高校輔導員校園心理健康工作探析

顧高菲

隨著社會的飛速發展，人們的生活節奏正在日益加快，競爭越來越強烈，人際關系也變得越來越復雜；“人類進入了情緒負重年代”，人們的觀念意識、情感態度復雜善變。作為現代社會組成部分，在大學生活和學習的大學生，既對社會心理表征十分敏感，同時作為一個特殊的社會群體，他們還有許多特殊的問題需要面對，如對新的學習環境與任務的適應問題，理想與現實的沖突問題，人際關系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業的選擇問題等。如何使他們避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進身心健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前和發展的社會環境，預防精神疾患和身心疾病的發生，加強對大學生的心理健康教育，成為各高校迫切的需要和共同關注的問題。

一、高校大學生存在的心理健康問題

研究表明：近年來，相當一部分大學生在心理上存在不良反應和適應性障礙，心理疾病的發病率逐年呈上升趨勢，具體有空虛、焦慮、恐懼、抑郁、神經衰弱等表現。為了解、掌握大學生心理健康狀況，筆者采用數學隨機抽查的方法，對江蘇南京10所高校做了相關的問卷調查，調查結果顯示：造成心理困擾最大的問題為人際關系(29.25%)、學業(7.25%)、愛情(45.75%)及就業(17.75)，下面具體分析。

1.一般心理問題

(1)情感戀愛困惑問題。根據有關統計顯示，高校危機事件發生常見的導火索是失戀，在筆者任兼職心理咨詢師期間所接待的學生個案咨詢中，最常見就是戀愛問題。大學生的年齡一般在18-22 歲之間，處于青年中末期，產生了愛慕異性、追求異性的情感需要。大多數學生都是初次戀愛，未能樹立正確的戀愛觀，從人格到認知到行為都不夠穩定和成熟，極易受到周圍環境的影響。當戀愛遇到挫折、中斷或破裂時，無所適從又不敢向家人老師尋求幫助，于是當他們受到挫折而感到無能為力時，情感思想就會一落千丈，從而產生苦悶、痛苦、失落、抑郁甚至會產生報復、絕望或自殺的心理問題。

(2)人際交往障礙問題。大學生來自五湖四海，生活習慣、興趣愛好、表達方式不盡相同，且大多數都是獨生子女。大學新生剛入學時由于缺乏與人交往的技巧和方法，一旦遭遇挫折，就一蹶不振，無法與同學溝通交流，人際關系變得異常緊張，同時感到焦躁不安、孤獨壓抑，甚至發生矛盾和沖突。除了低年級的學生，一些高年級的學生，特別是同一宿舍的同學隨著彼此交往的加深，個人的生活缺點開始暴露，常常會因為一點小事引發爭端，久而久之，部分學生拒絕參與集體活動，從而導致了人際交往的障礙。

(3)學習就業壓力問題。一方面，大學期間的學業負擔雖然沒有中學時代重，但是在人才濟濟的高校中，要想占據優勢就必須要有過硬的專業知識，且還要各種證書來證明自己。當其努力后未得到回報時，就會產生巨大的心理落差，可能從此變得一蹶不振。另一方面，隨著高校的擴招，大學生的就業壓力不斷增大，“畢業即失業”的噩夢一直令大學生倍感壓力。無論是考研面臨的激烈競爭，還是找工作難的嚴峻形勢，都給高年級的學生帶來了巨大的壓力，一些學生產生了迷茫、失落、壓抑、坐立不安等情緒，若這些情緒得不到及時調節就會產生心理問題。

2.嚴重精神障礙問題

與一般心理問題相區別的就是嚴重精神障礙，包括分裂癥、強迫癥、抑郁癥、躁狂癥、人格障礙等等。精神衛生法制定前，其中有相關調查顯示我國約有1億人患有各種不同程度的精神障礙，而其中超過1600萬為嚴重精神障礙。目前高校中不乏患有嚴重精神障礙的學生，他們往往會由于一些小事產生殺人或自殺等的念頭。

二、大學生心理健康問題原因探析

大學生正處在青年中期，是人的一生中心理變化最激烈的時期。當代中國大學生大多為獨生子女，是家庭的中心，自我意識、自我定位非常強，但社會閱歷淺薄，且心理發展還不成熟，遇到問題時極易出現情緒不穩定或波動，不可避免地會出現各種各樣的心理問題。大學生心理方面存在的種種問題，與他們自身所處的心理發展階段密切相關，同時也與他們所處的社會環境分不開。

1.主觀原因

大學生經歷的都是學校的生活，生活閱歷淺，社會經驗少，這些會導致大學生人格不完整，遇到一點小挫折就心灰意冷，因此易產生偏激的思想和情緒；生理心理發展不平衡，抗挫能力差，不能理性地分析和解決問題，所以一旦面臨壓力，就容易出現心理上的失衡；自我認知體系不健全，對自我評價過高或過低，不能準確地自我定位，當面臨著要獨立處理各種問題時，這些缺陷就必然會導致各種心理困擾。當他們遇到某些事情難以處理時，雖然能夠對自己的心理變化過程及內外原因進行一番分析，但是在解決問題時卻不知道該怎么辦。這種策略和能力方面的限制使他們不能有效地處理各種生活事件，不能積極地面對各種壓力，使自己經常處于一種緊張的應急狀態，從而導致心理障礙。[1]

2.客觀原因

(1)家庭成長環境的熏陶。家庭成長環境對于大學生的心理健康發育有很大的影響。許多專家認為，父母的自身素質對子女的思想品質有很大的影響。現在許多父母望子成龍、望女成鳳心切，對孩子過分呵護，充當孩子的“保護傘”，孩子就像溫室里的花朵，禁不起外面的任何風吹雨打，考入大學后，當遇到一點挫折和失敗，就會承受不了，很容易形成一些心理成長問題[2]。與之相反的另一種極端情況是對孩子采用簡單、粗暴的傳統的家長制手段，容易使子女形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮、偏執敵對等不健康的品質，從而增加了產生心理問題的概率。

(2)學校教育環境的影響。雖說近些年學校教育正從應試教育不斷向素質教育轉變，但轉變是需要時間的，長期的應試教育體制對學生的身心發展產生了極大的影響。學校與家長僅僅關注孩子的智力教育而完全忽視了心理素質的教育，忽視了學生健康人格的培養。當學生進入大學后會由于生活方式、學習方式等的突然變化而出現極大的不適應。例如，在中學優秀的學生在大學發現自己只是蕓蕓眾生的一員，優越感頓失造成心理上的較大壓力；農村地區的貧困學生由于與城市學生的較大差距產生自卑心理，在與同學交往的過程中產生不和諧的狀況，最終上升為對他人社會的不滿及對人生的絕望等不健康的情緒。

(3)社會大環境的瞬息萬變。在經濟全球化的背景下，大學生對學習、生活、工作的選擇機會增多，但競爭也隨之增大且激烈。這種增多的選擇機會加劇了大學生內心的沖突，使他們產生了無所適從的焦慮感。網絡信息的發達使得大學生能夠第一時間地看到社會的陰暗面，如“我爸是李剛”“李天一事件”等等，社會陰暗面給大學生帶來較大的負面影響，目前社會對正面人物宣傳太少，反腐倡廉的反面教材宣傳面太大，對正面人物的學習活動是形式主義走過場，沒有對人物內心世界進行剖析，學習他們內在的高尚精神。學生雖然加入了中國共產黨，但是內心缺乏信仰，精神上出現迷茫和困惑。

三、發揮高校輔導員在心理健康工作中的引導作用

針對大學生群體的年齡、心理和社會角色的特征，我國的一些專家提出當代大學生心理健康的基本標準是：(1)智力正常；(2)情緒健康；(3)人際關系和諧；(4)人格健全；(5)意志品質積極；(6)能夠適應和改造現實環境；(7)心理行為符合年齡特征等。[3]要培養大學生養成這些健康的心理，高校輔導員要發揮積極的作用，從學習工作、生活起居等多方面全面了解學生，正確引導學生。

1.設立與培養心理委員

心理委員最早見于浙江海洋學院和天津大學，大約是2003至2004這兩年間在這兩所大學最早出現心理委員職務。隨后迅速在各大學中普及，現在相當多的中學班級里也出了這個班委。班級心理委員屬班委會重要成員，同時受院心理健康教育中心的領導。心理委員的設立與培養是危機事件預防的一個重要環節。我們要用不同的形式給心理委員做系列知識普及，培養他們對身邊陷入不良情緒的人的觀察力以及對危機事件的洞察力，先讓他們了解一些常識，慢慢地幫助他們澄清原認知中“疏導別人”的這個概念，防止引起一些適得其反的效果。心理委員是學生中的一員，也是傳播影響力的“輿論領袖”，做得好可以起到積極的朋輩作用，能讓教師第一時間看到問題，也能讓需要心理援助的學生知道哪里可以得到幫助。心理委員這個角色就是一盞蠟燭，第一束光量是傳遞給教師的，讓教師來到需要關注的人物事件面前，這盞蠟燭的光也要能夠照到校園的邊邊角角。最重要的是，這燭光可以將需要心理援助的學生帶到可以幫助他們的地方。

除了班委外，輔導員還應適時主動地發揮主渠道作用。一方面通過與心理委員的溝通交流獲取相關學生的近期想法與困惑等，及時予以幫助；另一方面通過人人、微博等網絡渠道關注學生的動態，尤其關注那些需要重點關注的學生，選擇他們習慣使用的網絡平臺，這些平臺往往是學生情緒宣泄的地方，這是異常行為有跡可尋的方式。就像我們都了解的“一個不停刷微博更新狀態說自己要看書的學生是必定沒有進入復習狀態”的道理一樣，更新的簽名狀態至少能看出這個人在經歷的事情給他帶來的情緒是正面的還是負面的。

2.實施新生心理普查摸底

對于上文提到的嚴重精神障礙而言，必須要做到及早發現、鑒別和轉介。新生心理普查摸底是一項有效的手段。對于經心理普查摸底篩選后存在心理問題的學生，尤其是那種曾經有過輕生想法的學生，輔導員要找理由接近他們，最好是把自己置于求助者的角色。諸如讓他們做一些統計整理之類的事情，而不是用以上對下的氣勢去面對他們。這樣能在最短時間內形成一個更為全面的判斷，盡早建立起與特殊學生的相互信任關系，便于溝通，也能給予適時的鼓勵，在尊重他們的基礎上做到防范和促其發展。若是置之不管，這些學生就很容易游離到班級的邊緣。因為存在心理問題的學生會比一般的學生悲觀、不自信，內心也會比別人脆弱敏感或者是多疑，通常這些學生的人際關系也是很難維持好的，他們會逐漸把自己封閉到自我的空間內，久而久之就成了真正高危學生。如果學生中出現了例如幻覺、妄想、沒有緣由的強烈負罪感等嚴重精神障礙的癥狀時，必須第一時間轉給精神科醫生。因為沒有任何一個心理醫生可以通過心理咨詢去治好嚴重精神障礙的，只有正規用藥才可以控制病情。

3.輔導員的自我成長

一線學生工作者，或學校心理咨詢中心的咨詢師，在每一個事件或案例結束之后，都應從不同的角度去反思，每一個有困惑的學生都是鮮活的個體，沒有模式可以直接套用。學生工作者需要溫習和重新學習很多知識，不斷加強心理教育的相關理論學習，提高自身的心理教育素養與心理咨詢水平，在原有專業知識結構基礎上增加心理健康教育的內容，如首因效應、近因效應、暈輪效應、定勢效應等，將其運用到工作中去；向心理中心經驗豐富的咨詢師請教；參加團體輔導等等。只有不斷的積累才能從容地應對各種類型的突發事件。

[1] 彭慶紅.高校輔導員素質結構模型的構建[J].清華大學教育研究，2006(3):95-99.

[2] 連鳳寶.談高校輔導員隊伍的專業化建設[J].中國高等教育，2004(1):44-45.

[3] 龍曉東.貧困大學生心理健康問題成因分析與對策研究[J].高等教育研究，2003(5)：90-93.