如何克服營銷惰性

營銷惰性的形成來自于兩個方面：一是成功帶來的懈怠，二是偏見引發的墨守成規。只要化解了這兩點，克服營銷惰性并非難事！

上一篇寫的《營銷惰性》引起不少的反響，也讓我進一步從人性的角度去深層次地思考這個問題。

既然有惰性，如何克服成為思考的重點，特別是隨著線上和線下的不斷融合發展，營銷方式日益多樣化，營銷人員亟需克服營銷惰性，重新煥發對營銷方式和用戶接觸方式的激情！

首先是解放思想，清楚地認識營銷環境的變化，主動接受這種變化，居安思危。就如上篇提到的聯通借勢單一品牌單一產品iPhone的聯合營銷一樣，雖然品牌聯合營銷的效果是明顯的，但風險也顯而易見。營銷需要持續創新，不能因為短期的銷量增長就放棄對創新的追求，并天真地認為銷售增長可以一直持續下去。

思想上的解放是第一步，第二步是找到合適的方法。營銷創新有幾種學習和進步的方法：

對創新營銷平臺的不斷學習和試錯 我們的營銷戰場從單一的二維已經擴散到多維的方式，而且逐漸由互聯網產品所主導。像EDM、博客、微博、微信等不斷涌現的互聯網產品，能夠迅速聚集用戶并使他們形成習慣性依賴，這種依賴路徑是如何形成的，形成之后如何在這樣的路徑上進行營銷需要不斷了解和學習。當然，有人會質疑，那就是要抓住營銷的本質，不能過于追著互聯網不斷出現的新產品，這樣似乎過于疲于奔命了。對于這個觀點，我僅贊同一半，如果一家資源豐富的集團公司的營銷人員也持這樣的想法，那就太不可取了。

加強數據分析能力 我經常說未來沒有CMO，只會有CIMO，就是首席信息營銷官。這個說法是我在互聯網和社會化媒體營銷體系下的深刻體會，特別是做了電子商務之后，體會就更加深刻。除了要有“創意”之外，不斷加強的數據分析能力變得更加重要，在數據的指導下營銷的效果評估變得簡單，另外是可以隨時調整營銷的思路和方式，對營銷的目標用戶有更深刻的理解，營銷的品牌商品或服務也能夠通過數據的分析了解與目標用戶之間的聯系以及內在的看不見的互動關系。同時對于花錢的營銷部門來說，如何把錢花在刀刃上已經不是經驗或者隨口說說，這是需要建立在客觀存在的理性的數據分析基礎之上。而且不斷加強的數據分析能力能夠讓你在制定預算時更有說服力，也對可能出現的狀況和營銷效果有清晰的預判。許多營銷創新和改進的方法在數據分析和討論的過程或者結論中出現，以用于下一次的營銷活動，并持續取得不斷向好的營銷效果，降低營銷創新的風險，提升營銷創新的信心。

加強跨界交流 跨界在傳統互聯網時代仍然存在一定的難度，到了現在的社會化媒體時代，這個難度大大降低了?？梢詮膸讉€方面實現跨界：

1、通過微博認識更多其他行業的營銷人及企業高管，了解其他行業的營銷思路、方法和投入產出方式，并可以針對具體問題直接溝通和交流。

2、通過專業的行業博客或論壇了解該行業的成功案例，像百讀社、天下網商、36氪等站點集中了許多國內外電商和互聯網創業及營銷的案例，通過這些專業性的平臺了解更多的案例，再結合所處行業的特點進行創新。

3、參加行業活動和會議，不要局限于本行業的活動和會議，其他行業的小規模聚會對于跨界營銷思維的建立會很有幫助和啟發，而且通過結識的朋友還可以形成異業合作。

4、將自己在本行業的營銷總結，在專業雜志或者博客、論壇發表文章，一方面可以對自己做過的事情進行總結討論，另一方面獲得其他行業的關注和進一步的交流。

O2O營銷的接納和推動 許多做線下營銷的人很積極地學習線上的營銷方式，可是許多出身線上的營銷人卻對線下和線上結合的營銷有抵觸情緒，認為線下的都是“低級的、體力的、過時的”營銷方式，這樣的念頭是很不可取的。盡管線下的一些營銷手段確實存在這些特點，那么思想解放之后，如何通過線上的優勢與線下的優勢進行結合，開展O2O式的營銷，獲取更多精準目標客戶，就成為真正要花更多時間去思考和執行的內容。這方面，作為互聯網公司的騰訊在希望微信獲取更多成熟客戶時，就通過O2O二維碼在商場進行營銷活動，取得非常好的效果。其次像攜程、大眾點評、團購網站等均是O2O營銷的典型代表，他們有許多值得學習的O2O營銷方式和手段。

實際上，營銷惰性的形成來自于兩個方面：一是成功帶來的懈怠，二是偏見引發的墨守成規?？朔I銷的惰性，只要克服了以上核心的兩點，其他的，其實不難！