第一,知識技能方面,目前有針對性的媒介素養專題培訓仍然未能達到要求。從對媒介以及自身與媒介之間的關系認識不到位,到使用媒介的技能欠缺,這些現存的問題無一不呼喚知識技能的有效提升。
第二,認識態度方面,了解媒體、尊重媒體、重視媒體、科學使用媒體是媒介素養的體現。對媒體作用的了解是明確使用媒體目的的先決條件。只有認識到媒體尤其是新興的參與式媒介在服務社會中的重要作用,才能端正使用媒介的態度,才能真正有效地使用媒介。尊重與重視媒體是媒介素養中不可或缺的態度與道德成分,也是領導干部個人素養與風度的體現。
第三,經驗與理性方面,兩者如何兼顧統一仍需深入思考。從政務微博與民眾互動的欠缺、信息采集不力來看,當前網絡環境的復雜、缺少監管也是其中的一部分原因。但是,這種完全基于經驗的處理方式,使得微博開放的交流平臺并沒有得到充分的利用,反而不利于了解真實民意、提高政府公信力。從外部阻礙來看,加強網絡監管可能對領導干部在面對網絡民意時理性地回歸起到一定的促進作用。如何在信息搜集中堅持批判精神,在危機處理中合理應對壓力、保持更改思維,始終堅持經驗與更改相統一,是領導干部亟需加強自我管理的重要方面。
(湯兆武文,摘自2012年第12期《中國廣播電視學刊》)