高職學生宿舍微社會環境的個案訪談研究*

趙書霞 曹瀛琰

（1.天津生物工程職業技術學院 天津300462；2.天津職業技術師范大學經濟與管理學院 天津300222）

隨著我國教育體系的不斷完善，高職學生及其心理健康狀況越來越受到社會的廣泛關注。 高職院校學生與本科院校的學生一樣都處于一生中最重要的發展時期，他們的心理發展處在從不成熟向成熟逐步過渡的黃金時期。 但是，高職院校學生比本科生面臨著更多的學習、就業壓力，也更容易造成一些心理問題。造成高職學生心理健康隱患的原因有很多，諸如學習壓力、就業壓力、交際壓力等等。 筆者擬從學生日常生活重要載體——宿舍的微社會環境入手，探討其對高職學生心理健康產生的影響。

宿舍是學生生活學習的主要場所。 宿舍構成了一個相對密集的人際空間，在這個空間中，更多地體現出宿舍人際關系自發的共建的特點。 在一般的課堂環境中， 大家傾向于遵循集體規范性要求； 在其他公共場合，個體的表現也會有各種限制。而宿舍是一種自由放松的場所，這會使個人的性格品質、生活習慣等各方面更加彰顯。因此，在宿舍中人際關系所形成的微社會環境對高職學生各方面的影響和作用更有力、更寬泛。

研究方法

為了更好地研究對象，本文采用了無結構式的個案訪談法。 無結構訪談又稱作深度訪談或自由訪談，其并不依據事先設計的問卷和固定程序，而是只有一個訪談的主題或范圍，由訪談員與被訪者圍繞這個主題或范圍進行比較自由的交談。 無結構訪談適合于實地研究，它的優勢在于通過深入細致的訪談，獲得豐富生動的定性資料，從而通過研究者主觀的、洞察性的分析，從中歸納和概括出某種結論。

訪談者：劉立國，記錄整理者：曹瀛琰。 訪談對象：王某。 訪談時間地點：2012 年10 月16 日， 學院辦公室。 王某為天津職業技術師范大學附屬技校應用電子專業2011 級學生，男，來自河北，獨生子女，父親為公務員，母親為自由職業者，家庭收入中等。 之所以選擇王某， 是由于對訪談對象平時就有基本的了解和溝通，在進行訪談時更容易相互信任，了解到被訪對象的真實想法和情感， 而且了解到他在宿舍中相對孤立，人際關系較差，符合研究要求。 在訪談過程中，通過觀察、體會來認識被訪者的情感態度和認知，了解關鍵事件對他的影響，分析其心理隱患的原因及其作用機制。 本著學術中立的態度對他的情況盡可能地做出客觀介紹，以減少主觀情感上的影響。

訪談過程

我們與王某約定5 點半在辦公室見面。 超過預定時間十多分鐘后，我們才聽到他敲門的聲音。 他打開門后直接向我們走來，沒有關門，他也沒有一點因為遲到而愧疚的意思。 拉了把椅子坐下后，曹同學給他倒了杯水，然后關上了門。

起初他頗為拘謹， 閑聊幾句后， 他漸漸放松了下來，我們也進入了正題：“你平常有什么課余愛好？ 玩電腦游戲嗎？還是打籃球、踢足球？”“玩游戲吧，地下城與勇士。 ” 說起游戲他似乎特別興奮：“我在里面可厲害了，數得上區里前二十的。 ”“是網游吧？ 那你們寢室的同學會和你一起玩嗎？ 你這么厲害肯定會特別照顧他們吧。”訪談者問。他的神色黯然了一下，說：“沒有，我不和他們玩。大一時有兩個同學想讓我帶他們玩，我不干。他們玩得太差了。”我進一步發問：“為什么不呢？僅僅是因為他們玩得差嗎？”他想了想，說：“我不喜歡他們。他們來了肯定要跟我要這要那的。 其實，給他們沒關系，可是他們的態度太讓人受不了，自己不努力，而我給他們又好像是天經地義的， 都沒有想過即使是我現在用不上的裝備也是費盡心思才賺來， 甚至是用人民幣買來的。 他們一點也不尊重我。 ”訪談者從他的口氣中察覺到他對室友的不滿， 于是問道：“他們在現實生活中也是這樣嗎？ 宿舍其他人呢？ ”他斬釘截鐵地說：“是。 ”“看來你很不喜歡你寢室的同學了。 ”訪談者說。 “現在還好，畢竟在一起這么久，不像剛開始那么容易發生矛盾了。 現在大家都客客氣氣的，像客人。 ”他總結說。

接著訪談者問了他一些生活習慣上的問題：“你們宿舍有人抽煙嗎？”他搖搖頭：“只有我一個。”并露出尷尬而不滿的神色，“平時都得到宿舍外面抽煙的。”訪談者接著說：“那你還是認為宿舍內的人際關系很重要？”他眉毛一揚：“那當然。誰也不想天天生氣吵架吧，至少像現在這樣也落個清靜。”訪談者繼續發問：“那你認為人際關系會影響到心理健康嗎？ ”他略微沉思了一下：“肯定會的。 我跟他們關系都不好，所以在宿舍有時候就會覺得寂寞，他們不了解我，這時候就特別容易和他們發脾氣，甚至動手。 ”訪談者吃了一驚：“你是說你和他們打過架？ 能詳細談談嗎？ ”他猶豫了一下，答應了：“先是前天晚上我在打電話，他們都休息了，有一個同學就說了我。 我當時想想理虧，心理雖然不爽，但沒說什么就把電話掛了。 第二天我休息的時候剛好那個同學也在打電話，我就說了他一句，他竟然罵我，我就跳起來和他打了。 ”“難道寢室長沒有制止你們嗎？ ”訪談者問。他簡簡單單地說：“我從來不認可寢室長。”“為什么？ 他年齡比你小？ 還是有其他的什么原因？ ”他很無所謂地說：“就是不認可他們，也不認可這個制度。而且在宿舍從來不會根據年齡來排大小的。 ”“那你事后有沒有找老師或者學校的心理輔導老師幫助解決這些矛盾呢？”他很自然地回答：“怎么可能。 這種事情不好意思跟老師說的。 ”訪談者接著對他提出問題：“那你有沒有想過是什么造成了你們之間的隔閡呢？ 生活習慣、價值觀念、地域、學習成績或者是家庭背景？ ”他想了一會，說：“更多的是生活習慣和價值觀念吧。 地域會有一定影響， 但一般都是在外地生與本地生之間，我們宿舍都是外地生源，這一點的影響很小。 至于成績和家庭背景我們很少去關注的。 ”訪談者問了他最后一個問題：“你是否認可學校對宿舍的分配制和整體環境呢？ ”他輕輕地笑了，答道：“像我這樣在宿舍人際關系不好的同學對宿舍的分配制度肯定是有意見的。 至于宿舍環境，雖然離期望的差距很大，但是想想比上不足比下有余，也就知足了吧。 ”

材料分析

從訪談中可知， 王某之所以被宿舍群體孤立，與其自身原因是分不開的。 從他訪談遲到、進門起，可以看出他并不十分關注別人感受，表現得自我；生活習慣上的摩擦往往是引起沖突的導火索， 像談到的抽煙、作息時間、個人衛生的保持都引起了或大或小的直接沖突；不同的價值觀是產生隔閡的根源，使得他們在待人處事上有著根本性的差別。 通過關鍵事件我們分析出，打架事件使得宿舍群體對王某孤立得更嚴重了。 利益關系是游離于被訪者王某之外的另一個重要因素。 從被訪者的講述中了解到，因為利益而引起糾葛在同學中還是頗為常見的。 這利益也許是學生職位的競爭，也可能是助學金、獎學金的競爭，更有許多其他我們想象不到的，如工作、兼職崗位甚至是戀愛競爭等等。

從外部來講，宿舍群體的態度和做法也有不成熟之處，而整個寢室安排和整體環境同樣對王某宿舍內的人際關系起到了負面作用。 首先，過于死板的宿舍分配方式不能很好地起到預防作用，使宿舍在最初就埋下了矛盾爆發的隱患。 其次，面對宿舍人際關系緊張，學校應對不足，沒有很好地發揮調整的作用，而且心理咨詢疏導工作僵化，不能及時對有心理問題的學生做好工作。 最后，宿舍硬件環境無法給住宿學生提供舒適的學習、生活環境，在學生的潛意識中沒有留下歸屬感覺。

總之，在宿舍中各種關系構成的微社會環境儼然對學生個體產生了直接且非常重要的影響。

研究討論

宿舍微社會環境中的交往關系與心理健康息息相關，構建良好的宿舍人際關系對高職學生的心理健康起到重要作用。 在此基礎上，本文根據調查所得提出相關建議，以期促進宿舍生活環境在高職學生心理健康培養中的積極功能。

提供良好的心理健康教育和心理咨詢工作 高職學生心理健康教育是一個社會系統工程， 需要學校、家庭和社會密切配合。 在學校，班主任或輔導員可以實行責任包干， 要及時了解自己所負責宿舍的動態，及時發現問題并妥善處理，引導學生與心理咨詢教師進行溝通。 另外，學校可以與個別學生的家長取得聯系，了解學生的成長經歷、家庭背景，與學生家長達成一致，學校教育與家庭教育雙管齊下，達到事半功倍的效果。

積極培育宿舍文化，營造良好氛圍 作為宿舍管理工作者，可以定期舉辦形式多樣的小型活動，內容以娛樂為主，鼓勵學生積極參與，增強團結性。 宿舍管理制度應當鼓勵創造宿舍文化，從整體上幫助各個宿舍營造良好健康的人際關系，促進學生之間的和諧相處和健康的人際交往。

開設社交禮儀課程， 推廣正確的社交理念和方式 改善學生的人際關系，就要教會他們如何以正確的觀念和方式與人交往。 開設相關課程是一種重要的教育模式，課堂上時間充裕，學生可以系統地學習到技能和知識。 此外，還可以通過多種形式進行推廣，如進行廣告式的宣傳、開展相關的比賽或者邀請名家開講座。

重視宿舍環境和生活質量，完善硬件設施 破窗理論指出：當人置身于臟亂的環境中時，就會逐漸喪失積極上進的動力， 心理健康問題就容易暴露出來。學校有責任美化學生的生活環境，幫助其保持相對穩定的心理健康狀態和愉悅的學習心情。 如英國劍橋普林斯頓學院，學生宿舍用地緊張，緊鄰街道，為避免城市道路的喧鬧和汽車噪聲的干擾，學生宿舍樓采用階梯式扇形平面，將校區與街道隔離，宿舍前的大平臺成為休息的場地，層層宿舍陽光充足，通風良好，環境安靜，視野開闊。 總之，應有效地使學生宿舍營造出“家”的溫馨感和舒適感，幫助學生獲得心理慰藉，保持健康、平穩的學習心態和交往心態。

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