基于微信平臺的大學生思想政治教育探索

肖 祥，孫晨陽，朱媛媛

(東華大學 服裝·藝術設計學院，上海 200051)

一、微信的特征及對大學生的影響

微信是騰訊公司于2011年1月推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。其最大特點在于其跨通信運營商、跨操作系統平臺的特質，可以通過網絡快速發送免費(需消耗少量網絡流量)語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的“搖一搖”、“漂流瓶”等社交插件。該社交軟件一經推出，就取得了巨大成功，截至2013年1月，已吸引近4億用戶，成為亞洲地區擁有最大用戶群體的移動即時通訊軟件。相比網絡社區另一微工具——微博而言，微信有著更為獨特的個性。

(一) 微信的獨有特性

1.跨平臺、多功能特性

與飛信等由通信運營商研發的即時通訊工具相比較，微信真正實現了跨平臺、跨操作系統的無縫對接，只要使用智能手機，開通GPRS服務，通過網絡數據傳輸即可實現各種互動。這一重大變革使得不同運營商用戶真正實現了免費的隨時隨地互聯互通，突破了運營商之間的人為壁壘。

微信改進了傳統聊天工具的基本功能，支持發送語音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字，支持多人群聊，通過QQ好友、手機通訊錄和微信號等多種渠道自動推送添加好友提醒，并且開發了實時對講功能，使得聊天形式更為豐富多樣。除此之外，還不斷研發插件功能，包括朋友圈、通訊錄安全功能、漂流瓶、搖一搖等多種功能，通過這些插件工具，將微信平臺打造成為一個個性空間平臺。2012年8月，騰訊微信公眾平臺正式推出，在很短的時間內，人們就開始通過微博中鋪天蓋地出現的二維碼認識了微信公眾平臺。微博中許多“草根大號”和名人紛紛開通了微信公共賬號，并發布其賬號二維碼吸引粉絲的關注。微信公眾平臺的開通使微信從一款單純個體溝通的即時通訊類應用，迅速轉變為一個媒體平臺，開啟了網絡時代的新篇章。

2.“強關系”特性

微博的價值在于信息分享，可以快速擴散，關注某條微博的人可能是現實生活當中熟識的人，也有可能是完全沒有關系的人，“關注”行為不需要獲得對方同意，是一種弱關系、重信息的工具。微信則不然，它更多的是熟人之間在網絡平臺的一種社交延伸。如果想要成為好友，必須主動添加對方，且必須獲得對方驗證通過。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)網絡調查數據顯示[1]，77.46%的微信用戶添加的好友是自己的QQ好友，QQ是微信背后強大的后備軍。此外，手機通訊錄以60.15%的比例成為用戶添加微信好友的第二大方式。當收到朋友通過驗證請求時，61.77%的微信用戶會通過熟人發來的驗證請求，對于陌生人的請求則基本采用直接刪除、不添加的冷處理方式。此外，65.80%的被調查者在個人微信中填寫真實所在地區，46.61% 的被調查者使用真實姓名，35.34%的被調查者使用真實頭像，僅有15.14%的微信用戶在個人微信中不使用真實資料?？梢?，微信是一個基于現實生活真實朋友關系的網絡社交平臺，是真實關系的延伸，微信好友之間具備很強的現實關系，這種關系具備很強的穩定性和真實性。

3.“狙擊式”傳播特性

微信與微博最大的不同之處在于其“強關系”的特性，特別重視關系和互動。這種特性使得微信好友之間的關系互動具備了某種天然的信任基礎。由于彼此在真實生活中相互熟識，使得他們在網絡上的發言更加具備說服力，因此，當某一話題發起之后，或是朋友圈的分享行為實現后，彼此之間會特別留意對方的行為，這使得他們的言語和行為具備相當的影響力，并會對其他微信好友造成直接影響。除此之外，由于微信的傳播是點對點的方式，只要彼此之間成為好友，當一方希望將某種信息傳達給對方時，只要確定發送對象后點擊即可完成，完全沒有任何屏障。這些特性使得微信好友之間的信息傳播具備類似“狙擊”行為的效果，被稱為“狙擊式”傳播特性。

(二) 微信對大學生的影響

微信于2011年正式推出第一版，就迅速在網絡引起轟動，使用人數很快突破4億。

圖1 微信使用者的特征

圖1是CNNIC網絡調查數據[1]，從中可以看出，大學本科及以上學歷的微信用戶占到了整體用戶的一半以上，初中及以下學歷的微信用戶僅占不到4%，可見微信在高學歷人群中的使用比例較高。大學生是一個對新興事物具備較高認可度和接受度的群體，使用微信比例較高，微信正逐步成為大學生的一種日常生活方式。

二、微信給大學生思想政治教育帶來的挑戰

每一個微信用戶，都相當于一臺個人廣播，不時地向朋友圈發送各種信息。由于朋友圈的“強關系”特性，強化了信息的影響力。因此，微信給大學生的思想政治教育工作帶來了新的挑戰。

1.大學生與教育者的弱關系趨勢明顯

傳統的大學生思想政治教育，內容的組合呈現方式和作用方式，都是在思想政治教育主體主導下實現的。教師是教育行為的實施主體，主要是采用通知、班會、主題活動等形式完成教育活動，取得預期效果。教育內容的制作、傳播、實踐等關乎教學目的是否成功的幾個關鍵因素全都牢牢掌握在教師手中。教育者處于絕對壟斷地位。大學生獲取信息的渠道主要被教育者所把控，與教育者存在一種強關系聯接。但是，微信對這一模式提出了極大的挑戰。微信的分散傳播特性，使得思想政治教育主體不再占據天然的中心地位，而成為平等的參與者。人人都可以是內容的制作者和傳播者，并且這種制作和傳播是隨機的、不可控的，改變了過去“你說我聽”的傳統灌輸模式，人人均可發言。教育者的權威中心地位受到削弱，甚至可以說不復存在。這使他們與大學生的教育強關系狀態被打破，取而代之的是微信朋友圈的強關系，而這一新型關系狀態進一步削弱了教育者與學生間的關系，造成二者之間的現實生活關系由強轉弱，弱關系趨勢明顯。

2.網絡輿情監控難度加大

微信打通了QQ、微博、手機通訊錄之間的界限，將三者完美融合。微博上的信息可以分享到微信平臺的“朋友圈”，手機通訊好友會自動在微信“通訊錄”發送“加為好友”的友情提醒，這一重大變革使得網絡平臺之間的信息交互更為便捷，大大拓寬了學生的交流平臺。學生通過一臺智能手機，一個微信軟件就可以隨時隨地在自己的朋友圈發表各種意見，各種意見和動態呈現“碎片化”狀態。由于微信有著比微博好得多的現實關系基礎，使得大學生任何的微動作都會在強關系的朋友圈產生更大的影響力和更高的關注度。因此，交互平臺的拓展以及學生個人意見“碎片化”的表達方式都使得大學生思想政治教育者進行網絡輿情監控和預測的難度加大，在監控的時間和空間上面臨空前挑戰。

3.“狙擊式”傳播特性的雙刃劍效應

微信的“狙擊式”傳播特性，一方面為大學生思想政治教育者掃除了教育空間的盲點，只要與大學生成為微信好友關系，任何教育信息都可以精準到達，到達率達到100%。但是，如果大學生不通過好友驗證，將收不到來自教育者的任何微信信息。此外，即使成為教育公眾平臺或者教育者的好友，如果對于他所發送的信息內容不感興趣，或是產生抵觸心理，那么這種“狙擊式”傳播特征會反過來成為大學生思想政治教育者的最大阻礙因素，因為微信用戶可以通過微信權限的“黑名單”功能取消其關注而不讓對方知曉。因此，微信的“狙擊式”傳播特性是一把雙刃劍，使用不好，會使得大學生思想政治教育出現真空地帶，不利于微時代的高校學生思想政治教育工作。

三、微信平臺下的大學生思想政治教育路徑探索

微信是網絡時代的新興產物，由于具備語音、視頻、文字等多種功能，跨越了網絡運營商的平臺界限，對大學生具有極大吸引力。因此，大學生思想政治教育者需要與時俱進，探索微信平臺下的大學生思想政治教育路徑。

1.精準定位，打造服務先導型的微信平臺

三度影響力觀點，即朋友的朋友的朋友也能影響到你，是近年來社會網絡的重要發現。美國社會網絡研究專家尼古拉斯·克里斯塔基斯認為相距三度之內是強連接，強連接可以引發行為；相距超過三度是弱連接，弱連接只能傳遞信息[5]。微信是基于強關系的私密社交平臺，是完全靠用戶關系建立起來的。網絡社會是一個去中心化、去權威化的生態環境，要做好大學生的思想政治教育工作，就要經營維系好教育者與大學生的微信用戶關系，重視用戶關系的精耕細作，而不僅僅是彼此成為好友。

在網絡社交平臺上，“關系”是一切行為發生的基礎和前提。要維護好教育者與大學生的強關系，可以有兩種方式，一種是教育者的個人平臺，一種是依托微信公眾平臺建立學校、學院的教育公眾平臺?；趥€人平臺和公眾平臺的建立，精準定位，打造服務型教育微信平臺，是維系教育者與大學生用戶關系的基礎。當今大學生多為“90后”群體，個性十分突出，對于傳統的說教比較反感，要做好他們的思想教育工作，應先摒棄教育者的身份，從服務者的角度跟他們溝通?？梢酝ㄟ^公眾平臺的分類設置功能，對大學生群體進行分類，了解各群體的生活與學習需求，從他們最切身的實際需求出發，將各類適合他們個性的生活和學習資訊推送到他們的微信賬號，首先突出教育者的服務功能而不是教育功能，拉近跟他們的心理距離。

2.注重教育者角色轉換，構筑陪伴式育人平臺

“90后”大學生熱衷于通過微信等社交平臺曬心情，一會兒心花怒放，一會兒又可能因某些瑣事而郁郁寡歡，個人心情、體會、經歷都一覽無余地暴露在自己的社交平臺上。作為思政工作者，應注重角色轉換，從簡單道德教化者轉為服務陪伴式人員，注重同感傾聽和朋輩輔導，在微信平臺扮演好大學生的日常好友角色，陪伴他們共同成長。

大學生思想政治教育者必須擺脫傳統的說教角色，扮演好陪伴角色，這是網絡時代對于教育者的新要求。一方面，教育者利用微信強關系，積極與大學生開展互動。當大學生通過微信平臺分享各類心情、照片之時，應對他們的行為給予積極回應。另一方面，教育者利用微信平臺，不是以教育者身份，而是以“朋友”的身份進行各種自我個性展示，包含喜怒哀樂，讓教育者回歸普通世界。通過這種日?；雍驼故荆逃咴跓o形中真正滲透到大學生的網絡生活圈，讓他們感覺到教育者不再是高高在上的道德說教者，而是一個跟他們一樣有著豐富內心世界的普通個體，有優點也有缺點，是他們親切的朋友，從而消解他們對于道德說教者的天然抵觸心理。基于這種日常的良好互動和信任，教育者能更好地獲取大學生心理狀態和網絡輿情，一旦有突發事件或應急事件之時，教育者在微信圈的一個微動作就能起到良好的引導作用。通過這種角色身份的轉換，采用符合新角色的手段和方法，將微信平臺真正構筑為一個陪伴式的育人平臺。

3.發掘多功能，打造適合微信平臺的教育方法

微信的“狙擊式”特性對大學生思想政治教育者是一把雙刃劍，利弊均十分明顯。要利用好微信平臺開展思想政治教育工作，并取得積極效果，一方面，教育者要以“非教育者”的身份滲透到大學生微信圈，另一方面，教育者也要主動利用微信特有的功能，引導大學生樹立正確價值觀。

由于微信具有100%的精準到達率，如果大學生收到的推送信息沒有新意，表達形式不符合大學生心理特性，學校的微信教育公眾平臺很容易被他們給屏蔽掉，喪失戰斗陣地。因此，要善于利用微信的各種微功能，豐富和創新教育手段。一是可以利用LBS功能進行數據分析，根據學生經常去的地方，了解他們的喜好及其他群體行為特性，為開展學生活動提供直觀決策依據；二是可以利用群聊功能，結合大學生最新關注的熱點事件，設置討論話題，建立臨時聊天室，通過語音等形式更直接地交流彼此觀點；三是大學生在校園內比較熱衷“搖一搖”，該功能不僅可以“搖”到附近的人，還可以“搖”到歌曲、網頁等內容，可以將教育者試圖傳達的信息制作成歌曲、網頁上傳到他們經常聚集的區域，讓他們在“搖”的樂趣當中碎片化地收獲相關信息，取得良好效果。通過這些專屬微信平臺的教育方法，創新教育手段和方式，讓微信的積極因素為我所用，使教育者的思想通過微信載體更好地融入到大學生的生活當中，真正發揮新媒體在大學生思想政治教育當中的積極作用。

[1] CNNIC.關于網民使用微信的調查[EB/OL].(2013-08-31)[2013-10-08].http://www.199it.com/archives/146238.html.

[2] 李華瓊.微信時代大學生思想政治教育創新芻議[J].學校黨建與思想教育.2013，(5)：63-65.

[3] 締元信互聯網數據公司.90后移動互聯網用戶應用現狀研究報告[EB/OL].(2013-05-07)[2013-10-08].http://wenku.baidu.com/view/2f1ea01310a6f524cdbf8505.html.

[4] 楊敏.微信對大學生思想政治教育的挑戰及應對策略研究[J].思想理論教育，2012，(11)：72-76.

[5] 尼古拉斯·克里斯塔基斯.大連接——社會網絡是如何形成的以及對人類現實行為的影響[M].北京：中國人民大學出版社，2012.