對(duì)醫(yī)院思想政治工作的探索與思考

滕 亮

（吉首市人民醫(yī)院，湖南 吉首 416000）

1 加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的必要性

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷更新，人們的期望值也越來(lái)越高，這就給醫(yī)務(wù)人員提出了新的要求。醫(yī)務(wù)人員為了增強(qiáng)治病救人的能力，就必須不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。在很多大型醫(yī)院，許多醫(yī)生同時(shí)肩負(fù)著教學(xué)、科研、醫(yī)療方面的工作，繁重的工作耗費(fèi)了他們大量的精力和時(shí)間，加上部分醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)新時(shí)期思想政治工作的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不足，大大降低了醫(yī)務(wù)人員參加思想政治工作的熱情。

隨著醫(yī)院人事制度、分配制度等一系列改革引發(fā)的利益沖突，醫(yī)務(wù)人員的思想矛盾、心理壓力和思想問(wèn)題也日漸突出[1]。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值取向逐漸產(chǎn)生了偏移，拜金主義、享樂(lè)主義和個(gè)人主義等不健康思想逐漸滋生。這些矛盾和問(wèn)題若不抓緊解決，不僅會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，還對(duì)醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定都很不利。因此，深入做好醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，化解醫(yī)務(wù)人員的思想矛盾和解決其思想問(wèn)題，協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間、各科室之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，既是醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)務(wù)人員政治思想上的關(guān)心，也是醫(yī)務(wù)人員服從和服務(wù)于醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。這就要求醫(yī)院必須構(gòu)建與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革相適應(yīng)的、與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的思想政治工作體系[2]。

2 當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作面臨的問(wèn)題

2.1 對(duì)思想政治工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠

隨著改革的深入和西方文化的影響，多種思想與價(jià)值觀同時(shí)并存，此消彼長(zhǎng)，而新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生改革的思想并未占得絕對(duì)的主導(dǎo)地位，傳統(tǒng)思想政治工作的影響對(duì)新形勢(shì)、新環(huán)境、新挑戰(zhàn)具有頑強(qiáng)的抵抗力，使得廣大醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀取向經(jīng)受著前所未有的震蕩與沖擊。在這個(gè)變革加劇、價(jià)值多元、思想開(kāi)放、行為個(gè)性的時(shí)代，不可避免地出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)思想政治工作認(rèn)同感弱化的現(xiàn)象。一些人認(rèn)為，思想政治工作雖然有用，但解決不了實(shí)際問(wèn)題；思想政治工作并非像過(guò)去那樣重要，在一些時(shí)候，思想政治工作可有可無(wú)；還有個(gè)別人對(duì)醫(yī)院空洞單調(diào)、缺乏實(shí)用性的思想政治工作十分反感；還有一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)存在“抓業(yè)務(wù)工作一手硬，抓思想政治工作一手軟”的傾向。醫(yī)院思想政治工作在一定程度上表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)忽視、群眾輕視、政工干部漠視。在這種情況下，思想政治工作本身似乎已陷入了“迷失”的境地。

2.2 思想政治工作面臨的環(huán)境日益復(fù)雜

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的價(jià)值觀念和生活方式的多元化和復(fù)雜化，使思想政治工作面臨的環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜。從宏觀的社會(huì)大環(huán)境上講，改革開(kāi)放以來(lái)，人們?cè)诮邮芪鞣礁鞣N新技術(shù)、新理念的同時(shí)，也受到西方資產(chǎn)階級(jí)價(jià)值觀念和腐朽思潮的侵蝕。人們的生活正發(fā)生著變化，原有的各種社會(huì)規(guī)范很多已過(guò)時(shí)，而新的社會(huì)規(guī)范還沒(méi)有完全建立起來(lái)，人們的思想觀念空前活躍也空前紊亂，各種社會(huì)矛盾逐漸浮現(xiàn)并日益激化，一些不安定因素開(kāi)始出現(xiàn)。從微觀的醫(yī)療行業(yè)小環(huán)境來(lái)講，也不可避免地受到了社會(huì)大環(huán)境的影響。醫(yī)務(wù)人員的人生觀、價(jià)值觀也受到了很大沖擊。有的醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，義務(wù)感淡薄，在醫(yī)療活動(dòng)中存在著片面追求物質(zhì)利益的傾向；有的醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)視為商品，無(wú)利不醫(yī)；有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者態(tài)度惡劣、缺乏真情，甚至延誤病情，從而引起各種醫(yī)患矛盾，給醫(yī)院造成了非常惡劣的影響，宏觀與微觀環(huán)境的變化，增加了醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作的難度。

3 加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的幾點(diǎn)思路

3.1 以人為本、和諧發(fā)展

“以人為本”就是要把促進(jìn)醫(yī)院和員工的發(fā)展、利益作為評(píng)價(jià)和衡量醫(yī)院工作制度、規(guī)范以及思想政治工作的根本。要以“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的思想政治工作新思想來(lái)消除醫(yī)院管理理念對(duì)客觀規(guī)律的輕視，消除對(duì)國(guó)外相關(guān)管理思想和治理方略停留于表象的借鑒和吸收。“以人為本”要求我們的思想政治工作從人的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，體現(xiàn)人性、考慮人情、尊重人權(quán)，符合人的發(fā)展規(guī)律，重視和關(guān)注人的需要[3]。

3.2 構(gòu)建良好的思想理論平臺(tái)

醫(yī)院要通過(guò)各種途徑和渠道，加大現(xiàn)代傳媒建設(shè)，有意識(shí)地鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極表達(dá)自己的思想和觀念。這不僅能及時(shí)反映改革進(jìn)程中廣大醫(yī)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，讓思想政治工作有的放矢，而且可以擴(kuò)大思想政治工作影響的范圍。醫(yī)院要通過(guò)思想政治工作引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極參與醫(yī)院的改革、發(fā)展與建設(shè)，讓醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的精神，從而最大限度地調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情。

3.3 創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制

醫(yī)院要緊密結(jié)合新的形勢(shì)和醫(yī)務(wù)人員的思想狀況，在思想政治工作的思路、內(nèi)容、形式、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新[3]。要沖破思想禁區(qū)，從實(shí)際出發(fā)，主動(dòng)出擊，牢牢把握思想政治工作的主動(dòng)權(quán)，在工作機(jī)制上有獨(dú)創(chuàng)性、超前性和開(kāi)放性；要跟上改革的步伐，適應(yīng)醫(yī)院中心工作的需要，注入時(shí)代內(nèi)容，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，把思想政治工作與醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定有機(jī)結(jié)合，并與醫(yī)院的各項(xiàng)工作整體配合；要善于運(yùn)用現(xiàn)代科技成果，使思想政治工作從統(tǒng)一教育向?qū)哟谓逃D(zhuǎn)變，從單純說(shuō)理向結(jié)合實(shí)際轉(zhuǎn)變，從單向灌輸向自我教育轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)付向超前預(yù)防轉(zhuǎn)變；要用研究式、討論式、啟發(fā)式等不同形式和方法開(kāi)展工作；要?jiǎng)?chuàng)建多種載體，將說(shuō)服教育、人才培養(yǎng)、文化教育等密切結(jié)合起來(lái)，通過(guò)創(chuàng)建富有特色的醫(yī)院文化來(lái)推動(dòng)思想政治工作。

3.4 健全監(jiān)督考核體系

要做好思想政治工作，就必須逐步改進(jìn)現(xiàn)有的目標(biāo)管理和監(jiān)督考核評(píng)價(jià)體系，與醫(yī)院精神文明建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，健全內(nèi)、外統(tǒng)一協(xié)調(diào)的監(jiān)督約束機(jī)制[4]。傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)思想政治工作的方法往往把自身的工作量和活動(dòng)形式作為考核對(duì)象，這樣不利于對(duì)思想政治工作實(shí)際效果做出綜合評(píng)價(jià)。因此，要逐步改進(jìn)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)考核體系，在考核中要進(jìn)一步落實(shí)現(xiàn)有的社會(huì)滿意度調(diào)查、出院患者電話回訪、院外監(jiān)督員會(huì)議等監(jiān)督形式，并據(jù)此制訂科學(xué)、全面、定量和定性相結(jié)合的考核方法，實(shí)施客觀、合理的綜合性考核。在考核的基礎(chǔ)上，加大獎(jiǎng)懲力度，將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金、職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等結(jié)合起來(lái)，真實(shí)而系統(tǒng)地反映思想政治工作的實(shí)際效果。只有這樣，才能使思想政治工作緊貼醫(yī)療業(yè)務(wù)中心，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。

醫(yī)院思想政治工作是時(shí)代賦予的一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程和重要任務(wù)，在任何發(fā)展時(shí)期和階段都只能加強(qiáng)不能削弱，更不能被代替和取消[5]。隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，在舊矛盾得到有效解決的同時(shí)還會(huì)不斷產(chǎn)生新的問(wèn)題。作為思想政治工作者，應(yīng)該保持與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，在實(shí)踐中對(duì)醫(yī)院的思想政治工作現(xiàn)狀進(jìn)行不斷研究和探索，在探索過(guò)程中推動(dòng)思想政治工作體系的創(chuàng)新和發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，為醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力和智力支持。

[1]康玲，何冰男，王人眾.當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作難點(diǎn)與熱點(diǎn)解析[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2007（2）：31-33.

[2]王仁田.構(gòu)建和諧醫(yī)院思想政治工作體系的探討[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志，2005（17）：3321-3322.

[3]馬榮豫.新形勢(shì)下創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2011（5）：397-399.

[4]顧智偉.醫(yī)院思想政治工作的幾點(diǎn)思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2010，10（7）：126-128.

[5]郝愛(ài)民，倪小芳.醫(yī)院思想政治工作面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)[J].中華醫(yī)院管理雜志，2005，21（10）：700-702.