淺議電子政務對電子商務的影響

摘要：目前，電子政務的發展已經是大勢所趨，同時，電子商務的時代也已經到來。以Internet技術建立起來的企業網絡，不僅能提供及時、低成本的信息交換系統，還可以提供準確及時的商業信息。由此政府和企業的經營管理方式、政治活動方式都將發生革命性的變化。本文就電子政務發展現狀及對電子商務產生的影響進行探討。

關鍵詞：電子政務 電子商務 網絡 信息交換 管理

1 我國電子政務和電子商務概述

電子政務，就是政府機構為了適應經濟全球化和信息網絡化的需要，應用現代信息和通信技術，將政務處理和政務服務的各項職能通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明的管理和服務，以實現提高政府管理效率、精簡政府管理機構、降低政府管理成本、改進政府服務水平等目標。電子商務是企業通過計算機網絡等電子工具進行生產、資源配置、市場管理的一種新型經濟戰略形式。

2 電子政務的發展意義

電子政務的意義在于突破了傳統的工業時代“一站式”的政府辦公模式，建立了適應網絡時代的“一網式”、“一表式”新模式，開辟了推動社會信息化的新途徑，創造了政府實施產業政策的新手段。電子政務的出現有利于政府轉變職能，提高運作的效率。政府可以在網上辦事，實現全天候的電子政府，比網下辦事的效率要高得多。通過實施電子政務，有利于提高政府管理運作的透明度。用安全認證等技術作保證，具有可靠性、保密性和不可抵賴性。電子政務對于更好地實現社會公共資源的共享、提高社會資源的運作效率等方面也不無裨益。部門內部辦公自動化是電子政務的基礎，但絕不是簡單地將傳統的辦公模式照搬到網上，而要做需求的優化，實現政府內網的連通，資源共享，建立政府內部信息資源庫。綜上所述，因為政府電子政務的發展，企業通過政府部門的信息平臺，可以更快捷高效地和政府部門打交道，為了和政府部門更好更方便更快捷地打交道，企業會更新自己的計算機辦公設備，建設自己的網站，提高企業的信息化水平，與此同時，這也提高了企業的電子商務的水平，同時也具備了電子商務的硬件條件。

3 電子商務發展的制約因素

我國電子商務的發展在當下依然面臨著很多制約因素，這些問題并不是一朝一夕能夠解決的，所以電子商務建設具有艱巨性和長期性，有一些制約因素是電子商務本身無法跨越的，比如：國家經濟、社會、文化、公民整體素質、IT應用技能、網民的比例等。還有就是我國IT企業整體實力不強，企業不成熟，自主創新能力有限。總而言之，雖然我國電子商務發展面臨的制約是多方面、多層次的。但是如果政府的管理水平不斷提高，尤其是電子政務的快速發展，使得以市場為基礎建設電子商務逐步順利推行，那么電子商務建設的效率會不斷提高。

4 電子政務對企業營銷管理的影響

4.1 電子商務將提高企業的行政效能，節約行政成本。網絡化的辦公技術和手段，使企業面對紛繁復雜的知識和信息，能夠快速靈活地做出反應，從而提高了企業利用信息的效率。建立的“虛擬機構”，直接通訊的虛擬辦公室、規范的工作流程和簡化的管理程序等，減去了多余、重疊的機構和不必要的中間環節，帶來了辦公費用、人員的減少和工作質量的提高。而網上直接激勵的虛擬領導、網視頻會議、公文快速傳遞等，都可以提高決策效率、會議效率和公文效率，節約了大量人力財力。

4.2 電子商務對企業內部機制和管理的影響。隨著企業電子商務水平的提高，通過因特網實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最后是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。

4.3 企業要對辦公自動化設備和人力資源加大投入。辦公自動化發展成為電子政務是基于最基本的科技進步：一是互聯網已經成為全球范圍統一的，開放的，通用的，標準化的，可承載包括政府、企業、機構、公眾團體、家庭乃至每個自然人的，為人類社會服務的共同的網絡平臺。使傳統辦公自動化的主要應用目標，從主要為內部輔助辦公服務，轉化為在互聯網上，以“電子政府”方式，全方位，直接和普遍地為社會、公眾服務，履行政府職能。互聯網已經構成了人類處于“全球信息社會”時代的“虛擬社會基礎”。而企業在增強對資本的吸引力方面除了提供良好的基礎設施外，還要大力提高勞動者的知識水平和勞動技能，這樣更能增強競爭力。因為普及計算機和網絡知識，提高企業員工的操作能力，使企業員工適應網絡時代“電子政務”的要求就顯得尤為重要。

5 結束語

在全球信息化高速發展的今天，電子商務與電子政務在信息網絡社會中分別占有舉足輕重的地位。相對電子政務而言，我國電子商務起步較早，它的建設與發展，為電子政務奠定了良好的基礎，但同時電子政務也極大地促進了電子商務的發展，它們之間的發展是辯證的統一。總之，電子商務與電子政務兩者之間相互依賴、相互促進、密不可分。

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