住院患者的基本心理需求及護理

樊春玲 魯麗君 趙忠華

住院患者的基本心理需求及護理

樊春玲 魯麗君 趙忠華

住院患者由于離開了原來熟悉的工作環境和家庭生活，打亂了正常的生活秩序，由健康人角色轉變為患者角色，會產生一系列心理變化，而醫務人員對患者在住院期間一般的要求，如盡快確診、有效治療、嫻熟的操作技術等比較重視，而往往忽略了患者的心理需求。隨著醫學模式的轉變及系統化整體護理的實施，患者的心理護理也越來越受到人們的重視，而做好心理護理的前提是必須先了解和掌握患者的心理需要，分析產生心理活動的原因，盡量防止不良心理反應的發生，注意調動積極的心理因素，以減輕和消除患者的痛苦，并幫助他們建立有利于治療和康復的最佳心身狀態，以下是對住院患者的基本心理需求的簡單分析。

1 需要良好的治療與修養環境

1.1醫療環境即健康照顧的環境:醫療環境對患者應該有積極的影響，并具有治療作用，可以滿足患者的需要。護士的職責之一是為人群提供一個安全、舒適的治療環境，以促進全民健康。醫療環境的安排、布置、工作程序都需要以服務的對象-患者為中心，考慮患者的舒適與方便，盡量減輕其痛苦。因此，創造及維護一個最佳的物理和社會環境對患者的康復是很重要的。[1]

1.2病室內應布置簡單，整潔美觀，并注意優美與悅目。室溫要適宜，一般冬季為18～22℃，夏季為25℃左右。濕度以50%～60%為宜。注意通風換氣，保持病室空氣新鮮。減少噪音，盡可能為患者創造安靜的環境。工作人員在說話、行動與工作時應特別注意：說話輕，走路輕，操作輕，關門輕。另外，適量的陽光照射，能改善皮膚和組織的營養狀況，使人食欲增加，舒適愉快。因此，病室內經常開啟門窗，讓陽光直接射入，但應避免光線直接照射患者的臉部。

2 需要被悅納和有所屬

2.1人患病時通常會伴隨著情緒及行為上的變化，患者往往會感到害怕、孤獨、焦慮、依賴、煩躁不安。對新患者來說，通常都有一種盡快適應新環境，從情感上被病友所接納，并成為群體中受歡迎的一員的愿望。

2.2護士首先應熱情接待患者，主動自我介紹，并介紹環境，介紹規章制度，將患者送入病房時向他介紹同病室其他患者，協助病友間建立良好的感情交流。病友間的相互幫助與照顧，有利于消除新患者的陌生感和不安情緒，增進病友間的友誼與團結。但是應該善于覺察某些消極情緒的出現，耐心解釋，正確引導。護理人員是患者所處環境中的主要調節者，恰當地引導，可使各種影響產生積極因素；反過來，護理人員又可利用這種積極氣氛，更好的開展護理工作。

3 需要被尊重

4 需要提供有關信息

4.1要及時向患者介紹他的病情、診斷及治療方法，提供康復措施、預后等信息，時常征求患者的意見和要求，并向患者提出希望，鼓勵患者積極、主動地參與治療及康復活動。

4.2醫護人員在與患者接觸時，要態度明朗、回答問題明確、不要吞吞吐吐、欲言又止、含糊不清。與家屬交談內容需要保密的避開患者，如能讓患者參與、聆聽的，最好當面談，減少患者多疑心理。

4.3護理人員要經常、及時地傾聽患者意見，特別是首次入院患者、老年患者等，要給予耐心、細致、主動的關懷與照顧，對患者提出的軀體癥狀給一個科學的解釋，使患者解除顧慮，配合治療;對無法解決的問題加以解釋，使患者有安全感、信任感，安心地住院治療。

5 需要親友的探望

對住院患者來說，親友的關懷、愛護和支持的不可缺少的。而親屬不適宜的探視又可能影響患者休息和康復。因此，我們適當限制探視人數、時間，告知患者親屬交談的注意問題，個別患者由于手術造成自我形象改變，不愿意其他人打擾，應給與充分的尊重，盡量控制來訪者的范圍和避免過多的談論病情，以良好的情緒影響患者。如患者配合好、恢復有進展時要適時的鼓勵，使患者獲得心理的滿足和信心。[3]

6 需要適當的活動與刺激

醫院是個狹小的天地，新患者住院后往往會產生單調和乏味感，需要適當的活動與刺激。因此，應根據患者的具體情況和醫院的客觀條件，組織適當的活動和有新鮮感的刺激，以滿足患者的精神需求。這樣，不僅可以穩定患者的情緒，也有利于患者康復后較快地適應社會生活。

[1] 殷磊.護理學基礎.人民衛生出版社，2002：122.

[2] 黃飄. 肺心病患者的心理狀態和心理護理.中國實用護理雜志, 2005, 21 (8):69-71.

[3] 鄭愛英，黃澤泓，鐘曉珊，等.圍手術期病人的舒適護理.現代醫院，2005，5(10)：138-139.

163316 黑龍江省大慶市人民醫院CT室

患者患病后，自我價值感降低，缺乏自信心，因而對有傷自尊的行為特別敏感。護士在履行職責時，在具體的醫療護理活動中，在解除患者心身痛苦時，要做到不分民族、信仰、性別、職業、職位高低、遠近親疏，均一視同仁。護士在患者面前應表現大方得體, 耐心細致的回答患者提出的問題以減輕患者對病癥的恐懼和焦慮, 贏得患者的信賴, 使他們主動配合治療和護理。良好的護患關系本身就具有治療作用[2]。一切從患者利益出發，滿足患者的身心需求，尊重患者的權利與人格。