多校區大學圖書館就近入庫流通模式研究

王云祥 蔣文梅 尹 寧

(1．中南大學圖書館 湖南長沙 410075;3．湖南圖書館 湖南長沙 410011)

隨著中國教育體制改革的不斷深入，中國興起了一股高校合并共建浪潮，一批新的綜合性、多學科大學應運而生?！?〕本文就多校區大學圖書館“通借通還”服務模式進行了新的探討，并提出了“就近入庫”的新流通模式。

1 目前通借通還模式存在的問題

多校區大學圖書館最主要目的就是要實現資源共享，而文獻信息資源的共享則是其中的一個重要內容。〔2〕多校區圖書館因地理位置的限制，目前紙質文獻資源的共享主要是采取“通借通還”來實現。在這種服務模式下，校內讀者持校園卡可在任一校區圖書館辦理書刊的借閱和歸還手續。這在一定程度上滿足了讀者的文獻需求，方便讀者跨校區借閱文獻。但經過一段時間的運行，這種服務模式出現了一些問題。

1．1 圖書入庫時滯過長

讀者在甲校區借了圖書，使用完后，到乙校區歸還。圖書館再把這本書從乙校區運到甲校區，甲校區圖書館書庫人員把書歸到相應書架，這才完成一次“通借通還”的服務流程。一般情況下，“通借通還”書籍的運輸任務由館辦公室承擔，每一至兩周在各校區運送一次。在運送之前這段時間里，下一位讀者無法正常借閱實際已經歸還給圖書館，但尚未送達所在校區的圖書。因此說，這種服務模式無法滿足讀者對文獻的及時需求。〔3〕

1．2 加重了圖書的破損

讀者在一個校區借了書，到另一個校區還書。工作人員一般會辟一個專門的地方暫時存放“通借通還”的書。等下次運送人員來了，再運送到目的校區上架。一個完整的跨校區“通借通還”服務過程比在同一個校區借還書至少多出四個環節。再加上運輸過程中書的相互碰撞、擠壓都會加重圖書的破損。〔4〕

1．3 增加了支出

乙校區讀者在甲校區借了圖書，閱讀完畢在本人所在的乙校區歸還后，需要工作人員把圖書從乙校區運送到甲校區，這無形中增加了人力、物力的消費。圖書館要定期或不定期安排人員負責“通借通還”書籍的運送，要購置運輸車輛，加上燃料的消耗等，增加了人力、物力資源方面的支出。

1．4 造成館藏信息失真

從甲校區借的圖書還到乙校區，正常情況下，圖書館工作人員會把這本書送還到甲校區的。但是館員在辦理“通還”圖書手續時，總會有因疏忽而把“通還”的圖書當作本校區圖書處理的時候。也會把本應該歸還到甲校區的書放在了乙校區。讀者從館藏信息查到圖書顯示在甲校區，而實際上該圖書已經在乙校區的書架上，造成館藏信息的失真，使讀者無法正常借閱該書。

2 就近入庫模式探索

2．1 “就近入庫”方法介紹

為了克服以往跨校區“通借通還”服務模式的缺點，從更加方便讀者、提高圖書利用率、節約資源的角度出發，在多校區大學圖書館讀者服務中，可以推出一種新的還書方法——就近入庫。所謂“就近入庫”，就是讀者不論在哪個校區借的圖書，只要自己覺得方便，想在哪個校區還就在那個校區還。然后，館員把所還回的圖書就放在所還校區。而不是像原來那樣，讀者從甲校區借的圖書，如在乙校區還，圖書館還會把圖書從乙校區運回到甲校區。為了更進一步優化圖書資源，還可采取統一的還書窗口。即不論讀者是在哪個校區借的圖書，均可在任意校區圖書館還書，且每個校區都設有統一的還書窗口，并把所還回的圖書統一放在一個或幾個書庫。這樣隨著時間的推移，相對而言利用率高的圖書，自然會在某個校區圖書館慢慢集中，大大方便讀者借閱圖書。也許三至五年后，一個高頻書庫也將成雛形。如果校區圖書館館舍面積有限，可以在指定書庫中指定書架存放通還的圖書，或者本校區圖書館借出的書還是在原所借書庫辦理歸還手續。

2．2 “就近入庫”方法的優點

“就近入庫”方法能方便讀者，有利于讀者更好地實現跨校區借閱圖書，提高工作效率和節約資源?！熬徒霂臁狈椒ǎ瑢ψx者而言更加便利。不論讀者在哪個校區借的圖書，都可在就近的校區歸還。實施“就近入庫”還書，工作人員應關注圖書的入藏信息，發現不是本校區的圖書，就要提出統一存放。“就近入庫”還書方法，不再需要圖書館安排專門的工作人員負責各校區圖書的運送。“就近入庫”還書，遵循了以人為本的理念，為圖書館開辟優質服務和特色服務提供了新的思路，適合多校區圖書館“通借通還”的運作。這種方法對減少或緩解用戶信息焦慮，促進信息的交流也大有益處。〔5〕

2．3 “就近入庫”方法的支撐條件

為了保證“就近還書”方法的順利落實，為了保障這一新服務舉措的長期運作，需要圖書館提供必要的條件作保證。首先，各校區要有專門存放“通借通還”圖書的書庫。目前采用的運作模式下，讀者從哪個書庫借的圖書，不論在哪個校區還了，最終還是要歸還到原來所借的館庫。而在“就近入庫”流通模式下，讀者借圖書和還圖書不在一個書庫。不論讀者在哪個校區、哪個書庫借的圖書，讀者只要方便可以在任意校區的統一還書窗口還書，所還的圖書歸入所還校區的書庫。因此，為了保證“就近入庫”流通新模式的正常運作，各校區必須有單獨存放還書的書庫。其次，要在技術上有保證?！熬徒€書”模式下，讀者在甲校區借的圖書，還在乙校區，并存放在乙校區特定書庫。但是，這時圖書的館藏地點信息顯示依然是甲校區。因此，如果不對館藏信息進行及時的更改，會給讀者帶來麻煩。在系統軟件設置上要有技術支撐，圖書的館藏地點要跟著還書的地點改變。館藏地點不再是固定的，一本圖書在哪里還的，館藏地點就設為哪個書庫。書的館藏信息跟著圖書的位置改變而改變，這樣就能解決讀者所查圖書和書目館藏信息的對應問題。再次，圖書館上下要統一認識，轉變觀念，為實現“就近還書”新模式提供思想保證?！熬徒€書”服務模式是對多校區圖書館還書模式的挑戰，有的校區可能會因這一服務模式也增加流通工作量，有的校區也會因這種服務模式而減少相應的館藏。另外這種服務模式也需要技術部門提供更強有力的支撐，付出額外的勞動。這些都可能成為“就近入庫”流通服務模式實施的阻力。只有全館各校區統一一盤棋，真正從方便讀者的角度出發，真正從提高圖書利用率出發，才有可能保證這項服務真正推廣和落實。

2．4 “就近入庫”模式的完善

“就近入庫”服務模式盡管能給讀者和工作人員帶來便利，但也還是存在有不足的地方，主要體現在以下兩點:其一，讀者不論在哪個校區圖書館借的圖書，都可以歸還到任一校區，工作人員將“通借通還”的圖書歸入到自己校區圖書館書庫。這樣一來，打亂了圖書館原有的分校區的館藏特色建設，各校區的館藏分布情況會受到讀者“通借通還”的影響。其二，由于分校區圖書館收藏圖書的數量相對于主校區圖書館要少，必然會導致分校區更多讀者到主校區圖書館去借書，而在主校區借的圖書會還在分校區并歸入分校區圖書館的書庫。時間一長，勢必會造成分校區圖書館書庫的緊張，甚至有可能出現不夠存放“通借通還”圖書的局面。

雖然“就近入庫”流通模式存在不足，但完全是有辦法加以克服的。從整體來說，圖書總量沒有增加，只是從一個校區圖書館流動到另一個校區圖書館。在實施“就近入庫”服務模式之前，要對各校區圖書館進行摸底調查，詳細了解各校區圖書館書庫的藏書情況，掌握書庫書架的盈余狀態。有條件的校區圖書館可以先實施，沒有條件的校區圖書館可以仍采用原來的“通借通還”服務模式。畢竟讀者在跨校區借書的數量是有限的，總體上對原來各校區館藏結構不會造成大的影響。“就近入庫”服務模式實施比較長的時間后，如果圖書館認為圖書的跨校區流動已經影響到了原有館藏的結構分布，并且造成不利于圖書館發展的局面。這個時候，圖書館也可以把圖書從一個校區調整到另一個校區。另外，圖書館在分配新書時，要充分顧及到各校區讀者的數量、專業設置和書架的盈余情況，要對“就近入庫”服務模式可能出現的結果進行綜合考慮。

3 結語

書庫是圖書館的中心部分，書庫工作也是圖書館工作的重要組成部分。〔6〕“就近入庫”服務模式迎合了讀者不斷改變的服務需求，滿足了讀者的衍生需求，有利于提高圖書館在讀者心目中的地位，改善圖書館的整體形象。有條件的大學圖書館，還可以在各院系資料室中實施。有的大學資料室和圖書館用的是同一個圖書管理系統，實現了文獻資源的共享?！熬徒€書”服務模式，不僅可以在各校區圖書館之間實施，也可以在圖書館與有選擇性的院資料室之間實施。這種服務模式在剛開始實施時，讀者和工作人員肯定有些不適應。尤其是圖書館工作人員，可能會一下子接受不了。畢竟是一種全新的流通方法，不同于以往的操作模式和程序。只要我們做好宣傳，加強培訓和管理，“就近入庫”流通模式是可以實現的。

1．湯中文．多校區圖書館通借通還服務的現狀及對策探討．圖書館，2009(5):114－115

2．鄧堯偉．廣州大學城圖書館通借通還模式探析．圖書情報工作，2009(9):86－89

3．鞏梅．儲存圖書館的探索與嘗試．大學圖書館學報，2010(3):54－58

4．呂福謙．開架庫優化管理新模式．圖書館工作與研究，2001(6):58－59

5．紀明奎．關于在高校圖書館流通書庫設立“主題借閱區”的構想．圖書館建設，2011(5):50 －51，55)

6．劉傳清．談談高校圖書館流通書庫良好內部環境的營造．圖書情報知識，2002(2):63－64