現代遠程教育方式下班級管理的新探索

張小慧

(蘇州市農村干部學院，江蘇 蘇州215011)

區別于傳統教育方式下的“班級課堂教育”，遠程教育的教與學不在同一空間進行，教與學互動的社會交往性體現得不再那么明顯。因為不在同一時間同一空間學習，學生之間“同學”的概念不斷弱化。在這種情況下，繼續沿用舊有的班級管理模式顯然不合時宜?，F代遠程教育方式下的班級管理既要體現學生自主學習的性質，又要充分發揮班級管理的優勢作用;既要為學生學習提供支持服務，又要滿足學生學習社會性的要求，為強化“同學”情誼的實現提供支持。

一、班級構建:專業融合的大班制

傳統教育的班級是班級授課制的組織基礎。班級具有成員來源單一、學生年齡相當、智力水平接近、學習目標一致等特點。但是現代遠程教育學生以在職人員為主，構成比較復雜。學生與學習集體在學習全過程中處于相對分離狀態。學生更多的是以一個獨立的點參與各項學習活動。正是基于遠程教育獨立學習、自主學習的特點，現代遠程教育下屬學習中心各個專業的招生無嚴格的人數限制，專業招生人數分布不均勻，呈現出分布廣、人數少的特點。

以筆者所在的遠程教育學習中心為例，2012年有14 個專業招生，共招生111 人，專業分布如表1所示:

表1 2012年招生情況匯總

如果按照傳統教育方式以不同年級、專業等標準建立班級顯然是不合適的。生搬硬套傳統班級管理模式并不能發揮班級管理的作用，還可能引起學生反感。在這樣的情況下，要靈活班級設置，班級組織形式由嚴密走向松散。筆者所在的遠程教育學習中心采取的是專業大融合的大班制管理方式，即將同一年招生的所有專業學生編到一個班級。這樣的編班方式結合招生的實際，利于建班。與此同時，這樣建班利于各專業學生的橫向交流。專業融合的大班制班級有利于實現資源和信息共享，解決學習中的共性問題，同時滿足學生的社會交往需要?，F代遠程教育的學生以在職人員為主，提高學歷、學習知識雖然是他們學習的主要目的，但是他們也有強烈的社會交往的需求，學生希望通過現代遠程教育學習拓展交友面。專業融合的大班制的建立契合學生自身的需求。

二、班級管理主導:班主任

1．班主任角色轉換

傳統教育班級一般具有嚴密的組織。班級配備班主任，班主任是班級管理的領導者和指揮者。班主任通過選舉班干部、班會、班級活動等貫徹落實學校的工作計劃和規章制度，實現班級的管理。在傳統的班級管理中，班主任具有權威性?，F代遠程教育的學生構成和自主學習的特點決定了班級管理不再具有嚴密的組織，班主任的“權威性”角色受到挑戰。班主任被定義為學生學習支持服務中行政管理支持服務的一環，服務必然代替權威性。班主任的角色必須相應發生轉換，不再是“領導者”和“指揮者”而是“組織者”和“協調者”。班主任不能再以“絕對權威”的面貌出現，相反的，作為服務提供方，讓學生滿意顯得尤為重要。

2．組織者和協調者

傳統教育方式下，班主任采取選舉班干部、班會、規章制度等有形的手段或方式管理班級?，F代遠程教育方式下的班主任，面對教學時空分離的特點，面對班級成員在時空上與班集體處于相對分離狀態的現狀，傳統班級管理手段和方式都無法使用?，F代遠程教育方式下的班主任能依靠的是網絡交流和互動平臺，輔助以短信平臺等手段與學生溝通、互動，實現班級的管理。

網絡交流和互動是把雙刃劍。一方面，因為是網絡環境下，班主任的權威性“冷面孔”被弱化了，取而代之的是平等的溝通和輕松的對話。學生也更能放下現實生活中的包袱，在網絡上暢所欲言，討論與學習相關或者無關的話題，師生之間、學生之間更易融洽相處。因為非實時的特點，學生可以采取留言等方式向班主任提問，從而使得問題的解決更顯針對性和及時性。

另一方面，網絡交流和互動也有消極方面。網絡的“自由”可能滋生一些消極情緒或造成一些負面信息的惡意深化或流傳。這時候就要發揮班主任組織者和協調者的作用。班主任要及時關注班級動態，適時參與班級的討論，在必要的時候可以發起討論。班主任在傳達各種通知的同時要做好各種政策的解釋工作，消除學生的疑惑。對于班級正確輿論導向的建立，班級積極向上學習氛圍的確立都大有裨益。利用好網絡交流和互動的平臺，班主任可以樹立在學生中的權威。這樣的“權威”不同于傳統教育下的班主任權威，它是無形的。班主任積極有效地回復學生，參與班級討論，解決學生問題，有利于學生確立對學校的歸屬感。

在利用好網絡交流和互動平臺的同時，班主任也可以組織班級活動。在網絡管理平臺上發起活動號召，征求班級活動意見，確定班級活動召集人、內容、方式等。網絡上和網絡下的雙重互動可以滿足學生多方面需求，使學生切實感到班級的溫暖。

3．支持服務提供者

從經濟學的角度看，教育是一個服務性產品，這一特征發展到現代遠程教育階段越發地明顯。班級管理是現代遠程教育學生學習支持服務的一部分，它屬于行政管理支持服務。這一服務的提供者便是班主任。不同于傳統教育方式下的班主任，現代遠程教育的班主任身份有點尷尬。班主任面對的是有著多種訴求的在職學生，以“命令”的方式管理他們顯然是不合適的?！皞鞯?、授業、解惑”的功能被為學生服務所代替。如何擺正自己的位置，調整心態，成為做好現代遠程教育班主任的關鍵。

馬卡連柯說過:“愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育。”無論是傳統教育方式下的師道尊嚴，還是現代遠程教育方式下的支持服務，做好班主任的前提都是愛學生。那么，在這一前提下，現代遠程教育班主任要研究學生特點，熟悉學生情況，切合學生實際地為他們解決各種問題，從而將支持服務的效能發揮到最大化。

三、班級管理目標:自主學習、輕松學習

1．自主獨立學習習慣的培養

遠程教育教與學時空分離的特點決定了學生要自主學習、獨立學習。這要求學生掌握一定的自主學習技能。但是，學生長期在傳統教育方式下學習，缺乏自主學習的技能和經驗。以筆者所在的現代遠程教育某學習中心為例，學生通過網絡鏈接主辦高?，F代遠程教育學習平臺，在網上完成注冊、繳費、課件資料下載、作業提交、考試選考、查看各種通知等學習活動。學生在入學之初，經常感到非常茫然，不知道該如何著手開始學習。雖然有學生手冊、網上學習操作指導書等材料，但是很多學生并不會應用，很多學生直言不習慣網上獨立學習。以班級為單位進行導學服務顯得尤為必要。相較于采取教師和學生一對一解答的方式，以班級為單位導學的工作效率將大大提高。通過班級管理可以發揮信息共享的優勢。借助班級網絡交流和互動平臺，班主任對學生的問題予以解答，對于共性問題統一解決。學生之間也可以互幫互助，共享資源和信息。由此可見，自主學習、獨立學習并不是自然而然產生的，它是班級管理的成果，是對學生持續輔導和服務的結果。通過班級管理，培養學生自主獨立學習的技能，幫助學生累積學習經驗，為學生學習提供更好的支持服務是班級管理的首要目標。

2．營造輕松學習的氛圍

學生在獨立學習中常常產生孤獨感?，F代遠程教育通過網絡將教學資源和學生聯系在一起，同時也將學生之間分割成一個個點。學生在學習中會遇到諸多的困惑，這需要溝通和紓解的渠道。專業融合的大班制班級一方面適應遠程教育學習時空分離的特點。另一方面，班級將學生單獨點連接起來，組成一個學習的“組織”和“集體”，讓學生在享受到遠程學習便捷性的同時體會到學習的人情味和幸福感，從而使學生收獲另一層面的“同學”情誼。學生在學習中收到班主任和同學的鼓勵，學習的孤獨感逐漸被輕松學習、快樂學習取代。對于學習上專業性很強的問題，可以通過成立專業小組實現學生互助學習。在大班制的基礎上，還應按照專業分成許多學習小組，讓大家交流專業學習經驗，分享專業學習資料。

四、班級管理趨勢

1．有形“班級”不斷弱化

在現代遠程教育不斷發展中，以校園班級授課制為基礎的“班級”概念被弱化了。但是筆者認為這種“弱化”僅僅是班級作為有形組織功能的弱化，對于班級的其它功能仍然存在著。傳統教育的班級學習目標比較單一也比較統一，學生在這樣的班級中接受“集體”教育，集體觀念被再三強化，各種活動受紀律約束。隨著現代遠程教育的發展，“班級”“集體”這樣的概念將漸行漸遠，逐漸消失，最終被“獨立學習”取代，被虛擬班級取代。線上的班級活動平臺并不是有形的“組織”，沒有嚴格的有形紀律約束。但是，現代遠程教育的班級依然保有班級的“教育”功能。通過班主任的積極引導，可以營造班級積極向上的學習氛圍。同學們分享資源，交流經驗，互相幫助。網絡學習，依然可以實現教書育人的目的。

在現代遠程教育方式下，對于學生而言，“班級”仍然是滿足交往需要的重要平臺，是學生學習之外的重要情感寄托?，F代遠程教育學生主要由在職人員構成，學習具有多重目的性。在線上發展的“同學”情誼是線下聯系的基礎，班級為學生發展社會關系、拓展社會資源提供了平臺。班級的存在滿足了學生社會性交往需要。

2．網絡管理為主導

現代遠程教育依托網絡發展而來，隨著網絡媒體技術的發展，現代遠程教育的班級管理將更加依賴于網絡管理。近年來，學生學習個性化需求更突出，專業分布更廣泛。網絡管理的實時性、交互性、便捷性能使班級的管理作用發揮得更好。QQ 群、微博、社交網站等公共網絡媒體將成為網絡虛擬班級的有效載體。

通過網絡管理，實現信息共享，師生之間、學生之間實現互動。與此同時，利用網絡管理中的有效宣傳手段，在加強與學生聯系的同時，增強學生對學校的歸屬感。

3．學生是班級活動主體

隨著“班級”概念的不斷弱化，班級組織形式越來越松散。不同于傳統教育方式，師生聯系不再那么緊密。變班主任主導班級活動為學生主導班級活動，使學生成為班級活動的主體才是順應形勢發展的有效班級管理模式。在班級管理中，班主任更多地傾向于學習指導、協調關系。許多協同學習小組的建立將以學生自發為主。班主任更多的是提供學生交流和互動的初始平臺，更多的線上和線下活動的組織要依賴學生。只有充分調動和發揮學生的主導作用，才能真正實現學生的自主獨立學習，才能更好地滿足學生多樣化、個性化的需求。

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