M2C將成為電子商務主流

王樹彤（敦煌網CEO）

M2C將成為電子商務主流

王樹彤（敦煌網CEO）

通過電子商務渠道，中國制造企業得以縮短供應鏈，直面全球消費者，快速脫離利潤越來越薄的死循環。

在“無商務不電子”的今天，利用電子商務轉型，M2C（Manufacturers to Consumer，生產廠家對消費者）是制造型企業未來的發展方向。

目前，以敦煌網為代表的電商平臺致力于實踐并推廣M2B（Manufacturers to Business，生產商直接面對經銷商）。這是實現M2C的必經過程，是制造業行之有效的轉型渠道。在產品足夠豐富、服務能與國際市場同臺媲美之時，M2C必將成為市場主流。

重塑供應鏈

“中國制造”廉價勞動力的優勢已不復存在，轉型升級迫在眉睫。

重塑供應鏈可以降低市場開拓成本、增加利潤。在商貿無國界的互聯網時代，傳統制造型企業通過電商平臺，可直接面對全球市場，只要產品好，服務周到，不同膚色、不同國家和地區的采購者就會光顧你的店鋪，制造商無需通過大量的地面渠道開拓市場。通過電子商務渠道，中國制造企業得以縮短供應鏈，直面全球消費者，快速脫離利潤越來越薄的死循環。

杭州，電商“谷綠農品”的工作人員在處理快件訂單。CFP

去年網上feather hair（羽毛接發）銷量驚人，這一商機就是通過與海外買家互動時，意外發掘了這一空白市場。“feather hair”一躍成為某電商健康與美容行業top 2的關鍵詞，隨后，又在Ebay、亞馬遜等平臺火爆起來，在浙江義烏，甚至出現了運營廠商投入羽毛接發市場的風潮。

傳統供應鏈的資金周轉速度為28天左右，而在電商平臺，可達到7天，甚至更快。通過電子商務，無論是山村里賣手工藝品的普通婦女，還是桂林小縣城的工廠，都能收到來自全世界的訂單。一周之內，中國制造產品就能到達內華達州的小店里，展示在拉斯維加斯琳瑯滿目的櫥窗中。這對制造企業而言，意味著資金的回轉會更快。

利用第三方平臺

當前，很多企業已經意識到：要把雞蛋放在更多的籃子里面，應用電子商務要轉型。然而，傳統企業轉型做電商困難重重：人才匱乏、缺乏實戰經驗，尤其是缺乏海外網絡營銷人才和成熟的電商技術及商業團隊。

金融危機爆發之后，一家箱包企業負責人說：“我過去的生意特好做，意大利十個人背的包里面就有一個是我們做的?！彪S即，他搖頭嘆息：“現在不行了，客戶越來越少，訂單也特別不確定，我希望能夠轉型。”

整個2008年，他都在思考轉型問題。后來，該企業組建了一個團隊，先利用國內電商交易平臺，做起了網店生意。上線第一年，交易額為300萬-400萬元，第三年超過1億元。他說，三年內，他們通過電商交易平臺，不僅積累了客戶，還從客戶端實時獲取了對產品的反饋信息。企業根據這些信息迅速修改和完善產品設計，逐步開發出更符合市場要求的暢銷商品。

對轉型電商的傳統企業來說，先通過電商平臺做渠道和品牌，然后再獨立建站，這種模式是可以復制的。

整合產業鏈

電子商務提供低成本、高效率創業平臺的前提是整合產業鏈。

當前，一些電商平臺為國際貿易提供了信息流、資金流、物流等服務，為中國中小企業提供的是完整的在線供應鏈，幫助制造型企業網上開店、開拓市場、報關、支付、整合物流、做好售后服務。

網上交易，最重要的是打造誠信和公平競爭的交易環境。為此，有電商建設了信用評級、風險防范、糾紛處理、審核和線上過濾屏蔽等系統，還通過與第三方合作等措施，幫助中國制造型企業在國際市場樹立品牌形象。

在探索中，有電商推出了“為成功付費”模式，采取傭金制，企業可在電商平臺免費注冊，只在買賣雙方交易成功后收取費用。這種模式超越了單純的信息服務平臺，使電商平臺與制造廠商的利益捆綁在一起。

未來電商的藍海

當前， B2C和C2C是最常見的電商模式，而有的電商只專注推進M2B，為中國制造商提供進入全球電子商務渠道的機會，讓更多制造商直接面對國際采購商，進而實現M2C。

促推M2C成為現實，制造商應實現“自動化生產、柔性制造”：及時響應消費者的反應和要求，直接從消費者那里承接定制化、小批量定單，通過自動化系統實現物流、資金、供應鏈的對接，生產出產品，最后再直接銷售給消費者。至此，M2B會順暢過渡到M2C。

實際上，在美國、韓國等很多發達國家的電子商務市場，制造商直接接受零售訂單的情況已實踐多年，Dell等企業就是直面消費者定制需求。

服裝廠老板陳進華說，定制，讓他發現了巨大商機。當時，在網上求購欄目里，他看到一則瑞典買家訂購牛仔褲的信息，信息中詳細描述了牛仔褲的設計元素。

盡管款式要求與陳進華生產的牛仔褲有所不同，但他立即按買家要求進行設計，在完成設計、上傳信息的當天，他不僅完成了此筆訂單交易，還意外獲得多個大單。

目前，雖然國內M2C的市場份額不大，但星星之火可以燎原。當中國廠商面對消費者需求能快速反應，并提供個性化產品與高水準服務時，M2C這片藍海指日可待。

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