醫學高專圖書館學科館員制度構建及服務策略初探

楊佳鳴

（漯河醫學高等專科學校，河南 漯河 462002）

1 學科館員的含義

學科館員（Subject Librarian），亦稱學科專家館員（Subject Specialist），最早出現于20世紀70年代中后期的美國等西方國家。關于學科館員含義的界定，美國圖書館學會（ALA）給出的概念是：一種受過專門訓練和擁有豐富學科知識的圖書館管理員，主要負責圖書館某一學科專業文獻的選擇和評價，有時也負責書目文獻和學科信息服務的組織。而國內的學者在結合我國圖書館實際特點的基礎上給出如下定義：學科館員是具有學科知識背景、能夠組織學科信息資源、提供學科信息服務的圖書館員[1]。由此可見，學科館員不僅要對本館內收藏的文獻非常熟悉，而且必須精通某一學科的知識，在指導讀者、服務客戶時做到面廣點深、熟練精準。

2 國內外高校圖書館學科館員制度發展現狀

學科館員制度目前在國際圖書館界是較為先進的辦館理念和一種全新的服務模式。1950年，美國內不拉斯大學圖書館設立分支圖書館并配備學科館員。隨后，卡內基梅隆大學、俄亥俄大學等許多著名大學圖書館和研究型圖書館也紛紛推行這種服務模式。目前，國外圖書館都有著嚴格的從業資格認證制度，對于學科館員的知識要求和崗位職責也是很明確的，且學科館員制度的發展理念和模式也是相當成熟的。

我國的學科館員制度是在借鑒國外學科館員制度的基礎上發展起來的[2]。截止到2011年，全國已有200多所重點高校和地方本科院校的圖書館實施了學科館員制度，并取得了一定的成效。但是在高職高專類的學校中，尤其是在醫學高專院校真正設置和建立學科館員制度的圖書館屈指可數。即使有些學校宣稱已經建立學科館員制度了，但其實大部分學校的學科館員制度還處于初級摸索階段，或者說所謂的學科館員還不是真正的學科館員。

3 醫學高專院校圖書館設置學科館員制度的必要性

從國內外圖書館工作開展的情況來看，建立學科館員制度、開展學科館員服務是圖書館發展的必然趨勢，是圖書館服務工作適應用戶需求，深化和創新圖書館服務功能的必由之路。而醫學高專院校作為基層社區尤其是培養農村衛生服務人才的中堅力量，是我國醫學高等教育和醫學衛生知識普及的重要基地，因此設置學科館員制度顯得非常迫切。

3.1 學校教學和科研服務的需要

圖書館作為學校的文獻信息中心，擔負著為學校教學和科研服務的任務，是促進學校學科建設、教學與科研發展的重要平臺。圖書館必須緊跟學校學科建設和專業設置的發展變化，進行館藏資源建設及提供主動的信息服務。醫學高專學生的培養機制為3年，實際在校理論學習時間也就兩年。一線教師面臨著教學時間緊、授課任務重的問題，很多教師因為教學任務的繁重而無暇去搜集資料，潛心科研。建立學科館員制度，了解對口服務學科的教學與科研人員對專業文獻的信息需求，為服務學科的科研工作者提供深層次、有針對性的服務，方便教師開展科研，鼓勵學生參與科研，促進學校教學與科研的長足發展。

3.2 圖書館“讀者第一”服務理念的需要

近幾年，為順利通過各級教育主管部門開展的教學評估，眾多高校對照評估標準大力擴展辦學規模、完備教學設施等。圖書館借著這股東風也對其館藏文獻、管理模式進行了一系列的完善、充實和改進，尤其是館藏文獻數量在短時間內有了大幅度的增加，但文獻數量的增加并不意味著服務質量的提高。高校圖書館服務對象主要是高校內各學科的教師、科研工作者和學生，由于教學科研任務重、時間緊，讀者到圖書館來都希望能方便快捷地找到自己所需要的專業文獻信息，因此為他們及時準確地提供信息就顯得尤為重要。學科館員就能很好地解決這個問題，他們可以運用自己學科的專業知識背景和檢索技巧給讀者提供幫助，快速準確地做好信息的推送服務，方便讀者，使圖書館“讀者第一”的理念得到真正體現。

3.3 圖書館員自身發展的需要

目前，眾多高校相當一部分圖書館員的學識和能力還停留在借書與還書的流通初級階段，對于圖書館學的基礎知識知之甚少，更談不上掌握其他學科的專業知識，順利開展學科化服務。學科化服務是圖書館傳統服務模式在新形勢下的拓展，圖書館員作為圖書館與用戶的聯絡人，要想順應發展形勢勝任這項工作就必須接受繼續教育，不斷學習以適應這一服務的要求。所以，圖書館員要想從簡單的“管理員”轉變成為真正的學科館員，不僅要具備扎實的圖書館學、情報學方面的基礎知識，還要對其他學科的專業知識有一定程度的了解和掌握。不斷提高自身的知識修養和信息加工處理能力，在為圖書館的長遠發展貢獻力量的同時，切實促進自身的全面發展和進步。

4 學科館員制度建立的措施

4.1 加強專業人才的引進，強化學科服務隊伍

當前，眾多高校圖書館在進人計劃上缺乏自主權，通常情況下是服從學校的安排被動地接收人員。要推行圖書館學科化服務，學校領導要提高認識把圖書館人力資源配置、隊伍建設作為師資隊伍建設的重要部分，要結合圖書館實際運行狀況給予其充分的自主權，由圖書館對所需工作人員的年齡、學歷、專業及學科背景等方面的要求進行綜合評定，向學校提出有針對性的進人計劃和要求，從優引進圖書館館員，強化學科館員隊伍。

4.2 建立健全學科館員管理體制，提高學科館員服務積極性

4.2.1 注重對學科館員的選拔和培訓 目前在我國大多數地方院校圖書館的工作人員在年齡、學歷、職稱、學識和技能上與真正意義上學科館員的要求還有一定距離。但是學科服務是分層次的，學科館員的選拔也可以逐步地進行。根據圖書館現有人力資源情況，引進具有研究生學歷且有醫學專業背景的人員作為專職學科館員，并進行重點培養，每位學科館員可根據自己的服務學科和用戶情況制訂服務方案。另外，可從醫學各專業教師中選拔一批對圖書館信息咨詢服務有興趣的教授以及青年學術骨干人員作為兼職學科館員，發揮他們的長處，同時也能帶動一部分年輕教師參與其中，為以后由兼職向專職過渡做好基礎性的準備工作。關于培訓方面，圖書館應向學校申請，多爭取一些外出培訓學習的機會，鼓勵和組織圖書館員去學科服務開展得比較好的院校參觀學習，增加與同行的交流、溝通，以獲取經驗。

4.2.2 建立學科館員長效管理機制 圖書館根據現有人員的情況，可安排專職學科館員對學校的重點院系或重點學科實施對口服務，其他專業可由兼職學科館員來服務。此外，學校領導和圖書館的領導要把設置學科館員當成一項長期的工作來抓，建立有關的規章制度，使之正規化、制度化、常態化，以確保學科館員制度的穩定性[3]。

4.2.3 建立合理的考評體系 對于學科館員的考核不應該按照圖書館一般工作人員的考評標準，要在培養學科館員職業價值觀的前提下，明確科學合理的崗位職責。考核制度盡量做到全面規范，建立合理的考評體系。

4.2.4 提高學科館員的待遇和地位 由于學科館員的工作性質復雜，且具有很強的專業性和不可替代性，因此學校和圖書館的領導都要加強認識，從精神和物質兩個層面逐步提高學科館員的待遇，在評先評優方面優先考慮學科館員的同時，大膽引進并嘗試企業化的競爭性薪酬體系，將學科館員的薪酬與考核掛鉤，使其工作得到充分的認可和回報。只有這樣，才能吸引人才、穩住人才，形成一支高素質的專業學科信息服務隊伍。

5 學科服務策略初探

5.1 建立網絡平臺，開展多種形式咨詢服務

圖書館要利用網絡，有計劃地統籌建立信息咨詢工作的交流平臺，在傳統咨詢方式的基礎上開展全方位、多角度的咨詢服務，如圖書館各學科館員開通專供咨詢的學科博客、學科QQ、在線MSN、微博等[4]。就學科博客來講，可先建立學科館員博客，每位學科館員都可開通一個自己的學科館員博客，并在圖書館主頁的學科館員介紹中列出地址鏈接，方便讀者瀏覽。博客內容可以包括：對口院系的各學科專業的新書書目、最新動態、數據庫的試用及培訓通知等內容，經過逐步完善，可由學科館員博客過渡到真正的學科博客。這不僅有利于圖書館信息的及時推送，也給讀者提供了靈活多樣的咨詢方式，便于讀者更快捷地獲取信息。

5.2 與院系聯合,深入開展學科信息服務

教學系部是醫學高專院校發展的生命線，如何發揮各系部學科優勢，促進學科專業的發展，是醫學高專院校的頭等大事。學科館員是為教學和科研服務的，是圖書館與院系或學科專業建立對口聯系的橋梁。圖書館與院系擴大合作范圍，促使學科館員深入科研一線，在各學科任課教師研究科研項目的時候，爭取讓學科館員參與其中，學科館員要利用自身熟悉并精通對口服務學科專業知識的優勢，承擔起學科專業文獻信息的檢索、收集、整理、加工、分析、整合任務，從而提高科研實效。此外，學科館員還要深入了解對口院系的教學科研情況，參與對口學科的資源建設，并提供參考意見。這樣，可以更好地為師生提供圖書館的個性化服務，促使圖書館的文獻資源達到“三用”的良好狀態，即：“想用、能用、好用”，使圖書館的資源得到最大化的利用，滿足學校教學、科研的需求。

5.3 探索開展“嵌入式”的信息素養教育

目前，雖然許多高校圖書館廣泛地開展新生入館教育、信息檢索課、專題講座等方式的宣傳和培訓工作，但還是有很多讀者對圖書館的了解僅停留在借書還書、上網瀏覽等一些表面性的工作上。以漯河醫學高等專科學校為例，新生入館教育也只是針對臨床、護理這些學生數量大的專業進行，且講授內容大多局限在圖書館的基本概況介紹；文獻檢索課也因課程改革而大幅度縮減，很多學生到畢業還說不清楚圖書館到底有哪些資源以及各種數據庫的使用方法。

圖書館和教學系部聯合探索開展“嵌入式”教學服務活動，即在教學活動中，學科館員根據授課教師的要求有針對性地開展與課程內容相關的資源推薦、文獻檢索、資料搜集等方面的服務。授課教師與學科館員針對授課內容進行商討，確定培訓內容和方式，明確檢索實例，學科館員通過與專業教師的協同合作，把信息素養教育納入學生的學科課程體系中，并使二者相互交叉、融合，在學科教學中培養學生的信息意識和創新精神，提高其利用信息解決實際問題的能力。

[1]袁紅衛.國內部分高校圖書館學科館員隊伍建設現狀調查與分析[J].圖書情報工作，2007，51（1）：96-98，142.

[2]譚浩娟.中外圖書館學科館員制度的比較與啟示[J].科技情報開發與經濟，2006，16（1）：35-37.

[3]李宛容.地方高校圖書館設置學科館員的必要性探討[J].茂名學院學報，2008，18（2）：77-80.

[4]蘭杰.高等醫學院校圖書館工作在教學、科研、醫療中的作用[J].內蒙古電大學刊，2006（9）：96-97.