時間、地點放肆地扔東西，或者是連喊帶叫地哭鬧。此時，我們最好不要與他爭斗，相反，應該沉著、冷靜、保持沉默——與他冷戰，這樣并不是說你怕他或你無能，相反，這恰恰說明對待每件突發事件，你運用了你的智慧，你具有一個健康的心理。

例如，有一天，當教師正在興致勃勃地講課時，一名男生嘻皮笑臉地給一名女生傳紙條，被老師發現。老師看了他一眼，對事不對人地說了幾句，并下意識地警告他。可沒有想到，這個男生急了，站起來憤怒地對著老師大喊大叫，然后就是摔筆、扔書本。此時，全班同學的眼睛都在盯著老師，老師并沒有說話，相反，而是繼續講課。可是，這個男生好像覺得還是沒解氣，“咣”的一聲，把書桌也掀了起來。教室里頓時一片混亂，他的這一舉動真地把老師激怒了，老師快步地走了過去，舉起了手。可這時，老師卻看見他的手在顫抖，所以老師的手停住了，而后的教室鴉雀無聲，靜得讓人害怕。說真的，當時老師真的是強壓著怒火，冷靜了一會兒，這時老師想起一句名言：忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。然后，教師又回到講臺上繼續講課。課后，教師沒有去找他，也沒有把這件事告訴班主任和學生處，這時應該讓學生冷靜地去重新思考一下當時的狀況。第三天，教師像往常一樣高高興興地去上課，當走進教室正準備上課時，沒想到這名學生站起來走到老師面前，深深地鞠了一躬，接著對老師說：“老師，我錯了，我為前天發生的事向您賠禮道歉，請您原諒我的不敬。”說完，他拿出一份已寫好的檢討書準備在全班同學面前讀。老師忙說：“好了，好了，人非圣賢，孰能無過啊，老師也有不對的地方，不該在課堂上講這件事，雖然不是說你，但可能會傷害了你的自尊心，也望你原諒老師。”頓時，教室里響起了雷鳴般的掌聲，他也流下了眼淚。

通過這件事，教師成功地用廣闊的胸懷，從內心深處擁抱溫暖了學生。從此以后，這名學生非常努力地學習，他也常常對別人說：“張老師真好，我當時真的對不起她。”現在，這個學生已經就業了，在一個廠里當個小領導，每年春節還會打電話給老師拜年。

從心理學的角度講，當學生憤怒或發火時，最好不要火上澆油，冷處理往往要比熱處理好得多，因為他們的自尊心特別強，一旦和你頂撞起來，矛盾十分容易激化，后果就更不堪設想。我們要給他們一定的空間，讓他們去思考，更要留給自己一點空間，讓自己去反思。這樣，每個人的心里就會平靜，雙方也都會為自己的行為而后悔。做好學生的思想工作，首先應該做好自己的工作，挖苦、漫罵、體罰和打學生并不能說明你厲害，只能說明你無能或心理不健康。動之以情，深如父母；曉之以理，細如發絲。愛生如子是我們每個教師必備的素質，也是教師心理健康的重要表現。

（作者單位：本溪市機電工程學校）