工作任務(wù)導(dǎo)向的《電子外貿(mào)》課程設(shè)計

柳玲

【摘要】本文針對當(dāng)前高職電子商務(wù)專業(yè)“電子外貿(mào)”課程教學(xué)模式存在的問題，運用工作任務(wù)導(dǎo)向的課程設(shè)計模式，提出“電子外貿(mào)”課程的設(shè)計思路與方法。

【關(guān)鍵詞】工作任務(wù)；電子外貿(mào)流程，課程設(shè)計

在中國，數(shù)以千萬計的中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，成功開拓國外市場并贏得市場份額。隨著這類網(wǎng)商群體日益壯大，企業(yè)對實戰(zhàn)型的電子商務(wù)外貿(mào)人才的需求量也日益增大，存在著一個巨大的人才缺口。作為電子商務(wù)專業(yè)核心課程之一的“電子外貿(mào)”，其教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生將EDI技術(shù)與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，全面掌握外貿(mào)電子商務(wù)崗位工作過程各環(huán)節(jié)必備的理論知識和操作技能，培養(yǎng)懂外語、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能、具備較強的電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型外貿(mào)人才。

一、當(dāng)前電子外貿(mào)教學(xué)模式的分析

電子外貿(mào)課程絕非簡單的電子加外貿(mào)，而應(yīng)是電子商務(wù)技術(shù)與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識的有機結(jié)合。目前電子外貿(mào)課程教學(xué)普遍存在以下問題：一是在講課過程中過于細(xì)化貿(mào)易理論。二是忽略了電子外貿(mào)是一門集應(yīng)用性知識、新興知識以及動態(tài)發(fā)展知識為一體的課程。三是忽略了電子商務(wù)技術(shù)與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識的有機結(jié)合。這樣的教學(xué)模式既違背了高職院校教學(xué)中實用的原則，又不符合高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的，同時也跟不上社會的快速發(fā)展和用人單位就業(yè)崗位的實際需求。

二、工作任務(wù)導(dǎo)向的《電子外貿(mào)》課程設(shè)計

1、設(shè)計工作任務(wù)導(dǎo)向的課程內(nèi)容

（1）課程設(shè)計思路

通過專業(yè)教學(xué)教研組深入相關(guān)企業(yè)調(diào)研和實踐以及往屆畢業(yè)生情況的回訪，進(jìn)一步了解外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)外貿(mào)專員崗位的知識和技能的要求，確定作為電子商務(wù)專業(yè)崗位群之一的外貿(mào)電子商務(wù)要求學(xué)生具備利用電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的能力。同時根據(jù)高職教育強調(diào)教學(xué)內(nèi)容“實際、實用、實踐”的原則，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù)，與行業(yè)專家共同開發(fā)“電子外貿(mào)”學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，以企業(yè)真實工作任務(wù)為課程內(nèi)容，使學(xué)生在模擬的“真實”職業(yè)環(huán)境中完成工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。

（2）課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計

目前許多高職院校在設(shè)計該課程的學(xué)習(xí)情境時，首先將一個完整的國際貿(mào)易過程分解為若干的步驟，每個步驟為一個情境，這不符合情境設(shè)計的原則。進(jìn)行學(xué)習(xí)情境設(shè)計時職教界廣泛認(rèn)可的三個原則是，每一學(xué)習(xí)情境都為完整的工作過程；各學(xué)習(xí)情境應(yīng)該為同一范疇的事物；學(xué)習(xí)情境呈平行、遞進(jìn)或包容關(guān)系。

以工作任務(wù)為導(dǎo)向的電子外貿(mào)課程的學(xué)習(xí)情境設(shè)計基礎(chǔ)有三點：一是根據(jù)電子外貿(mào)工作任務(wù)不同，貿(mào)易雙方履行的義務(wù)和業(yè)務(wù)流程也不同，選擇兩個典型工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)情境，即出口業(yè)務(wù)和進(jìn)口業(yè)務(wù)。這樣的選擇能夠拉近學(xué)習(xí)與工作的距離，從而更好地實現(xiàn)能力的培養(yǎng)；二是根據(jù)進(jìn)出口電子外貿(mào)業(yè)務(wù)的不同步驟分別確定若干個子情境。在此基礎(chǔ)上確定了兩個呈平行關(guān)系的學(xué)習(xí)情境。每一個學(xué)習(xí)情境是一個完整的國際貿(mào)易工作過程，兩個主要學(xué)習(xí)情境覆蓋了外貿(mào)電子商務(wù)崗位的主要知識點。主要學(xué)習(xí)情境及子情境設(shè)計如表1所示。

2、教材體系的創(chuàng)新

（1）教材內(nèi)容與電子外貿(mào)工作任務(wù)內(nèi)容及流程一致

本教材在內(nèi)容編寫上與電子外貿(mào)工作任務(wù)及流程相對應(yīng)，分別與交易前準(zhǔn)備、合同的磋商與簽訂、合同履行、善后工作等主要環(huán)節(jié)對應(yīng)設(shè)置章節(jié)內(nèi)容。在內(nèi)容編排上力求做到理論知識夠用為度。改良了傳統(tǒng)教材中以合同條款的講解為主的教材內(nèi)容體系。

（2）系列學(xué)習(xí)手冊的開發(fā)

目前許多高職院校電子商務(wù)專業(yè)的電子外貿(mào)課程或類似課程只是簡單地選用或套用國際貿(mào)易教材，事實證明這種學(xué)科型的國際貿(mào)易教材已經(jīng)不能滿足高職情境教學(xué)的要求，為進(jìn)一步提升工作任務(wù)導(dǎo)向的情境教學(xué)的效果，也為培養(yǎng)學(xué)生主動獲取資訊解決實際問題的能力，系列學(xué)習(xí)手冊的開發(fā)無疑是較好的一種方式。

這套系列學(xué)習(xí)手冊包括主教材一本、工具書一本、學(xué)習(xí)檔案一冊。以職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行主教材的設(shè)計，從職業(yè)能力出發(fā)，提煉教材的核心能力。主教材內(nèi)容包括兩部分主要內(nèi)容，即出口業(yè)務(wù)操作和進(jìn)口業(yè)務(wù)操作，針對每一個典型工作任務(wù)根據(jù)具體業(yè)務(wù)流程和步驟設(shè)計出若干個子情境。這種主教材的編寫方式使學(xué)生在學(xué)習(xí)本教材時建立起學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)的直接聯(lián)系機制，使教學(xué)內(nèi)容直觀、實用，培養(yǎng)了學(xué)生的實際應(yīng)用能力，真正體現(xiàn)出了高職教育的“能力本位”教學(xué)理念。工具書的設(shè)計目的一是作為主教材的教輔資料，高職教育并非不需要理論知識，有時由于課時的限制對于一些非重點理論、貿(mào)易政策或術(shù)語無法進(jìn)行深入講解，而實際運用時可能涉及的資訊，學(xué)生可通過查閱工具書解決問題，從而也進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣和自學(xué)能力。甚至于學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位也可以使用工具書進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢。學(xué)習(xí)檔案的建立就學(xué)習(xí)者而言記錄課程學(xué)習(xí)過程中遇到的問題以及解決問題的過程，同時記錄操作實訓(xùn)的詳細(xì)過程，有助于學(xué)習(xí)者對于學(xué)習(xí)效果有一個客觀的自我評價。對于教師而言通過學(xué)習(xí)者個人檔案不僅可以了解學(xué)生對于知識點的掌握情況，動態(tài)的調(diào)整教學(xué)，保證教學(xué)效果，同時將學(xué)習(xí)檔案作為過程考核方式的主要材料，避免以往分組模擬完成工作任務(wù)組內(nèi)評價不夠客觀的缺陷。

（3）教學(xué)模式的創(chuàng)新

整個教學(xué)過程遵循“六步教學(xué)法”，即資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價六個步驟。使用教學(xué)模擬軟件創(chuàng)建“真實”的業(yè)務(wù)背景，教師作為學(xué)習(xí)過程的主持人，負(fù)責(zé)設(shè)計策劃、輔導(dǎo)咨詢、設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)環(huán)境，組織實施學(xué)習(xí)活動和提供學(xué)習(xí)資源。教師將每個學(xué)習(xí)情境分解成若干的子情境，每個子情境設(shè)置工作任務(wù)，學(xué)生接受任務(wù)后分析完成任務(wù)的可行性方實施方案，學(xué)生通過抽簽的方式選擇扮演進(jìn)口商或者出口商，以小組為單位上交完成的工作任務(wù)。教學(xué)中以工作任務(wù)為導(dǎo)向，綜合運用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演、模擬操作等多種教學(xué)方法，建立起“教學(xué)做評”一體化的教學(xué)模式。這種模式更加突出學(xué)生的中心位置，通過各個工作任務(wù)的完成，不斷積累外貿(mào)電子商務(wù)崗位應(yīng)具備的職業(yè)能力。

（4）教學(xué)評價體系的創(chuàng)新

工作任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)評價，應(yīng)該是以職業(yè)能力為本的整體性評價。對學(xué)生的考核評價是基于學(xué)生對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中每個環(huán)節(jié)的操作、每個任務(wù)的完成情況來進(jìn)行的，主要采用過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的方式。過程考核主要是在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行，教師根據(jù)實施方案、工作任務(wù)完成的過程和每位同學(xué)建立的學(xué)習(xí)檔案對學(xué)生進(jìn)行客觀的評價與考核；結(jié)果考核在每個子情境任務(wù)完成后進(jìn)行，評價主體（教師+其他組學(xué)生）根據(jù)小組上交的工作任務(wù)材料結(jié)合小組匯報進(jìn)行客觀的評價與考核；另外我們?yōu)榻⒍嘣慕虒W(xué)評價體系，將職業(yè)態(tài)度與素養(yǎng)及6S管理的內(nèi)容引入評價體系，旨在提高學(xué)生職業(yè)能力的同時，培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)習(xí)慣、態(tài)度和素養(yǎng)。最后兩個主要學(xué)習(xí)情境的分?jǐn)?shù)按1：1的比例確定課程總成績。

三、結(jié)束語

“電子外貿(mào)”課程將國際貿(mào)易理論、電子商務(wù)技術(shù)和外貿(mào)工作過程緊密地結(jié)合起來，展示電子外貿(mào)的真實性，使學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，改變以往教學(xué)過程枯燥的局面。在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動學(xué)生積極性、提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力等各方面達(dá)到了良好的效果。