對高職院校商務英語課程設置的思考

【摘 要】本文對高職院校商務英語課程進行了思考，運用專門用途英語領域的需求分析理論建立需求分析模型，提出了立體化的課程設置思路。

【關鍵詞】商務英語 需求分析 課程設置1. 商務英語的特點和高職課程設置現狀

商務英語是在商務環境使用的英語，是專門用途英語（ESP）的一個分支。Hughes （1995： 9）認為：商務英語和普通英語（EGP）的不同之處在于教學目的和教材內容。Strevens （1977：92）認為：ESP課程是指教學目的和教學內容原則上完全由英語學習者的功能性或功用性要求決定而不是由普通教育標準所決定的英語課程。Strevens（1988）提出ESP課程的四個根本特征和兩個可變性特征。四個根本特征為：課程必須滿足學習者的特定需求；課程在內容上與特定的專業、職業及活動有關；在詞匯、語法、及語篇分析上，課程重點必須放在與特定職業及其活動的語言運用上；與EGP有顯著差異。兩個可變特征為： ESP教學在語言技能的習得上有局限性，如可根據需求，僅限于某一技能的培養；在教學上有較大的靈活性。由此可見，商務英語課程應根據學習者的需求分析和現實需求分析來設計課程、分析語言現象、編寫教材并采用相應教學法。

目前我國很多高職商務英語課程設置隨意性強，缺乏科學有據的規劃。多數為英語語言類課程和商務類課程兩套系統，缺乏統合。教學計劃和內容以仿效普通高校或其他同類院校的經驗為主，缺乏有針對性地對高職層次和本地市場及本校學生的細化調查分析。并且實踐操作能力的培訓不足。

2.明確目標定位

課程目標和定位是課程價值觀的具體化，決定了教學內容、方式方法、教學組織形式、評價體系等，是教學能否成功的關鍵。高職商務英語課程要培養的是交際型復合型的實用人才，因此要改變以語言為本的教學目標，建立以學生為中心，以交際、能力為導向的教學目標定位。高職商務英語課程的培養目標要避免與普通本科院校重合沖突，應以學生的實際英語水平和情況為出發點，充分考慮本地經濟發展的方向，與本地企業緊密聯系，明確市場需求，將培養目標定位在主要培養適應本地經濟發展需要的中低端商務從業人員。

3.建立需求分析模型

需求分析可分為社會需求和個人需求，前者主要指社會和用人單位對有關人員外語能力的需求，后者指學生目前的實際水平及其希望達到的水平之間的差距（束定芳2004）。

國外的需求分析模型發展較為成熟，其中，Dudley-Evans St John的需求分析模型則從學生作為自然人、語言學習者和使用者等角度出發，通過對課程生態情景這個核心的相關特點的辨析，對特定學生群體進行大量的語言、技能學習的分析，最終得出目標情景和學習環境的相關信息，在很大程度上減少了課程設計與實施的隨意性。

國內研究外語需求分析模型的研究者有夏紀梅和王海嘯等人。夏紀梅等認為外語課程設計必須作情況、學習目的和雇主或職業需要三類分析（夏紀梅、孔憲1999： 27）。這個模型以語言/交際功能為原則，著重辨識符合職業需求的目標情景語言所需求的語言功能項和技能項。該模型功能較完備、易操作，便于轉化成教學大綱。借鑒該模型，根據高職階段教學和商務英語的特點進行統合，著重強調社會需求和學生需求兩大部分，建立商務英語課程需求分型模型。

3.1 社會需求分析模型

可大致分為三個維度：當地社會需求的基本情況、工作中商務英語的實際需求和本校畢業生工作的適用度。通過深入調研當地區域經濟發展的特點、企業的類型和發展方向，把握企業對人才的要求，包括行業類型、崗位性質、企業文化、企業對員工的素質需求、技能需求等。并且應與企業保持長期的交流合作。其次，細致分析不同的部門和崗位中商務英語的使用需求，包括對從業者的年齡、性別、學歷層次、綜合素質、具體技能等的需求、英語使用的頻率、英語能力的需求層次、商務英語的具體用途、需完成的工作任務性質和類型等。最后一個維度，主要對往屆的畢業生進行調查，了解其目前的工作情況、崗位、薪金、后續的教育培訓等，得到反饋信息，促進目前的教學。

3.2 學生需求分析模型

由四個維度構成：學習者客觀需求、學習者主觀需求、學習過程需求、學習環境需求。通過以測試、訪談、問卷、觀察等方式來采集信息進行分析。學習者的能力現狀和與目標水平的差距構成了客觀需求的主要成分。入學之初要對學生現有的英語水平進行測試診斷，掌握學生英語能力的現狀、問題及其目標英語水平的差距；結合學生的年齡、性別、性格、教育背景、自我評價等因素構成學習者的客觀需求維度。學生的學習的動機、興趣、態度、目的和個體愿望、職業夢想等構成其主觀需求維度。了解學生的學習習慣、學習方法策略的運用、合作性、自我認知、自我管理的意識和狀況等因素，乃至性格特點、社交策略、情感策略等來完成學習過程需求的分析。了解學生對校園生活、課堂內外環境的需求、學生對教師的期待、對教學方法、課堂組織模式、課外學習的期待、對教學輔助設施的需求等完成學習環境需求分析。

通過需求模型的建立，采集信息和數據，在此基礎上，選擇或編寫適當的教材，進行課程的合理化設置。

4. 立體化課程設置

改變平面單一的上課形式，建立立體化的課程模式。課程可根據學生水平能力分為基礎和高級兩大模塊，基礎英語的學習和技能訓練與培養商務應用交際能力相結合。

能力培養上涵蓋書面交際能力、語言交際能力和跨文化交際能力三個側面。教師通過各種方式使學生熟悉各種不同文件的框架和寫作特點，包括商業信函、專業電子郵件、辦公備忘錄、業務報告、信息表、廣告版等。通過即興演講、小組陳述、案例分析等形式培養學生的商務背景下的語言能力。通過對不同國家的商務文化背景知識的調查研究、討論、展示和講座等形式了解不同文化，增強跨文化交際能力。

在教學方式上，教師的課堂教學、學生小組合作學習、學校的課程網站、校外人士講座和校外實踐相結合。建立以學生為中心的課堂形式，將任務式教法、小組合作學習等運用于課堂教學中。利用現代媒體手段，建立校課程網站，除了呈現課程內容，還可以包括公司簡報實例、商務案例、公司的市場分析項目等，使其成為學生課余學習、展示、師生和生生交流切磋的平臺。不定期邀請客座教授和商務人士開設講座，開拓學生的視野，了解實戰的經驗。建立校企聯合的機制，學校與本地企業形成合作關系，聘請校外導師。學生可以在校外導師的指導下實地見習，獲得更多的實踐機會。

評價體系方面，教師對學生進行多元化評價，涵蓋其課堂表現、學業成績和團隊活動、實踐等多方面內容；并且師生、生生互評，全方位地展現學生的發展狀況，以評促學、以評促教。

在教師隊伍建設上，通過引進有商務實踐經驗的人員和在崗教師培訓等方式構建知識能力結構復合性、實踐性的“雙師型”教師隊伍。聘用外貿、海關等行業的資深人員為客座教師，專任教師與客座教師相結合，理論與實踐相結合進行教學。

【參考文獻】

[1]Dudley-Evans，T. St John，M. J. Developments in English for Specific Purposes： A Multi-disciplinary approach [M]. Cambridge： CUP，1998.

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