網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下OPAC的導讀功能探析——以匯文公共信息查詢系統(tǒng)為例

沈秀瓊

(漳州師范學院圖書館，福建漳州363000)

OPAC(Online Public Access Catalogue)即聯(lián)機公共目錄查詢。近年來，隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和情報檢索技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是Internet覆蓋范圍的擴大，圖書館自動化管理系統(tǒng)不斷升級，OPAC系統(tǒng)也從封閉走向開放，從早期的C/S(Client/Server)模式發(fā)展為現(xiàn)在的B/S(Browser/Server)模式，并依托Internet，朝著使用戶不受時間和空間的限制，均能準確定位所需信息的方向發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶查詢圖書館館藏書目信息的一個非常重要的應(yīng)用系統(tǒng)。新型OPAC增添了許多功能，界面設(shè)計更加友好、檢索策略更加靈活、信息含量更加豐富，能夠?qū)D書館人分門別類加工整理的結(jié)果以最快的時間提供給用戶，增強了對用戶的吸引力。筆者擬就匯文公共信息查詢系統(tǒng)為例，分析OPAC的導讀功能。

1 高效、精準的檢索，引領(lǐng)用戶準確定位書刊信息

1.1 館藏書目檢索

這是OPAC最基本的功能，提供“簡單檢索”、“多字段檢索”和“全文檢索”，提供檢索詞提示。支持二次檢索;允許多個檢索點，用戶可同時對文獻類型、語種類別、題名、責任者、主題詞、索書號、出版社、起始年代等進行限定，以準確檢索館藏中是否有自己需要的書刊資料。單擊任何一條記錄，系統(tǒng)將進一步顯示該項記錄的詳細館藏信息和完整的書目信息，用戶可以自行完成圖書的續(xù)借、預(yù)約(見圖1)。

圖1 可提供多種檢索途徑的館藏書目主頁面

1.2 新書通報

新書通報是圖書館的一項傳統(tǒng)服務(wù)，通過各種形式，發(fā)布和展示到館新書，在用戶的閱讀活動中起著重要的宣傳導讀作用，對于用戶獲取新書信息、迅速了解新館藏、提高藏書利用率有極其顯著的效果。OPAC的新書通報形式更加靈活，用戶可以按照時間、館藏地點、文獻類型，批次，根據(jù)《中圖法》，按類別定位到相關(guān)新書(見圖2)。

1.3 手機二維碼

手機二維碼技術(shù)就是運用QRCode技術(shù)在OPAC中為手機用戶開辟一條記錄館藏資料的捷徑。用戶只需用手機拍攝下OPAC中與書刊對應(yīng)的手機二維碼，手機中的解碼軟件將自動對二維碼進行解碼，手機屏幕上出現(xiàn)書目信息的文本格式，利用手機上存儲的書目信息，用戶可以直接帶著手機到閱覽室找書，還可以利用信息直接訪問網(wǎng)上資源，或者將信息通過短信方式傳送給朋友，與朋友分享閱讀信息［1］(見圖3)。

2 分類瀏覽與導航，提高檢索效率

OPAC充分展現(xiàn)其優(yōu)越的分類功能，用戶能夠根據(jù)自身的需求類別進行查找，減少瀏覽的盲目性，提高檢索效益。

2.1 分類瀏覽

用戶可以根據(jù)《中圖法》的分類以及文獻類型，通過逐層點擊圖書類別的方法定位到相關(guān)書刊(見圖4)。

圖4 根據(jù)《中圖法》進行分類瀏覽的檢索頁面

2.2 期刊分類導航

可依據(jù)不同的分類方式查找到相關(guān)期刊，主要包含了西文期刊字母導航、期刊學科導航、年度訂購期刊三塊，使用方法與分類瀏覽類似(見圖5)

圖5 期刊分類導航頁面

3 利用熱門排行，有效推薦資源

OPAC系統(tǒng)對擁有的大量資源信息及用戶行為信息進行充分的挖掘分析，將數(shù)據(jù)分析成果中有助于用戶利用圖書館資源的部分開放給用戶進行參考，幫助用戶更多地了解圖書資源，更多地了解閱讀信息。主要有以下幾個方面:

熱門檢索:提供一個月之內(nèi)的熱門檢索詞，點擊相應(yīng)的檢索詞即可進行檢索。

熱門借閱:系統(tǒng)提供依照中圖法分類的各類圖書的用戶當前的借閱情況，并依據(jù)借閱次數(shù)進行排行統(tǒng)計。

熱門收藏:系統(tǒng)提供被用戶收藏最多的圖書的排行。

熱門評價:用戶登錄后，可以對圖書進行推薦，并查看圖書的用戶評價情況。

熱門瀏覽:系統(tǒng)提供被用戶瀏覽最多的圖書的排行(見圖6)。

用戶還可以查看相關(guān)主題、相關(guān)借閱情況(見圖8)。在很多情況下，用戶不能明確自己需求圖書的準確信息，通過這種方法可將圖書館中擁有的同類圖書推送給用戶參考，提高館藏利用率。

匯文公司新版本的OPAC中增加書刊借閱關(guān)系圖，通過可視化的方式反映書刊被借閱的關(guān)聯(lián)信息，通過關(guān)聯(lián)信息圖，用戶可以了解如下信息:知曉借某一種書的用戶還去借了其他哪些書;通過彩色球的大小反映圖書的被借率，球越大，表明被借閱的次數(shù)越多;點擊任意一個球，可以變換網(wǎng)狀布局;點擊任一書名，可展現(xiàn)以此書為中心的新關(guān)聯(lián)圖。這一功能采用一種很直觀的方式對資源加以推薦，從而更好地服務(wù)用戶，凝聚用戶。

圖6 各種熱門排行頁面示意

4 整合各類資源，提供一站式檢索

4.1 整合異構(gòu)平臺信息，揭示隨書光盤利用信息

圖書館的隨書光盤服務(wù)系統(tǒng)是與OPAC分離的另一個應(yīng)用平臺，用戶從OPAC中獲取到書刊信息后需進入另一套系統(tǒng)利用隨書光盤的應(yīng)用服務(wù)，非常不便。新型的OPAC系統(tǒng)可以將隨書光盤系統(tǒng)中已上傳了光盤數(shù)據(jù)的信息揭示出來，用戶可在OPAC的書刊館藏信息頁面直接點擊鏈接下載，獲得更便捷的服務(wù)(見圖7)。

圖7 書目信息MARC字段提供隨書光盤下載鏈接

4.2 鏈接圖書網(wǎng)站，深層揭示文獻內(nèi)容

用戶的閱讀體驗需要與人交流、分享，閱讀與交流的過程就是用戶身心提高的過程，能夠幫助他們達到知識層面及個人基本素質(zhì)方面的相互提升。OPAC通過與豆瓣和谷歌的鏈接，不僅能夠為用戶提供書目的深層揭示，更為他們提供交流的空間，彌補了OPAC本身條目內(nèi)容扁平的不足。為用戶的不同閱讀喜好提供多樣化選擇。

4.2.1 鏈接豆瓣網(wǎng)。OPAC通過鏈接豆瓣網(wǎng)，能夠在檢索界面上直觀呈現(xiàn)圖書的封面，提供簡介、目錄等。豆瓣網(wǎng)是Web2.0網(wǎng)站中具有特色的一個以書會友的社區(qū)網(wǎng)站，提供關(guān)于書籍、電影、音樂等作品的信息，無論描述還是評論都由用戶提供。網(wǎng)站對圖書的推介，或者針對圖書寫的書評，能夠?qū)τ脩糸喿x起到催化劑的作用。通過Web2.0技術(shù)，用戶可以在網(wǎng)上進行圖書評論，隨意的一兩句推薦，能夠傳遞他們自己真實的感受，幫助用戶通過自己的品味篩選圖書，通過自己喜愛的圖書找到志同道合者，并通過他們找到更多的好書(見圖3)。

4.2.2 鏈接Google。OPAC鏈接Google圖書，實現(xiàn)全文鏈接。用戶能夠查看更詳細的書評、作者介紹、目錄內(nèi)容、精彩頁等。對不受版權(quán)保護的圖書，Google圖書可以搜索全文，并了解何處可選購或借閱它們。用戶可以把搜索的圖書分類保存起來，隨時隨地地查閱，并可以進行PDF下載，方便實用。

4.2.3 整合電子圖書數(shù)據(jù)庫。圖書館擁有豐富的、優(yōu)質(zhì)的印刷型資源和電子資源，傳統(tǒng)OPAC系統(tǒng)只提供館藏書刊目錄信息的檢索，電子資源的使用則需另外通過訪問數(shù)據(jù)庫的方式進行，給用戶的檢索帶來不便。新型OPAC很好地解決了這一問題，采用更合理的機制將電子資源整合到基于紙質(zhì)館藏目錄信息揭示的系統(tǒng)中，在揭示其具體紙質(zhì)館藏信息的同時，按書名相關(guān)度直接鏈接其電子資源，更人性化地引導用戶通過熟悉的界面去充分利用圖書館越來越豐富的電子資源，解決紙本圖書復(fù)本有限的問題(見圖8)。

圖8 OPAC整合網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫信息，提供相關(guān)借閱頁面示意

5 提供以用戶為中心的個性化服務(wù)

以用戶為中心，豐富的用戶參與，個性化的信息搜集、組織、推送服務(wù)，先進的技術(shù)手段，為用戶提供個性化信息服務(wù)平臺。

5.1 用戶評價體系

用戶登錄后，可以對圖書進行推薦，并查看圖書的用戶評價情況。

5.2 我的收藏

為用戶提供的一種快捷收藏工具。用戶可以將自己感興趣或者關(guān)注的圖書保存到收藏中，并可以對收藏進行分類管理。

5.3 檢索歷史

系統(tǒng)自動保存用戶的檢索歷史，供用戶需要時重新查閱(見圖9)。

圖9 OPAC提供用戶收藏及檢索歷史的個性化服務(wù)示意

6 結(jié)語

OPAC強大的導讀功能，為圖書館的導讀工作注入新的生機和活力。相信隨著信息技術(shù)的發(fā)展，OPAC在整合各類資源，全面揭示文獻信息方面還將日臻完善。圖書館應(yīng)在現(xiàn)有的應(yīng)用環(huán)境和條件下充分挖掘OPAC的利用價值，使之成為圖書館全方位、立體化導讀體系中的重要節(jié)點。通過各種形式加大對用戶使用OPAC的培訓力度，引領(lǐng)用戶根據(jù)各自需求，得心應(yīng)手地使用OPAC的各種個性化服務(wù)，最大限度地利用各種資源，暢游知識的海洋。

［1］朱茗.圖書館OPAC功能改進之探討［J］.大學圖書館學報，2011(3):68－69.