中小企業(yè)文化建設(shè)之對(duì)策與建議

摘要：中小企業(yè)文化建設(shè)面臨諸多問題。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建特色企業(yè)文化，拓展企業(yè)文化影響，發(fā)揮其核心價(jià)值觀作用，是改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)，貫穿企業(yè)生存發(fā)展的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，至關(guān)重要，需要企業(yè)和企業(yè)家們帶頭高度重視，引領(lǐng)構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)文化 建設(shè) 對(duì)策

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)的發(fā)展往往舉步維艱。要走出困境并不斷發(fā)展，一條重要的途徑就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并形成自身企業(yè)文化特色，武裝和激勵(lì)員工，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景，惠及全體員工，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

1 影響中小企業(yè)文化建設(shè)的主要因素

1.1 企業(yè)家缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的正確認(rèn)知和有力行動(dòng) 不少中小企業(yè)主和管理者認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模小，當(dāng)務(wù)之急是生存，談不上企業(yè)文化建設(shè)問題。即使要搞企業(yè)文化建設(shè)，也錯(cuò)誤理解企業(yè)文化建設(shè)的真正內(nèi)涵，自然也不能正確實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。他們或片面地將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)，把更多的精力放在企業(yè)標(biāo)語口號(hào)的斟酌、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)上，而不注意凝聚企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神，并將其貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)過程，滲透到對(duì)企業(yè)每位員工的思想教育和工作責(zé)任要求中；或?qū)⑵髽I(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)，認(rèn)為通過搞幾次文藝演出，組織幾個(gè)職工俱樂部活動(dòng)就可達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的，使其企業(yè)文化表層化；或?qū)⑵髽I(yè)文化等同于思想政治工作，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是思想灌輸，是國(guó)有企業(yè)才有的事，是企業(yè)宣傳部門和工會(huì)的事，中小企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置相對(duì)籠統(tǒng)，思想工作和文化建設(shè)往往歸屬于同一部門，造成企業(yè)文化建設(shè)事實(shí)上不落實(shí)或被異化；或?qū)⑵髽I(yè)文化建設(shè)等同于規(guī)章制度的制定，認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，企業(yè)文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)文化形成，企業(yè)精神也會(huì)隨之樹立起來。然而，企業(yè)規(guī)章制度的制定只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面，是企業(yè)文化建設(shè)的保障因素之一，而并非企業(yè)文化建設(shè)的全部工作。

沒有對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的準(zhǔn)確而全面地理解，沒有正確而有力的企業(yè)文化建設(shè)措施和行動(dòng)，就會(huì)造成員工個(gè)人價(jià)值觀念與企業(yè)共同價(jià)值觀和發(fā)展需求的錯(cuò)位。這其實(shí)也是中小企業(yè)難以吸引與留住優(yōu)秀人才的重要原因之一。

1.2 缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考及與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之間的統(tǒng)籌管理 由于中小企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理方式較為單一，產(chǎn)品種類和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目較少，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于弱勢(shì)。在這種情況下，企業(yè)往往忙于生計(jì)，追求短期利益，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性利益顧及少，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略是大企業(yè)的事，中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略思考和抉擇。導(dǎo)致難以達(dá)成正確的共識(shí)，企業(yè)文化建設(shè)形同虛設(shè)，企業(yè)發(fā)展愿景更難實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)理應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的有機(jī)組成部分，應(yīng)滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)全過程中。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與其經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系的。優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與其企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益的提高是相互融合、相互作用的。然而，一些中小企業(yè)主和管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，處理不當(dāng)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)是“為建設(shè)而建設(shè)”，不注重經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，不注重經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益與企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際聯(lián)系，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益是“兩張皮”，失去了企業(yè)文化建設(shè)的根本意義。

1.3 企業(yè)管理缺乏“人文關(guān)懷”難以激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感 “人是最寶貴的資源”，“人”在現(xiàn)代管理中的地位和作用日益突出。現(xiàn)代管理的中心已由對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“人”的開發(fā)、利用和尊重。企業(yè)管理需要“以人為本”，需要科學(xué)化、人性化，尊重員工人格，有助員工發(fā)展。然而，“以人為本”的管理，在不少中小企業(yè)，只是“紙上談兵”。究其原因，一是推行“家長(zhǎng)制”，在企業(yè)內(nèi)部，一切皆由企業(yè)主說了算；二是用人評(píng)價(jià)失范，企業(yè)主往往憑個(gè)人喜好而定，難以做到客觀與公正。現(xiàn)實(shí)中不少中小企業(yè)對(duì)員工利益、社會(huì)利益沒有引起重視或重視很不夠，忽略了員工的內(nèi)心感受，“建設(shè)先進(jìn)的、正確的、特色的企業(yè)文化”就成為空話。而歸屬感是企業(yè)凝聚力的核心要素之一。不少中小企業(yè)的員工缺乏被需要、被尊重的體驗(yàn)和感悟，難以產(chǎn)生對(duì)所在企業(yè)的熱愛意識(shí)、依存意識(shí)和為之創(chuàng)造的意識(shí)。當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等建設(shè)、發(fā)展過程中遇到困難時(shí)，缺乏歸屬感的員工們自然也很難做到“不離不棄、共渡難關(guān)”，而是怨氣連天或干脆“炒老板的魷魚”。

1.4 企業(yè)文化建設(shè)盲目模仿缺乏個(gè)性特色與創(chuàng)新 在不少中小企業(yè)的發(fā)展過程中，雖然有新的管理理念、新的管理模式不斷吸入或涌現(xiàn)，也時(shí)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的，但一味模仿、全盤照搬的多，較少通過選擇、淘汰等方式，消化吸收外來先進(jìn)的企業(yè)文化，并設(shè)法將其融合、培育、發(fā)展、形成自己的特色企業(yè)文化。這些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新，雷同化嚴(yán)重。這樣的企業(yè)文化建設(shè)與區(qū)域社會(huì)文化的發(fā)展、企業(yè)自身的發(fā)展脫節(jié)或嚴(yán)重不適，不僅不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。

2 加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策與建議

2.1 將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷培育和持續(xù)發(fā)展的過程，其成效的產(chǎn)生是一個(gè)不斷實(shí)踐、不斷累積、不斷創(chuàng)新并逐漸形成企業(yè)自身特有的企業(yè)文化精神及企業(yè)家和全體員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀的科學(xué)發(fā)展過程。中小企業(yè)在制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，一定要把企業(yè)文化包括在內(nèi)，要把企業(yè)精神塑造與凝練作為企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展要有總體的規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)，避免因?yàn)槠髽I(yè)主或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更替與改變而發(fā)生企業(yè)文化建設(shè)不該有的變化、毀損和缺失。

2.2 正確認(rèn)知和理解企業(yè)文化，提升企業(yè)家隊(duì)伍素質(zhì)

有很多優(yōu)秀企業(yè)文化的誕生都緣于杰出的企業(yè)創(chuàng)始人及包括企業(yè)主在內(nèi)的企業(yè)創(chuàng)業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)（可統(tǒng)稱為企業(yè)家）。企業(yè)家本身就是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用。企業(yè)文化在很大程度上體現(xiàn)著企業(yè)家們的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。而大多數(shù)中小企業(yè)都是從小作坊做起，企業(yè)家們靠經(jīng)驗(yàn)積累來管理企業(yè)。因而企業(yè)主和管理者們必須通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的科學(xué)管理能力，全面深刻地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分之間的聯(lián)系，方能使企業(yè)文化建設(shè)逐步步入良性發(fā)展的軌道。

2.3 增強(qiáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)員工素質(zhì) 企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)上起著最關(guān)鍵的作用，但他們不能替代員工在企業(yè)文化建設(shè)中的參與作用。實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神，需要員工共同參與。企業(yè)文化建設(shè)單靠企業(yè)家是不能完成的，企業(yè)文化建設(shè)的主體理應(yīng)包括企業(yè)家和全體普通員工。值得注意的是，一些中小企業(yè)，因?yàn)樽陨韯?chuàng)建歷史不長(zhǎng)，企業(yè)文化氛圍較弱，相比其他具有較長(zhǎng)發(fā)展歷程的大型企業(yè)而言，員工的素質(zhì)較低。因此，中小企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提升員工的素質(zhì)，而不能不管不問。企業(yè)必須不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷培育和強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，企業(yè)文化建設(shè)無法持續(xù)推進(jìn)，也談不上爭(zhēng)取有益成效。

2.4 切實(shí)落實(shí)“以人為本”，培養(yǎng)和升華員工歸屬感 企業(yè)員工是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者。企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是要在企業(yè)建設(shè)發(fā)展的方方面面，都能體現(xiàn)“以人為本”的人文關(guān)懷，尊重企業(yè)人，關(guān)注社會(huì)影響，在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，重視員工的權(quán)益，重視社會(huì)效益，履行社會(huì)責(zé)任。因而，企業(yè)只有堅(jiān)持“以人為本”，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，才可能激發(fā)員工的熱情和進(jìn)取心，主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的生存發(fā)展，關(guān)注企業(yè)的興衰榮辱，把個(gè)人的前途和企業(yè)的命運(yùn)系在一起，從內(nèi)心深處產(chǎn)生對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感。而這正是企業(yè)凝聚力的核心來源和戰(zhàn)斗力的重要保障。

2.5 重視企業(yè)文化創(chuàng)新與個(gè)性張揚(yáng)和傳播 一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是體現(xiàn)在產(chǎn)品種類、品牌質(zhì)量、企業(yè)外在形象上，而更多的是反映在自己企業(yè)的文化特色上。中小企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化時(shí)，要結(jié)合自身特點(diǎn)，構(gòu)建具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是動(dòng)態(tài)的，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化的推促作用。在自身宣傳推介時(shí)，不要只局限于產(chǎn)品種類、品牌質(zhì)量和企業(yè)的外在形象，而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融匯其中，利用一切有效的手段和途徑將自己的企業(yè)文化傳播開去。

2.6 企業(yè)文化建設(shè)與促進(jìn)和改善經(jīng)營(yíng)管理相得益彰 企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，不是用于宣傳和作擺設(shè)，而是為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。必須將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)緊密相聯(lián)，否則，企業(yè)文化建設(shè)就失去了根基。所以在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)實(shí)際，立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為企業(yè)的持續(xù)、健康、和諧、科學(xué)的發(fā)展提供必須的文化、精神和物質(zhì)保障。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的不可或缺的重要方面。特別是中小企業(yè)文化建設(shè)已是迫在眉睫，成為越來越多企業(yè)人士的共識(shí)。只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化深入人心，企業(yè)主與管理者們乃至所有普通員工，都樹立起企業(yè)核心價(jià)值觀，并將企業(yè)核心價(jià)值觀滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，才能不斷提高企業(yè)的真正凝聚力量和核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。優(yōu)秀企業(yè)文化的形成不會(huì)是制定一項(xiàng)企業(yè)規(guī)章制度、提出一個(gè)宣傳口號(hào)那樣簡(jiǎn)單，而是貫穿企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)和企業(yè)家們有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃、有組織地建構(gòu)，熱情倡導(dǎo)，不斷總結(jié)、提煉和強(qiáng)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]張蓓，黃晉蜀.中小企業(yè)的企業(yè)文化塑造[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2002（1）：16-18.

[2]胡以明.企業(yè)文化建設(shè)中需解決的問題[J].池州師專學(xué)報(bào)，2004，4（6）：23-25.

[3]小企業(yè)該建設(shè)怎樣的企業(yè)文化[D].管理方略與品牌謀劃報(bào)告，2012（1205-1212）.

作者簡(jiǎn)介：肖嘯空，男，重慶第二師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與工商管理系教授，主要研究領(lǐng)域：教育管理、人力資源管理、企業(yè)文化等。