湖南：合規、服務、創新 促進穩步發展

■ 李錚

（湖南省聯合產權交易所，長沙410000）

湖南：合規、服務、創新 促進穩步發展

■ 李錚

（湖南省聯合產權交易所，長沙410000）

兩年多前，筆者有幸加入了湖南省聯合產權交易所（下稱湖南聯交所）這個優秀的集體。今天，湖南聯交所已經走過了10年不平凡的發展歷程，迎來了10年華誕。作為后來者，雖然沒有親身經歷湖南聯交所當年創業的種種艱辛，卻充分感受到了這些年來發展的不易。“自古創業多艱難”，正如湖南聯交所董事長胡小龍在《湖南省產權市場的發展與展望》一文中所說的那樣：“湖南工業基礎相對發達省份較為薄弱，國有資產總量在全國只處于中游地位，產權市場賴以生存的經濟環境欠佳。湖南省產權市場起步雖然較早，但受限于經濟環境、政策配套等因素，產權市場初期發展較為緩慢”。在這樣的歷史條件下，2003年組建成立的湖南省產權交易所（即湖南聯交所前身）克服重重困難，努力突破業務瓶頸，不斷發展壯大，至2013年已經形成“八平臺一協會”的業務格局。10年來，湖南聯交所在產權交易行業中的聲譽和影響力得到不斷提升，充分展現了“產權湘軍”不畏困難、自立自強的風采！

湖南聯交所10年來的健康快速發展，一方面得益于全國和省內產權市場的迅速發展、產權交易政策法規的不斷完善，以及各級政府、行業協會、兄弟機構和社會各界的大力支持；另一方面離不開湖南聯交所多年來的規范運營和全體同仁的共同努力。堅持合規經營、注重服務質量、堅持創新發展是湖南聯交所得以穩健發展的根本原因。

1 堅持合規經營，充分彰顯“三公”平臺價值

人們一提到交易所，大多數人都會很自然想到，這是一個公開、規范、值得信賴的交易平臺，在這里買賣資產讓人放心。而作為湖南聯交所的一員，我更深刻地認識到：交易所若發生一宗違規交易，不僅影響本所的公信力，而且會傷害到產權市場的整體形象。因此，“合規經營”無疑應該是產權市場的發展之本、立所之基。

翻開湖南聯交所10年發展的歷史畫卷，不難發現，湖南聯交所始終堅持“合規經營”，狠抓精細化管理，使湖南聯交所“公開、公平、公正”的平臺價值得以充分彰顯，樹立了良好的品牌形象。

“三公”平臺價值，客觀上要求交易所必須堅持“合規經營”，必須以“合規經營”實現“三公”。為此，湖南聯交所成立伊始即提出了“依法、依規、依程序”的經營原則，并在此基礎上進一步提出了“風控優先，合規經營”的經營理念。圍繞“合規經營”這條主線，湖南聯交所不斷完善內部管理體系，著力加強交易制度建設，持續優化業務流程，高度重視員工職業操守和道德教育，從多方面規范交易行為，防范各類風險，為交易各方主體提供了規范化的專業服務，贏得了市場的認可。

“合規經營”不僅是湖南聯交所的內在需要，也是社會對我們提出的最基本要求。正是基于此，不管湖南聯交所處于何種發展階段，都必須堅持“合規經營”這一“底線”，不能有絲毫懈怠和動搖。

2 注重優質服務，在服務中創造價值

我們知道，產權交易機構是為各類資產提供進場交易服務的專業性平臺，從行業類別看，可歸屬于“服務業”。基于這樣一種行業定位，湖南聯交所充分認識到“服務創造價值”的市場真諦，一直以來都特別重視為市場、客戶提供優質的專業化服務，并要求全體員工不斷提高自身的服務質量和服務水平。

交易所與市場、客戶可比喻為魚和水的關系，脫離市場，脫離客戶，脫離市場和客戶的需求，無疑就是將自己置于十分危險的境地。“打鐵還需自身硬”，為提高服務質量，湖南聯交所始終重視員工從業素質的培育，從待人接物到各個具體的交易服務流程，都“高標準、嚴要求”，設身處地地為客戶著想，盡可能簡化辦事流程，最大限度地提高辦事效率，全力為客戶提供合規、專業、高效的優質服務。

優質的專業化服務是無聲的宣傳，是“軟實力”的重要體現。優質的服務源于湖南聯交所每位員工自動自發的實際行動和高水準的服務能力，源于對自己所從事職業的敬畏、感恩和責任。懷著感恩之心，做好本職工作，將湖南聯交所的文化通過自身的一言一行傳播開來，使湖南聯交所的品牌效應不斷得到升華。

服務沒有終點站，服務是永恒的主題。站在新的發展起點上，我們依然要樹立并踐行“客戶至上、服務至上”的執業宗旨，勤于學習，熱情待人，主動服務，通過全體員工的不懈奮斗，努力將湖南聯交所的服務質量提升到一個更新、更高的水平，讓湖南聯交所在服務中不斷發展，在服務中實現自身的價值。

3 堅持創新發展，與市場共生共榮

創新是發展的靈魂，是我們搶占先機、決勝未來的法寶。沒有創新，就難以開拓新市場，就無從實現大發展。創新無疑是湖南聯交所發展的內驅力。

湖南聯交所年成交額從成立之初的“寥寥可數”，增長到如今的數十億元，這不僅僅是“量”的大變化，更是“質”的大飛躍。從最初的單一交易品種，到目前的業務種類“遍地開花”——除傳統的股權交易外，行政事業單位資產、省屬企業實物與無形資產、涉訴資產相繼進場交易；排污權、版權等權益要素進場交易相關工作也在積極創造條件全力推動。除了國有產權交易，湖南聯交所大膽探索，實現了非國有資產掛牌項目零的突破。此外，湖南聯交所還積極與其他產權交易機構、資產管理與處置公司、金融機構、中介機構等單位開展多方面的合作，將業務鏈進一步延伸……這些成績的取得無疑是湖南聯交所不斷超越、不斷創新的結果。

創新不止于業務拓展，還體現在理念創新、管理創新、服務創新、技術創新、交易方式創新、合作模式創新等各個方面。總之，湖南聯交所堅持創新理念，既埋頭拉車，更抬頭看天，放眼長遠，努力以創新促進可持續發展。

合規、服務、創新，就如同湖南聯交所這座大廈的三根支柱，支撐其巍巍屹立；就如同推動湖南聯交所前行的三駕馬車，引領其奔向無限廣闊的新天地！