于鳴鏑先生讀者思想探析

伍若梅

（南方科技大學(xué)圖書館，廣東 深圳 518055）

于鳴鏑先生是中國當(dāng)代著名的圖書館學(xué)專家，著述頗豐。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，他生前發(fā)表專業(yè)論文439篇，著、編、譯、校圖書17 種，著述近500 萬字[1]，豐富了圖書館學(xué)理論。 其中許多理論指導(dǎo)了圖書館實(shí)踐。 本文就于鳴鏑先生的讀者理論觀點(diǎn)及學(xué)術(shù)思想做一番梳理， 希望能對有志于研究于先生著作的學(xué)者提供一定的幫助。

1 讀者與圖書館研究

1.1 讀者不是圖書館構(gòu)成要素

研究圖書館的構(gòu)成要素是為了認(rèn)識圖書館的本質(zhì)。 關(guān)于圖書館的構(gòu)成要素，學(xué)界眾說紛紜。 讀者是否是圖書館的構(gòu)成要素， 學(xué)者有著不同的看法。于鳴鏑先生從不同角度探討了這個(gè)問題，提出了讀者不是圖書館構(gòu)成要素的觀點(diǎn)，理由有：讀者是圖書館的創(chuàng)造者，是圖書館的“身外之物”，二者之間不存在“互容”關(guān)系；讀者是圖書館的服務(wù)對象；讀者是圖書館的所有者，不是讀者歸圖書館所有；讀者是圖書館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者；圖書館與讀者是載體與被載體的關(guān)系，二者之間是可以分離的，而圖書館與圖書館構(gòu)成要素是不能分離的； 圖書館與讀者之間不是“一對一”的關(guān)系，而是“一對多”的關(guān)系。 圖書館不能把自己的創(chuàng)造者、服務(wù)對象、所有者及價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者作為自身的構(gòu)成要素[2]。

他在提出讀者不是圖書館構(gòu)成要素之后，又指出： 讀者不是圖書館的構(gòu)成要素不是說讀者不重要，而是為了高度重視讀者。 “商店永遠(yuǎn)把顧客當(dāng)上帝，影視業(yè)一向把觀眾當(dāng)上帝，同樣的，圖書館也把讀者當(dāng)上帝，可有誰能說，顧客不重要、觀眾不重要、讀者不重要呢？”[3]他對這一問題的探索顛覆了學(xué)界多年以來存在的觀念， 啟發(fā)了人們的思維，開闊了人們的視野。

1.2 讀者與圖書館的關(guān)系

關(guān)于讀者與圖書館的關(guān)系，于鳴鏑先生認(rèn)為，讀者是圖書館的真正創(chuàng)造者。 圖書館是人們?yōu)榱藵M足自己的閱讀需要才在圖書數(shù)量增加到一定程度以后， 被創(chuàng)造出來的。 既然圖書館是讀者創(chuàng)造的，那么讀者是圖書館的當(dāng)然所有者。 同時(shí)，讀者是推動(dòng)圖書館發(fā)展的真正動(dòng)力， 讀者是圖書館發(fā)展的推動(dòng)者。 而圖書館的社會價(jià)值是通過向讀者提供其所藏文獻(xiàn)中的知識（包括信息和知識單元）來實(shí)現(xiàn)的，所以讀者是圖書館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者[4]。

他還指出， 圖書館與讀者還存在 “既各為主體，又互為客體”的關(guān)系[5]。 從圖書館的角度看，圖書館是主體， 圖書館人要積極主動(dòng)地、 千方百計(jì)地、 全面周到地、 及時(shí)準(zhǔn)確地向讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不要做消極被動(dòng)的、漫不經(jīng)心的、無可奈何的服務(wù)“客體”。 從讀者的角度看，實(shí)質(zhì)上讀者是主動(dòng)消費(fèi)知識的“主體”。 在任何情況下讀者都是閱讀行為的“主體”。 他在強(qiáng)調(diào)讀者主體性的同時(shí)，并沒有否定圖書館人的主體。 他說：承認(rèn)讀者的“知識權(quán)利主體性”并不損害圖書館人的利益，相反，承認(rèn)讀者的“知識權(quán)利主體性”與肯定圖書館人的“知識權(quán)利主體性”是完全一致的。

以往圖書館界存在圖書館工作者是圖書館主人的觀念，不重視為讀者服務(wù)。 這種觀念不利于圖書館的發(fā)展。 于鳴鏑先生所提出的讀者是圖書館創(chuàng)造者和擁有者的觀點(diǎn)以及對讀者主體性的分析有利于圖書館工作者清醒地認(rèn)識讀者的地位，使圖書館“以讀者為中心” 的服務(wù)理念有了理論基礎(chǔ)。

2 讀者基礎(chǔ)研究

2.1 讀者類型

在以人為本的今天，“圖書館要提高工作的針對性和有效性， 就不可不對自己的服務(wù)對象——讀者進(jìn)行深入的研究。 而要想深入地研究讀者，就必須從研究讀者的類型開始。 ”[6]

于鳴鏑先生認(rèn)為對讀者分類要遵循實(shí)用性原則和特殊性原則。 對于讀者分類，從宏觀來看，可以劃分為現(xiàn)象分類（靜態(tài)分類）和本質(zhì)分類（動(dòng)態(tài)分類）。 現(xiàn)象分類根據(jù)讀者的自身特征進(jìn)行劃分，本質(zhì)分類根據(jù)讀者在閱讀過程中形成的活動(dòng)方式的特征進(jìn)行劃分。 在本質(zhì)分類中，他總結(jié)了讀者與圖書館的構(gòu)成要素存在著三種關(guān)系， 并根據(jù)這三種關(guān)系對讀者劃分了不同的類型：（1）在讀者與藏書關(guān)系中，依據(jù)讀者利用藏書的目的，可分為學(xué)習(xí)型、研究型、應(yīng)用型和消遣型讀者。 依據(jù)讀者駕馭文獻(xiàn)能力分為閱讀修養(yǎng)較高、一般和較差的讀者。依據(jù)讀者的閱讀效果， 把讀者分為沙漏型、 海綿型、布袋型、苦工型讀者。 （2）在讀者與館員關(guān)系中， 依讀者在閱讀過程中與圖書館的關(guān)系分為自我服務(wù)型、拐棍型和互助型讀者。 （3）在讀者與圖書館關(guān)系中，依據(jù)讀者是否利用圖書館條件，可分為現(xiàn)實(shí)讀者和潛在讀者。 依讀者利用圖書館的程度及用后所起的作用， 可分為一般讀者和重點(diǎn)讀者。 重點(diǎn)讀者也即核心讀者，是指到館次數(shù)多、頻率高、借閱書刊數(shù)量大、閱讀效果好的讀者。 依據(jù)讀者遵守圖書館規(guī)章制度的情況可分為守紀(jì)讀者和違章讀者。 依據(jù)讀者是否參與圖書館的某些管理工作，分為參與讀者和單純讀者。 依據(jù)讀者與圖書館是否履行注冊關(guān)系分為館內(nèi)讀者和館外讀者。

讀者對圖書館的需求是圖書館存在的價(jià)值與目的，圖書館服務(wù)最終的落腳點(diǎn)是讀者。 圖書館資源有限，而讀者需求無限。 如何利用有限的資源來滿足讀者無限的需求是圖書館面臨的難題之一。讀者類型的劃分， 有助于圖書館針對不同的讀者提供不同的服務(wù)， 從而提高圖書館工作的針對性和服務(wù)效率，為圖書館的發(fā)展提供了決策依據(jù)。

2.2 讀者需要

于鳴鏑先生把讀者的需要?dú)w納為對文獻(xiàn)信息、知識和知識單元的需要，并從哲學(xué)角度和聯(lián)系社會背景分析了讀者需要的性質(zhì)， 提出讀者需要具有社會性、經(jīng)濟(jì)性、歷史性、多樣性、層次性、特殊性以及群體性。 他認(rèn)為，讀者首先是社會人，人的一切活動(dòng)都無一例外地具有社會性， 所以讀者的需要不可避免地也具有社會性； 而當(dāng)今社會是以市場經(jīng)濟(jì)為主體的社會， 讀者的需要都必定帶有市場經(jīng)濟(jì)的屬性； 任何讀者生活在一定的歷史時(shí)代，都在一定的歷史環(huán)境中活動(dòng)，因此，他們的需要又都帶有特定的時(shí)代氣息和特定的時(shí)代特征，呈現(xiàn)出歷史性。 對于讀者需要的層次性，他認(rèn)為物質(zhì)世界是分層次的，人類社會也是分層次的。處于不同層次上的人，其需要是不相同的。 對于讀者的不同需要，要堅(jiān)持區(qū)別對待“具體問題具體分析”[7]。

圖書館唯有深入分析讀者需要， 熟悉掌握讀者需要的特點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)至上”的工作理念。 于鳴鏑先生的深入研究為圖書館界提供了有益的借鑒，為學(xué)界提供了研究的方向。

2.3 讀者權(quán)利

于鳴鏑先生堅(jiān)持沒有讀者就沒有圖書館，圖書館是由讀者創(chuàng)造的觀點(diǎn)。 那么讀者作為圖書館的服務(wù)對象，有哪些基本的權(quán)利呢？

他指出， 讀者權(quán)是指人作為讀者時(shí)所應(yīng)該擁有、享受的權(quán)利。 閱讀權(quán)是讀者權(quán)中第一權(quán)。 與閱讀權(quán)相關(guān)的權(quán)利，包括內(nèi)閱權(quán)、外借權(quán)、復(fù)印權(quán)、設(shè)備使用權(quán)與參政權(quán)， 其中參政權(quán)指讀者參與圖書館管理與建設(shè)的權(quán)利。 讀者是圖書館的主人，館員是讀者的公仆。 讀者參與管理圖書館是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?讀者參政權(quán)包括決策權(quán)、管理權(quán)、薦書權(quán)、選書權(quán)、代購權(quán)、剔書權(quán)、監(jiān)督權(quán)及鑒定權(quán)等。 “讀者代表大會”、“圖書情報(bào)委員會”是讀者參政、參與決策的組織形式。 圖書館員只有盡最大努力來維護(hù)與實(shí)現(xiàn)讀者的權(quán)利， 而不應(yīng)該享有任何讀者所沒有的“特權(quán)”[8]。

于鳴鏑先生對讀者參政權(quán)的研究始于1992年[9]，距今已有20 年。 這體現(xiàn)了先生敏銳的問題意識及卓越的洞察力， 這些開拓性的研究對圖書館界的實(shí)踐具有長遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

3 讀者與閱讀研究

于鳴鏑先生指出，作為圖書館人，不能不研究讀者和閱讀規(guī)律。 只有既了解讀者又掌握閱讀規(guī)律，才能有效地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.1 讀者與文本

研究讀者與閱讀， 不得不探討讀者與文本。2002 年，于鳴鏑先生在《讀者與文本》一文中論述了讀者是文本意義的讀解者、重組者或重建者、發(fā)現(xiàn)者、參與者、評判者，并引申出對圖書館做好讀者服務(wù)工作的幾點(diǎn)啟示[10]。 “讀者在文本面前并不是一塊什么都吸收的海綿”，而是要進(jìn)行“過濾”，經(jīng)過“去偽存真，去粗取精，由此及彼，由表及里”的制作工夫之后，再解其義。 文本的意義既是自我封閉的，又是永遠(yuǎn)向讀者開放著的[11]。 任何文本均具有使用價(jià)值， 而這種價(jià)值在它呈現(xiàn)之前則處于“潛伏狀態(tài)”，稱為“潛在價(jià)值”，唯有讀者的讀解行為才能把文本意義從潛在狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)形式，把作品的潛在價(jià)值變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)價(jià)值。 他認(rèn)為讀者對文本擁有五項(xiàng)權(quán)利：閱讀權(quán)；解釋權(quán)，每一個(gè)讀者都可以根據(jù)自己的認(rèn)識對任何文本作出任何解釋；再造權(quán)，讀者閱讀的過程實(shí)際上就是一個(gè)再創(chuàng)作過程，讀者不僅是作者創(chuàng)作動(dòng)機(jī)的最初激發(fā)者，也是創(chuàng)造的最終完成者；批判權(quán)，讀者有權(quán)拒絕低劣的、庸俗的、膚淺的文本，有權(quán)批判反動(dòng)的、淫穢的、荒誕的文本；生殺權(quán)，文本擁有物質(zhì)壽命和精神壽命，文本的壽命既是由作者確定的，最終又是由讀者決定的[12]。

3.2 閱讀效果

圖書館社會價(jià)值是通過向廣大讀者提供文獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。 因此，圖書館的社會價(jià)值與閱讀效果密切相關(guān)。 于鳴鏑先生詳細(xì)地分析和說明了影響閱讀效果的三個(gè)主要因素：讀者（主體）、文本（客體）、閱讀（介體），并提出有益的見解[13]。 他認(rèn)為閱讀效果受讀者四個(gè)方面的影響：政治立場、思想意識、文化水平和努力程度等。 而文本的質(zhì)量、數(shù)量及種類的差別也會導(dǎo)致閱讀效果迥異。 閱讀效果也要受閱讀態(tài)度、閱讀深度、閱讀方法等因子的影響。 并指出通過研究閱讀效果可以得到幾方面的啟示：堅(jiān)持“以人為本”、“讀者中心論”的服務(wù)宗旨；不能一味追逐“無紙化”的虛擬館藏；重視閱讀效果這一決定性環(huán)節(jié)；圍繞“服務(wù)育人”這一核心使命。

[1] 趙秀山.在向于鳴鏑同志遺體告別儀式上的致詞——深切悼念于鳴鏑先生[J].河北科技圖苑,2007(1):7.

[2] 于鳴鏑.試論圖書館構(gòu)成要素[J].江西圖書館學(xué)刊,2003(2):4-5.

[3] 于鳴鏑.再論讀者不是圖書館的構(gòu)成要素[J].圖書館工作與研究,2002(5):14.

[4]于鳴鏑.我的讀者觀[J].圖書館論壇,2005(6): 316-318.

[5] 于鳴鏑.讀者角色分析[J].江西圖書館學(xué)刊,2005(4):5-7.

[6] 于鳴鏑,那春光.圖書館讀者類型研究[J].圖書情報(bào)知識,1993(3):8-10.

[7] 于鳴鏑.讀者需要的研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2006(4):66-67.

[8] 于鳴鏑.試論讀者權(quán)利[J].上海高校圖書情報(bào)學(xué)刊,2001(3):6-8.

[9] 于鳴鏑,那春光.試論讀者參政權(quán)[J].中國圖書館學(xué)報(bào),1992(2):10-12.

[10] 于鳴鏑.讀者與文本[J].圖書情報(bào)工作,2002(4):47-49

[11] 于鳴鏑.三論讀者與文本[J].圖書情報(bào)工作,2006(9):133-135.

[12] 于鳴鏑.再論讀者與文本[J].圖書情報(bào)工作,2006(2):130-132.

[13]于鳴鏑.閱讀效果研究[J].圖書與情報(bào),2005(4):17-20.