柔性管理與高校思想政治教育

李江梅，郭國(guó)祥，高亞濱

(新疆警察學(xué)院，新疆烏魯木齊 830013;武漢理工大學(xué)，湖北武漢 430070）

柔性管理與高校思想政治教育

李江梅，郭國(guó)祥，高亞濱

(新疆警察學(xué)院，新疆烏魯木齊 830013;武漢理工大學(xué)，湖北武漢 430070）

在社會(huì)轉(zhuǎn)型的大背景下，思想政治教育正在實(shí)現(xiàn)由剛性管理向柔性管理的嬗變。柔性管理與思想政治教育的契合具有可能性與現(xiàn)實(shí)性，二者在本質(zhì)特征上具有相似性。應(yīng)以柔性管理為視角，從宗旨、理念、機(jī)制、根本和管理等方面，對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育模式進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

柔性管理;思想政治教育

胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中指出，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確的方式處理人際關(guān)系。這一要求體現(xiàn)了思想政治教育以人為本的理念和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新思想。鑒于思想政治教育是一種特殊形式的管理工作，如果將柔性管理思想引入思想政治教育工作，將有助于思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展。

一、柔性管理——思想政治教育的新型管理范式

(一)柔性管理思想源流考

20世紀(jì)初，管理學(xué)家泰勒的名著《科學(xué)管理原理》出版，可以看作是剛性管理思想形成的標(biāo)志。泰勒和法約爾等人的研究成果促成了經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變，形成了一種縱向的高度集權(quán)的專制式管理思想與管理模式。此種管理模式試圖將人塑造得適合于工作崗位，而不是將工作崗位設(shè)計(jì)得適合人。而柔性管理恰恰與之相反。柔性管理是相對(duì)于剛性管理而言的一種管理模式，其內(nèi)涵是“在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采取非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X(jué)行動(dòng)的一種管理形式”［1］。柔性管理具有明顯的內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)性、影響的持久性、激勵(lì)的有效性與快速的適應(yīng)性。國(guó)內(nèi)學(xué)者將柔性管理的特征概括為內(nèi)在重于外在、心理重于物理、身教重于言教、肯定重于否定、激勵(lì)重于控制以及務(wù)實(shí)重于務(wù)虛等，將柔性管理的職能定位為“教育、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、互補(bǔ)”［2］。具體到高校思想政治教育工作，柔性管理理念就是高校的思想政治教育工作者在教育和管理中堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”，在把握大學(xué)生心理活動(dòng)特點(diǎn)與變化規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用教育、引導(dǎo)、激勵(lì)與暗示等非強(qiáng)制性的方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自我教育和管理的積極性，從而把學(xué)生管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為群體的自覺(jué)行動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)的人性化管理模式［3］。柔性管理的本質(zhì)是和諧管理，全面體現(xiàn)了實(shí)事求是的思想路線。鑒于人性是現(xiàn)代管理理論的重要問(wèn)題，管理者要理解人心、順應(yīng)人性、寬容對(duì)方與尊重人格，彰顯柔性管理的獨(dú)有魅力。

在思想政治教育領(lǐng)域，剛性管理是以組織的規(guī)章制度為中心，利用特定組織的制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、懲罰與處分等手段強(qiáng)化管理，這種管理模式在思想政治教育實(shí)踐的特定歷史階段曾經(jīng)發(fā)揮了不可替代的積極作用。但它確實(shí)忽視了被教育者的人格尊嚴(yán)與內(nèi)心情感，壓抑了他們的自我個(gè)性和欲望，容易引發(fā)大學(xué)生對(duì)思想政治教育的抵觸情緒，影響大學(xué)生思想政治教育的質(zhì)量和效果。隨著高等教育大環(huán)境的變遷、中國(guó)社會(huì)獨(dú)生子女時(shí)代的到來(lái)，“追求和諧”等社會(huì)理念的流行，傳統(tǒng)思想政治教育或多或少受到了沖擊。柔性管理的實(shí)施，使“教育與自我教育相結(jié)合”，促使“以工作為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)變，既發(fā)揮了對(duì)大學(xué)生實(shí)施思想政治教育的引導(dǎo)功能與熏陶功能，又充分調(diào)動(dòng)了大學(xué)生接受思想政治教育的積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的教育管理——被教育者的“自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督與自我超越”。

(二)柔性管理與思想政治教育契合的可能性與必要性

1.社會(huì)價(jià)值觀核心理念的轉(zhuǎn)移促成柔性管理與思想政治教育的契合。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展與社會(huì)轉(zhuǎn)型的逐步加劇，物質(zhì)世界的誘惑引起了大學(xué)生價(jià)值觀念的深刻嬗變。大學(xué)生的主體性意識(shí)日益凸顯，越來(lái)越多的大學(xué)生追求個(gè)人的價(jià)值理念、利益訴求與行為方式。顯然，傳統(tǒng)的思想政治教育在很大程度上制約著大學(xué)生的健康心理、獨(dú)立人格與創(chuàng)新意識(shí)的養(yǎng)成。如果要改變這種狀況，思想政治教育范式就必須與時(shí)俱進(jìn)。而柔性管理在本質(zhì)上就是“以人為本”，強(qiáng)調(diào)將人視為管理的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，自始至終關(guān)注“人”的作用，關(guān)注“人”的主動(dòng)性與積極性的合理調(diào)動(dòng);重視滿足人的需要，重視遵循人的心理活動(dòng)及行為規(guī)律，將管理過(guò)程看作是管理者和被管理者共同成長(zhǎng)的過(guò)程、自我教育的過(guò)程。這種管理理念有助于思想政治教育突破“教師講”(教師為主體)、“學(xué)生聽(tīng)”(學(xué)生為客體)的傳統(tǒng)范式，對(duì)于徹底摒棄“保姆式”的守舊型管理范式大有裨益。

2.價(jià)值取向多元化需要柔性管理與思想政治教育的契合。開放的社會(huì)環(huán)境沖擊著學(xué)校筑起的道德信念大堤［4］，大學(xué)生的價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)。囿于個(gè)體的理論功底和人生閱歷的缺乏，大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與利益觀還沒(méi)有完全成型，他們身處社會(huì)轉(zhuǎn)型期，很容易被表面現(xiàn)象乃至假象所迷惑，導(dǎo)致思想上的波動(dòng)與價(jià)值觀的迷惘。那種以明確的成文形式昭示、以明顯的強(qiáng)制方式約束大學(xué)生的傳統(tǒng)模式已經(jīng)難以取得預(yù)期效果。備受青睞的新型的柔性管理模式則強(qiáng)調(diào)情在理先，寓理于真情之中，借助“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育方式，對(duì)大學(xué)生施加深刻而持久的影響。通過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情和寓教于樂(lè)的方法培養(yǎng)大學(xué)生明辨是非的意識(shí)和能力，這正是新時(shí)期思想政治教育所崇尚和認(rèn)可的理想工作模式。

3.價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的功利化亟需柔性管理與思想政治教育的契合。紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)帶來(lái)各種利益關(guān)系的調(diào)整，大學(xué)生的價(jià)值目標(biāo)選擇、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)手段隨之日趨功利化。值得注意的是，文明沖突、物質(zhì)利益與地位選擇等對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值和人文精神的擠壓、誘惑，正嚴(yán)重侵蝕著當(dāng)代大學(xué)生的道德品質(zhì)。一份高校對(duì)本科畢業(yè)生擇業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明，影響大學(xué)生擇業(yè)的最重要的三個(gè)因素依次為:經(jīng)濟(jì)收入、發(fā)揮才能與興趣愛(ài)好［5］。調(diào)查顯示，當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)觀是以個(gè)人發(fā)展為目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向;價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值選擇與過(guò)去相比，不僅更加現(xiàn)實(shí)，而且苛求實(shí)用，具有明顯的功利色彩。大學(xué)生的心理健康正在承受著與日增長(zhǎng)的壓力與挑戰(zhàn)。柔性管理強(qiáng)調(diào)良好心理素質(zhì)和行為習(xí)慣的漸進(jìn)式培養(yǎng)，而這恰恰是取之不盡、用之不竭的教育資源。因此，在當(dāng)今實(shí)用主義盛行之時(shí)，思想政治教育工作者更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育。

總之，將柔性管理引入思想政治教育，旨在徹底改變“制度化”與“家長(zhǎng)式”的管理方式，代之以“人本化”與“和諧式”的管理方式。

(三)柔性管理與思想政治教育本質(zhì)特征的相似性

將柔性管理理念引入思想政治教育工作實(shí)踐，就是要以人為本，深刻把握大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值理念、利益訴求和行為方式等方面的深刻變化，采用教育、激勵(lì)、引導(dǎo)與暗示等非硬性的工作方法，引導(dǎo)學(xué)生從內(nèi)心產(chǎn)生一種潛在的認(rèn)同與共識(shí)，潛移默化地將學(xué)生的思想與行為統(tǒng)一到預(yù)期的管理目標(biāo)上來(lái)［6］。思想政治教育與柔性管理的本質(zhì)特征具有很多相似性。

1.在質(zhì)的方面，二者都具有模糊性特征。高校思想政治教育的對(duì)象是大學(xué)生，這個(gè)龐大群體的思想、情感、意志等帶有模糊性，其行為的強(qiáng)度、指向也帶有模糊性和不確定性。思想政治教育工作者必須面對(duì)這些模糊問(wèn)題進(jìn)行模糊處理。這種“現(xiàn)實(shí)人”、“生活人”認(rèn)知上的模糊性導(dǎo)致了認(rèn)同上的復(fù)雜性、不平衡性以及踐行上的滯后性，這與柔性管理的質(zhì)的模糊性、不確定性特征相契合。

2.在量的方面，二者都具有非線性特征。思想政治教育系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是一種動(dòng)態(tài)的非線性結(jié)構(gòu)，被教育者的心理耐受力差，應(yīng)對(duì)挫折的抵抗力較為薄弱，單向聯(lián)系和功能疊加的線性管理模式是他們不愿接受的，而具有非線性典型特征的柔性管理恰恰可以對(duì)癥下藥，使得教育者和受教育者都是作為“共在”的主體而存在，既有認(rèn)識(shí)上的互動(dòng)，也有實(shí)踐中生成的交往性互動(dòng)，從而在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行真正的對(duì)話與溝通。

3.在方法上，二者都具有感應(yīng)性特征。思想政治教育工作者的管理地位多是依靠自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)與人格魅力，而不是由剛性的規(guī)章制度所預(yù)設(shè)的“位置”或“權(quán)力”來(lái)支撐的。教育者與被教育者之間的情愫互動(dòng)、思想碰撞正是大學(xué)生希冀的理想教育狀態(tài)，這種狀態(tài)非常符合柔性管理方法上的感應(yīng)性特征。

4.在效果上，二者都具有滯后性特征。“十年樹木，百年樹人”。思想政治教育的中心工作說(shuō)到底是做“人”的心理溝通與行為管理工作，“人”的行為的改變絕非一朝一夕之功，更不可能立竿見(jiàn)影，只有經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)酵，“循循善誘”式的管理效果才能逐漸凸顯出來(lái)，這與柔性管理的滯后性特征相吻合。

5.在理念上，二者都以人的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)律作為研究對(duì)象，其管理方式都是“以理服人”、“以情感人”等非強(qiáng)制性方式，其最終目標(biāo)旨在調(diào)動(dòng)和提高人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。“以人為本”的柔性管理強(qiáng)調(diào)在管理活動(dòng)中要以人為本，通過(guò)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人的自由平等和全面發(fā)展。柔性管理將人視為管理的起點(diǎn)和管理的歸宿，大力提倡發(fā)展人、提高人、尊重人、理解人與關(guān)心人，從而激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。現(xiàn)代思想政治教育的管理理念，同樣強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為本”的教育主張，提倡與鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，以激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)的潛能與創(chuàng)造能力。這種教育管理理念的契合正是柔性管理在大學(xué)生思想政治教育管理實(shí)踐中系統(tǒng)而全面實(shí)施的基本理論依據(jù)之一。

二、基于柔性管理的高校思想政治教育模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)

在全社會(huì)學(xué)習(xí)與貫徹科學(xué)發(fā)展觀的形勢(shì)下，將柔性管理思想系統(tǒng)而全面地融入思想政治教育之中，創(chuàng)新思想政治教育模式，成為加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)之需。

(一)牢記一個(gè)宗旨:科學(xué)發(fā)展

科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵豐富，是大學(xué)生思想政治教育的根本宗旨。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持社會(huì)和人的全面發(fā)展，這既是科學(xué)發(fā)展觀的中心內(nèi)容，也是大學(xué)生思想政治教育教育與實(shí)踐的根本目標(biāo)。大學(xué)要把大學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展放在首位。在當(dāng)代大學(xué)現(xiàn)有的紛繁復(fù)雜的教育管理工作中，激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能與創(chuàng)新能力，為成人成才奠定基礎(chǔ)，是管理育人的核心工作。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持社會(huì)和人的協(xié)調(diào)發(fā)展，這是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。大學(xué)思想政治教育工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞和服務(wù)于大學(xué)專業(yè)教育與思想政治教育，以柔性化管理為載體，通過(guò)目標(biāo)柔性化、信息柔性化和途徑柔性化［7］，系統(tǒng)地進(jìn)行思想政治教育管理的能力柔性、組織柔性和文化柔性建設(shè)，使得思想政治教育成為促進(jìn)大學(xué)生全面、協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

(二)樹立一個(gè)理念:以人為本

在科學(xué)發(fā)展觀中，“以人為本”中的“人”指?jìng)€(gè)體的人，而非群體的人。人文關(guān)懷是思想政治教育的基本元素。“以人為本”在大學(xué)生的思想政治教育中就是“以大學(xué)生為本”。“大學(xué)生是主體”已成為現(xiàn)代大學(xué)最重要的辦學(xué)理念，是思想政治教育工作者必須樹立的一種管理哲學(xué)觀。大學(xué)思想政治教育堅(jiān)持“以人為本”的教育管理理念，將關(guān)愛(ài)大學(xué)生看作教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，將思想政治教育定位于滿足兩種需要上，既滿足黨、國(guó)家和社會(huì)對(duì)大學(xué)生的政治要求(外在需要)，也滿足大學(xué)生在成長(zhǎng)發(fā)展中的各種自身要求(內(nèi)在需要)。大學(xué)思想政治教育要以“民主”、“包容”的精神和“親和”、“平等”的態(tài)度與大學(xué)生接觸，要在關(guān)注大學(xué)生的價(jià)值選擇、人格尊嚴(yán)、自主學(xué)習(xí)與快樂(lè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上有序?qū)嵤沟么髮W(xué)生的自主意識(shí)得到關(guān)注，個(gè)性發(fā)展受到重視，個(gè)體差異需要得到承認(rèn)，心智潛力得到開發(fā)，人格需要受到尊重等，以充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。值得注意的是，大學(xué)教育工作者要用發(fā)展的眼光看待大學(xué)生，允許他們?cè)谏睢W(xué)習(xí)與研究的過(guò)程中犯錯(cuò)誤，為其預(yù)留糾偏的發(fā)展空間，使其在錯(cuò)誤、失敗中磨礪意志和增長(zhǎng)才干。

(三)建立一種機(jī)制:情感激勵(lì)

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基在其專著《教學(xué)的藝術(shù)》中提出，教育的藝術(shù)與魅力在于能夠激發(fā)出蘊(yùn)藏于學(xué)生內(nèi)心深處的真情實(shí)感，而且教育工作做得越細(xì)致入微，從學(xué)生心靈深處奔流涌出的感情力量就越強(qiáng)大，越具有穩(wěn)定性與持久性。美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當(dāng)激勵(lì)工具。這即是激勵(lì)機(jī)制得以運(yùn)行的動(dòng)力源泉與奧秘所在。柔性管理正是通過(guò)情感激勵(lì)，滿足大學(xué)生的尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要等高層次需要。在思想政治教育中嵌入柔性管理的情感激勵(lì)機(jī)制，可以引導(dǎo)大學(xué)生由被動(dòng)的受教育者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的接受者。基于柔性管理的思想政治教育新模式就是要采取交互式、非強(qiáng)制性、和平式的教育理念與方法，對(duì)大學(xué)生群體或者個(gè)人進(jìn)行情感激勵(lì)式管理。首先，應(yīng)當(dāng)尊重大學(xué)生。眾所周知，當(dāng)代“90后”大學(xué)生極為重視自己的人格尊嚴(yán)，不容許別人歧視、侮辱自己。自尊是其銳意進(jìn)取、奮發(fā)向上和開拓創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力源泉。因此，必須善于保護(hù)他們的自尊心和自信心。其次，要關(guān)心大學(xué)生。“90后”大學(xué)生一直由父母提供全方位的無(wú)微不至的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，遠(yuǎn)離父母與家人的關(guān)愛(ài)后，就特別需要大學(xué)管理部門及其施教者給予其家庭般的關(guān)愛(ài)。大學(xué)里的思想政治教育工作者如果能夠充分認(rèn)識(shí)這種現(xiàn)狀，抓住這種契機(jī)，以滿腔的真誠(chéng)、濃濃的親情適時(shí)地關(guān)心大學(xué)生并為其提供實(shí)質(zhì)性幫助，大學(xué)生就會(huì)“親其師，信其道”。再次，要善于施教。肯定主流、倡導(dǎo)主流，這符合大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律。思想政治教育管理者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用“成績(jī)不足二分法”。一方面，應(yīng)當(dāng)充分肯定學(xué)生取得的成績(jī)，這不僅會(huì)給他們心理上帶來(lái)滿足和快樂(lè)，精神上帶來(lái)安慰和鼓勵(lì)，而且能使他們明辨是非曲直，并為未來(lái)的學(xué)習(xí)與工作增強(qiáng)自信心;另一方面，要委婉地指出不足之處，并推心置腹地幫助其查找原因、共商改正方案。這種方法不僅合情合理，而且也能為他們所接受，有效避免了大學(xué)生由于心理問(wèn)題而導(dǎo)致過(guò)激行為乃至惡性案件的發(fā)生。思想政治教育工作者只有不斷地體貼、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持與尊重大學(xué)生，才能激發(fā)他們展現(xiàn)才華的熱情，激活他們進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造的無(wú)限潛力，使得大學(xué)生由被動(dòng)的受教育者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的接受者，正確地引導(dǎo)大學(xué)生在為國(guó)家、為社會(huì)和為人民服務(wù)的社會(huì)主義實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和成才夢(mèng)想。

(四)堅(jiān)持一個(gè)根本:心理健康

傳統(tǒng)的思想政治教育忽視了隱性教育的積極作用，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)理論的傳授、文件的學(xué)習(xí)，卻沒(méi)有將思想政治教育與各種教育實(shí)施的要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)。一份對(duì)北京10所高校學(xué)生的調(diào)查顯示，與2003年相比，大學(xué)生信仰宗教的比例上升了4個(gè)百分點(diǎn)［8］。一份對(duì)20所高校學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查顯示，學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力引起的焦慮、挫折感，感情引起的心理問(wèn)題、抑郁傾向、交際恐慌傾向，上網(wǎng)成癮、攀比心理和物質(zhì)濫用、自閉等，是大學(xué)生中普遍存在的心理問(wèn)題［9］。如果說(shuō)大學(xué)生信仰宗教是政治信仰迷茫、理想信念模糊的表現(xiàn)，那么大學(xué)生不同心理問(wèn)題的存在則是教育者無(wú)視或者忽視大學(xué)生心理需要的真實(shí)寫照。鑒于當(dāng)代大學(xué)生群體所表現(xiàn)出的抑郁、心理脆弱、交往障礙以及心理壓力過(guò)大等問(wèn)題，確立科學(xué)、合理的心理健康標(biāo)準(zhǔn)尤為必要。國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的心理健康標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下幾方面:正確的人生態(tài)度、滿意的心境、和諧的人際關(guān)系、良好的個(gè)性以及適度的情緒等等。

對(duì)照上述標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合在校大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向和心理素質(zhì)狀況，通過(guò)雙向交流、多維溝通、細(xì)致教育與心理咨詢等多種方式，多管齊下，盡快建立健全高校思想政治教育工作的管理體系，幫助大學(xué)生樹立心理健康意識(shí)，優(yōu)化心理素質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，積極預(yù)防與緩解心理壓力，從根本上提高適應(yīng)環(huán)境、人格發(fā)展、情緒調(diào)節(jié)、自我管理以及人際交往等方面的能力。具而言之，一要營(yíng)造一個(gè)具有安全感、認(rèn)同感、歸屬感、親切感、舒適感和自然情趣的教育環(huán)境，這是在校大學(xué)生健康心理素質(zhì)形成所必備的外部條件。二要重視并積極開展專業(yè)的心理教育活動(dòng)，這是在校大學(xué)生健康心理素質(zhì)形成所必備的主渠道。三要大力開展學(xué)生社團(tuán)、第二課堂、志愿者服務(wù)以及社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，這是在校大學(xué)生健康心理素質(zhì)形成所必備的重要途徑。四要開辟好校園心理網(wǎng)站，占據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)陣地，這是在校大學(xué)生健康心理素質(zhì)形成所必備的載體條件。實(shí)踐證明，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新心理健康教育方式，確實(shí)可以增強(qiáng)思想政治教育工作實(shí)踐的針對(duì)性、實(shí)效性與主動(dòng)性。

(五)實(shí)施一種管理:情感管理

所謂情感管理，就是管理者以真摯的情感，與被管理者之間建立情感聯(lián)系和開展思想溝通，以滿足被管理者的心理需求以及生存發(fā)展需求，從而形成和諧融洽氛圍的一種管理模式。基于激勵(lì)機(jī)制的情感管理是個(gè)體與整體的有機(jī)整合，大學(xué)生的情感管理模式也是心理契約和大學(xué)校園文化的有機(jī)結(jié)合。對(duì)大學(xué)生實(shí)施情感管理時(shí)，必須做到以下幾點(diǎn):首先，思想政治教育實(shí)施者必須擺正與大學(xué)生之間的關(guān)系，使二者在同一層面上成為互不分割的統(tǒng)一體。其次，思想政治教育實(shí)施者必須尊重大學(xué)生的人格尊嚴(yán)、基本權(quán)利及其個(gè)人社會(huì)價(jià)值，努力營(yíng)造民主、平等、和諧的大學(xué)環(huán)境與氛圍。再次，思想政治教育實(shí)施者必須與大學(xué)生進(jìn)行直接交流。最后，在柔性情感管理中，最重要的是發(fā)揮“心理”作用，因?yàn)樾睦頊贤ㄗ钅軌蝮w現(xiàn)柔性管理的影響力、感召力與親和力，其核心是激發(fā)大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，消除大學(xué)生的消極情緒與畏難心理，通過(guò)主體與客體之間的心理雙向交流、積極溝通，實(shí)現(xiàn)柔性管理效能的最大化。

結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要階段，將柔性管理思想融入思想政治教育，在宗旨、理念、機(jī)制、根本、管理等方面，對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育模式進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，有利于引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與利益觀，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)體與社會(huì)之間的和諧與可持續(xù)發(fā)展。

［1］鄭其緒.柔性管理的辯證法［J］.石油大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，1995，(4).

［2］鄭其緒.柔性管理［M］.東營(yíng):石油大學(xué)出版社，1996.93.

［3］薛花.柔性管理理念與研究生思想政治教育工作的有效性探討［J］.湖北社會(huì)科學(xué)，2011，(6).

［4］李江梅，張慜.創(chuàng)新高職院校德育工作構(gòu)建和諧德育體系［J］.新疆警官高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2008，(3).

［5］徐國(guó)強(qiáng)，王晨燕.大學(xué)生價(jià)值觀調(diào)查分析及教育對(duì)策［J］.河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版)，2002，(6).

［6］趙光明，林雨.淺談大學(xué)生柔性管理藝術(shù)［J］.淮南工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2001，(3).

［7］江雪芳.論高職院校職業(yè)理想教育與柔性管理的契合［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2010，(26).

［8］“當(dāng)代中國(guó)社會(huì)階層分化與大學(xué)生思想動(dòng)向調(diào)查”課題組.當(dāng)代大學(xué)生思想動(dòng)向調(diào)查［N］.社會(huì)科學(xué)報(bào)，2006－10－26(2).

［9］黃進(jìn)，陳曉春.20所高校聯(lián)手調(diào)查大學(xué)生心理健康——學(xué)習(xí)就業(yè)壓力居十大心理問(wèn)題之首［N］.新華日?qǐng)?bào)，2007－04－15(2).

責(zé)任編輯:魏瑞霞

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A

1009－3192(2013)04－0087－04

2013－05－25

李江梅，女，碩士研究生，新疆警察學(xué)院副教授，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?郭國(guó)祥，男，博士研究生，武漢理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?高亞濱，女，碩士研究生，新疆警察學(xué)院講師，研究方向?yàn)槊褡濉⒆诮虇?wèn)題以及思想政治教育。

本文為2012年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目(高校思想政治工作)“影響西部民族地區(qū)高校穩(wěn)定的民族和宗教因素研究”(項(xiàng)目編號(hào)12JDSZ2035)的階段性成果。