企業培訓工作思考

□文/黃欣楠 魏 萌 徐冰玉

（遼東學院工商管理學院 遼寧·丹東）

一、目前企業培訓工作中存在的問題

1、對培訓工作重視不夠。企業發展到今天，企業領導者都能夠充分認識到培訓工作在企業發展中的重要作用，尤其在企業變革和產品更新過程中，更體現出員工培訓的重要價值。但有些領導者對培訓工作的認識不透，思想上也還不太重視。而且培訓時缺乏科學、細致的需求分析，培訓目標不明確，使得培訓工作帶有很大的盲目性、隨意性。只有在管理上出現了較大問題、經營業績不好或產品發生問題時才想到培訓，臨時安排培訓工作，并強調加大培訓工作的力度，從培訓過程中要效果，以滿足短期需求或眼前利益；有的甚至把出現問題的原因歸結為培訓不夠。

2、培訓缺少技術方法和手段的支持。受培訓環境、設施、資金投入等因素影響，培訓工作的開展仍限于過去一貫使用的方式方法，從事培訓的工作者和受訓的員工大多數還無法擺脫固有的、已成定式的行為和思維模式，從而造成不愿意花費時間和精力用新的行為方式來替代原有的行為模式，這樣就無法突破創新，使得培訓達不到預期的效果，不僅浪費了時間，而且浪費人力、物力。

3、培訓經費支出分配不合理。企業能夠做到培訓經費足額按比例提取，但支出分配上不盡合理。真正用于員工知識技能提高方面的比例相對較少，多用于上級部門組織的各種高端培訓，但培訓效果卻在企業的經營活動中體現得不明顯或幾乎沒有體現。

4、培訓不能充分與企業戰略及經營結合。培訓工作的目的是增強企業核心能力，進而為企業構建核心競爭力打好基礎。但由于受各方面因素影響，企業發展戰略構想和經營理念在各級人員的宣傳、執行過程中出現“斷路”現象（直接反映出企業管理在執行力方面的不足），企業的各項方針政策不能夠被大多數員工所了解，員工對培訓工作的認識只停留在技術、技能培訓，把活干好就行，還不能與員工的綜合素質培養結合起來，沒有上升到培訓工作要圍繞公司生產經營目標和長遠發展的戰略高度，使得培訓效果無法盡如人意。

5、培訓與企業文化結合不緊。員工培訓由三個層次組成:知識培訓、技能培訓和素質培訓。我們往往側重于員工的知識與技能培訓階段，而對第三層次的素質培訓不成熟。在基層單位生產一線的員工中反映尤為突出，很多人存在只要上班一天，就能掙到一天的工資，其他事情都與他無關；只要把自己的活干完交出去就行了，無論質量多好，也還掙那么多的工資等等的想法。甚至在企業里有很多人根本認識不到培訓與企業文化之間的內在關系，因此對員工進行素質培訓則少之又少。如果員工對企業不信任、欠缺歸屬感，他們的工作熱情和實力都不會被完全激發，只是為“工作”而工作，那就會使企業的流動性相對增大，企業的穩定和長期發展就得不到保障。

二、做好培訓工作的幾點建議

1、調整中層以上管理者培訓思路，提升執行力。戰略決定了企業的發展目標和方向，而戰略需要靠高效的執行力來實施，沒有一套成熟的執行力體系，再好的戰略也只能成為夢想。可見，提升管理者執行力至關重要。

由于受分工、級別、需求等各種因素的影響，中層以上管理者只要求參加外部培訓，而企業內部培訓在公司里一直還沒有一個成形的培訓模式。那么，如何克服多年形成的思維定式和操作方式，需要公司高層管理者和培訓者去做更深度的思考。沒有一個超前的思維和新穎的模式難以收到預期的效果。只有中層以上管理者思想都能統一到公司的經營理念上來，并且能夠以企業精神去身體力行，以公司的發展為己任，并在自身分管的領域內不折不扣地執行公司的各項方針、決策，搭建真正有效的執行力和管理機制，才能構筑高效團隊，從而有效達成公司發展的目標和戰略。如何提高公司及團隊的執行力，這是所有中層管理者必須思考的問題，也是中層管理者對自身分管的領域內培訓需要解決的問題。

2、發揮培訓與企業文化相互依托作用，增強培訓效果。培訓與企業文化的相互作用尤其在新員工培訓中體現得更為明顯，以往新員工培訓僅限于公司各項規章制度、產品、安全、工藝、質量等相關專業的了解性培訓，建議應增加對企業文化的宣傳培訓，尤其是“公司發展史”、“行業發展需求”、“新員工角色轉換”、“員工職業生涯規劃”、“團隊精神與團隊建設”等方面為主題的專項培訓。讓新員工了解自己即將從事的工作，以及行業的發展前景，消除對新環境的陌生感和距離感，盡快融入公司這個集體，快速進入角色，發揮“新生代”力量。

3、注重細節，增強培訓效果

（1）來自管理層的支持和重視是關鍵。得到管理者的重視和認同，將會在培訓手段、方法、設備設施、經費及培訓組織上得到非常關鍵的支持，給培訓的實施提供極大方便。

（2）各部門同心協力，協同作戰。從公司上下一盤棋，各部門協作。現代培訓系統模型由培訓需求分析、培訓工作計劃、培訓工作實施和培訓效果評估四個部分所組成。其過程包括確定受訓者、制定培訓目標、設計培訓內容、選擇培訓方式、評估培訓效果等。任何一個步驟的實施都要求有一定的專業水準、技術理論、管理知識等因素的相互支撐。它要求各部門、各類人員的密切配合，形成合力，共同把培訓工作做好、做細。

（3）培訓實施，抓實做細。第一，讓培訓對象認識到培訓的重要性；第二，認真了解和把握培訓對象的需求；第三，培訓課程設計要有針對性；第四，充分有效利用企業外部培訓資源；第五，建立有效的評估制度；第六，培訓與激勵措施相結合。

在現代企業人力資源管理活動中，培訓是一項較為復雜的系統工程，但需要強調的是，企業培訓絕不是萬能的，它真正的作用是在把培訓的內容合理運用到工作中去。做好企業員工培訓工作，也不是某個人或幾個人的事情，也不只是企業人力資源部一個部門的工作，每個部門都有一定的義務。它不僅需要企業領導者具有一定高度的戰略指導；還需要各層次人員的盡職盡責、不折不扣的執行，更需要員工對企業理念及企業文化的高度認同，才能保證培訓項目的順利實施，才能保證培訓工作能達到預期的效果。