以血糖儀調查為例談市場調查方法

摘要：調查方法有很多，如問卷法、訪問法、電話調查、網絡調查、觀察法、實驗法、街頭訪問、小組座談，本文以血糖儀調查來談一下小組座談法。

關鍵詞：調查方法 小組座談法

1 小組座談法

調查方法有很多，如問卷法、訪問法、電話調查、網絡調查、觀察法、實驗法、街頭訪問、小組座談。小組座談法是采用小型座談會的形式，從調查對象中挑選一組有代表性的人，在主持人的組織下，就某個專題進行討論，從而獲得對有關問題的深入了解。這是一種重要的調查研究的方法，通常用于定性的研究。這種方法在國外的市場研究中得到廣泛應用。近年來我國許多調查機構在市場調查中也越來越多地采用了這種研究方法。小組座談法可以應用于以下的場合：消費者對某類產品的認識、偏好及行為；獲取新產品概念的印象；研究廣告的創意；獲取消費者對具體市場營銷計劃的初步反應等。

2 血糖儀調查項目

2.1 血糖儀調查項目基本情況

2.1.1 血糖儀項目研究方向及目的

①血糖儀項目研究方向

購買者對血糖儀及試紙的使用行為和態度

購買者的糖尿病治療和產品信息獲取途徑和媒體閱讀習慣

測試患者對新上市血糖儀及試紙的需求、說明書、價格等。

②血糖儀項目研究目的

了解購買者/患者尚未被滿足的需求

發現影響購買者/患者的途徑和方式

確定新產品的定位和市場機會

2.1.2 血糖儀項目研究內容

①購買者和患者的血糖儀及試紙使用習慣

②疾病/產品信息獲取途徑和媒體閱讀習慣。

2.2 項目的實施

2.2.1 明確座談目的，準備調查提綱

調查提綱是焦點小組座談的問題綱要，既要給出小組要討論的所有主題，還要把主題的順序作合理的安排。

2.2.2 甄選參與者

根據項目的需求，確定參加座談會的人員，血糖儀項目是分三個組來組織座談會，參與者的具體條件如表1所示。

2.2.3 會場布置

座談會通常是在專門的座談會議室中進行。座談會議室一般是一間會議室風格的房間，其中一面墻上裝有一面單面鏡，房間里裝有攝像頭和話筒等設備。單面鏡的別一面是觀察室，室內要有錄音錄像設備。會場的布置要注意以下幾個方面的問題：

①座談會議室的空間要能容納10～12人，桌椅要舒適，足以使受訪者產生放松感。

②觀察室要能容下5～8個觀察者。

③單面鏡要足夠大，足以讓觀察者看到整個小組。

④隔音設備要好，觀察者與受訪者不會互相干擾。

在每次座談前，都把參與者的名字寫在桌牌上，預先放置妥當。這樣做很有好處，首先可以使參與者能夠按我們設定的次序就座，大大方便了記錄和數據分析處理。血糖儀座談會座位示意圖如圖1所示。

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2.2.4 實施座談

座談會的實施，要求要按照提綱的內容與順序一項一項地完成，在實施中有幾點注意事項：

座談會開場階段主持人請與會者自我介紹，注意找話題讓表現害羞、緊張的與會者多說幾句，以緩解緊張情緒。

座談會進行階段應注意處理“專家效應”和“開小會”情況。

座談會結尾階段要進行簡明總結，詢問大家有沒有什么要補充的，并再次向大家表示感謝。

2.2.5 座談會資料整理

座談會結束后要把訪談記錄詳細地整理。

3 結論

小組座談的優點：資料收集快、效率高；取得的信息比較廣泛和深入；方式靈活；可進行科學監測。小組座談法的缺點：對主持人的要求比較高；回答的結果往往比較凌亂，沒有統一的格式；有時間和內容方面的局限性。

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