高職院校學生頂崗實習質量保障機制研究*

仵志浩

（浙江紡織服裝職業技術學院 浙江 寧波 315211）

頂崗實習是高職院校專業教學的重要組成部分，是學生在完成文化基礎課、專業課以及校內實訓課以后所進行的校外實踐性教學環節。隨著高職教育教學改革和校企合作的深化，國內高職院校普遍將頂崗實習作為重要的教學形式加以推行。但是，在實踐中，由于存在保障機制不健全、過程管理跟不上等問題，學生頂崗實習的質量難以保證。如何構建頂崗實習質量保障機制，使頂崗實習真正成為提升學生職業技能和素質的教學活動，是擺在高職院校管理者面前的重要課題。

現狀描述

為真實了解高職院校學生頂崗實習的實際效果，筆者在寧波市三所高職院校2012屆學生中進行抽樣問卷調查。接受調查的學生已經完成了頂崗實習，即將畢業。本次調查共發放調查問卷230份，實際回收有效問卷226份。經過統計整理和分析，得出如下結論。

部分學生頂崗實習專業不對口，針對性不強 在本次調查中，我們進行了學生實習內容和專業的吻合度調查。在受訪的226名學生中，有23名學生認為頂崗實習內容與大學所學專業非常吻合，占比10.2%；有129名學生認為“基本吻合”，占 57.1%；有 59名學生認為實習內容和大學所學專業不符合，占26.1%；有15名學生選擇完全不符合，占比6.6%。調查結果表明，接近三分之一的學生認為頂崗實習工作內容和大學所學專業關聯度不大，針對性不強。如果學生實習的崗位和大學所學的專業無關聯，這樣的頂崗實習也就達不到目的而失去意義。

學生在頂崗實習中更換實習單位現象嚴重 在回收的226份調查問卷中，有224名學生對“在頂崗實習中你換過幾次工作單位”這一問題進行了回答。其中，有119名學生在頂崗實習中更換過實習單位，占比達53%。在119名更換實習單位的學生中，更換過一次實習單位的有53名，占比23.7%；更換過兩次實習單位的有48名，占比21.4%；更換三至四次實習單位的有16名，占比7.1%；更換五次以上實習單位的有2人，占比0.9%。學生在頂崗實習中的“跳槽”會帶來諸多負面影響：一是影響到學生頂崗實習的質量和效果；二是增加學校對頂崗實習學生的管理難度；三是企業不愿意接納學生從事頂崗實習；四是破壞學校和企業長久合作機制的建立。

頂崗實習學生缺乏企業師傅的 “傳幫帶” 學生到企業從事頂崗實習后，一部分企業不安排實習指導指師，差遣實習學生長期從事與專業知識和技能毫無關系的日常雜務工作，不給予其專業實踐能力鍛煉的機會，任其自由發展。還有部分企業雖然安排有指導教師，但企業指導教師積極性不高或忙于工作無暇對實習學生進行指導。在受訪的226名學生中，約70%的學生頂崗實習所在單位安排有指導教師；30%左右的學生所在實習單位沒有安排指導教師。在157名所在實習單位安排有指導教師的學生中，有86名學生能夠經常得到企業實習指導教師的指導，占比55%，71名學生偶爾能得到實習指導教師的指導，占比45%。

頂崗實習內容單調，學生缺乏輪崗實習鍛煉 在對學生頂崗實習進行調查時，我們注意到很多學生在企業頂崗實習時始終在一個崗位上實習，實習內容單調。根據調查問卷統計，受訪學生在回答影響實習效果的因素時，226名學生中有96名學生選擇實習內容單調，占比42%。實習內容單調是造成學生實習效果不佳的最主要影響因素。在幾個月的時間里，學生始終在一個崗位上實習，即使專業對口，也同樣達不到頂崗實習的目的。因為沒有哪一個專業只對應一個職業崗位，如果讓學生只在一個崗位上頂崗實習，必然會使學生在畢業時選擇職業的范圍受到限制，不利于學生職業生涯的發展。

原因分析

學校課堂教學與頂崗實習教學銜接不緊密 學生在課堂教學中主要是進行知識學習和模擬實訓，而頂崗實習則是在真實的生產場地進行，并且完全按照企業的制度規范和生產要求對學生進行管理。頂崗實習和課堂教學兩者之間既有一定的差別也有內在的聯系。而在實際中，課堂教學和頂崗實習往往割裂開來，學生在課堂學習中沒有學到頂崗實習崗位要求的知識和技能，或學生在課堂學習的知識在頂崗實習崗位上無法應用。

頂崗實習校內外指導教師隊伍建設滯后 頂崗實習指導教師在學生頂崗實習中起著 “傳、幫、帶”的重要作用。目前，高職院校頂崗實習指導教師一般包括校內指導教師和企業指導教師。校內指導教師由專業課教師擔任，企業指導教師一般由企業安排相應的技術人員或管理人員擔任。校內指導教師大多承擔著課堂教學、科研任務，不可能長期在學生實習企業實地指導，只能通過走訪、電話和網絡交流等方式給在校外頂崗實習的學生給予指導。對學生在實習中常接觸的企業實習指導教師，高職院校和企業既無考核約束機制，又無激勵機制。同時，企業指導教師在生產、管理一線工作繁忙，很難集中精力花費時間來指導學生，且企業指導教師對學生頂崗實習缺乏主動性和積極性。

對學生頂崗實習的管理不到位 首先，從客觀上看，高職學生頂崗實習大部分采取分散實習的形式，對實習地點沒有統一安排，客觀上加大了管理的難度，造成學校教師指導和監督不到位，使學生實習不同程度地脫離學校監管。其次，從主觀上看，頂崗實習學生的雙重身份決定了學校與企業誰都可以管，但誰都不想多管。一些院校認為學生在企業頂崗實習，企業會對他們進行各方面的管理，學校沒有必要再去管理學生。學校不主動了解學生在企業的實習情況，企業也不主動將學生的情況告知學校，雙方信息交換不暢。學生在實習中遇到的問題不能得到及時的指導和解決，缺乏歸屬感。

對學生頂崗實習的考核主體單一，內容簡單，缺少量化評價 多數高職院校頂崗實習考核的主體為學校指導教師，缺乏企業、社會和自我評價，難以真實反映頂崗實習效果。多數高職院校對學生頂崗實習質量考核內容為實習日志、實習總結、實習單位鑒定，考核項目沒有規定明確的質量標準，且缺少對學生崗位工作勝任能力、主動工作和團隊協作精神等方面的考核。多數高職院校對學生頂崗實習的評定沒有相應的指標體系，大多采取學校指導教師按照學生提交的實習日志、實習總結和實習單位鑒定來評價學生頂崗實習成績，成績多為優秀、合格及不合格。評價憑教師的主觀印象，缺乏量化考核，難以全面考核學生頂崗實習的效果。

保障機制構建

高職院校加大教學改革力度，實現課堂教學與頂崗實習的有機銜接 將課堂教學和頂崗實習有機銜接，是保證學生頂崗實習質量和效果的前提和基礎。為實現課堂教學與頂崗實習的有機銜接，需要高職院校進一步加大對教學改革的力度。一方面，高職院校要認真分析各專業對應的行業和產業，要找準各行業、產業的現行標準和發展方向，構建動態更新、貼近實際的課程體系；另一方面，需要高職院校和企業深度合作，企業全程介入學校的教學工作，學校的課堂教學要盡量融入企業生產的場景、氛圍和元素。在這方面，國家示范性高職院校——寧波職業技術學院進行了有益的嘗試。該校與企業共同參與人才培養，共同制定和修訂人才培養方案、教學計劃和課程標準。學生在校學習專業基礎課程一年后，第二學年的專業課就由相關企業提出，開設切合企業實際需要的課程。學生第三年到企業頂崗實習工作一年，并按照企業的工作時間和工作安排接受企業的管理和考核。該校不斷改革教學方法，完善實驗和實訓體系，注重學與用相結合，保證課堂教學和頂崗實習的有效銜接。

校企合作，共同制定科學、合理、可行的頂崗實習方案 基于提高學生頂崗實習質量、達到頂崗實習預期目標的考慮，高職院校應和企業深度合作，通過實地調研合作企業提供的實習崗位，結合專業人才培養目標制定科學的、周密的、切實可行的頂崗實習課程標準 （包括頂崗實習教學目標、教學內容和教學實施方案等）和教學計劃。在頂崗實習實施方案中，應根據各專業對應的職業崗位，明確制訂學生輪崗實習安排表，實現頂崗實習的精細化管理。校企合作共同制定頂崗實習教學方案，力爭做到“三個合一”。（1）工作環境與學習環境合一。在實習方案中，根據學生的學習要求、學習興趣和今后的就業方向，結合企業實際，合理安排實習生到具體的工作崗位上去，讓學生在真實環境中學習專業知識與技能，增強學生的環境適應能力。（2）工作任務與學習任務合一。校企共同研究學生在頂崗實習階段應該鍛煉的技能和達到的素質要求，并將其與具體的崗位工作任務結合起來，合理安排學生的實習和工作任務。將具體的工作任務與學習任務結合起來，使學生在完成工作任務的同時也完成學習任務，達到鍛煉技能、提高素質的目的。（3）學習標準與崗位技能標準合一。在頂崗實習過程中，學生不只是有生產和學習任務，而且要有明確的標準，也就是說，將學生要掌握的專業知識標準、技能標準甚至職業道德標準與具體的崗位技術標準結合起來，實現學習標準與崗位技術標準的融合。

加強過程管理，構建學生頂崗實習、校企共管共育機制 保障頂崗實習質量離不開對學生頂崗實習過程進行有效管理。學生頂崗實習管理工作涉及面廣、時間長、管理難度大，需要學校與企業共同參與，而且只有在校企雙方共同合作下才能收到實效。構建校企共管共育機制，需要做好以下三方面的工作：（1）學校支持實習企業按照企業的管理制度對學生進行管理，要求實習學生在頂崗實習過程中聽從企業的工作安排，遵守企業的規章制度，接受企業的日常管理。（2）采用多種方式（如電話或QQ遠程交流、實地走訪和座談會等）加強學校與學生及其所在企業之間的交流、溝通。（3）創新管理方式，利用互聯網和現代信息技術實現對頂崗實習的動態管理。

質量共測，建立頂崗實習校企多元考評機制 對學生頂崗實習質量評價主要從學生自我評價、學校指導教師評價和企業評價三個方面進行。學生頂崗實習總成績的評定以企業評價為主，結合學校教師評價，參考學生的自我評價。學校指導教師評價應從學生頂崗實習表現、頂崗能力、實習報告、實習日志、實習成效等方面按照標準量化打分評價；企業導師的評價主要對學生職業素養、專業技能、團結協作態度、社會活動能力、完成任務的質量等方面按照標準量化打分評價。學校和企業要針對頂崗實習各環節和人才培養質量標準，制定相應的頂崗實習考核評價標準，明確考核評價指標內涵，明晰學校和企業在學生頂崗實習質量考核評價中的職責和任務，做好學生頂崗實習質量考核的相應記載，確保評價客觀公正。企業要建立一套科學的頂崗實習管理流程，科學考核評價學生頂崗實習質量。企業將頂崗實習的學生視為準員工，采取同樣的標準統一考核，如生產業績或經營業績、出勤率、工作態度、合作態度、遵守企業管理制度等。

建設高素質的校外頂崗實習指導教師隊伍 為保證頂崗實習的針對性和實效性，高職院校和企業應聯合探索和實施 “師傅帶徒弟”的培養和管理模式，聘請企業高級技師做頂崗實習生的師傅。由學校和企業牽頭，企業師傅和實習學生簽訂師徒協議，明確師徒責任、培養目標、帶徒時間、訓練內容等。頂崗實習學生在指定師傅的指導下，盡快融入工作氛圍，盡快熟悉工作崗位的職責和工作方法。學生在師傅的言傳身教下更扎實地進行專業技能的訓練。高職院校要與企業合作，加強對企業實習指導教師的管理，出臺相應的管理辦法。要明確企業實習指導教師應具備的條件、聘任程序、工作職責、聘用期間的待遇和獎懲考核等。高職院校要定期開展優秀校外實習指導教師評選活動，表彰在學生頂崗實習教學工作中做出突出貢獻的校外實習指導教師，以此形成激勵機制。高職院校應重視校外實習指導教師信息庫的建設，并且實行動態管理，不斷更新和完善信息庫，逐步建成以企業一線管理人員和高級技師為主、專業能力和實踐能力強的師資隊伍，以保證頂崗實習的需要。

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