互聯(lián)網(wǎng)視角下的溫商文化

■ 劉毅 劉鋒 副教授（、浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江溫州 3250 2、浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江溫州 325003 3、大連理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)部 遼寧大連 6024）

溫商文化的形成

第一，地理因素。溫州古稱甌或東甌，位于浙江東南部，三面臨山，一面靠海，地理環(huán)境及自然條件比較惡劣。由于人多地少，糧食不足，迫使溫州人到外地去從事手工業(yè)、商業(yè)等活動(dòng)，以求得生存。早在三國(guó)東吳政權(quán)時(shí)，溫州就是沿海主要造船地區(qū)，到唐代，溫州已能建造遠(yuǎn)洋海船。魏晉南北朝時(shí)，由于北方農(nóng)民大批南遷，使溫州的蠶桑業(yè)和陶瓷業(yè)得到發(fā)展。南宋開埠后，商業(yè)逐漸繁榮，到晚清已是“海上絲綢之路”的重要口岸。為溫商文化的產(chǎn)生打下了良好的基礎(chǔ)。

第二，歷史因素。溫州地理位置偏僻，在各朝代都不是中心地帶，但在特定時(shí)期也給溫州商業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。唐代安史之亂，中原地區(qū)動(dòng)蕩不安，溫州相對(duì)穩(wěn)定，大量宗族舉家遷入，促進(jìn)了溫州的商業(yè)、文化的發(fā)展。到了北宋時(shí)期，溫州的商業(yè)進(jìn)一步繁榮，有“小杭州”之稱。“靖康之變”后，南宋朝廷在遷都臨安(即今日杭州)之前，溫州曾是南宋的陪都。大量北方的貴族富商、學(xué)者文人、平民百姓涌人南方，使溫州的商業(yè)發(fā)展迎來(lái)歷史上的一個(gè)高峰期。商業(yè)的繁榮促進(jìn)了溫商文化的孕育和產(chǎn)生。

第三，思想因素。我國(guó)自漢武帝采納了學(xué)者董仲舒“罷黜百家、獨(dú)尊儒術(shù)”的建議后，社會(huì)主流核心思想一直是儒家思想。“重義輕利”、“以義抑利”成為當(dāng)時(shí)社會(huì)的價(jià)值取向。到了宋代，以葉適為代表的溫州學(xué)者基于溫州當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)、手工業(yè)繁榮，對(duì)當(dāng)?shù)卦S多老百姓的主要謀生手段的現(xiàn)狀進(jìn)行了考查和總結(jié)，提出“以義和利”的利義統(tǒng)一的觀點(diǎn)。將義和利看成是相互聯(lián)系而不是矛盾的事物。從思想觀念上對(duì)儒家的“重義輕利”、“重本輕末”傳統(tǒng)思想進(jìn)行了修正。

另一方面，中國(guó)古代對(duì)社會(huì)分工有“士農(nóng)工商”之說(shuō)，將士的地位排在最前，而將商的地位排在最后，帶有濃重的官本位及“重農(nóng)抑商”的思想。人人都追求讀書做官，從而抑制了商業(yè)的發(fā)展。葉適通過(guò)對(duì)儒家經(jīng)典的考證并結(jié)合當(dāng)時(shí)溫州商業(yè)發(fā)展的實(shí)際，提出“（士農(nóng)工商）四民交治其用而后治化興，抑末厚本非正論也”。將士農(nóng)工商的社會(huì)分工看成是分工合作關(guān)系，是相互平等的，而不是高低貴賤之分。從社會(huì)觀念上糾正了對(duì)經(jīng)商及商人的歧視，充分肯定了經(jīng)商及商人的地位和對(duì)社會(huì)的價(jià)值。

溫商文化的內(nèi)涵

（一）濃厚的經(jīng)商傳統(tǒng)

從上面溫商文化形成的三點(diǎn)關(guān)鍵因素可以看出，溫州人起初迫于地理環(huán)境的限制，不得不從事手工業(yè)、商業(yè)活動(dòng)，以謀取生存。經(jīng)過(guò)多代的傳承經(jīng)商，溫州人積累了豐富的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)和方法，使得經(jīng)商成為其賴以生存、發(fā)家致富的重要手段。同時(shí)，“永嘉學(xué)派”提出的“經(jīng)世致用”，“工商皆本”的思想，也是對(duì)當(dāng)時(shí)溫州人對(duì)經(jīng)商的看法的總結(jié)和肯定。雖然經(jīng)歷多次社會(huì)的動(dòng)蕩和戰(zhàn)亂，只要環(huán)境稍微穩(wěn)定，溫州人就能利用手藝和經(jīng)商的才能使自己的生活安定并走向富裕。改革開放后，由溫州人創(chuàng)造的“溫州模式”就是最好的例證。

（二）強(qiáng)烈的經(jīng)商欲望

有著經(jīng)商傳統(tǒng)的溫州人，從小就在濃厚的商業(yè)氛圍中長(zhǎng)大，耳濡目染。當(dāng)他們長(zhǎng)大后，經(jīng)商就作為職業(yè)的首選。如果還不具備經(jīng)商的條件，他們會(huì)選擇有利于今后經(jīng)商的行業(yè)和職業(yè)，而不像其他地區(qū)的同齡人，選擇薪酬優(yōu)厚和相對(duì)穩(wěn)定的工作。同時(shí)，溫州人在經(jīng)商時(shí)也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信和必勝的欲望。

（三）靈活的經(jīng)商理念

中國(guó)歷史上出現(xiàn)了很多成功的商幫，這些商幫的形成和當(dāng)時(shí)的歷史環(huán)境有很大關(guān)系，比如徽商大部分經(jīng)營(yíng)鹽務(wù)、晉商經(jīng)營(yíng)茶葉及票號(hào)，他們都深諳官場(chǎng)之道，通過(guò)官商勾結(jié)把握國(guó)家的相關(guān)政策獲得成功。晉商、徽商能輝煌一時(shí)，但隨著朝代的更替和時(shí)代的變遷，又會(huì)很快衰落。溫州商人雖然在各商幫中顯得并不突出，但卻能持續(xù)不衰，主要原因在于溫州商人的經(jīng)營(yíng)理念非常靈活。他們大多白手起家，開始從事手工業(yè)，然后抓住機(jī)會(huì)經(jīng)商做大。他們的成功并不依賴于某些特定的環(huán)境或條件，而是依靠靈活的頭腦，因地制宜。溫州人經(jīng)商的足跡已遍及全球，贏得東方猶太人之稱，充分說(shuō)明了溫州商人靈活多樣的經(jīng)商手段和理念。

（四）抱團(tuán)的經(jīng)商模式

溫州商人遍布全球，有溫州人經(jīng)商的地方就有溫州街、溫州城，形成了突出的抱團(tuán)經(jīng)商的特色。從溫州的產(chǎn)業(yè)群分布來(lái)看，溫州目前已經(jīng)形成了鹿城打火機(jī)產(chǎn)業(yè)集群、瑞安汽摩配產(chǎn)業(yè)集群、樂(lè)清柳市中低壓電器產(chǎn)業(yè)集群等具有相當(dāng)規(guī)模的30多個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，獲得了國(guó)家有關(guān)部門的認(rèn)證，如“中國(guó)鞋都”、“中國(guó)鎖都”等33個(gè)獲得國(guó)家級(jí)生產(chǎn)基地。

溫州人的抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式源于中國(guó)儒家傳統(tǒng)的的宗族制度，通過(guò)血緣、地緣關(guān)系將他們組織在一起，形成了家族企業(yè)、溫州村、溫州城等。主要原因在于，溫州人往往習(xí)慣將親戚、朋友、老鄉(xiāng)等拉向自己一起創(chuàng)業(yè)，這樣比較可靠，同時(shí)又具有相同的理念和生活習(xí)慣，比較容易相處和配合，做事效率更高。另外，溫州長(zhǎng)期以來(lái)形成的互相幫助的民間集資習(xí)慣，如錢會(huì)制等靈活的民間借貸習(xí)俗，也為缺乏資金的創(chuàng)業(yè)者提供了比較穩(wěn)定的資金渠道。這也促使抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)得以長(zhǎng)期存在。

溫州互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀

截至2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億，全年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到7566億元，較2010年增長(zhǎng)44.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.2%。相對(duì)于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的火爆，溫州的電子商務(wù)則發(fā)展緩慢陷入困境。溫州的企業(yè)在國(guó)內(nèi)許多傳統(tǒng)行業(yè)如低壓電器、輕工鞋服占據(jù)著強(qiáng)勢(shì)地位，但在電子商務(wù)業(yè)內(nèi)，溫州企業(yè)卻較少。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，據(jù)有關(guān)資料顯示，在網(wǎng)商百?gòu)?qiáng)城市中，溫州在浙江省，位于杭州、金華、寧波之后排名第四。作為溫州傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，輕工鞋服等制造業(yè)2011年零售企業(yè)總產(chǎn)值約1350個(gè)億，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模只有60多億，占總產(chǎn)值的4.44%。其中開展網(wǎng)絡(luò)零售的傳統(tǒng)企業(yè)只有不到1500家，占溫州鞋服等制造業(yè)零售企業(yè)數(shù)量的5%，溫州網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于浙江省及全國(guó)的發(fā)展速度。溫州市政府于2012年7月9日頒布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見（試行）》，政府財(cái)政提供資金扶持電子商務(wù)的發(fā)展。

溫州人在改革開放之初依靠自身的努力，創(chuàng)造出了大眾熟知的“溫州模式”。在中國(guó)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，溫州卻發(fā)展緩慢，還要依靠政府去推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。這中間深層次的原因還在于溫州的商業(yè)文化對(duì)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不適應(yīng)，亦或是觀念的落后。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)溫商文化的沖擊

第一，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將世界連成一個(gè)虛擬社會(huì)。該虛擬平臺(tái)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，成為商家追逐的網(wǎng)絡(luò)大市場(chǎng)。許多互聯(lián)網(wǎng)公司雖然沒有盈利，但投資者看好其發(fā)展前景，紛紛投入資金，使得這些公司的股價(jià)節(jié)節(jié)攀升，在短短幾年內(nèi)，公司市值就超過(guò)許多老牌知名企業(yè)。溫州商人大多都是白手起家，接觸的都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，對(duì)于虛擬市場(chǎng)沒有概念。要其把錢投入到虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，心里往往會(huì)有顧慮。因此，在炒房、炒煤、炒礦等領(lǐng)域可以看見大量的溫州人的身影，而互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻很少見溫州人的參與。這與溫州人的經(jīng)商傳統(tǒng)和商業(yè)文化有著密切關(guān)系。

第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)代替物資和資本成為主要的生產(chǎn)要素，并且知識(shí)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素創(chuàng)造的價(jià)值。在技術(shù)上有所創(chuàng)新，公司就可能成為行業(yè)的佼佼者。溫州商人以前都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民或個(gè)體工商業(yè)者，文化程度低，從家庭作坊式生產(chǎn)起家，目前還處在模仿消化階段，技術(shù)創(chuàng)新能力比較低。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，溫州企業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新還不夠重視，他們還依賴于憑借吃苦耐勞、廉價(jià)勞動(dòng)力及多年積累的經(jīng)商技巧和人脈賺錢的傳統(tǒng)觀念。

第三，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)，通過(guò)最大限度地吸引用戶或消費(fèi)者的注意力，培養(yǎng)潛在的消費(fèi)群體，以期獲得最大的未來(lái)商業(yè)利益?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)公平的市場(chǎng)，企業(yè)不論大小，都只能通過(guò)獨(dú)特的創(chuàng)意和良好的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者，才能贏得市場(chǎng)。而溫州商人主要依靠抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)的模式，利用血緣、老鄉(xiāng)關(guān)系，通過(guò)遍布全球的溫州人形成的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。這種模式在實(shí)體市場(chǎng)還是很有效的，但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)則行不通。

第四，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是高投機(jī)性、高風(fēng)險(xiǎn)性的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)公司是資本和技術(shù)的結(jié)合體，由創(chuàng)業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)在只有商業(yè)計(jì)劃書或項(xiàng)目初期，就向投資人尋求資金投入，通過(guò)大量的資金投入和前期的虧損迅速搶占市場(chǎng)，以期獲得后期的盈利。這種模式一旦成功投資人及企業(yè)將獲利百倍，但失敗的風(fēng)險(xiǎn)也較大，需要雄厚的資金作為后盾。西方國(guó)家早在二十世紀(jì)七十年代后就開始了對(duì)高新科技產(chǎn)業(yè)的投資，并建立起了比較完善的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制。而溫州商人主要依靠民間借貸來(lái)籌集資金，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這種高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，通過(guò)民間借貸是無(wú)法承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)的。

互聯(lián)網(wǎng)下溫商文化的發(fā)展策略

（一）轉(zhuǎn)變觀念

靈活的經(jīng)商理念本是溫州商人起家的優(yōu)勢(shì)，也是溫商文化的精髓。隨著近年來(lái)農(nóng)民工的工資不斷提高，企業(yè)成本不斷上升，繼續(xù)依靠?jī)r(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)已不現(xiàn)實(shí)，需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級(jí)或轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)升級(jí)技術(shù)是一方面更重要的還是觀念的轉(zhuǎn)變，即虛實(shí)觀念的轉(zhuǎn)變。溫州商人主要的經(jīng)營(yíng)在實(shí)體市場(chǎng)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，虛擬市場(chǎng)的份額會(huì)越來(lái)越大，最終將超越實(shí)體市場(chǎng)成為主流。因此，溫州商人應(yīng)該把注意力和重點(diǎn)有實(shí)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到虛擬市場(chǎng)上來(lái)。先虛心學(xué)習(xí)和了解虛擬市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)和規(guī)律，然后再向虛擬市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。這方面，溫州商人文化層次和技術(shù)水平都比較低，需要政府牽頭，制定相關(guān)的政策和支持、鼓勵(lì)溫州商人大膽轉(zhuǎn)型。

（二）重視科技文化教育

在溫商文化的理念中掌握一門手藝是非常必要的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，“手藝”的概念也發(fā)生了變化，掌握現(xiàn)代化的知識(shí)和技術(shù)，是現(xiàn)代的“手藝”。而且，知識(shí)和技術(shù)成為生產(chǎn)的要素之一，并決定著企業(yè)的發(fā)展。溫州商人要改變以前重視商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)商技巧和商業(yè)關(guān)系，不重視文化教育的傳統(tǒng)觀念，在不斷學(xué)習(xí)科技文化知識(shí)的同時(shí)，積極培養(yǎng)下一代掌握文化科技知識(shí)。同時(shí)，也要利用資金雄厚的優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和高科技人才，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)。

（三）改變經(jīng)營(yíng)模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)面向的是全球化的市場(chǎng)，信息交流比較快捷和透明，使網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)也較有序和透明。溫州商人之前依靠實(shí)體市場(chǎng)存在的信息不透明、地區(qū)差異和熟人經(jīng)濟(jì)的溫州模式，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是不可行的，必須改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)模式。通過(guò)虛實(shí)結(jié)合的方式，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。在穩(wěn)固實(shí)體市場(chǎng)地位的同時(shí)，逐步建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，學(xué)習(xí)利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟繼而擴(kuò)大。另外，要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，打破原有的家族制，這樣企業(yè)才能做大做強(qiáng)。

（四）建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避觀念和機(jī)制

溫州企業(yè)和民間資本對(duì)于投資高新科技產(chǎn)業(yè)心存疑慮，一方面由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有高投機(jī)性和高風(fēng)險(xiǎn)性；另一方面，溫州人對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域不熟悉。但重要的是，要改變投資人投資必賺的傳統(tǒng)觀念。收益高風(fēng)險(xiǎn)也大，溫州金融危機(jī)的爆發(fā)恰恰體現(xiàn)了這點(diǎn)。溫州商人要建立正確的投資理念，對(duì)于高科技產(chǎn)業(yè)，要建立風(fēng)險(xiǎn)基金，分散投資。在努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代資本運(yùn)作方法的同時(shí)，引進(jìn)高科技投資人才來(lái)管理資金的投資。政府也要進(jìn)行引導(dǎo)，建立相應(yīng)的金融政策和制度。培養(yǎng)一批高新產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資基金，使溫州的大量民間資本流入新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，而不是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)徘徊。

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