“走轉(zhuǎn)改”重在服務民生

摘 要：“走轉(zhuǎn)改”活動只有與服務民生相結(jié)合才能獲得更強的生命力。遼寧省葫蘆島廣播電視臺新聞綜合廣播通過體驗式報道展現(xiàn)民生，通過監(jiān)督式報道服務民生，通過愛心式報道彰顯媒體責任，使“走轉(zhuǎn)改”活動彰顯出媒體的責任、人性的光輝和強大的生命力。

關(guān)鍵詞：基層 民生 體驗 監(jiān)督 愛心 責任

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

民生，歷來是媒體關(guān)注的焦點、熱點。以民本思想為基點，以平民化的報道方式關(guān)注和表現(xiàn)普通百姓生活、生產(chǎn)狀態(tài)的民生新聞，日益成為各級主流媒體報道的重中之重。自中宣部等五部門部署在全國新聞戰(zhàn)線開展“走基層、轉(zhuǎn)作風、改文風”活動以來，遼寧省葫蘆島廣播電視臺新聞綜合廣播（下稱葫蘆島新聞綜合廣播）積極行動起來，記者到田野、工地、社區(qū)，貼近式觀察、體驗式采訪，發(fā)現(xiàn)和思考基層中的新現(xiàn)象、新問題，一大批鮮活的民生新聞被發(fā)掘出來，閃著露珠的光澤，透著泥土的芬芳。同時，葫蘆島新聞綜合廣播充分發(fā)揮主流媒體的輿論監(jiān)督和引導作用，以輿論監(jiān)督欄目為依托，走到百姓中間，傾聽百姓心聲，為百姓解決實際困難，讓“走轉(zhuǎn)改”真正做到反映民生、服務民生。

在踐行“走轉(zhuǎn)改”服務民生的過程中，葫蘆島新聞綜合廣播重點做好三類報道：一是體驗式報道，記者體驗不同的工作崗位、社會角色，重在了解群眾疾苦；二是輿論監(jiān)督報道，記者幫助推進實際問題的解決，重在解決民生需求；三是愛心報道，記者在為群眾排憂解難的同時發(fā)動群眾奉獻愛心。

一、體驗式報道展現(xiàn)鮮活民生

新聞記者如果沒有激情，沒有眼睛向下，不能真正扎根于現(xiàn)實中，就寫不出好新聞。葫蘆島新聞綜合廣播推出體驗式走基層采訪報道《走基層，說變化》，讓記者真正深入到基層一線、田間地頭去體驗生活，感受百姓身邊日新月異的變化，并將自己體驗到的點點滴滴以新聞報道的方式生動地體現(xiàn)出來。2011年3月，記者走進綏中縣高嶺鎮(zhèn)，親身體驗當?shù)剞r(nóng)民的生活狀態(tài)，采制了《設施農(nóng)業(yè)奏響農(nóng)民增收曲》《太陽照到山嘴子，農(nóng)民幸福笑開顏》《燈具之鄉(xiāng)步入發(fā)展快車道》等報道。此外，新聞綜合廣播還陸續(xù)推出了《虹螺峴鎮(zhèn)前潘村的文化大院》《慶國慶，走基層——走進藥王鄉(xiāng)》《小社區(qū)，大變化——走進濱河社區(qū)》等專題節(jié)目。這些清新、樸實，為廣大群眾所喜聞樂見的鮮活報道，均收到了較好的傳播效果。

2012年3月～7月，葫蘆島新聞綜合廣播又集中推出《走基層，講述他們的一天》《走基層——職業(yè)日記》等專欄節(jié)目，采取典型行業(yè)體驗、典型人物跟蹤、典型經(jīng)驗調(diào)查等形式，讓民生報道更加鮮活。記者跟隨社區(qū)公益性崗位保潔員、社區(qū)公益性崗位協(xié)理員、敬老院護工、支援遼西北大學生志愿者、幼兒教師、超市收銀員、公交司機、電力搶修工人、快遞員、建筑工、廚師、搬家工人等，體驗他們工作中的酸甜苦辣，采制了體驗式系列報道20余篇。

通過這些體驗式采訪，記者走近那些每天工作在城市各個崗位上的普通勞動者，了解他們的付出給人們的生活帶來了哪些改變，親身體驗不同崗位勞動者的艱辛與快樂。基層系列報道推出后，許多市民主動打來電話，表達對這些在普通崗位上辛勤工作的勞動者的敬意和關(guān)注。一位市民動情地說，正是這些報道，讓她發(fā)現(xiàn)身邊其實有很多感人故事。如果沒有記者深入基層挖掘，她根本不會了解、關(guān)心有這么一群人每天在默默地忙碌著、奉獻著。

二、監(jiān)督式報道服務基層民生

在“走轉(zhuǎn)改”活動中，許多編輯記者一邊深入采訪抓新聞“活魚”，一邊幫助群眾解決實際困難，把黨和人民賦予的新聞報道權(quán)、輿論監(jiān)督權(quán)用到為百姓造福上。葫蘆島新聞綜合廣播充分發(fā)揮新聞媒體解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的作用，以《百姓熱線》《政風行風熱線》《百姓事 大家說》《魅力鄉(xiāng)村》等輿論監(jiān)督和民生專題欄目為依托，注重發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督和引導作用，為老百姓解決實際困難，促進了社會的和諧穩(wěn)定，“走轉(zhuǎn)改”活動取得了積極的成效。

2012年3月以來，在體驗式報道的基礎上，葫蘆島新聞綜合廣播將“走轉(zhuǎn)改”工作進一步深化，不斷結(jié)合實際，創(chuàng)新形式，推出《走基層，訪民生》專欄，記者主持人深入基層一線傾聽百姓心聲，更加密切關(guān)注群眾的具體需求，力求盡最大所能幫助群眾解決一些實際問題和實際困難。

例如：很長一段時間，農(nóng)民新村每天只供兩次水，部分水資源還受到了污染，給當?shù)鼐用竦纳顜砹藰O大不便。在“走轉(zhuǎn)改”活動中，記者就此問題深入居民家中跟蹤采訪，采集到了第一手新聞素材，結(jié)合市政府的“全市供水管網(wǎng)改造”民心工程的總體安排，積極與市政府相關(guān)主管部門及施工單位取得聯(lián)系，積極促進各項工作的順利開展，當?shù)鼐用窠K于在2011年10月1日喝上了放心水。

2011年10月19日，《百姓熱線》欄目記者到連山區(qū)興宮街走基層，了解到社區(qū)居民飽受水產(chǎn)市場噪聲污染之苦。記者通過深入居民家中和水產(chǎn)市場實地調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)水產(chǎn)市場一二層是市場，上面是住宅，噪聲污染和腥臭味污染嚴重。走基層記者將情況及時反映給環(huán)保部門，連山區(qū)環(huán)保局環(huán)境保護檢測站對居民張先生家進行了環(huán)境檢測，葫蘆島市環(huán)保局向水產(chǎn)市場下發(fā)了環(huán)境保護責令改正通知書，整改效果得到了當?shù)鼐用竦恼J可。此外，記者經(jīng)常深入南票、建昌等農(nóng)村偏遠地區(qū)，為當?shù)匕傩仗峁┓稍瑤椭r(nóng)民呼吁、解決農(nóng)村水源污染等問題，促成了對貧困地區(qū)的定點幫扶，還促使一些市民遇到的戶口遷移等難題得到解決。

三、愛心式報道彰顯媒體責任

通過下基層，記者深刻體會到，只有走進基層，掌握更多事實，才能做出客觀、公正的報道，才能切實提高媒體的公信力、親和力、吸引力和感染力。不僅如此，在“走轉(zhuǎn)改”活動中，許多記者、編輯、主持人深入到偏遠山區(qū)，了解群眾的生產(chǎn)生活困難，主動伸出援手，搭建愛心橋梁，為群眾解決了大量實際困難和問題。

興城市三道溝鄉(xiāng)村民方翠華和丈夫靠外出打工掙錢養(yǎng)家。2005年春節(jié)過后，丈夫在錦州港打工時一條腿被軋斷，家里的頂梁柱轟然倒塌，生活陷入困境。方翠華一邊打工，一邊照顧丈夫、撫養(yǎng)孩子。2011年9月，記者走基層時了解這些情況后，通過電波呼吁熱心聽眾和愛心人士救助、幫扶方翠華一家。9月11日，走基層欄目組和葫蘆島市志愿者聯(lián)合會的志愿者們一同去看望、慰問方翠華，為孩子捐獻了1000元及圖書、文具、書包等，并與方翠華一家建立了幫扶對子，方翠華一家人深受感動和鼓舞。新聞綜合廣播還與葫蘆島愛心團隊一起，幫助連山區(qū)及一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幾十個貧困孩子，共捐款15000多元，捐獻物資價值5000多元。

此外，葫蘆島新聞綜合廣播還推出了《為聾啞女孩楊萍圓夢》《援助愛心媽媽郭玉春》《救助殘疾女孩李玉紅》等系列愛心報道10余篇，多次開展愛心公益活動，在聽眾中引起了積極的反響。2011年中秋節(jié)期間，新聞綜合廣播還推出了“電波有情，愛在中秋”活動，組織記者、主持人走進社區(qū)、部隊、工地、敬老院、孤兒院等進行中秋慰問活動。2011年記者節(jié)，新聞綜合廣播聯(lián)合市中心血站開展“無償獻血，我們在行動”公益活動。新聞綜合廣播的工作人員帶頭獻血，市區(qū)和各縣區(qū)的一些志愿者和熱心聽眾也積極參與到無償獻血活動中。據(jù)不完全統(tǒng)計，先后來到市中心血站和各縣區(qū)采血點獻血的人數(shù)達到百余人次。

這樣的新聞和活動，充分體現(xiàn)和展示了新聞媒體的社會責任感和人文關(guān)懷。民生大于天。真正地從民生的角度建構(gòu)新聞話題，積極主動地關(guān)注民生，關(guān)注弱勢群體利益，是媒體應盡的責任。構(gòu)建和諧社會，新聞媒體責無旁貸。

（作者單位：遼寧省葫蘆島廣播電視臺）

（本文編輯：莫玉玲）