新型校企合作模式的實踐探索

摘 要：頂崗實習即由合作單位將學生安排到實際生產中，獨立承擔崗位生產操作任務，完全按照在職員工的方式及待遇進行管理，使學生的職業技術、適應能力、學習能力、意志力、溝通能力、協作精神等職業素養得到實際鍛煉，幫助他們完成身心的職業化轉變，為真正踏入社會、進入職場打好基礎。筆者對一些經驗和體會進行了整理，通過講述帶領學生赴合作單位進行頂崗實習的切身經歷，希望能為職業院校探索新型校企合作模式、提高教學質量和學生管理水平提供有益借鑒。

關鍵詞：校企合作 頂崗實習 實踐探索

2012年10月13日，筆者所在學院百余名師生按照學院的安排，來到了富士康（煙臺）科技工業園進行為期3個月的工學交替實習。我們此行的目的是使學生體驗現實的企業管理制度、管理模式，感受企業文化的熏陶，在實際生產工作中熟悉同事、上下級之間的交流和溝通，在磨礪中鍛煉職業素養，完成身心的職業化轉變，為真正踏入社會、進入職場打好基礎。由于我們是第一次外出進行頂崗生產實習，經驗嚴重不足，因此，身為帶隊教師，心情是忐忑、復雜的：既擔心學生能否順利、安全地完成實習，又要擔負起院系領導的重托，做好新的教學實踐，讓合作單位及社會認可我們的教育和管理，為后續的實習安排總結經驗，探索新的校企合作模式。

一、初試頂崗生產實習

愿望是美好的，現實卻往往是殘酷的。開始，學生在廠訓和崗訓結束后馬上就進入了實際生產崗位，雖然工作內容和技術含量并不是很高，勞動強度也不大，但是簡單重復的勞動加上嚴格的品質要求，很快令學生從新鮮轉變為倦怠、厭煩，并且有些學生已經開始吃不消了，先是十幾名女學生抱團要求立即返校，甚至堅決地說“回去退學也不干了”，接著，家長們質詢帶隊教師的電話接連不斷，有的家長甚至開車直接來接人，堅決不同意學生繼續實習下去。同時，富士康由于生產任務重，訂單工期緊，生產線安排部分學生超時加班、休息日加班或上夜班，這對于尚未適應實習工作的學生來說，更是雪上加霜，激憤的局面幾乎失控。另外，學生事務管理工作還有很多問題，如辦理廠牌、臥具不全、學生生病就醫、宿舍門鎖損壞、按時歸宿等等，都必須抓緊處理。大大小小的問題一時令我們帶隊人員深感壓力很大。在“不拋棄，不放棄”的信念支撐下，我們艱難地摸索了一個月，終于理出頭續，前面所遇到的諸多問題，經過協調和努力都先后一一化解。解決問題的關鍵是要及早發現、了解情況，及時解決并做好宣傳和疏導工作。因為在富士康，問題的解決都需要遵循一定的管理流程，管理流程嚴格而細致，只有需要時間才能反饋結果。諸事理順之后我們的感覺，如“風雨過后見彩虹”，天空都顯得格外可愛。

學生逐漸適應了頂崗生產實習的節奏之后，思想和情緒趨于穩定，他們在向帶隊教師反映問題時，不再是流著眼淚、滿腹委屈或是滿腔仇恨地控訴了，而是變得客觀、成熟，能夠平靜地等待反饋結果和答復，并且有些學生還主動要求加班，愿意多掙些加班費了?？吹綄W生們經過的歷練、轉變和成長，我們帶隊教師的心中深感欣慰，正所謂“不吃不知苦，不做不知難，不磨練不成好漢”。

二、富士康企業的實習環境

隨著時間的推移，我們對富士康也有了更深層次的了解：富士康是當前全球最大的消費類電子產品專業加工制造商，擁有120多萬員工。其制造、創新和研發能力有目共睹，是名副其實的高新科技企業。國內已經在三十多個城市完成了產業布局。我們實習所在的富士康（煙臺）科技工業園，占地5000余畝，員工現有7萬余人。

這樣一個巨無霸般的現代化高新科技企業，它的生存、發展具有獨到之處，這正是我們要實習體驗的現代化的企業管理、企業文化和創新機制。它的嚴格、細致、認真、務實，追求一流品質的強大氣場和強勁風格，讓你不得不順應它，與之合作時會讓你就覺得放心。它的核心、系統，我們不敢妄言，僅從我們實習的角度來考慮，學生在這樣的環境下，完成從身體到心理的職業化轉變應當是理想的。實習生與正式工是同工同酬的，薪資分時段、按小時記發，毫不含糊，所有員工及實習生的薪資等費用都是向每個人的銀行卡轉賬支付，從無欠薪討薪等異常情況出現。在可以看得到的日常管理方面，僅與我們實習相關的，有些地方也是值得一提的。第一，住宿免費，宿舍內水、電、暖、衛齊全，而且提供熱水淋浴。第二，無出入證（廠牌等）的人員一律不準進出廠區（包括生活區），安保人員24小時值守。廠區（包括生活區）不準隨便吸煙，比較符合我們的管理理念。第三，廠內文體、健身設施遍布，全部免費使用。有標準的運動場、足球場，有室內羽毛球場，乒乓球室、臺球室，員工各類文體活動不斷，文化氣息和氛圍比較濃厚。更重要的是有醫保聯網的廠內醫院，憑廠內醫院的醫療診斷書，可以到產線人資處報銷70%醫藥費和作為病休的憑證。第四，廠內設有人資校企合作辦公室，專門負責招聘并安排學生進廠實習，并負責處理實習生在實習中出現的異常情況。富士康是我們遇到的唯一一個設有專事學生實習機構的單位。

三、頂崗實習的意義和體會

1.頂崗實習對學生來說是必要的

學生極少經歷社會的磨練、工作的艱辛和獨立生活的困難。要實現從學生到工作狀態的轉變需要較長時間，即使他們口頭上稱做好了吃苦的準備，心理上也并沒有能真正承受現實壓力的經驗，當真正進入工作崗位后，才開始面對從未有過的長時間勞動和嚴格的工作制度，思想很容易妥協、退縮，甚至逃避，這段時間如果僅憑學生個人自我調整，恐怕不會盡如人意。我們實習帶隊人員就是要在這段時間內通過宣傳疏導、撫慰、協調等方法，幫助學生度過適應期，完成其身心的職業化轉變。通過這次實習帶隊的經歷，我們認為學生的職業化轉變過程應當在畢業安置前完成，這會實質性地提升學生的入職適應能力，對打破現在畢業生安置就業率高，失業率也高的怪圈，或許大有幫助，職業教育院校應當擔負起這個責任。其方法首選頂崗實習模式，因為在校內的實習場地（基地）實習，以及模擬崗位的技能訓練，一般強調技術技能的養成性訓練，與頂崗生產在實質上存在差異，對學生體會和理解企業管理氛圍、鍛煉綜合職業素養及工作關系中的溝通幾乎沒有幫助。即使學生的實習崗位與學習專業不能對口，但是頂崗鍛煉較之專業對口的參觀或旁觀式的實習也是不可比擬的。頂崗實習時間以2至3個月為宜。這個時間階段，學生既能完成職業化轉變，又能受到一定程度的企業文化浸潤。

2.實習前要做好準備工作

按承載的要素不同，實習準備工作基本可歸納為三個方面。

（1）實習帶隊人員的準備。根據體會，我們覺得前期（實習前15天內）的管理工作是頂崗實習取得成功的關鍵。因為開始的幾天是學生思想和情緒出現波動的集中高發期，帶隊人員必須迅速到位進入角色。因此最大限度地提前了解實習單位，熟悉處理各種異常情況的渠道和流程，掌握學生思想動態規律，做好承受群體不良事件壓力的心理準備。否則，作為校方的代表和管理者、學生心目中的主心骨，遇事理不清頭緒，自亂陣腳，一頭霧水，發揮不出應有的作用，后果將不堪設想。

（2）實習學生的準備。學生的準備內容包括：一是行李物品和證件、照片等，二是心理準備。學生的物品和證件準備，往往會出現很多問題。通過解決問題，學生經歷了一次外出獨立生活的鍛煉。我們也認識到，如果今后再有類似的實習，可以按本次實習的經驗，教師先為學生每人印發一份“實習物品準備明白紙”，就能避免許多不必要的麻煩。學生的心理準備有很多欠缺。學生全是90后，一半以上是獨生子女，優點突出，缺點同樣鮮明，青春激揚，充滿幻想。然而，真正的現實卻是殘酷的，父母的呵護沒有了，嚴格的工廠制度成了“自由的枷鎖”，忙碌的、長時間的崗位勞動成為了“罪惡的摧殘”。要完成這個心理落差的過渡，走向成熟，學生注定要經歷一個痛苦的蛻變過程。我們如果再安排這樣的頂崗實習，就一定要通過一切手段，比如就業培訓講座、頂崗實習案例講解、適應能力分析、實習單位正面材料通報、實習崗位分析及注意事項等等，向學生宣傳疏導，做好充分的“戰前動員”，提高其認識和心理承受閾值，幫助他們做好頂崗實習前的心理準備。

（3）學生家長的準備。實習經歷告訴我們，取得學生家長對安排頂崗實習的理解和支持是很重要的。實習的前期，由于許多家長對學院的安排不能理解，生怕自己的孩子吃苦受累，當聽到學生電話訴苦時，不是積極地鼓勵孩子堅持下去、努力鍛煉，而是“不行就回來”。這樣不僅使學生的思想情緒產生較長時間的波動，影響其他同學、增大管理難度，而且當帶隊教師不予放行時，家長質詢我們的電話極其不冷靜，全然不顧教師的解釋和勸說。我們認為，沒有不明事理的家長，關鍵是我們的工作沒有到位。只要我們以務實誠懇的態度把學院“通過頂崗鍛煉，為真正踏入社會、進入職場打好基礎”的實習理念，向家長解釋清楚，把我們全時段駐廠管控的保障措施交代明白，把“都是為了孩子，家長鼓勵孩子才是真正對他們的愛護，他們一定能行”。鍛煉是為了將來，這些道理講通了，絕大多數家長是會轉變態度的。如果僅簡單地向學生家長解釋，“到富士康進行實習是學院的安排，是教學計劃的安排”不能解決家長所關心的關鍵問題，還希望讓家長痛快地支持我們的工作，恐怕不容易。事實證明，大部分打電話質詢我們和開車接學生回去的家長，在我們耐心地解釋和勸說下表示能夠理解，并改變了態度。這些工作如果在實習出發前做好，豈不更好？我們還是應該在實習前的“實習物品準備明白紙”上作出說明，當家長為學生準備物品時，就可以看到我們的實習理念。當然，我們還可以采取開家長會的辦法，效果會更好。

四、頂崗實習暴露的不足

1.實習團隊減員不可避免，配套管理措施亟待健全

頂崗實習，實習生必須達到崗位的基本要求，遵守崗位管理制度，比如年齡不足十六周歲、違反廠規廠紀（如曠工累計達到4天或連續曠工達到3天）被廠方除名等，雖經協調，但單位拒絕重新安置，我們只得將個別學生進行遣返。對中途遣返的學生，就要提前準備好安排措施和管理辦法，否則這部分學生只能掉隊，不能完成實習目標。而且這樣的管理漏洞也是十分明顯，比如學生很容易故意被除名，等著被遣返回家，從而影響整個實習團隊的穩定。因此，頂崗實習校企合作模式要健康地發展，相關的配套管理措施必須健全和規范。

2.實習生無技術崗位實習機會

通過深入調查，我們發現沖壓、涂裝等危險、有害崗位廠方沒有安排實習生，但實習生全部在簡單的熟練工及輔助工崗位上，比如裝配、外檢、老化、包裝等。就此情況我們與廠方進行溝通，廠方解釋是出于安全及產品質量等方面的因素考慮，而且技術崗位崗前培訓周期長，要求長期穩定，實習生短期的實習不符合企業的技術工用工理念。對此，我們只能表示理解，認可這一無法彌補的缺憾。

3.學生傷害風險要警鐘長鳴

學生的安全問題始終如達摩克利斯之劍懸在頭頂，令人緊張。出門在外無法預知的風險概率相對要大得多，與學生安全相比，其他一切都是次要的，因此在安全問題上，教師要始終保持自我加壓的狀態。

五、結語

學生外出進行頂崗實習，肯定會遇到各種意想不到的問題，但與其對教學和管理所產生的積極意義相比，我們認為一切都是值得的。因此進一步擴大校企合作，讓學生在就業前進行有計劃、有組織、有嚴格管理的頂崗實習鍛煉是很有價值的。

（作者單位：淄博市技師學院）