中小型企業發展電子商務的重要性

摘要：我國的中小企業林立，論個數不比外國的少，但論強勢，似乎總是牽強人意，改革開放以來，我國中小企業，從原有的國有、集體一統天下演化成為多種經濟形式并存以非公有制經濟為主體的快速發展局面，但在市場經濟浪潮的沖擊下，對于處于求生存階段的中小企業來說與大企業相比較存在著許多不利于自身發展的劣勢，要想在這激烈的市場競爭中求得生存與發展必須要和時代接軌和世界接軌，不斷探索新的適應自身發展的適應國內國際市場經濟要求的企業經營管理模式，而電子商務恰恰順應了這一時代潮流的發展，作為一種新型的貿易方式，極大地促進了全球經濟貿易的發展，同時也正在改變人們的生活方式和思想觀念。

關鍵詞：中小企業 電子商務

1 電子商務的概念及其發展歷程

電子商務是個新生事物，其產生的歷史不長，從理論意義上來理解，電子商務即通過電信網絡進行的生產、營銷和流通活動，是一種以互聯網為基礎、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依托的全新商務模式，電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。可以把電子商務的發展分為兩個階段，即始于80年代中期EDI電子商務和始于90年代初期Internet電子商務。而到90年代應用Internet網開展電子商務業務也開始具務實用的條件，電子商務獲得長足發展的時機已經成熟。而我國的電子商務發展則經歷了以下歷史：1998年開始進入互聯網電子商務發展階段；98年3月：我國第一筆互聯網網上交易成功；98年7月：中國商品交易市場正式宣告成立，被稱為“永不閉幕的廣交會”；99年：我國第一家現貨電子市場電子交易額當年達到2000億人民幣；99年3月：8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段；99年：電子政務和遠程教學，醫療開始廣泛開展；2000年，我國電子商務進入了務實發展階段。電子商務逐漸從傳統產業B2B為主體、從虛幻、風險資本市場轉向現實市場需求的變化與有商務傳統企業結合，同時開始出現一些較為成功、開始贏利的電子商務應用。

2 電子商務的特點

電子商務有其明顯的自身的功能和特性。電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。它有如下特性：①普遍性，電子商務的發展給生產企業、物流企業、消費者以及政府帶來了新的合作方式，一個網絡化、數字化的新型空間模式。②方便性，電子商務的出現使得企業與客戶之間，企業與其他企業之間不會再受到地域的局限性。③整體性，電子商務能夠進一步地優化工作的流程，避免人力物力的浪費，并將人工操作與電子信息處理成為一個整體。④安全性，在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，這與傳統的商務活動有著很大的不同。⑤協調性，在電子商務環境中，它要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。

3 中小企業發展電子商務的必要性

就中小企業而言，為了在21世紀激烈的市場競爭環境下生存并發展，必須發展電子商務，電子商務為中小企業的發展提供了新的契機。首先，發展電子商務將為中小企業帶來如下競爭優勢：①能使中小企業獲得與大企業平等競爭

的機會。②開展電子商務能使中小企業贏得更大的發展空間。③開展電子商務能使中小企業降低經營成本，顯著提高經營效率。同時中小企業應用電子商務的潛力巨大，其本身也存在發展電子商務的一些優勢：①決策管理優勢。中小企業內部信息溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場變化的信息，并迅速作出決策。②組織優勢。同樣由于規模較小，企業員工便于統一思想，另一方面，容易在企業內部形成“學習型組織”。③意識優勢。和大企業相比，電子商務為中小企業提供了與其“同臺競技”的信息化平臺，因此主觀上更容易應用電子商務來拓展企業的經營空間、改進企業的服務水平、提高企業的經營管理水平。④創新優勢。因為中小企業抵御風險的能力較差，必須不斷地創新才能在市場競爭中生存。⑤政策優勢。國家已經頒布多項政策文件支持企業電子商務的發展為中小企業獲取政策、技術、人才信息和市場提供方便。在實施電子商務后，中小企業可實現全面企業管理，借助電子商務平臺，方便地對企業的各種資源進行有效整合，改善落后的經營管理狀況，全面的企業管理涉及企業的方方面面，需要中小企業在實踐中逐漸摸索出一套適合自己企業的全面企業管理方法。

4 我國中小企業電子商務發展現狀

雖然我國的電子商務也經歷了幾年的發展歷程，取得了一些成績，但總體上來講發展得并不好，許多中小企業管理基礎落后，領導信息化意識不強，也沒有充分認識到知識經濟時代搶占信息市場的重要性；基礎設施落后，中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊；執行力不足，由于中小企業管理者還未充分認識到電子商務給小企業發展帶來的革命性變化，對人才的培養沒有足夠的重視；社會配套服務體系不健全，由于國內電子商務還處于發展的初級階段，中小企業開展電子商務還缺乏一個成熟的商業環境，中小企業的電子商務的實施要逐步到位，長遠規劃，分步實施。

5 我國中小企業應該如何更好的發展電子商務

那么中小企業應該如何更好地開展電子商務呢？首先中小企業發展電子商務需要良好的外部環境。其一，網絡設施建設是中小企業電子商務發展的基礎。在上世紀的90年代我國政府實施了“三金”工程，這次工程的實施，為我國的中小企業電子商務發展奠定了發展的基礎。其二，中小企業電子商務的發展需要信息技術的支撐。中小企業的電子商務發展離不開技術的支撐，因此，我國的中小企業要想發展電子商務，那么就需要有相關的商家愿意進行技術上的支持。其三，電子商務發展的必要條件是安全，是法律。今年來，網絡安全已經成為了一個熱點的話題，但是我國的法律中針對網絡安全的規定還并不完善，要發展中小企業的電子商務，這些是必須要解決的問題。其四，網上辦公和網上支付。目前的網上支付服務基本上就是那幾種網上銀行，水平都不高而且提供的服務全部如出一轍。

中小企業發展電子商務離不開良好的外部環境的支持，針對我國目前的情況，要想發展中小企業的電子商務，應當重視以下幾個方面：第一，要做好中小企業的電子商務發展的各項工作規劃和計劃工作。第二，重視人才建設，進一步優化人力資源的管理水平。因為在中小企業發展電子商務的時候，將會對原有的生產體系和管理體系進行一個全面改變，而在整個電子商務的環境下，需要策劃、網絡、程序、文字、產品、美工、貿易、營銷、外語等多方面的人才。第三，中小企業的發展離不開硬件軟件建設，因為我們要加強基礎設施的建設。第四，電子商務活動能夠成功，最重要的在于基礎數據與情報系統，這兩部分是關鍵。第五，進行網絡營銷。網絡營銷最關鍵的環節是有效地聯系買賣雙方，整個貿易過程中很大一部分是企業間的業務。綜上，有了良好的外部環境，企業又科學合理地制定自己的電子商務發展計劃，中小企業電子商務就一定能逐漸發展起來，逐步增加企業的市場競爭力。

因此，對我國目前的大多數中小企業而言，在制訂本企業的電子商務戰略時，應該堅持傳統商務與電子商務相結合的戰略。因循守舊，堅持傳統商務而忽視電子商務，將在不遠的將來因失去競爭力而在市場中消亡；反之，不顧實際情況，試圖一下從傳統商務跨進電子商務，則會違背市場發展規律，同時由于中小企業本身抵御風險能力低而被市場淘汰。我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢，電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。所以，中小企業發展電子商務的趨勢是不可改變的，發展電子商務的時機也日益成熟，相信發展電子商務的前景也是十分廣闊的，廣大中小企業應在這個大趨勢下抓住這個時機大力發展電子商務，使企業在日益激烈的市場競爭中得到不斷的發展。

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