拯救在逃的自信

自信是職場(chǎng)人士的精神支柱，它能使你激發(fā)出極大的勇氣和毅力，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，在困難面前臨危不亂；與同事相處，左右逢源；與上司交往，恰到好處；與客戶周旋，游刃有余。

身處職場(chǎng)，有些人在與人交往時(shí)，本應(yīng)對(duì)別人的言行適當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)；但是，往往既擔(dān)心自己的舉止會(huì)惹得對(duì)方不高興，又怕自己的反應(yīng)取悅對(duì)方而使自己不愉快。其實(shí)，出現(xiàn)這種矛盾的心理感受，正是由于一個(gè)人在職場(chǎng)中缺乏足夠的自信，在表達(dá)自己的情緒和情感上缺乏勇氣。

上司追加任務(wù)，怯于交流

云菲進(jìn)傳媒公司后將母親“少說(shuō)多做，增長(zhǎng)才干”的訓(xùn)導(dǎo)在實(shí)踐中發(fā)揚(yáng)光大。然而，近一年多來(lái)，她卻感到非常迷茫，越是勤勤懇懇、任勞任怨地完成一項(xiàng)任務(wù)，上司越是喜歡給她更多的工作。于是，她不得不額外利用休息時(shí)間來(lái)完成這些工作。超負(fù)荷的工作量不僅影響她的身體健康，還影響她與親朋好友的正常交往。云菲覺(jué)得工作成了一種負(fù)擔(dān)，但又不敢拒絕上司多分配給她的工作。

心理解析：

對(duì)自己常常義務(wù)加班的現(xiàn)狀很不滿，感到付出與得到的不成正比，但又害怕一旦提出來(lái)后會(huì)引起上司不滿而對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生懷疑，甚至自己有可能丟掉工作。因此，只得默默地忍受上司周而復(fù)始追加任務(wù)，不敢與上司交流自己所承受的工作壓力。

應(yīng)對(duì)策略：

1.當(dāng)上司把大量工作交給你，使你不勝負(fù)荷時(shí)，可以請(qǐng)求上司幫忙定出先后次序。

2.當(dāng)上司器重你并將你連升兩級(jí)，但那職務(wù)并不是你想從事的工作時(shí)，可表示要考慮幾天，然后慢慢解釋你為何不適合這個(gè)工作。

3.當(dāng)你因?yàn)閭€(gè)人原因未能應(yīng)付額外工作時(shí)，告訴上司你的實(shí)際情況，然后保證會(huì)盡力把正常的事務(wù)處理好。正常上班時(shí)要全力以赴，表現(xiàn)出極高的工作效率。

4.當(dāng)上司定下“瘋狂”的工作期限時(shí)，你只需解說(shuō)這項(xiàng)工作內(nèi)容的繁重，給上司一定的考慮和決斷的時(shí)間后，再要求延期。

5.當(dāng)上司要求你做違法的事或違背良心的事時(shí)，平靜地解釋你對(duì)他的要求感到不安。

幫忙演變成義務(wù)，害怕拒絕

黎杰大學(xué)畢業(yè)后在雜志社做起了美編。他辦事靈活、為人和善。有時(shí)候，自己的工作做完了，他就主動(dòng)幫助同事做一些其他工作。正因?yàn)橥露贾览杞堋昂谜f(shuō)話”，一有事情就找他幫忙。時(shí)間久了，“幫忙”的事越來(lái)越多，忙起來(lái)的時(shí)候自己的事情都做不完，黎杰只好犧牲午休時(shí)間，甚至用下班后的時(shí)間來(lái)幫忙。這樣，既影響了自己正常的休息，又使得他的個(gè)人計(jì)劃落空，幫助別人演變成了負(fù)擔(dān)。更可氣的是，有人利用黎杰的“好心”求其幫忙，非但不感激，還看成是他應(yīng)盡的“義務(wù)”。許多時(shí)候，黎杰也想對(duì)求他幫忙的人說(shuō)“不行”，但總不好意思說(shuō)出口，害怕拂了人家的意愿，也害怕同事說(shuō)他 “自私”、“虛偽”等。

心理解析：

付出了很多，卻得不到回報(bào)；感到很累，內(nèi)心不平衡，卻不敢拒絕別人，害怕得罪別人，影響自己和同事、朋友之間的關(guān)系。現(xiàn)代職場(chǎng)人際關(guān)系比較淡漠，像黎杰這類人，對(duì)這種關(guān)系充滿了恐懼，很擔(dān)心如果拒絕，會(huì)被當(dāng)做不隨流、不識(shí)抬舉的“另類”。因此，即使自己不情愿，也會(huì)硬著頭皮去做。最后，這種違背自己意愿的行為往往會(huì)適得其反。

應(yīng)對(duì)策略：

1.改變心態(tài)。黎杰們首先要改變的是自己的心態(tài)，要相信自己有權(quán)利拒絕同事提出的分外要求，不要為了不能幫助同事打字而自責(zé)和不安。

2.每天為自己做一個(gè)計(jì)劃和時(shí)間安排。如果在自己的工作和計(jì)劃不被打亂的情況下，可以利用空閑時(shí)間幫助同事做一些事情。

3.學(xué)會(huì)委婉拒絕。委婉地告訴對(duì)方，你很愿意幫他（她），但你現(xiàn)在確實(shí)很忙或已經(jīng)很累了。

4.敢于打破不和諧的平衡關(guān)系。建立在一方付出沒(méi)有回報(bào)的基礎(chǔ)上的融洽，不是真正的融洽，也不會(huì)長(zhǎng)久。應(yīng)該打破這種不和諧的關(guān)系，在同事中建立一種互通有無(wú)、互相幫助的和諧關(guān)系。■