品牌是終點 創新是起點

任何一個企業如果能夠讓自己的品牌堅強地屹立，那就是成功的。

如果品牌缺乏“市場的定位”和“美譽度”這兩個含義，是不能稱之為品牌的。如何才能獲得一個產品的市場地位和美譽度？創新是起點。

在拉卡拉過去幾年的創新過程中，我們深刻地感受到這一點，每一次創新都有一個新市場。2010年我們選擇了便利店這個別人沒有做過的市場，讓便利店變成一個簡易的金融服務點，這件事非常受歡迎。截止到目前，在中國300多個城市都有拉卡拉的設備，我們每天給人們提供繳費、轉賬的服務。這是我們做的第一步，從創新開始。

2010年的時候，拉卡拉進入收單市場，我們推出一款Poco，疊加了拉卡拉的服務，可以幫助小微企業收消費者刷卡的錢，也可以給居民提供繳費繳款的服務。2012年我們做了10萬家商鋪，在整個收單行業里面也是非常驚人的數字。其實它也是源于創新。收單是一個紅海市場，然而就是一個功能上的小小創新，就可以幫一個企業打開很大的市場。

2012年，我們發布了手機刷卡器，通過一個小小的手機刷卡器，可以把智能手機變成一個隨身的手機銀行。在國外也有類似的產品，它是用來做收款用的，但是拉卡拉把智能手機變成每個用戶付款的用戶，讓所有的銀行卡都能在智能手機上使用。從2012年5月29日提出，到2012年年底，APP的安裝量超過了500萬，手機刷卡器的出貨量超過了100萬。所以在我看來，品牌是每一個企業成功的終點，創新是它的起點。

我相信不管從哪里開始起步創業，如果我們緊盯著用戶的需求，從各個方面的創新來滿足用戶的需求，就一定會把這個企業做起來。雷軍講小米的時候有一個觀點我非常認同，他說小米是一系列創新的組合。任何一個企業都是這樣，無論是產品設計，還是市場營銷，方方面面都要創新。我們創新了，就一定會品嘗到最終的好的結果。

創新既有革命性創新，也有微創新，兩者是相對的，只是看的視角和維度不一樣。革命性創新就是從無到有。但是從1到1.5就屬于微創新。利用智能手機來受理所有銀行卡，進行個人各種支付和轉賬，拉卡拉是第一個實現商用化的，所以我認為是革命性創新。

一棵小草要想長成一棵大樹，理論上應該長在荒山野嶺，而不能長在屋檐下。當然，如果你不得不選在屋檐下生長，生命力又足夠旺盛的話，你可以把屋檐頂破。做企業也是這樣，你創新了這個模式，如果行業里的大哥復制你，把你干掉了，說明要么就是你的創新不夠，要么這盤就不是你的菜，要么是你的生命力不夠。

事實上，拉卡拉一直被復制，但從未被超越。我們每天都在拋棄昨天的東西，比如要求IOS和安卓客戶端每兩周要更新一次，不斷上線新功能、新業務、新應用，這樣的自我更新速度、持續發展能力、自我進化能力代表了公司的綜合實力。所以用戶會覺得越來越方便越來越好用。這個行業是各盡所能、按勞分配，你進入我的網絡，我的網絡產生交易量，我有收益，各得其所。

做成騰訊模式或者聯想控股模式是我希望的，現在拉卡拉就是一個機會。所以拉卡拉會孵化出一些子公司，讓我的副手們找到他們的舞臺。

我現在主要做兩件事，一是實時看方向，拉卡拉的發展方向對不對，六大模塊方向對不對，是不是在航線上；二是看人，這個人勝不勝任，在這個位置上是不是發揮所長。