高教管理制度人性化問(wèn)題的相關(guān)研究

卜步橋

（南京人口管理干部學(xué)院 人事處，江蘇 南京 210042）

在傳統(tǒng)的高校教學(xué)管理模式下，高校對(duì)人才的培養(yǎng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度化的管理，而忽略了當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性化需求，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)通常遵循既定的目標(biāo)，未能實(shí)現(xiàn)知識(shí)教學(xué)與學(xué)生個(gè)性發(fā)展的有效結(jié)合.高等教育教學(xué)管理的核心是“人”，教學(xué)目標(biāo)的選擇更是應(yīng)當(dāng)促進(jìn)學(xué)生身心的和諧發(fā)展，重視學(xué)生內(nèi)在向度、心靈完美與精神的完整建構(gòu)，這樣才能促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的不斷提高.然而，當(dāng)前我國(guó)的高教管理制度在很多方面都存在人性缺失的問(wèn)題，導(dǎo)致高校教學(xué)管理人性化的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的重視，在很大程度上影響了高等教育的健康、可持續(xù)發(fā)展.因此，關(guān)于高教管理制度人性化問(wèn)題的相關(guān)研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義.

1 加強(qiáng)高教管理制度人性化建設(shè)的重要意義

1.1 是構(gòu)建和諧校園，促進(jìn)教師與學(xué)生全面發(fā)展的需要

在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下，和諧校園的構(gòu)建也被各個(gè)高校提上日程.首先，高教管理制度的人性化，能夠有效調(diào)動(dòng)全體教職人員工作的積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)教師多發(fā)言、多提意見(jiàn)，讓教師積極參與到學(xué)校的日常管理工作當(dāng)中，對(duì)于好的建議學(xué)校會(huì)及時(shí)采納并予以獎(jiǎng)勵(lì)，使得教師的責(zé)任意識(shí)和職業(yè)榮譽(yù)感得到明顯增強(qiáng)，促進(jìn)了教師與學(xué)校在組織關(guān)系上的穩(wěn)定.其次，高教管理制度的人性化，倡導(dǎo)尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位和個(gè)性化特征，要求盡最大可能挖掘和培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與潛能，讓每個(gè)學(xué)生都可以在教師的教育和引導(dǎo)下，獲取更多的知識(shí)，積極主動(dòng)的參與到各種學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中.再次，高教管理制度的人性化，要求堅(jiān)持“以人為本”，用人文知識(shí)和人文精神對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行管理，做到以情感人，以情育人，這對(duì)高校師生的和諧發(fā)展和和諧校園的構(gòu)建顯然是非常有利的.

1.2 適應(yīng)高等教育發(fā)展趨勢(shì)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的需要

自高校實(shí)行擴(kuò)招政策以來(lái)，中國(guó)的高等教育已經(jīng)從精英教育過(guò)渡到了大眾教育階段.截止2010年，中國(guó)高校在校生人數(shù)已達(dá)三千萬(wàn)，毛入學(xué)率25%，這表明高等教育的對(duì)象已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，并由此帶來(lái)了高校教育資源緊張、就業(yè)難等問(wèn)題.因此，各高校必須對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式進(jìn)行調(diào)整，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，結(jié)合高教管理制度人性化的相關(guān)要求，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式進(jìn)行合理的改革，由“授之以魚(yú)”轉(zhuǎn)變化“授之以漁”，讓學(xué)生樹(shù)立起自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，重視各級(jí)各類(lèi)教育形式之間的有效銜接與聯(lián)系，提高高等教育資源的利用效率，增強(qiáng)高等教育教學(xué)管理活動(dòng)的實(shí)效性，從而更好地適應(yīng)當(dāng)前高等教育變化發(fā)展的需要.

1.3 提高高校知名度，促進(jìn)高校可持續(xù)發(fā)展的需要

目前，我國(guó)高校的在校生人數(shù)已經(jīng)基本達(dá)到最大值，在未來(lái)的一段時(shí)間，高校學(xué)生的生源可能會(huì)出現(xiàn)一定的降低，那時(shí)學(xué)校的知名度和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將會(huì)顯得尤為重要.高教管理制度的人性化，要求高校要積極轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念，在教材選用、課程設(shè)置、教師配備、學(xué)校管理等環(huán)節(jié)要加大改革力度，加強(qiáng)自身的特色建設(shè)，營(yíng)造良好的校園文化氛圍，全面提高學(xué)校教學(xué)管理的針對(duì)性.如此以來(lái)，高校的知名度和教學(xué)質(zhì)量將會(huì)得到明顯提升，社會(huì)影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力會(huì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，有助于高校的健康、可持續(xù)發(fā)展.

2 當(dāng)前高教管理管理制度中存在的主要問(wèn)題

2.1 行政管理人員存在官僚主義作風(fēng)

高等學(xué)校的行政部門(mén)承擔(dān)著教學(xué)管理中的很多職能，但是由于個(gè)別管理人員的官僚主義作風(fēng)，使得高等學(xué)校管理制度的變革能力較弱，導(dǎo)致高教管理過(guò)于程序化、形式化和模塊化，在一定程度上影響了高校教學(xué)管理質(zhì)量的提高，不利于高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升.經(jīng)過(guò)分析不難發(fā)現(xiàn)，官僚主義作風(fēng)在高校行政管理人員中的存在，與高校管理層教育觀念和理論素養(yǎng)的落后有很大的關(guān)系，加上傳統(tǒng)教育模式的影響，限制了行政管理人員教學(xué)管理能力的不斷提高.

2.2 忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果

高教管理制度的制定與完善，最根本的目的是要通過(guò)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變和教學(xué)模式的優(yōu)化，為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造更好的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的不斷改進(jìn).但是，很多高校在制定教學(xué)管理制度時(shí)，雖然做到了面面俱到，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)了相應(yīng)的出勤、考試等制度，但這只能夠規(guī)范學(xué)生在課上教學(xué)過(guò)程中的行為，而學(xué)生自主學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)卻不夠重視，有時(shí)反而不利于學(xué)校教學(xué)效果的不斷提升.同時(shí)，硬性的管理制度存在很大的弊端，這種“被動(dòng)式”的管理模式不利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，也不利于學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)，甚至影響到學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展.

2.3 教輔人員的專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

在高校的教學(xué)管理實(shí)踐中，個(gè)別教輔人員缺乏對(duì)學(xué)科專業(yè)屬性的充分了解、專業(yè)培養(yǎng)方案與課程設(shè)置相對(duì)落后已經(jīng)不是新鮮事，但是當(dāng)出現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，人們習(xí)慣將責(zé)任歸咎于教師的專業(yè)素質(zhì)，卻忽視了管理人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任.高等院校的教學(xué)管理活動(dòng)，是管理者與教師共同參與的活動(dòng)，只有確保了二者的統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果.但是，由于很多教輔人員在專業(yè)素質(zhì)和能力上的缺陷，容易產(chǎn)生管理人員與教師在教學(xué)實(shí)踐中的矛盾與沖突，導(dǎo)致教學(xué)管理氛圍相對(duì)緊張，教學(xué)資源的配置不夠合理等問(wèn)題，不利于教學(xué)管理水平的持續(xù)提高.

2.4 教學(xué)評(píng)價(jià)方式相對(duì)落后

為了促進(jìn)教學(xué)管理質(zhì)量的不斷提升，雖然很多學(xué)校都制定了相應(yīng)的教學(xué)管理規(guī)范或教學(xué)評(píng)價(jià)制度，但是教學(xué)評(píng)價(jià)的重點(diǎn)主要放在了教師傳授知識(shí)的多少、深淺和學(xué)生的考試成績(jī)上，教學(xué)評(píng)價(jià)的方式不夠靈活，整體上過(guò)于單一和呆板，教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步商榷，教學(xué)評(píng)價(jià)體系還有待完善.同時(shí)，很多教師和管理者忽視了對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的分析，沒(méi)有將其作為促進(jìn)教師教學(xué)成長(zhǎng)的重要手段，不利于教師教學(xué)創(chuàng)造性思維能力的發(fā)揮，以及學(xué)生整體學(xué)習(xí)成績(jī)的不斷提高.

3 加強(qiáng)高教管理制度人性化建設(shè)的有效對(duì)策

3.1 用先進(jìn)的教學(xué)管理理念引導(dǎo)人本制度的構(gòu)建

在現(xiàn)階段的高校的教育教學(xué)活動(dòng)中，教育與培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，需要全體師生積極、主動(dòng)的參與到教學(xué)管理活動(dòng)中，變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)適應(yīng)”，這時(shí)對(duì)教學(xué)管理制度中精神因素的要求會(huì)更高，要求教學(xué)管理人員積極發(fā)揮自身的創(chuàng)造力與創(chuàng)新力，用先進(jìn)的教學(xué)管理理念武裝頭腦.因此，高教管理制度的人性化，必須充分考慮到“人”的因素，重視以人為本的理念在人本制度構(gòu)建中的重要作用，充分考慮高校教師和學(xué)生的特征，在教學(xué)管理與評(píng)價(jià)活動(dòng)中尊重他們的個(gè)性化需求，實(shí)行更多的彈性管理和柔性管理措施，給他們留下更多自我發(fā)揮的空間，讓學(xué)生在一個(gè)相對(duì)寬松、合理的大學(xué)制度環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展.

3.2 營(yíng)造和諧的教學(xué)氛圍

人性化教學(xué)管理制度的構(gòu)建，不僅體現(xiàn)在有形的教學(xué)管理制度的構(gòu)建上，還應(yīng)當(dāng)涵蓋校風(fēng)、校訓(xùn)、校容、校貌、辦學(xué)特色等方面，所以相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的在校園內(nèi)部營(yíng)造濃厚、和諧、熱烈、持久的教學(xué)環(huán)境和精神氛圍，讓學(xué)校的每個(gè)師生在健康教學(xué)氛圍的影響下，能夠更好的發(fā)揮自身的潛能和特長(zhǎng).因此，高校辦學(xué)要做到以教師為本、以學(xué)生為本，學(xué)校要充分考慮到教師和學(xué)生在思想、情感、意識(shí)、欲望等方面的需求，尊重他們的自主權(quán)和決策權(quán)，立足師生自我發(fā)展空間，增強(qiáng)他們的自我約束與自我管理能力.

3.3 教學(xué)管理要適度放權(quán)，增強(qiáng)院系管理的活力

隨著高等教育環(huán)境的不斷變化，高教管理制度的改革應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)現(xiàn)由集權(quán)管理向分權(quán)管理的積極轉(zhuǎn)變，高教管理部門(mén)的職能也要實(shí)現(xiàn)從“事務(wù)性”向“服務(wù)型”的積極轉(zhuǎn)變，這樣才能夠增強(qiáng)教學(xué)管理活動(dòng)的靈活性，增強(qiáng)院系管理的活力，將人性化教學(xué)管理制度的構(gòu)建落到實(shí)處.因此，在對(duì)高校教學(xué)管理制度進(jìn)行變革時(shí)，一定要貼合以人為本的管理理念，著重增強(qiáng)高校院系級(jí)教學(xué)管理的地位和權(quán)利，增強(qiáng)教學(xué)管理制度的剛性和柔韌性，突出管理部門(mén)的服務(wù)意識(shí)，逐漸形成校級(jí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，院系管理體制為主，師生自主發(fā)展，服務(wù)體系健全的教學(xué)管理制度.

3.4 做好高等教育目標(biāo)管理、制度管理與人本管理的調(diào)適

為了促進(jìn)高等教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，相關(guān)部門(mén)需要結(jié)合教學(xué)管理的實(shí)際，制定科學(xué)的教學(xué)管理目標(biāo)，但是教學(xué)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有教學(xué)管理制度作保障，教學(xué)管理制度的人性化又在一定程度上決定了教學(xué)管理制度的貫徹與執(zhí)行程度.因此，高教管理部門(mén)必須將目標(biāo)管理、制度管理與人本管理有效結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮制度管理、人本管理的長(zhǎng)處，有效規(guī)避目標(biāo)管理、制度管理的弊端，這樣才能切實(shí)提高高教管理的成效.崇尚人本管理，并不代表可以忽略目標(biāo)管理、制度管理，更不能用人本管理來(lái)替代目標(biāo)管理和制度管理，而是要做好三者的調(diào)適，實(shí)現(xiàn)三者在功能上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰.

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于新時(shí)期的高校教學(xué)管理部門(mén)而言，一定要充分認(rèn)識(shí)到自身在教學(xué)管理中存在的問(wèn)題和弊端，在進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)管理制度進(jìn)行不斷的完善和發(fā)展，做到“以人為本”，通過(guò)情感投入來(lái)調(diào)動(dòng)教職員工工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，促進(jìn)高等教育的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，更好的服務(wù)于我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè).

〔1〕陳文波，陳南岳.科學(xué)管理下制度人性化的評(píng)價(jià)研究[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2008(03).

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