淺論施工企業(yè)推進質(zhì)量成本管理體系的途徑

摘要：構(gòu)建質(zhì)量成本管理體系是施工單位提高工程質(zhì)量、進一步拓展獲利空間的必然選擇。文章從質(zhì)量成本管理與質(zhì)量管理體系的關(guān)聯(lián)性、質(zhì)量成本管理體系的內(nèi)容以及配套的評價標準和審核辦法等方面展開論述，旨在加深建筑行業(yè)對成本管理體系的認識，提高成本管理成效。

關(guān)鍵詞：建筑施工 成本管理 質(zhì)量控制

在建筑市場競爭日趨激烈的今天，工程項目成本加大，效益低微，施工企業(yè)加強對質(zhì)量成本管理和控制就顯得相對重要。而運用系統(tǒng)方法，把質(zhì)量成本管理融入質(zhì)量管理體系中，通過建立健全成本管理體系，以經(jīng)濟發(fā)展的視角綜合評定質(zhì)量管理體系的成效，進一步優(yōu)化質(zhì)量管理流程，提高工程質(zhì)量，使施工企業(yè)通過成本控制來進一步擴充獲利空間。

1 施工企業(yè)質(zhì)量成本管理與質(zhì)量管理體系的關(guān)聯(lián)性

質(zhì)量管理體系的實質(zhì)，是對影響質(zhì)量的各種要素進行分析確認并加以系統(tǒng)的控制，在監(jiān)控各種要素當中不能不考慮成本的問題，質(zhì)量成本管理與質(zhì)量管理體系及運作效果有密切的關(guān)聯(lián)。可通過構(gòu)建質(zhì)量管理體系對質(zhì)量成本嚴加管控，與此同時，質(zhì)量管理成效也能夠通過質(zhì)量成本評估結(jié)果體現(xiàn)出來。基于此，施工單位要建立健全質(zhì)量成本科目策劃、指標計劃、成本分析評價等方面質(zhì)量成本管理體系，通過質(zhì)量管理體系嚴格控制質(zhì)量成本，同時依據(jù)財務(wù)審計綜合評定并逐步完善質(zhì)量成本管理體系；以故障、事故為主線綜合分析質(zhì)量成本，使所有參建人員對質(zhì)量成本控制有客觀的認知，從而支持質(zhì)量成本管理體系的構(gòu)建，提高成本管理成效。

2 推進施工企業(yè)質(zhì)量成本管理體系的內(nèi)容

2.1 關(guān)注質(zhì)量成本項目的策劃及運用正確的統(tǒng)計方法。質(zhì)量成本涵蓋了施工方為提高工程質(zhì)量實際支出的費用、所承擔的損失以及實際支出的“隱含成本”，這是成本管理的主要內(nèi)容。對于管理者而言，要逐一識別每一項“隱含成本”似乎是不可能的事，而實際工作中也不必全面分析質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，只需具體分析亟待改進的項目和改進效果明顯的項目，抓住管理的重點。對于隱含質(zhì)量成本的統(tǒng)計方式和統(tǒng)計范圍，需兼顧當前施工單位的質(zhì)量管理水平，綜合分析質(zhì)量管理信息，通過系統(tǒng)的管理模式，綜合評定產(chǎn)品形成的全過程，科學規(guī)劃質(zhì)量成本統(tǒng)計范圍，確定合宜的統(tǒng)計辦法，針對質(zhì)量成本、施工計劃、安全管理、物流管理等方面進行改進，全面提高質(zhì)量成本管理成效。

2.2 設(shè)定成本改進的科目。施工企業(yè)過去一般使用傳統(tǒng)的質(zhì)量指標，如返工率、事故損失等，而傳統(tǒng)的質(zhì)量指標只能以同比、環(huán)比的方式了解質(zhì)量管理水平，而不能以經(jīng)濟的視角對質(zhì)量改進情況進行評定。實施質(zhì)量成本管理后，應(yīng)該將質(zhì)量指標和質(zhì)量成本指標綜合成一個整體進行評價，厘清二者的關(guān)系，參考這兩項指標的分析結(jié)果設(shè)定一個亟需改進的科目做進一步探析。

2.3 確定質(zhì)量成本指標的步驟。①參考傳統(tǒng)質(zhì)量信息和成本質(zhì)量成本信息分析結(jié)果編寫年度質(zhì)量改進方案。②以質(zhì)量改進方案為依據(jù)，設(shè)定關(guān)鍵的改進科目，并落實相關(guān)負責人。③科目負責人對其所轄科目改進成本、鑒定成本及相關(guān)收益進行事前預測。④參考質(zhì)量信息分析結(jié)果，以科目預測指標為依據(jù)依此類推質(zhì)量成本指標。⑤根據(jù)質(zhì)量成本管理進度實時關(guān)注科目改進情況。⑥以質(zhì)量成本數(shù)據(jù)系統(tǒng)為基準對質(zhì)量改進科目進行綜合評定，針對其中的問題或弊端適時調(diào)整改進策略。

3 建立完善質(zhì)量成本管理體系的評價標準

首先，應(yīng)對質(zhì)量損失成本評價和傳統(tǒng)的質(zhì)量指標進行雙重分析與評價。全面搜集質(zhì)量成本信息，對工程質(zhì)量作出中肯的評價，依據(jù)質(zhì)量評定結(jié)果調(diào)整質(zhì)量控制方案，以提高工程質(zhì)量，順利達成質(zhì)量成本管理目標。施工企業(yè)通常使用返工率、質(zhì)量缺陷等相關(guān)指標進行評價，而不能以經(jīng)濟的視角發(fā)現(xiàn)當前質(zhì)量成本控制指標下額外的質(zhì)量損失，也無法確定改進方案究竟能使企業(yè)的利潤空間拓展到何種程度。而這些難題都可以通過質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來逐一攻克，而且通過傳統(tǒng)質(zhì)量指標結(jié)合質(zhì)量成本的雙重評價，更能確保質(zhì)量評價的準確性。

雙重質(zhì)量評價對于成本質(zhì)量管理的作用主要體現(xiàn)在三方面：

①綜合分析質(zhì)量成本數(shù)據(jù)和質(zhì)量信息之后，能適時掌握傳統(tǒng)質(zhì)量指標改善情況，也能準確獲知質(zhì)量損失的具體數(shù)值，同時有助于管理者全面了解工程質(zhì)量，確定施工階段故障多發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。②通過返工率、維修成本損失率趨勢圖，將兩者的評定結(jié)果作對比分析，確保單一指標評價不偏離質(zhì)量信息。③以同比或環(huán)比的方式分析同類產(chǎn)品費用，對過程的管理起到輔助作用。

4 運用質(zhì)量管理體系審核和財務(wù)審核方法對質(zhì)量成本管理實施審核

為確保質(zhì)量成本數(shù)據(jù)能夠真實反映工程質(zhì)量，提高質(zhì)量成本管理成效，要定期監(jiān)控質(zhì)量管理體系的運行情況。一是制定一套切實可行的評審流程，以規(guī)范質(zhì)量成本管理體系審核方式、審核程序、審核的內(nèi)容、周期以及配套的激勵制度；二是依據(jù)財務(wù)審計辦法全面審核質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，審查“隱含成本”的數(shù)量統(tǒng)計是否客觀真實，統(tǒng)計方式是否符合審核規(guī)范；質(zhì)量成本是否與實際發(fā)生費用相符等等，這樣不僅能夠?qū)|(zhì)量成本管理制度的適宜性及執(zhí)行情況進行評價，有助于進一步優(yōu)化質(zhì)量成本管理體系，提高施工單位的質(zhì)量管理成效。

5 創(chuàng)造推行質(zhì)量管理成本體系的良好環(huán)境和氛圍

要全面落實質(zhì)量成本管理體系，除了施工單位管理階層的持續(xù)推進以外，更需要所有參建人員（包括決策部門、施工部門和管理部門）的廣泛參與。所有參建人員應(yīng)該立足本職，熟悉質(zhì)量成本管理流程，通過數(shù)據(jù)預測及評價自己的工作質(zhì)量。推行全員參與的質(zhì)量成本管理體系，重點做好三方面的工作：一是建立質(zhì)量成本與經(jīng)營數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系，讓決策層確定經(jīng)營指標以及進行經(jīng)營管理評價時，及時正確運用質(zhì)量成本數(shù)據(jù)；二是建立有效的質(zhì)量成本考核制度，通過質(zhì)量成本預測各職能部門指標，評價各職能部門質(zhì)量成本控制情況；三是通過質(zhì)量成本評價施工企業(yè)內(nèi)質(zhì)量改進課題情況，并建立相應(yīng)的考核制度，激發(fā)員工的改善熱情。

做好質(zhì)量成本管理可以促進施工企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進，從而達到控制成本，提高經(jīng)濟效益的目的。為此，施工企業(yè)在建立質(zhì)量成本管理體系時，不僅要注意與已建立的質(zhì)量管理體系整合，還應(yīng)注意與其它管理體系進行整合，確保建立的質(zhì)量成本管理體系真正融入到施工企業(yè)的整個管理體系中，只有這樣才能最大限度發(fā)揮質(zhì)量成本管理的作用，才能確保質(zhì)量成本管理體系的有效性。

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