人性化護理在外科護理中的應用探討

孫玉琴

河南省鎮平縣人民醫院，河南 鎮平 474250

人性化護理在外科護理中的應用探討

孫玉琴

河南省鎮平縣人民醫院，河南 鎮平 474250

目的：探討人性化護理在外科護理中的應用與其手段。方法：本次探討選擇2012年6月以后入院治療的120例患者作為研究對象，隨機分為實驗組和對照組各60例，試驗組采用常規護理與新型人性化護理相結合進行護理，對照組采用常規護理。結果：試驗組60例患者的滿意度與患者的住院時間明顯優于觀察組。結論：醫院在患者的外科護理中應用人性化護理，對改善醫患關系與患者的治療環境，優化醫生的工作環境等都具有重要的意義。

人性化服務；外科護理；效果

所謂人性化護理，即以尊重患者的生命價值為前提，以尊重患者的人格以及個人隱私為切入點，以體現創新、個性、整體、有效的護理模式為主題，為入院治療的患者營造出一個舒適、方便并且滿意的就醫環境。在社會大發展的潮流中，人們越來越看重社會公共服務業的質量，因此在醫療行業外科護理中，人性化的護理方式勢在必行。本文通過統計對比，對120例患者中的60例采用人性化護理，探討人性化護理的優勢，現總結如下。

1 臨床資料

1.1 一般資料 選擇2012年6月以后入院治療的120例患者作為研究對象，隨機分為試驗組與對照組各60例，男女比例1∶1，年齡25歲～75歲，平均46.8歲。。經過30天的觀察對比后進行統計，其中患者的性別比例、平均年齡與基礎病情沒有較大的差別。

1.2 方法

1.2.1 對照組的護理方法 對照組采用常規的護理方式對患者進行外科護理。主要包括如下兩點：①術前護理：根據醫療行業的基本要求與患者的病情，對患者進行應有的護理以配合好醫生所有的術前工作，包括必要的消毒、敏感藥品的皮試等；②術后護理：根據醫療行業的基本要求與患者術后的病情，包括密切觀察與護理患者的刀口、注意各種導管的護理等。

1.2.2 試驗組的護理方法 試驗組采取常規護理與新型人性化護理相結合的護理方式，主要包括如下內容：①護理人員首先要向患者建立良好的護理服務形象，這就要求護理人員要有良好的專業護理理論與服務態度，進而達到讓患者放心就醫；②護理人員在具體工作中，要在尊重患者隱私與重視患者病情的基礎上，做到熱情、親切、積極的護理服務，為患者創造一個方便的就醫環境，并以一個舒適的心情就醫；③護理工作不僅要仔細認真，而且要靈活應變。患者在病情發展或是恢復的過程中需要不同或是不同程度的護理，這時護理人員就要敏感的察覺出患者的變化，及時作出護理調整，以方便患者病情的恢復。此外，護理人員在進行護理工作時，要從患者的角度出發，設身處地的為患者著想；④在人性化的護理中，掌握一定的心理知識必不可少。這是因為，通常情況下進行外科手術的患者常常會因為術后不理想的恢復情況產生一定的負面情緒。一旦患者表現 （或從側面）出負面情緒，護理人員就要通過自己所掌握的心理知識，運用合理的手段對患者進行開導，使患者擺脫負面情緒，以健康積極的態度面對病情，進而擺脫病情康復出院；⑤患者在疾病、痛苦的影響下，會顯得異常敏感，這就要求護理人員在人性化護理的過程中務必注意在細節方面的護理工作，以謹慎認真的工作態度和高質量的護理服務對比較敏感的患者進行護理；⑥醫院方面要逐漸提高治療的專業性與醫療設備的更新換代，護理人員方面要要熟練掌握各種醫療設備的使用，這樣才能在患者的術前術后檢查中感受到醫院的專業性，更有利于患者放心就醫與病情的恢復。

1.2.3 試驗評價標準 按照患者的平均住院時間，分別對試驗組和對照組的患者進行滿意度調查，而后進行統計分析。

1.2.4 試驗計算方法 依據試驗組和對照組的試驗數據，進行研究探討，并運用SPSS12.0軟件對其進行統計分析。檢驗結果采用t分布，檢驗水準系數α＝0.05。

2 結果

2.1 試驗組與對照組的滿意度統計，結果如表1所示。

表1 患者滿意度統計分析

2.2 試驗組與對照組的平均住院時間統計，結果如表2所示。

表2 患者平均住院時間統計

3 討論

在現在社會的高速發展過程中，人們已不再單一的重視物質生活的質量，社會公共事業的服務質量也越來越引起了人們的重視。以醫療行業的護理為例，患者需要護理人員的尊重與關心，需要精神上的滿足，這就要將人性化的原則引入護理的內容。通過本次試驗分析得出，將人性化的護理理念運用到護理工作中具有十分重要的意義。護理人員在護理中尊重患者隱私、重視患者病情、注意細節、態度積極親切，對改善醫患關系與患者的治療環境，優化

醫生的工作環境與促進社會醫療公共事業的社會效益等都具有及其重要的影響。

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R473.5

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1007－8517（2013）13－0164－02

2013.04.27）