淺談護(hù)士在機(jī)采血小板獻(xiàn)血者招募中的作用

李少華 段艷芳 鄭萌

淺談護(hù)士在機(jī)采血小板獻(xiàn)血者招募中的作用

李少華 段艷芳 鄭萌

血站在機(jī)采血小板無(wú)償獻(xiàn)血者的招募工作中, 護(hù)理人員起著舉足輕重的作用,優(yōu)良的護(hù)理團(tuán)隊(duì), 不僅能有效改善護(hù)士與獻(xiàn)血者之間的關(guān)系, 提高護(hù)理質(zhì)量, 還能使機(jī)采獻(xiàn)血者隊(duì)伍穩(wěn)定、壯大,招得來(lái)、留得住, 提升血液招募的藝術(shù)與魅力,促進(jìn)無(wú)償機(jī)采獻(xiàn)血的可持續(xù)性發(fā)展, 贏得良好的社會(huì)效益。

采血護(hù)士；機(jī)采血小板；獻(xiàn)血者招募

1 機(jī)采血小板以其單一性、濃度高療效好、臨床用血不良反應(yīng)少等優(yōu)點(diǎn)被臨床所接受［1］。

隨著輸血事業(yè)的飛速發(fā)展,成分輸血在實(shí)際臨床應(yīng)用中已占主導(dǎo)地位,特別是機(jī)采血小板的臨床廣泛應(yīng)用,對(duì)治療出血性相關(guān)性疾病具有明顯可靠療效, 還具有更高的科學(xué)性和安全性, 由于其采集方式的復(fù)雜性和環(huán)境因素限制,使我們?cè)谡心紮C(jī)采血小板捐獻(xiàn)者時(shí)尤為不利。《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施十多年來(lái),隨著我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)飛速發(fā)展和輸血技術(shù)水平的不斷進(jìn)步,成分獻(xiàn)血中的機(jī)采血小板采集已成為一種更為先進(jìn)的獻(xiàn)血方式, 為了保障臨床安全用血,建立一支穩(wěn)定的捐獻(xiàn)機(jī)采血小板的獻(xiàn)血隊(duì)伍變的尤為重要。

2 機(jī)采血小板的捐獻(xiàn)在國(guó)外已經(jīng)開(kāi)展多年, 在我們國(guó)家也有十多年的歷史, 可是由于宣傳的力度不夠, 很多人不僅不了解成分捐血, 甚至聞所未聞。

既往捐獻(xiàn)機(jī)采血小板都要前往中心血站總部捐獻(xiàn), 不夠方便快捷, 隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展, 讓更多的獻(xiàn)血者了解機(jī)采血小板的捐獻(xiàn), 加入到機(jī)采血小板的隊(duì)伍中來(lái), 顯得越來(lái)越重要。通過(guò)在固定采血點(diǎn)開(kāi)展機(jī)采血小板采集, 利用現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)有針對(duì)性地、堅(jiān)持不懈地向再次獻(xiàn)血者宣傳動(dòng)員機(jī)采血小板, 通過(guò)對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組的比較, 顯示便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是成功招募機(jī)采血小板捐獻(xiàn)者的重要因素, 尤其是對(duì)初次機(jī)采捐獻(xiàn)者。

2.1 現(xiàn)場(chǎng)采集, 便利省時(shí) 便利是成功招募機(jī)采血小板捐獻(xiàn)者的關(guān)鍵因素, 多數(shù)獻(xiàn)血者來(lái)獻(xiàn)血是隨機(jī)的, 并不是刻意的, 因此方便、快捷、不繁瑣就顯得尤為重要。實(shí)驗(yàn)組采取的方式為：利用現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)勢(shì), 現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員、現(xiàn)場(chǎng)采集；而對(duì)照組采取的方式是：動(dòng)員獻(xiàn)過(guò)成分血的獻(xiàn)血者到血站去捐獻(xiàn)血小板, 盡管去血站捐獻(xiàn)機(jī)采血小板同樣接受高標(biāo)準(zhǔn)的獻(xiàn)血服務(wù),但部分獻(xiàn)血者卻因?yàn)橛X(jué)得麻煩費(fèi)時(shí)而中途放棄捐獻(xiàn)。而現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員、現(xiàn)場(chǎng)采集能給獻(xiàn)血者提供最大的方便, 因此, 其動(dòng)員效果明顯高于非現(xiàn)場(chǎng)采集組。

2.2 耐心細(xì)致, 不怕失敗 采血護(hù)士要對(duì)每一位符合機(jī)采獻(xiàn)血條件的獻(xiàn)血者進(jìn)行耐心細(xì)致的講解、動(dòng)員工作。讓他們消除思想上的顧慮, 實(shí)際工作證明, 成功動(dòng)員和招募一個(gè)機(jī)采捐獻(xiàn)者所需要的時(shí)間可短至需要幾分鐘的時(shí)間有的可達(dá)半個(gè)小時(shí)不一而足, 這與獻(xiàn)血者接受新鮮事物的程度和思想顧慮有關(guān)。當(dāng)然我們也要應(yīng)用溝通技巧去動(dòng)員, 即使沒(méi)有成功我們也應(yīng)表示感謝。

2.3 講究語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧 一般來(lái)說(shuō), 宣傳和動(dòng)員技巧在獻(xiàn)血咨詢(xún)的機(jī)采血小板招募中尤為重要, 盡可能用通俗易懂的語(yǔ)言。對(duì)于再次捐獻(xiàn)者, 我們應(yīng)首先表達(dá)對(duì)獻(xiàn)血者再次來(lái)捐獻(xiàn)的感謝, 讓他們對(duì)于自己捐獻(xiàn)成分血液有被尊重的感覺(jué), 詢(xún)問(wèn)了解以往獻(xiàn)血過(guò)程是否流暢、有無(wú)獻(xiàn)血不良的反應(yīng)發(fā)生等等, 對(duì)于初次捐獻(xiàn)和再次捐獻(xiàn)者進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作, 例如絕大多數(shù)初次捐獻(xiàn)者擔(dān)心捐獻(xiàn)過(guò)程的安全性(擔(dān)心在回輸過(guò)程中感染疾病), 因此針對(duì)這些初次捐獻(xiàn)人群有針對(duì)地重點(diǎn)講解機(jī)采血小板的方法、原理、機(jī)采耗材使用的情況, 打消其思想顧慮, 消除機(jī)采獻(xiàn)血安全性誤會(huì), 還有的初次捐獻(xiàn)者擔(dān)心捐獻(xiàn)過(guò)程中會(huì)對(duì)自己身體造成傷害, 首先要講解血小板的生理知識(shí), 還要詳細(xì)講解捐獻(xiàn)機(jī)采血小板與全血的區(qū)別、間隔時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等；對(duì)于個(gè)別有意捐獻(xiàn)者, 沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行捐獻(xiàn)機(jī)采血小板, 可以在他方便的時(shí)候另外再約, 告訴他機(jī)采捐血者的隊(duì)伍中需要他這樣無(wú)私奉獻(xiàn)獻(xiàn)血者參與、捐獻(xiàn)機(jī)采血小板的意義和重要性, 同時(shí), 表達(dá)真誠(chéng)的謝意和希望其下次進(jìn)行捐獻(xiàn)。

嚴(yán)格篩選機(jī)采獻(xiàn)血人員, 減少機(jī)采獻(xiàn)血不良反應(yīng)的發(fā)生, 保證機(jī)采獻(xiàn)血者的安全同時(shí), 也是使其今后能成為固定機(jī)采獻(xiàn)血者的重要手段。

［1］ 吳基.全血及血液成分的臨床應(yīng)用//田兆嵩.臨床輸血學(xué).第2版.北京:人民衛(wèi)生出版社, 2002:30.

454000 河南省焦作市中心血站