發(fā)揮校企合作優(yōu)勢(shì) 推動(dòng)高職保險(xiǎn)人才培養(yǎng)

摘要：為了更好地培養(yǎng)企業(yè)需要的實(shí)用型人才，高職院校不斷探索校企合作的新方式。浙江金融職業(yè)學(xué)院投資與保險(xiǎn)系與中國(guó)人壽杭州分公司展開(kāi)深度合作，建立“卓越班”，探索校企合作的新模式。“卓越班”體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的最佳途徑，推動(dòng)了教學(xué)方式、方法和手段的改革與創(chuàng)新，提供了一個(gè)校企合作的新典范。

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革 校企合作 高職教育

教育部在教高（2006）第16號(hào)文件中指出：“高等職業(yè)院校要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件。要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式。”浙江金融職業(yè)學(xué)院在教學(xué)改革建設(shè)過(guò)程中積極推進(jìn)校企合作，投資與保險(xiǎn)系與中國(guó)人壽杭州分公司共同創(chuàng)建的工學(xué)結(jié)合示范班——“卓越班”充分顯示了高職教育內(nèi)在規(guī)律，體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的最佳途徑，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)方式、方法和手段的改革與創(chuàng)新；對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系向緊密型縱深發(fā)展；對(duì)進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)際操作水平和應(yīng)用能力等方面都具有非常重要的意義。

1 “卓越班”創(chuàng)建的意義

投資與保險(xiǎn)系以增強(qiáng)校企合作為高職教學(xué)改革的一個(gè)重點(diǎn)方向，與中國(guó)人壽杭州分公司建立了“卓越班”，為探索高職教學(xué)改革的新方式走出重要一步。

1.1 “卓越班”的建立是校企合作的必然要求

緊密貼近當(dāng)前社會(huì)對(duì)技術(shù)型人才的需求情況，努力與用人單位進(jìn)行更深層次的合作已經(jīng)成為高職教育的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。投資與保險(xiǎn)系突破原有與保險(xiǎn)公司之間短期的指導(dǎo)、交流合作，考慮從更深層次進(jìn)行全方位合作，雙方進(jìn)行人力、課程等資源共享，以試點(diǎn)的形式來(lái)探索校企合作的新形式，從而催生了“卓越班”的建立。

1.2 “卓越班”的建立符合高職教育的發(fā)展要求

浙江省教育廳明確強(qiáng)調(diào)“積極實(shí)施學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合的培養(yǎng)模式，探索學(xué)校考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，深化產(chǎn)學(xué)合作教育……”浙江金融職業(yè)學(xué)院投資與保險(xiǎn)系“卓越班”的建設(shè)，充分發(fā)揮合作企業(yè)（中國(guó)人壽杭州分公司）的優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)為學(xué)生提供業(yè)務(wù)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，最大程度地保證了保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生“畢業(yè)上崗零過(guò)渡”，真正實(shí)現(xiàn)了畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校三方共贏。

2 “卓越班”改革的實(shí)施措施

“卓越班”以投資與保險(xiǎn)系與中國(guó)人壽杭州分公司進(jìn)行校企合作為契機(jī)，以能力本位進(jìn)行教學(xué)體系改革，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生“職業(yè)人”能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在知識(shí)上、技能上和心理上都滿足就業(yè)崗位的要求。

2.1 培養(yǎng)應(yīng)用型保險(xiǎn)金融人才

保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)要求高職院校培養(yǎng)的保險(xiǎn)人才具有在保險(xiǎn)業(yè)全面開(kāi)放條件下的競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)到職業(yè)所需的技能要求、道德規(guī)范和職業(yè)精神。“卓越班”對(duì)人才的培養(yǎng)不僅僅要做到“懂專業(yè)，會(huì)操作”，而是要培養(yǎng)應(yīng)用型保險(xiǎn)金融人才。應(yīng)用型保險(xiǎn)金融人才主要具有以下特征：①有深厚的經(jīng)濟(jì)金融理論功底。高素質(zhì)的保險(xiǎn)金融人才不僅要懂保險(xiǎn)，更應(yīng)該在系統(tǒng)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)的基礎(chǔ)之上，深入學(xué)習(xí)和研究金融學(xué)理論，既要熟悉傳統(tǒng)的貨幣金融理論發(fā)展的脈絡(luò)，又要對(duì)現(xiàn)代金融理論的最新發(fā)展了然于胸。②充分地溝通交流能力。溝通交流既是人際交往的基本能力，也是高素質(zhì)保險(xiǎn)金融人才獲取信息，不斷在保險(xiǎn)市場(chǎng)上尋找獲利機(jī)會(huì)和發(fā)展空間的必備技能。③具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。任何人才現(xiàn)存的知識(shí)結(jié)構(gòu)都不可能做到完備，經(jīng)濟(jì)環(huán)境中總會(huì)有新的現(xiàn)象和問(wèn)題出現(xiàn)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的保險(xiǎn)市場(chǎng)，只有具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，才能適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，保持持久的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。④具備良好的職業(yè)操守和人文素養(yǎng)。保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于從業(yè)人員的個(gè)人品德修養(yǎng)要求甚高，必須具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。特別是對(duì)于從事一線銷售的應(yīng)用型人才而言，由于工作本身具有挑戰(zhàn)性，更應(yīng)具備充滿自信、正確估量自己、勇于自我追求、勇于面對(duì)挫折等人格品質(zhì)。

2.2 以能力本位進(jìn)行教學(xué)體系改革

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要根據(jù)社會(huì)崗位群對(duì)人才能力的要求。編寫(xiě)教材、制訂教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案，都要以保險(xiǎn)行業(yè)的職業(yè)崗位群為依據(jù)，分析職業(yè)崗位群的能力要求，并從崗位群的能力要求出發(fā)，分析崗位的技術(shù)能力和關(guān)鍵能力，進(jìn)而確定學(xué)生必備的理論知識(shí)、技能訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程等，最后完成培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)。必須突破當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)教育普遍采用的以學(xué)科為中心的學(xué)科本位型的課程模式（又稱單科分段式課程），根據(jù)社會(huì)的發(fā)展變化不斷調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式，使學(xué)科建設(shè)由學(xué)科本位型向能力本位型轉(zhuǎn)變。

能力本位課程開(kāi)發(fā)程序如下：①將某一職業(yè)目標(biāo)分解為若干任務(wù)及相應(yīng)的綜合能力。②將每一項(xiàng)職責(zé)分解為若干任務(wù)及相應(yīng)的專項(xiàng)能力。③形成一個(gè)包含對(duì)每個(gè)專項(xiàng)能力進(jìn)行詳盡說(shuō)明的工作能力分析表。④學(xué)科專家、課程專家與經(jīng)驗(yàn)豐富的教師根據(jù)各專項(xiàng)能力所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度形成若干個(gè)課程模塊。⑤獲得由上述課程模塊排列而成的某一職業(yè)和崗位完整的課程體系。

2.3 “職業(yè)人”的生產(chǎn)性學(xué)習(xí)

通過(guò)工學(xué)結(jié)合，實(shí)行開(kāi)放式教學(xué)。首先，校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地向?qū)W生開(kāi)放，讓學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。然后，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作，以“職業(yè)人”身份，帶著任務(wù)進(jìn)行“項(xiàng)目引導(dǎo)”學(xué)習(xí)。

①校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。投資與保險(xiǎn)系建立了1個(gè)保險(xiǎn)綜合技能實(shí)訓(xùn)中心和壽險(xiǎn)營(yíng)銷部、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷部2個(gè)營(yíng)銷部，開(kāi)發(fā)了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)價(jià)系統(tǒng)和財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)等教學(xué)軟件。這些用于“卓越班”學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展，提高了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。②校外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。投資與保險(xiǎn)系與中國(guó)人壽杭州分公司進(jìn)行合作，建立校外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生搭建職業(yè)化實(shí)踐平臺(tái)。“卓越班”的學(xué)生在分公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展市場(chǎng)實(shí)做，進(jìn)行客戶拜訪、保單銷售、方案策劃、投保咨詢等實(shí)際工作。

3 “卓越班”實(shí)踐的成果

投資與保險(xiǎn)系校企合作的成果“卓越班”自建立以來(lái)，已經(jīng)取得了多項(xiàng)成績(jī)，為探索校企合作的新模式提供了依據(jù)。

3.1 全新意義上的校企合作

“卓越班”的建立和運(yùn)行打破了傳統(tǒng)思維對(duì)課堂教育和授課的桎梏，掙脫原有場(chǎng)地、師資、設(shè)備對(duì)傳統(tǒng)課堂教育的束縛，充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)及學(xué)院的資源與優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)代高職教育提供更為廣闊的平臺(tái)。學(xué)校與企業(yè)共同投入、共同培訓(xùn)、共同管理學(xué)員；共同制定學(xué)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)員的成長(zhǎng)方向；共同確定配套規(guī)則和規(guī)定，為“卓越班”的順利進(jìn)行提供保證。在學(xué)校內(nèi)外，提供行業(yè)專家的教育以及組訓(xùn)老師的多層次訓(xùn)練，提升學(xué)員的專業(yè)能力。通過(guò)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的多方面努力，大家共同收獲校企合作的新成果。

3.2 教學(xué)管理的新突破

對(duì)于“卓越班”學(xué)員的管理，由保險(xiǎn)公司和投資與保險(xiǎn)系分別指派一名教師擔(dān)任正副班主任，從而做到學(xué)生在校內(nèi)、校外均有專人負(fù)責(zé)管理，學(xué)校指派的班主任除了負(fù)責(zé)學(xué)生在校內(nèi)的管理外，對(duì)于學(xué)生在市場(chǎng)實(shí)做、崗位訓(xùn)練過(guò)程的情況也要進(jìn)行跟蹤。公司指派的班主任需要從業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)各方面關(guān)注學(xué)員的成長(zhǎng)進(jìn)步、心理變化和近期表現(xiàn)。

在教學(xué)工作上，理論課程由投資與保險(xiǎn)系的專業(yè)教師承擔(dān)，實(shí)踐技能型課程由保險(xiǎn)公司選派培訓(xùn)部經(jīng)驗(yàn)豐富的講師承擔(dān)，市場(chǎng)實(shí)做部分的課程則由區(qū)域規(guī)劃部的業(yè)務(wù)主管擔(dān)任。教學(xué)內(nèi)容突破原有的理論教學(xué)內(nèi)容，覆蓋專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)急處理等多方面，而且將訓(xùn)練形式改為了實(shí)戰(zhàn)，可以更直接、更有效地檢驗(yàn)教學(xué)成果。

3.3 以崗位要求為主的考核方式

“卓越班”學(xué)員的學(xué)習(xí)和考核是由投資與保險(xiǎn)系和中國(guó)人壽杭州分公司共同確定的，由于學(xué)員們有一定的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要參照保險(xiǎn)公司對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)部分，培養(yǎng)形式也參照保險(xiǎn)公司從業(yè)人員日常業(yè)務(wù)能力提升方式，而教學(xué)的重點(diǎn)則傾向?qū)嶋H從業(yè)能力和業(yè)務(wù)跟單結(jié)果。“卓越班”學(xué)員的考核方式也打破“一卷定級(jí)”的傳統(tǒng)，突出“過(guò)程考核”，引入公司職工考勤制度，早會(huì)夕會(huì)制度，活動(dòng)量管理制度，關(guān)注學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手、業(yè)務(wù)操作，業(yè)績(jī)成績(jī)等，通過(guò)全方位的評(píng)價(jià)給學(xué)生真正的結(jié)論，指出學(xué)員改進(jìn)方向和改進(jìn)重點(diǎn)，對(duì)其自身的提高給出指導(dǎo)。

3.4 未畢業(yè)先上崗的培養(yǎng)方式

“卓越班”學(xué)員經(jīng)過(guò)層層篩選，最終確定的學(xué)員均已經(jīng)獲得保險(xiǎn)代理人資格認(rèn)證，可以進(jìn)行保單的銷售工作。“卓越班”的學(xué)員在畢業(yè)之前獲得真正從事保險(xiǎn)工作崗位的機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)際的訓(xùn)練檢查自己崗位能力的掌握程度，試驗(yàn)自己在保險(xiǎn)工作崗位上的潛力和成績(jī)。通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)訓(xùn)練，“卓越班”的學(xué)員突破原來(lái)的“畢業(yè)上崗零過(guò)渡”，而是“未畢業(yè)先上崗”，在學(xué)員畢業(yè)之時(shí)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)需上崗檢驗(yàn)，從而做到“畢業(yè)上崗無(wú)需過(guò)渡”。

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作者簡(jiǎn)介：韓雪（1979-），女，遼寧沈陽(yáng)人，講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，供職于浙江金融職業(yè)學(xué)院。