基于價值鏈分析的MBA教育核心競爭力識別與培育

唐國躍，傅為忠

（合肥工業大學 管理學院，安徽 合肥230009）

中國企業在國際市場上參與競爭需要大批掌握市場規律具有戰略思維能力的高級管理人才，對人才的巨大需求推動著中國MBA教育的快速發展。隨著MBA教育的不斷發展，各個高校的MBA教育也面臨著激烈的市場競爭，要想取得競爭優勢，就必須懂得識別和培育MBA教育的核心競爭力。

一、核心競爭力理論概述

（一）高校核心競爭力概念

1990年美國著名的管理學者普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業評論》上發表了《公司核心競爭力》一文，首次明確提出了“企業核心競爭力”的概念。普拉哈拉德和哈默爾認為核心能力是“組織中的積累性學識，特別是如何協調各種不同的生產技能和有機整合各種技術流”。核心競爭力理論同樣適用于高校這一組織，高校核心競爭力是高校多種資源和能力綜合作用產生的合力，這種合力表現在高校的一系列價值活動中的某個或幾個戰略環節比其他高校成本低或是有特色地開展這些活動，從而使高校價值不斷提高，這是高校持續競爭的源泉。[1]47-50

（二）MBA教育核心競爭力概念

以20世紀前后興起的美國模式為特征，大學的功能轉變為“教學、科研、服務社會”三位一體。[2]43-46一些對高校核心競爭力的研究認為高校生產的主要是知識產品,其載體是杰出人才和高端的科研成果。其核心競爭力由杰出人才和高端的科研成果體現，MBA教育主要是培養高級職業經理人才，其核心競爭力的載體就是杰出的職業經理人。

二、MBA教育核心競爭力的識別途徑

（一）核心競爭力的識別途徑

國內外學者對核心競爭力理論的研究已經形成了諸多流派,但可以歸結為兩大類,即“資源論”和“能力論”。對核心競爭力的識別有內部識別和外部識別兩類。核心競爭力的內部識別，主要包括四大類分析：價值鏈分析、技能分析、資產分析和知識鏈分析。核心競爭力的外部識別。主要包括兩方面的分析：顧客貢獻分析和競爭差異分析。[3]88-89

（二）MBA教育核心競爭力的識別途徑

MBA教育的核心競爭力也可以采用上述方法來分析，價值鏈分析法能較清晰分析競爭優勢來源，找出其中的增值環節，MBA教育核心競爭力使高校的各種資源和能力協同作用產生 “1+1﹥2”的效果，實現競爭優勢。MBA教育的價值活動主要來源于學校的知名度和學科優勢，鮮明的辦學特色使高校的MBA教育具有差異化的競爭優勢。

三、基于價值鏈的MBA教育核心競爭力的識別

1985年,哈佛商學院的邁克爾·波特教授在其所著的《競爭優勢》一書中首次提出“價值鏈”這一概念。他將企業的價值活動分為基本活動和輔助活動。基本活動包括內部后勤、生產經營、外部后勤、市場營銷和服務;輔助活動包括企業基礎設施、人力資源管理、技術開發和采購。他認為每一項價值活動都是一個環節,共同組成了企業的價值鏈。[4]33-158

價值鏈劃分為企業內部價值鏈和企業外部價值鏈，MBA教育采用市場化運作，是一種企業行為，可從內部價值鏈和外部價值鏈兩方面來進行分析。

（一）MBA教育內部價值鏈

MBA教育內部價值鏈由基本活動和輔助活動構成，其中基本活動包括招生推廣、考生入學前各種活動、教學管理、案例建設、就業及畢業生回訪，輔助活動包括教學基礎設施、人力資源管理、材料設備采購、財務管理等，具體見圖1。

圖1 MBA教育內部價值鏈

教學基礎設施包括教室、課桌椅、計算機、音響、投影機、幕布、白板等教學設施；材料設備采購包括辦公用品、打印機、復印機等教學相關設備的購買；財務管理主要包括學費的收取及使用。這些都是大學教學活動中必須具有的一些基本活動，沒有它無法完成教學活動，但這些活動不是主要的增值活動。

人力資源管理包括年輕教師的引進、每年派遣部分教師到國內外知名高校訪學或進修，組織教師參加核心課程和案例建設研討會，通過這些方式提高教師的教學經歷，最終達到提高授課水平的目的，這是重要的價值鏈增值環節。因為教師是MBA教育中知識的主要載體，教師的知識水平和教學經歷越豐富，越能夠給學員帶來收益。

招生推廣包括舉辦招生宣講會、報考組織，各種媒體的宣傳活動，這些活動的開展有利于考生和用人單位了解MBA教育的特色以及辦學能力。

入學前活動包括初試、復試、入學前MBA教育中心組織的企業參觀、貧困地區慰問、培訓師訓練營、拓展訓練等一系列實踐活動。這些活動的開展有利于考生了解MBA教育以及學生間相互熟悉建立交流平臺，培養團隊協作精神。

教學管理活動包括課程教授、專題講座、課程論文寫作、畢業論文撰寫等，這些活動是MBA教學活動中學生接受完整的管理知識體系，把自身的管理經驗上升到理論高度的重要過程，這個過程完成的質量越高，學生所得到的管理知識體系越完整，在未來的工作中越能更好地成為一個出色的管理者。

社會實踐包括入學活動、到企業實習，或由MBA教育中心或企業出一個企業實際問題，學生帶著問題在企業訪談調研，最后整理出一份實踐報告，這個環節能夠使學生把所學的管理學知識運用到企業實際中去，使學生真正掌握這些管理知識并做到學以致用。

就業及畢業生回訪的內容包括學生就業后工資水平、職位，每過一年或半年進行學生回訪，采用調查問卷形式詢問他們認為在校期間應該加強哪些部分的培養等。這個環節可以清晰了解學員和社會對MBA教育的需求，從而通過不斷地修改教學計劃來更好地適應社會。

人力資源管理、招生推廣、入學前活動、教學管理活動、社會實踐、就業及畢業生回訪是MBA教育活動中重要的增值環節，MBA教育關鍵是做好這些環節來形成MBA教育的競爭優勢，最終在MBA教育市場具有一定的核心競爭力。

（二）MBA教育外部價值鏈

MBA教育外部價值鏈由考生生源價值鏈、用人單位價值鏈、與國內外MBA教育相互合作的價值鏈及合作企業價值鏈構成，具體見圖2。

圖2 MBA教育外部價值鏈

考生生源價值鏈由考生根據報考學校知名度、就業情況、報考難易程度、企業與學校合作關系選派員工報考組成。

與國內外MBA教育相互合作的價值鏈由高校選擇部分MBA學員進行學習交流，以及相互選派優秀教師講學等。

合作企業價值鏈有組織學員到合作企業社會實踐、采編企業案例以及聘請企業的高級管理人員為學員的第二導師等環節。用人單位價值鏈有用人單位持續從學校招聘畢業生、選派企業中高層領導到學校接受MBA教育、單位接納學生實習等環節。

這些MBA活動都與MBA教育過程之間產生戰略合作伙伴關系并形成MBA教育特色，這將有利于形成MBA教育的核心競爭力。

綜上所述，MBA教育的核心競爭力是由MBA教育內部價值鏈中的人力資源管理、招生推廣、入學前活動、教學管理活動、社會實踐、就業及畢業生回訪這些環節和MBA教育外部價值鏈一起形成的MBA教育競爭優勢，通過對這些優勢環節的不斷凝練，最終形成MBA教育的核心競爭力。

四、MBA教育核心競爭力的培育途徑

（一）加大招生推廣力度

在考生報名前一到兩月在一些報紙和雜志上發布招生宣傳廣告，在一些經濟發達地區舉辦招生宣講會，加深考生對MBA教育的了解。積極參與和舉辦一些主題論壇，擴大MBA教育的影響力。創辦MBA教育類的刊物或報紙，對MBA學員開展的活動進行報道和宣傳。

（二）加強師資隊伍建設

建立穩定的師資隊伍，承擔MBA教學任務的教師一般應具有副高以上職稱，同時要有良好的教學技巧。一方面要提高酬金待遇，另一方面要安排教師參加學術研討會，有條件者提供出國進修的機會。對教學效果好、溝通能力強的年輕教師重點培養，安排他們聽取一些教學名師的課程，幫助他們提高授課的經驗和水平。

聘請其他高校知名教師作為某些課程和講座的兼職教師，促進校際交流，擴大學員的眼界。聘請優秀企業家和政府官員作為某些課程和講座的兼職教師，使學員了解企業和事業單位的運作。

（三）積極開展學員入學前活動

學校發放錄取通知書以后，把即將入校的學員按地域分組開展活動。這些活動可以是參加論壇、營銷師培訓；也可以是去貧困地區扶貧，給希望工程捐書等，通過這些活動讓學員們在入校前就開始了解和熟悉學校，也讓學員們增進相互了解；也可以舉辦拓展訓練及形式多樣的沙龍等活動培養學員的團隊合作意識，增強學員的集體榮譽感。另外利用開學典禮等活動邀請一些知名企業和政府、宣傳部門來參加活動，并對這些活動進行宣傳報道，擴大學校的影響。

（四）抓好教學管理活動

MBA教育要打造品牌，關鍵的一條是要搞好教學管理活動，提高培養質量。具體措施如下：

1.制定教學管理制度，嚴格按規章制度辦事。認真抓學生的到課率，考試嚴格執行考場紀律。

2.教學計劃制定突出學校的辦學特色，注意根據企業和學生的特殊要求，除修完國家規定的核心課程外，結合學校的師資力量情況制定方向課。

3.樹立教學質量意識。建立核心課程組，課程組長應具有多年的MBA教學經驗。課程組長在課程開課之前，確定教材、教案、建立試題庫，幫助準備承擔這門課程的教師備課。考試試卷由試題庫抽取，考完的試卷由教研組老師統一閱卷，保證課程教學質量。聘請督導考察教師的授課情況，請學生對教師的教學效果進行評估，請有關專家根據評估統計數據和聽課的反映對教師的教學質量進行綜合評價。

4.案例教學。在課堂上把案例教學作為MBA課堂教學的有效方法廣泛使用，將最新的、本土化的案例及中國政府企業的熱點話題引人課堂。鼓勵教師編寫企業案例，通過給與一定報酬、與職稱評定指標掛鉤等措施來調動教師編寫案例的積極性。

5.利用計算機模擬教學，將證券投資、企業模擬對抗等課程教學與學生上機操作相結合，提高學員的實戰能力。[5]15-19

（五）創新社會實踐環節

邀請企業界優秀校友回學校做講座，開設創業學課程，請老師組織學員編制并展示、陳述創業計劃書，以團隊的方式開展商業模擬練習和比賽，鼓勵學員自主創業。實踐教學環節可選擇一些大型企業，作為學生實習基地，由企業根據自身情況，設定一些課題項目，讓學員深入企業實際調查研究，通過小組內和小組間的討論提出不同解決方案，再把這些方案交給企業，由企業來評判選擇符合企業實際情況的解決方案，培養學生解決企業管理實際問題的能力。

（六）建立畢業生回訪機制

學員畢業半年或一年后，對學員和學員所在單位進行問卷調查，了解學員和企業對MBA教育的需求，根據這些需求對MBA教育的課程設置和培育過程進行一些適當調整，以便培育出綜合素質更高的畢業生。

五、結束語

MBA教育核心競爭力的培育要以學員和企業的需求為中心，注重學生培養質量，不斷凝練特色。根據自身院校的特點來制定發展戰略，明確發展方向，使學校的辦學特色越來越顯著，在高校間具有越來越明顯的競爭優勢。

[1]黃齊樸.基于價值鏈分析的高校核心競爭力探討[J].玉溪師范學院學報，2008（10）.

[2]謝衛紅,王永健,黃山，等.論大學核心競爭力的構成要素及其構建途徑[J].教育導刊，2010（12 上）.

[3]聶志鵬.動態管理視角下核心競爭力的識別與培育研究[J].現代商業，2011（3）.

[4]邁克爾·波特.競爭優勢[M].陳小悅，譯.北京:華夏出版社，1997.

[5]唐國躍，傅為忠.合肥工業大學MBA教育發展戰略研究[J].教學研究，2012（4）.