后危機時代我國中小企業應用電子商務開展跨國經營的研究

郭 振 孟 卓

(哈爾濱商業大學，黑龍江 哈爾濱150028)

基于互聯網技術產生的電子商務(Electronic Business)是近年來在全球范圍內興起的一種新型商業模式。電子商務依托互聯網技術，通過電子化方式完成商品(服務)貿易活動。將企業、用戶、供應商以及商業和貿易所需流通環節聯接到現有的信息技術系統上，徹底改變了傳統的商業運作方式和手段，對中小企業開展跨國經營產生了深遠的影響。后危機時代，我國中小企業應該把握契機，提高自身信息化水平，加快發展電子商務。

一、我國中小企業應用電子商務的現狀

目前，在我國登記注冊的企業中，中小企業占99%，超過1000 萬家，已經成為我國國民經濟發展進程中的重要經濟增長點、對外貿易的生力軍，同時也是我國緩解就業壓力的一個重要渠道。但中小企業在跨國經營中的信息獲取、經營管理、資金渠道等方面與大企業相比仍存在差距，尤其在后危機時代，中小企業要開展跨國經營仍然面臨嚴峻考驗。

2012 年8 月1 日，中國電子商務研究中心發布《2012中國B2B 電子商務市場數據監測報告》。數據顯示，截至2012 年6 月，國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模(包括同一企業在不同平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復注冊)已經突破1650 萬。這一方面表明我國中小企業利用電子商務開展跨國經營有了飛速進展，另一方面也表明大多數中小企業在國際貿易的整個過程中仍依賴于傳統渠道，在跨國經營中應用電子商務的市場潛力依然巨大。

二、中小企業開展跨國經營的劣勢分析

1. 資金短缺、融資難

開展跨國經營必須具備一定的競爭實力，需要足夠的資金作為支撐。企業運營資金的來源主要有兩個渠道:原始資本積累和外部融資。其中，外部融資起到了至關重要的作用，而中小企業融資難問題一直沒有從根本上得到解決。盡管國家陸續出臺了一些相應的扶持政策，但銀行出于規避高風險的考慮，對中小跨國企業的融資顧慮重重。中小企業的自有資金遠比不上大型企業，又面臨融資困難，因此，中小企業開展跨國經營活動在資金方面處于明顯劣勢。

2. 抵御風險能力較差

企業開展跨國經營活動，風險與利益并存。在獲取了高額利潤及良好商譽的同時，企業還要面對更為復雜的國際市場風險，例如自然、政治風險，匯率、財務、經營風險，以及制度、文化差異等風險。尤其在后危機時代，外需疲弱常態化，國際市場不確定性增大，對中小企業來說，獲取利潤如同金融衍生工具的杠桿效應，經營中又會受到財力的限制，如果無法應對風險，就會隨時面臨破產的危險。

3. 信息缺失

與大企業相比，中小企業很難有足夠的財力以及人力去建立起廣泛的國際經貿中小企業信息網絡，因此在跨國經營中準確把握時機搜集、分析、評價與企業運營相關的各種市場信息，及時掌握瞬息萬變的國際市場信息。這種信息不對稱性使中小企業在國際競爭中很難取勝。

三、中小企業應用電子商務開展跨國經營的可行性分析

電子商務提供的交互式網絡運行機制為中小企業的跨國經營提供了一種信息較為完備的市場環境，通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置，使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。

1. 電子商務具有全球化特性

電子商務基于互聯網這一全球開放的平臺，擁有與生俱來的全球性，它沖破了地區和國家間經貿活動的各種障礙，引起了世界經濟貿易的巨大變革，促進了企業走向國際化。立足于電子商務的應用，中小企業的跨國經營活動得到了更為廣闊的發展空間，打破了區域和國界的限制，企業貿易的整體運營也更加靈活。中小企業不必再因為營銷力量的不足而導致運營空間不足，應用電子商務平臺每時每刻都可以為全球的客戶提供全方位的服務。

2. 低成本與高效率

電子商務中交易雙方通過網絡便可以進行信息的交換處理，僅需支付低廉的網絡通信費用便可完成交易，大大減少人、財、物等資源的耗費，減少了各種繁冗的中間環節并降低了交易成本。另外，大部分交易單證可以直接利用網絡傳遞，既節約了紙張費用又縮短了結匯時間，提升了資金周轉率。電子商務所帶來的巨大的經濟效益與其低成本，降低了中小企業開展跨國經營的門檻以及運營成本、采購成本和庫存成本。低成本的網絡廣告逐漸代替傳統廣告的巨額投入，卻可以獲得更加理想的宣傳效果。對資金實力不如大型企業雄厚的中小企業來說，利用電子商務實現跨國經營有著傳統商務模式不可比擬的優勢。

3.方便快捷高效

電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，利用互聯網和連入互聯網的終端在世界范圍內完成信息的瞬間傳遞，大大縮短了中小企業跨國經營的距離和時間，簡化了程序和流程。中小企業可以通過互聯網更快地獲取市場信息，使自己處于更有利的地位。中小企業的跨國經營通過電子商務實現了智能化、無紙化和簡易化，這種方便快捷的特性為中小企業開展跨國經營提供了有利條件。隨著世界經濟全球化的不斷深入，電子商務對經濟活動的影響將會進一步增強。

信息的時效性在企業的跨國經營中起到了毋庸置疑的重要作用。中小企業在開展跨國經營活動時，如果僅依靠傳統方式去獲取信息則遠遠不夠，它們無法像大型企業一樣在這方面投入足夠的人力和財力，很多時候得到的信息已經失效。利用電子商務，無論是發布信息還是接收信息，中小企業可以與大企業擁有相同的信息市場資源，使得自己獲取的信息達到真正的即時化。

四、我國中小企業應用電子商務開展跨國經營存在的問題

盡管中小企業占我國企業的絕大多數，但是其組織管理水平不高，市場分割區域限制嚴重，信息閉塞。在電子商務應用中存在的種種問題極大地制約了我國中小企業開展跨國經營活動。

1. 對開展電子商務認識不足

大多數中小企業經營者缺乏網絡知識，沒有認識到利用電子商務開展國際貿易對企業未來發展的重大意義，因而缺乏必要的心理準備和思想準備。另外，電子商務平臺建設前期需要投入一定的資金，回報卻存在一定的滯后性，導致許多中小企業對此一直持觀望態度。事實上，后危機時代外需疲弱給大型企業帶來種種不利影響，正是中小企業利用電子商務開展跨國經營、搶占國際市場的重大機遇。

2. 缺乏規劃與維護

很多中小企業對電子商務做出了嘗試，卻僅僅局限于建立企業主頁，缺乏全盤規劃和后續的網站建設。網站的建立僅僅是中小企業利用電子商務開展跨國經營的第一步，能起到宣傳企業、接觸更多客戶、傳遞交易意向信息的作用。中小企業利用更多的是網上服務功能，例如網上收款、售后服務等。因此我國中小企業應用電子商務不能僅僅為了趕潮流，而應該有規劃地逐步完善自己的網絡系統，真正做到利用電子商務推進自身跨國經營能力。

3. 信息化水平較低

“企業信息化”是指通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高企業的管理水平、開發能力、經營水平的過程。目前我國的一些中小企業雖然已經建立了自己的網站，甚至一些企業還建立了內部局域網，但由于企業對電子商務的重視程度不夠，不能充分認識信息共享在企業跨國經營中的重要性，因而企業對此疏于管理、被動應付，致使網上發布的信息時效性差且不全面，甚至好久都不會更新，網上數據的可用率低。

4. 國際電子商務人才匱乏

中小企業利用電子商務實現跨國經營，需要大量掌握現代信息技術、商貿理論實務的復合型人才，才能適應后危機時代的國際經濟趨勢。而我國中小企業在電子商務的運用上仍處于起步階段，人才相對匱乏，已經嚴重地影響和制約了我國中小企業利用電子商務開展跨國經營。

五、我國中小企業應用電子商務開展跨國經營的對策

1. 加強電子商務平臺建設

我國中小企業想充分應用電子商務實現跨國經營，首先要加強自身的網絡信息化建設，建立自己的營銷網站進行企業產品與形象宣傳，為利用電子商務平臺網站開展跨國經營做好前期準備，循序漸進，并定期對網站進行更新維護。電子商務平臺的建設要務實，從企業實際出發。在利用電子商務平臺開展跨國經營時，網站建設中尤其要注意多媒體資源及英文網頁的制作。除了對外公開電子商務平臺網站的建設外，還要注重企業內部網的建設，以期實現企業整個運營的全方位信息化管理，使企業內外達到信息的及時交流共享，這對我國中小企業開展跨國經營具有重要現實意義。

2. 充分利用互聯網信息資源

我國中小企業在應用電子商務開展跨國經營活動時，除了注重自身的網絡信息建設外，還要充分利用電子商務環境下信息的即時性、全面性，通過網絡搜索與篩選掌握對企業開展跨國經營有價值的信息。例如客戶的最新需求、國際市場的潮流動向、競爭對手的各類宣傳、東道國產業政策的變化等。

3. 重視國際電子商務人才培養

在我國中小企業利用電子商務實現跨國經營的過程中，要高度重視培養專業化的國際電子商務人才，尤其要重點培養精通電子商務技術的骨干力量，鼓勵相應網絡系統業務人員的實質性參與，才能使我國中小企業應用電子商務實現跨國經營的系統化建設落到實處。

4. 優化電子商務系統，提高利用效率

我國的許多中小企業盡管建立了自己的網絡信息系統，在跨國經營中卻沒有充分利用電子商務優勢，應用電子商務要強調實效性，避免形式主義。在中小企業開展跨國經營的整個商務活動中，無論是信息交換、交易磋商，還是合同訂立、貨款交付、貨物轉讓和報關等貿易及服務功能都可以通過電子商務系統進行傳輸和處理，這也是電子商務的基本功能。我國中小企業可以通過遍布世界各地的電子商務銷售網絡開發用戶資源和貿易機會，取得訂單、銷售產品、結算貨款，在跨國經營中減少中間環節，節省交易時間，從而降低成本，獲取更大的商業利潤。總之，我國中小企業在后危機時代要把握全球電子商務蓬勃發展的有利時機，利用互聯網資源積極開展跨國經營，發揮自身優勢，才能在國際經濟的發展浪潮中爭得立足之地。

［1］洪妮. 淺談我國國際貿易如何應對電子商務［J］.電子商務，2010(2) :285 －286.

［2］彭伏香. 探討電子商務對國際商務貿易合作的影響［J］.企業家天地，2012(6) :9.

［3］朱順泉. 我國中小企業電子商務的發展思路［J］.石家莊經濟學院學報，2011(4) :169 －171.