將高不可及的要求作為正常執行力的衡量標準,營造執行高壓,往往會形成執行亂象。
很多企業都在強調執行力,普遍認為執行力的高低決定著一個企業是否具有競爭力和創造力。企業打造執行力無可厚非,但尊重人才是關鍵。《淮南子》一書,在這方面可給我們以有益的啟示。
“因所有而并用之”值得借鑒
“因所有而并用之”一一出自《淮南子》第十一卷“齊俗訓”,是針對一種對執行者過于理想化要求而言的。人們在勞動和生活中形成了各自不同的特質,如果—定要按一種理想模式選擇合作者,往往可遇而不可求。書中說:“待西施、毛嬙而為配,則終身不家矣。”意思是如果—定要等到西施和毛嬙這樣的美女才婚配,那么終身將難以成家。一些管理者對執行力的苛求何嘗不是如此?
《淮南子》指出:“非待古之英俊而人自足者,因所有而并用之”。如果想有所建樹,就不要指望有歷史上那樣的執行英才俊才出現,而應對現有人才加以充分利用。《淮南子》告訴我們,像萇弘、師曠那樣在執行中“先知遠見,達視千里”的杰出人物,當然令人神往,但不能將“先知遠見,達視千里”作為衡量所有人執行力的標準,“因所有”才是一個現實的基礎。也許與強勢企業相比,自己所面對的執行團隊有一定差距,但管理者不能脫離實際,而應對現有執行者給予必要的尊重。
“因所有”需通過“并用之”的實踐表現出來,這不僅可使現有執行力發揮出最大效能,甚至還可化腐朽為神奇。《淮南子》舉了一個例子:“伊尹之興土功也,修脛者使之跖鑊,強脊者使之負土,眇者使之準,傴者使之涂,各有所宜,而人性齊矣。”意思是說,伊尹在興建土木工程時,安排腿長的去踩鍬,背力強的去背土,獨眼的去測水準,駝背的去鋪抹地坪。這樣,各種人都被用得恰到好處,他們的價值也都得到了尊重。如果說“并用之”是“一個也不能少”,那關鍵就在于管理者要慧眼獨具,揚長避短,使之各盡所能。即使一個人看起來有執行缺陷,換一個角度觀察就有可能轉化成執行優勢,不能隨意將他們淘汰。
需要強調的是,“因所有”并非退而求其次的無奈,而是為了防止過于依賴具體人的執行力,著重于形成制度執行力。團隊中涌現出卓越的執行者,當然是件好事,但不能過于依賴個別人的執行力,還應重視制度的作用。《淮南子》指出:“夫挈輕重不失銖兩,圣人弗用,而懸之乎銓衡;視高下不差尺寸,明主弗任,而求之乎浣準。”團隊中即使有能用手掂量物體輕重不差銖兩的人,也不能偏聽偏信,用秤衡量更為可信;即使有能目測物體高低不差分寸的人,聰明的管理者同樣不可任其枉下結論,還是用儀器測量物體更為穩妥。因為“人材不足專恃,而道術可公行也”,個別特殊人才的作用總是有限的,大家都能遵守的制度才普遍適用。
高壓之下的執行力不足為憑
“因所有”還具有充分發揮現有執行團隊潛能的積極意義,但在特定時間段,執行潛能的發揮總有限度,“高不可及者,不可以為人量”。將高不可及的要求作為正常執行力的衡量標準,營造執行高壓,往往會形成執行亂象。比如,現實中各銀行間的“拉存款”大戰,正應了《淮南子》里的一句話:“飾智而詐上,犯邪而干免”。在考核高壓下,執行者難免有用智巧欺詐上級、用歪門邪道避免懲罰的現象發生。銀行方面為了吸引大量居民存款,要求每人每月都要完成一定的吸蓄增量,完不成指標就要被降級、撤職,甚至下崗。在巨大壓力下,完成指標就成了月末、季末存貸比考核的數字游戲。為了關鍵日的沖點,銀行職員用盡招數攬蓄,甚至高價“買”存款,客戶100萬存1天就可獲取利息兩三千。這種“執行力”的結果就是在形式上“達標”了,但在實際效果上根本就不靠譜。用這種手段來增加存款量,就意味著成本上升、風險上升,很可能導致收益率低下,甚至是負收益。更重要的是,這種行為破壞了正常的市場秩序。
《淮南子》中說:“高為量而罪不及,重為任而罰不勝,危為禁而誅不敢。”將執行標準提得極高后,就需問罪于那些達不到標準的人;將任務規定得很重,就需懲罰那些完不成任務的人;將復雜化和困難化的事交給下級,并要誅殺那些不敢去做這些事情的人。這就是今天所說的任務“黑洞”。在任務“黑洞”面前,正常的招數失效后,相互欺詐就成了潛規則。于是,“雖峭法嚴刑,不能禁其奸”,長期下去,執行團隊的風氣就會越變越壞。
決策應從執行力實際出發
按“因所有而并用之”要求,管理中原本沒有不合格的執行力,只有不合適的管理。如用管理者頭腦中理想的模式來衡量,要求人人形成卓越的執行力,那幾乎所有的執行團隊都可能出現“洪洞縣里無好人”的尷尬。在理想與現實的差距面前,管理者與其在巧媳婦難為無米之炊中自慰,不如進行“入鄉隨俗”的理性選擇。如說這是對目前所流行的執行觀的一種顛覆,不如說是一種清醒。
“中國企業執行力嚴重缺失”是個偽命題,管理者應從急于求成的心態中走出來。執行力問題被關注,是與企業家把企業做強做大的強烈沖動分不開的。以中國市場之大,任何一個淘金者在理論上都有廣闊的發展空間,而任何一個成長瓶頸也都可能以執行不力表現出來。培訓機構針對管理者的業績沖動,也在執行力問題上推波助瀾,所謂“執行力危機”就被提到一個空前高度。事實上,長期以來,生產率的持續提高遠大于勞動力成本的增長幅度。統計數據告訴我們,執行力從來不存在什么危機,如果管理者感到有這種危機存在,那恰是出現了管理危機,需要實現增長方式的轉型。
決策應當體現“管理就是服務”的精神,努力圓大家的夢。如果管理者不能否認“因所有而并用之”的合理性,那就應承認執行力不是用來被提升的,而是應為之服務的。執行力固然有一個提高的任務,需進行必要培訓,但那既是一種投資,也是一種服務。否則,如果不是在揠苗助長,就是要變本加厲地盤剝。在勞動力資源豐富的情況下,管理者往往有一種高居于執行力之上的優越感,似乎我(決策)可包打天下,只是你們(執行)做不到。殊不知,有什么樣的執行力才能做出什么樣的決策,否則不是做了執行力的尾巴,就是超越執行力水平的冒進,后者同樣不足取。
《淮南子》在“齊俗訓”一文中說,古時胡人善于騎馬,越人善于泛舟,這是因地制宜形成的優勢。如讓他們各自做自己不熟悉的事,他們都將難以適應,原有的優勢就會變得毫無用處。因此,要從實際出發,統籌安排,努力做到“地宜其事,事宜其械,械宜其用,用宜其人”,這樣才能形成各具特色的執行力。