從郭臺銘的戰略發展談職業技術教育的人才培養

孫友

（湖北第二師范學院 湖北 武漢 430205）

眾所周知，郭臺銘的代加工王國“紫禁城”——富士康公司在已過去的年份中，連續出現14名員工跳樓自殺事件，給郭臺銘施加了很大的壓力，故他說“每天管理100萬員工，頭痛得要死”。為解決這種依賴大量人力從事簡單重復性勞動的工作現象，減少這種令人十分頭痛的需要注入更多人文關懷的人事管理問題，2011年11月19日郭臺銘宣布啟動百萬機器人戰略，即2012年富士康將以日產千臺的速度制造30萬臺機器人，用于單調、危險性強的工作，提高公司自動化水平和生產效率。“如果機器人計劃實施成功，富士康將突破對人工需求的天花板而實現全球化布局”。屢次陷入勞動爭議的富士康要有大變化了。而為富士康提供了大量人力資源的中國職業技術教育界從中又將感受到什么呢？本文將對此進行分析。

一、預示在中國制造業使用工業機器人代替人力的趨勢已經開始

在制造業或自動化企業中采用工業機器人不是什么新鮮事，發達國家的工業機器人自動化生產線成套設備已成為自動化裝備的主流及未來的發展方向。在汽車業、電子電器業、工程機械等行業已大量使用工業機器人，用以保證產品質量、提高生產效率，同時避免大量的工傷事故。全球諸多國家近半個世紀工業機器人的使用實踐表明，工業機器人的普及是實現自動化生產、提高社會生產效率、推動企業和社會生產力發展的有效手段。但是，在中國的IT代加工企業中采用機器人卻不多，這主要有以下原因。

1、成本問題。過去的中國是廉價勞動力時代，比如富士康2004—2010年間員工的底薪分別是380元、400元、600元、700元、900元、1200元，在低廉價人力成本的支撐下自然沒有人會用十幾萬一臺的資金去做機器人替代。在過去的十多年間，郭臺銘充分利用了這種廉價勞力的優勢，通過100多萬人的代工隊伍將富士康打造成為全球最大的代工廠商，為全世界提供了數億計的高品質而價廉的電子產品。

2、難以適應電子產品的更新換代。蘋果手機短短幾年內推出數代，其模具和生產工藝需不斷更新，變化快是它的特點。現代機器人雖然在技術已經獲得很大突破，但應對日新月異的電子產品更新換代，仍然沒有人力勞動來得快。富士康之所以能在短時間內能發展到當今世界最大的代工企業，正是憑著24小時輪班、多品種多批次的批量生產、快速轉換以縮短產品生命周期，借“人海戰術”才擊敗了眾多行業競爭對手，為諸如蘋果等頂尖IT業巨頭所親睞。

但是，隨著80、90后的新生代加入人力資源，中國大陸低廉的勞動力成本優勢已逐漸消失。例如，富士康在深圳工人的成本比美國本土人力成本最低州只便宜40%左右，工資在一般消費電子中的成本約為30%，再考慮到物流成本，在中國制造的成本優勢只有不到10%。我國提出‘十二五’期間要努力實現最低工資標準年均增長13%以上、職工工資增長15%。據波士頓咨詢一份研究報告稱，考慮到人民幣的升值因素和美國工人相對較高的勞動生產率，到2015年，中國制造業的凈勞動力成本將與美國相當。在較大的成本壓力下，勞動力密集型企業的富士康自然會考慮轉變生產方式。

富士康的戰略轉型是具有帶頭效應的。作為國際IT界代工企業的行業老大，富士康遇到的問題是其他類似企業也會遇到的問題，當富士康尋求通過提高加工業自動化水平來削減企業人力成本及問題時，與之競爭企業也會感受到同等壓力。化解壓力的最好方法就是及時跟進，采用逼迫法繼續競爭，否則一旦富士康轉型成功，哪點微薄價格競爭優勢也將消失殆盡。所以可以推論，IT代加工業大量應用機器人的競爭時代已經開始。正如郭臺銘說，“把單調重復的工作交給機器人，這是中國制造業向世界發出的一個信號”。

二、實現機器人代人力已經具備技術和資本條件

2007年2月1日的《環球科學》發表了微軟公司創始人比爾·蓋茨名為《未來家家都有機器人》的文章，他向世界預言：機器人將與30年前的個人電腦一樣邁入家家戶戶，徹底改變人類的生活方式。比爾·蓋茨在文章中描述了機器人在未來可能發生的一系列驚人場景以及這個產業進入家庭所需面臨的種種挑戰與機遇。

根據信息技術發展的軌跡，國際上公認：20世紀80年代是個人計算機（PC）時代，90年代則是互聯網飛速發展的時代，而本世紀的第一個十年，則是個人機器人（PR）時代，有關機器人的研究與應用水平會取得重大突破。所以，用機器人在IT加工業中代替人力，在過去高設備投資和低人力資本時是不可能的，但隨著科技發展和技術的進步，現在變為可能。

1、技術上可為。科技進步和電子技術的飛速發展，將原來看似不可能的事情變成了可能。如20世紀70年代，計算機一兆赫處理能力的成本超過7000美元，而今天卻只需幾美分，一兆比特的存儲容量如今也是價格暴跌。有了如此廉價的計算和存儲能力，加上現在擁有超強處理能力的電腦大量普及，研究者和工程師們就能動用大量的電腦資源，踢走那些阻礙機器人進入現實世界的絆腳石。

開發機器人的另一個障礙是硬件設備，如傳感器、電機和伺服裝置等過去價值都不菲，但目前這些器件的售價也在迅速下降，且從技術上也都能做到小型化、微型化。所以，現在機器人設計師無須花費太多的制造成本，就能為機器人配備各種功能強大的傳感器。

2、成本上可行。目前在富士康使用的機器人多屬于機械手或者機械臂，因所應用的工種不同，根據型號、功能、工藝復雜程度的差異其制造成本也有所區別，約在幾萬、幾十萬甚至幾百萬元不等。現在國產機器人的每臺售價高達六七十萬元，低則十幾萬元。由于富士康所需機器人的功能不是過于復雜，通過大規模工業化生產，其產品成本有望能控制在10萬元/臺以內。

另外，經過2010年的調薪之后，富士康深圳員工絕大多數底薪2000元/月起，絕大多數工人包括加班費、保險等在內，人工支出每月將超過3000元。考慮到富士康生產線一天24小時不停產的“三班倒”原則，深圳一條生產線3個工人一年的支出在10.8萬元以上，如果這3個工人的簡單重復勞作工序可由機器人所代替，一臺成本10萬元以內的機器人投資無疑相當合算。

通過上述兩項比較分析可以看出，在代工企業用機器人替代人工從事簡單枯燥和危險性的勞動，從技術和資金成本上已經變成可能，這也符合科技發展進程。據預測，到21世紀中期，人類社會將全面進入以智能機器人為代表的智能時代，而機器人的廣泛應用將極大促進社會生產力的發展與產業結構的調整，機器人的制造與廣泛應用也將成為社會的一個新經濟增長點。

三、高等職業院校有關機器人的教育應把握時機及時跟進

加工業采用機器人代替人工從事簡單、固定且枯燥異常的工作，解放了大量簡單勞動力。“機器人戰略”必將伴生一批生產工人下崗，這是無庸置疑的事實。

但是，一件事物的消失必將促使另一件事物的誕生，技術每剝奪了一個崗位，就會創造出更多新的崗位。同理，大規模機器人的出現也會催生更多新的工作崗位，例如機器人的研發、操控和維修等，都需要更多員工來從事。所以，“機器人戰略”不等于大規模的裁員，而有利于一線生產工人提升工作檔次，告別枯燥、技術含量低的生產勞動。

富士康說，一旦機器人大規模投入生產線，企業要想辦法對被替換下來的員工進行再培訓，這將是企業所面臨的新考驗。按照郭臺銘的設想，隨著機器人的投產使用，人力將被轉移到更高的附加值上。“富士康的年輕人將重新學習操控機器人軟件、應用和維修，變為機器人的應用工程師和軟件工程師，通過操作機器人的手和關節來完成生產”。

富士康的工人隊伍多是出生于上世紀八九十年代的年輕人。郭臺銘說：“要給員工更高的工資。他們的力量不在于制造，而在于創新。這符合人性化管理的趨勢，符合中國80后、90后一代的心理特征。”顯然，在對新一代年輕人的認識上，郭臺銘已經走在了前面，而在培訓年輕人創新能力方面的做法又給教育界帶了頭，其實這應該是職業技術教育學校做的事情。從培訓人才的角度看，教育應該走在企業的前面，但現實是教育往往落后于企業的發展步伐。就目前所收集到的信息看，尚沒有一所高等職業院校開設機器人教育專業。

按富士康機器人發展戰略，2011年企業上馬1萬臺機器人，2012年達到30萬臺，三年后機器人的使用規模將達到100萬臺。從這個發展步伐中可以分析，三年后該企業將需要數萬名能從事機器人操控和維修的一線工作人員，這些人員一是靠企業自己對哪些有基礎知識的員工培訓獲得，但更多的是希望由有關院校來提供。公開資料顯示，富士康近兩年都在全國各地招攬機器人應用工程師，以維護生產線上機器人正常運轉，其晉城工業園自動化機器人事業處已與相關學校共建了“機器人”實訓生產車間，專門培訓機器人應用工程師。

當今機器人教育在大學還是一個新生事物，不少高校設立相關的研究課題及課程，但這些多屬于研究開發類，從應用、操控、維護角度出發的教學體系還沒完全建立，這也是目前職業教育的空白點，也應該是職業教育需要研究、探索和發展的方向，誰在這個領域領先一步，誰也就占領了這方面人才培養的高地，也就在科研發展及院校建設方面獲得了新的增長點。

四、高等院校應加強對機器人職業教育內容的研究

近年來，我國的機器人教育在全國中小學計算機教育研究中心及眾多知名專家以及一些發達省市的大力推動下，有了很大的發展，取得了一定的成績。不過，真正應該大力推廣和普及的應該是職業技術類院校。

無庸置疑，從事機器人的教學與職業技能培訓不是一件簡單的事情，因為機器人技術是一門跨多個學科的綜合性技術，涉及到自動控制、計算機、傳感器、人工智能、電子技術和機械工程等多個學科，這些在教學上都有相當的難度。因此，合理地選擇教學內容，根據實際條件因人施教，使學生在校期間學會機器人所因具備的基本知識和技能，為學生的就業提供必需的知識儲備，是教育界應該研究的問題。

現在有少數院校開展了相關的課程，多是放在信息專業的選修課程上，就其涉及到的技術深度和廣度而言，距離為企業培養相關實用人才相距甚遠，與社會及企業的需求差距較大。而現在的問題是要對相關教學內容做全面的研究，探討如何將基礎理論教學與機器人教學及操控技能培訓結合起來，為學生的就業明確新的發展方向。

機器人不是一門學科，而是一個學科技術群，它的核心是智能技術，其外延則涵蓋機械、電子、通訊、控制等多個學科和技術領域，主要可分成機械技術、信息處理技術、系統技術、自動控制技術、傳感檢測技術、伺服驅動技術等六大技術模塊。不能只是將大學的相關專業課程簡單地“整合”一下就拿到課堂上去，這會造成消化不良，而是應根據機器人技術教育的目標和高等職業院校學生的認知特點，選取適當的教學內容，讓學生學習和掌握機器人的基礎知識和基本技能，培養他們的創新精神和綜合實踐能力。

高等職業院校的機器人教育教學，可以劃入職業院校開設的機電一體化專業，但需要對原有教學計劃及內容做適當的調整和修正，故提出以下幾點建議。

1、對原機電一體課程教學體系進行重新評估和修改。目前機電一體化專業的課程體系，主要是考慮機和電兩方面的問題，但大多明顯偏重機械方面的安排，而對涉及機器人內容的課程如自動控制類、PLC、電力拖動及電子技術等課程及計算機應用、相關軟件的應用則不足，甚至沒有，這與機器人所處于的“機、電、計算機控制”三分天下的實際極不相符，也不能對應于真正應用意義上的機電一體化設備。因此，在設計機電一體化課程體系中，應以控制為主線，加強對電氣控制理論課程、計算機應用課程及相關軟件的教學，加強對機器人專業的技能訓練，使機電一體化的教學具有較強的專業性。

2、在創編適用、實用的教材上取得突破。目前已有不少標稱機電一體化專業的教材出版并應用于教學，但大多沒有很好地結合現代機電相融合的專業發展實際，內容日顯陳舊、滯后，少有突破性，不能滿足該專業教學的發展需求，更沒有兼顧到機器人技術及對國內外在相應學科的發展趨勢，因而難以適應現代企業的需求及相應人才培養目標的需要。所以，編撰和創新適合機電一體化并結合到機器人技術的教材是非常必要的，這就需要老師從實際出發，梳理現有的教材內容，將不適應發展需求的、陳舊的內容剔除，簡化復雜的理論推理論述，加入更多新的知識及應用案例，讓學生能較快地接受和掌握機器人的知識體系。

3、培養適應機器人及機電一體化教學的教師隊伍。機器人及相關內容的教學目標的實施，需要一批掌握了現代科技水平的老師來完成，這是由當今社會和科技發展提出來的任務。但是，現有的機電一體化課程教學體系和師資，從工業技術日新月異的變化層面上講，存在較大差距，能力和經驗均不足。所以，從培養適應當今企業所需要的技能型人才目標上講，一支新型的機電一體化教師隊伍的構建刻不容緩。目前，各院校此類高素質教師均不多，所以需要盡快建立一支高素質的教師隊伍。

4、對原有機電一體化教學的方法和手段進行適應機器人教學的改革與完善。目前在機電一體化專業采用的教學方法，多以數控機床為核心展開，以企業機電加工為主線，與實際機電一體化設備結合很少。所以，面對異軍突起的機器人等智能裝備，繼續按照原有的方式來組織教學顯然不適合，這就需要老師和學校對原有教學方式進行改革。

（1）在方法上要針對機器人的內容加以組織和修訂。以智能控制為主線，圍繞機器人的基本工作原理和操控，采用理論加實踐的方式來完成，即從機械執行終端、執行動力構件、傳感信息獲取、控制組件搭建、操控程序指令等幾個方面進行有機組織與教學。

（2）在手段上應以培養實踐操控技能為最終目標并與培養創新意識相結合，提高學生的實際工作能力。提高操作技能，可包含目前對常規機電設備及相應常規技術的接觸與訓練，充分利用常規設備的可訓練性，讓學生體會智能設備的構造及執行的規范，從而深入了解機器人等機電一體化設備的構成及功能實現。通過了解傳統設備并接觸多學科技術，能為學員集成新技術、新知識打下基礎。

五、結語

機器人上崗也就意味簡單勞動者的下崗，但這同時也會伴生許多新的技術崗位，如何讓簡單勞動者轉而從事新技術工種，唯一的方式就是教育與培訓。應該看到，機器人的大量采用給教育界帶來了新的發展機遇，就如同數控機床的大量采用而催生數控專業，智能機器人也必將催生機器人專業，所以教育界應及時覺醒并跟進發展。中國要成為制造業王國，成敗之舉就在于把人口紅利變為頭腦紅利，而實現這個轉變的就是教育界。

智能機器人技術是一門跨多個學科的綜合性技術，涉及自動控制、計算機、傳感器、人工智能、電子技術和機械工程等多個學科。因此，從事智能機器人的教育與教學也就不能依照傳統的教育方式來進行，必須依據新的教學目標，對原有的教材體系、教學方式、教學手段進行適應性改革，使之符合現代科技技術的構成體系，適合當今年輕人接受教育的特點方能完成。這是一項系統體系工程，需要教育界花時間、花精力與投資來研究。

教育是培養人才，職業教育是培養工程人才，優秀的工程人才是我國成為制造大國的根本，而讓自己的學生變成企業的搶手人才又將是職業院校考慮的頭等大事。

[1]彭紹東：信息技術教育的新發展：機器人教育[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/view/5503fbc24028915f804dc23f.html.

[2]管會生：機器人教育與機器人產業[J].戰略與政策，2011（9）.

[3]魏飚：富士康百萬機器人計劃：是趨勢也是考驗[N].新華網，2011-12-11.

[4]張羽：富士康機器人上崗：每臺成本14萬智商七八歲[N].經濟參考報，2012-01-13.

[5]李保華：富士康百萬機器人戰略：是豪賭也是無奈[N].經濟觀察報，2011-11-26.