信息環境下高校圖書館員的素質培養

摘要：作為知識載體的高校圖書館員是高校圖書館發展的根本動力，館員的素質高低直接影響著圖書館的各項工作質量，本文從培養館員高尚的職業道德素質、健康的心理素質、過硬的業務素質、扎實的信息素質和開拓進取的創新素質等方面進行闡述，培養和提高高校圖書館員的素質。

關鍵詞：信息環境 高校圖書館員 素質 培養

圖書館工作的出發點和歸宿點是為讀者服務，最大限度地滿足讀者的需求，是要通過有著高素質的圖書館員利用各種服務手段來完成的，高校圖書館員自身素質的高低直接影響著圖書館各項工作的質量，所以，高校圖書館只有重視館員素質培養才能更好地推動圖書館事業的發展。

1 培養高尚的職業道德素質

作為一名高校圖書館員，始終承擔著管理育人、服務育人的職責。圖書館員的言行舉止、服務水平對讀者，特別是新入館的讀者會產生較大影響，甚至影響他們對圖書館的整體印象和以后到館的心情，因此，圖書館員要具備良好的職業道德素質。每個館員要自覺加強思想道德修養，要始終堅持“讀者第一，服務至上”的服務宗旨，用熱情、認真、負責、求實的工作態度，用和藹可親、平易近人的語言對待每一位讀者，要有愛崗敬業、積極進取的高尚品格，通過自身工作的態度、言行來影響教育讀者，用高尚的職業道德、優質的工作作風來彰顯高校圖書館員的人格魅力。

2 培養健康的心理素質

高校圖書館員需要具備健康的心理素質，才能勝任管理育人、服務育人的本職工作。所謂的心理素質，主要是指信心、恒心、毅力、樂觀程度。即指個體理智控制情感和操縱行為的能力。是在先天稟賦的基礎上，在環境教育影響下發展起來的穩定的心理品質。圖書館員的日常工作重復率高、事務瑣碎，讀者的要求多變、復雜，而且現在高校圖書館實行“一站式服務”全開放管理模式，館員獨自在所分區域長時間工作，遇到各種事情只能是自己依據館里的規章制度進行處理，既不能損傷讀者的自尊心，又不能損害圖書館的形象。這就要求高校圖書館員在工作中要學會自我調節，要有高度的責任感和敬業精神，要公正地對待讀者，包容讀者的負面情緒，充分利用休息時間看書學習，給自己“充電”，用自信、樂觀的態度來面對競爭和新技術在圖書館的運用帶來的壓力，有意識地調整自己的意志，始終保持旺盛的精力，提高心理承受壓力的能力，不斷提高自身的心理素質。

3 培養過硬的業務素質

高校圖書館是集服務、教學、科研三位一體的場所。高校圖書館員要利用各種機會提高業務素質，不僅要學習圖書館學、情報學知識，熟悉圖書館的藏書、文獻的采訪、各學院的專業設置、館藏資源的流通等常規業務。隨著圖書館的自動化建設，高校圖書館在文獻的采訪、分編、流通、典藏、文獻檢索等各方面實現了計算機自動化管理，并且引進了各種文獻數據庫，圖書館員需要在資源流通中科學管理，快速準確地滿足讀者的需求，這就使計算機操作成為了高校圖書館員必備的業務素質。高校圖書館的讀者絕大多數是文化層次較高的大學生、研究生和教師，他們所需的文獻也是多方面的，他們提出的問題不僅有廣度和深度，而且專業性較強，作為“信息導航員”的高校圖書館員必須具有熟練的檢索技能和相關的學科知識，提高信息的檢索搜集、處理、評價、整合、提供有效信息服務的業務素質能力。

要提高高校圖書館員整體業務素質，首先，圖書館要采取“以人為本”的管理理念，有計劃、分層次、有目標地對全體館員進行培訓，尤其要強化網絡知識和信息技術的培訓，是更新館員知識和技能的重要途徑。其次，館員個人不僅要參加集體學習和整體培訓，也要根據自己的實際情況，合理安排時間有計劃、有針對性地學習各種相關知識，樹立終身學習的理念，不斷攝取新信息，吸收新知識，拓展自己的知識面。再次，加強館員之間的交流，把在工作實踐中獲得的好的經驗進行彼此交流，相互學習，學以致用。只有不斷學習，才能提升學習能力，改善知識結構，增強自身素質，進而提高業務工作能力。

4 培養扎實的信息素質

美國圖書館學會認為，所謂信息素質，“是未來資訊社會生活必備的基本能力”等。信息素質就是人獲取信息、利用信息的一種基本技能。面對全球信息技術的不斷發展，高校圖書館的服務資源已經形成網絡化，服務手段也已轉向自動化，圖書館員要勝任“信息咨詢員”“網絡導航員”的稱號，就需要具備良好的信息素質，掌握各種數據庫的使用方法，能充分利用圖書館的數字文獻數據庫，按照讀者的需求，熟練運用計算機，網絡技術知識進行信息檢索，對獲取的知識進行辨析、判斷和整合，準確、快速提供給讀者。作為信息資源的管理者、導航員的高校圖書館員，必須完善自身信息素質，充分認識培養信息素質的重要性和必要性，首先要積極參加在崗培訓和講座，例如，我校圖書館每年對在崗館員進行培訓，由網絡技術部人員負責，對我校圖書館自動化建設歷程、文獻信息服務系統、OPAC、數字化建設與數字圖書館、網絡與網站建設、新技術與發展趨勢、下一代圖書館系統、新一代OPAC、移動圖書館、圖書館的熱點話題和技術等知識進行指導性講解，內容豐富，針對性強，對提高館員的信息素質、增強利用信息資源的能力有極大幫助。其次要堅持自學，因為圖書館員的工作性質不可能有較多的集中學習時間，而且大部分高校圖書館員有較強的自學能力，在工作中對培訓的知識進行強化，在業余時間不斷學習新知識新技能，掌握新方法，不斷提升館員自身的信息素質。

5 培養開拓進取的創新素質

高校圖書館為整個社會的知識創新提供服務。隨著高校圖書館的自動化管理、網絡化的普及和數字化資源的發展，讀者對所需資源的要求也越來越多，對館員也提出了更高的要求。高校圖書館員只有具備開拓進取的創新性服務意識，才能有效地發揮信息資源和讀者之間的橋梁紐帶作用，更好地滿足讀者的需求。圖書館要營造學習氛圍，利用各種激勵措施調動館員的主觀能動性，激發館員的自身潛能，鼓勵其知識創新、技術創新、服務創新，促進信息時代高校圖書館的可持續發展。

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