交際策略與職業(yè)英語能力的提高

□文/楊紅英 付寶巖

（秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河北·秦皇島）

職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標(biāo)和特色，是高職學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重點(diǎn)。我們應(yīng)該以“職業(yè)能力”合理定位為依據(jù)，充分體現(xiàn)“以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位”的高職教育的辦學(xué)思想。具體到高職高專英語教育，我們應(yīng)注重提高學(xué)生的職業(yè)英語能力，即學(xué)生能夠熟練運(yùn)用英語處理職場(chǎng)上的涉外業(yè)務(wù)的能力。而“目前高職英語專業(yè)教學(xué)……存在一些誤區(qū)和不足”，“如模糊普通高等教育與高職教育的性質(zhì)、特點(diǎn)，教學(xué)目標(biāo)不明確”，“教學(xué)技能訓(xùn)練難以開展、教學(xué)方法和手段單一等”（唐紅霞，2007）問題。根據(jù)英語教學(xué)研究和在日常教學(xué)中的體會(huì)，筆者認(rèn)為，在英語教學(xué)中訓(xùn)練學(xué)生的交際策略能夠很好地提高學(xué)生的職業(yè)英語能力。

一、高職高專對(duì)學(xué)生職業(yè)英語能力的要求

2000年10月，教育部高教司制定了新的《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》，《要求》中明確提出“以實(shí)用為主，以應(yīng)用為目的”的教學(xué)思想，這一教學(xué)理念具有高職高專教育特色并充分體現(xiàn)了高職英語改革的方向，即提高學(xué)生的職業(yè)能力。

高職英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)該從英語從業(yè)人員必須具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā)，以滿足崗位或職業(yè)需要為導(dǎo)向，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位適應(yīng)能力，明晰職業(yè)生活狀態(tài)。為提高學(xué)生的職業(yè)英語能力，我們應(yīng)努力構(gòu)建高職英語專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)體系。

按照《要求》規(guī)定，高職英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

1、職業(yè)素質(zhì)能力。英語專業(yè)培養(yǎng)的人才要求德、智、體全面發(fā)展；具有科學(xué)的世界觀、人生觀、良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范；有一定的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和初步的創(chuàng)業(yè)能力。

2、語言應(yīng)用能力。具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和較強(qiáng)的英語交際能力；漢語口語表達(dá)能力；英語應(yīng)用文寫作能力。

3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。商務(wù)及辦公環(huán)境的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

4、專業(yè)技術(shù)能力。具備基本的英語專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能；具備在國(guó)際環(huán)境中的實(shí)際工作能力；熟悉行業(yè)法規(guī)。

二、目前在教學(xué)中職業(yè)英語能力培養(yǎng)存在的問題

高職高專教育在培養(yǎng)目標(biāo)上與普通高等教育有著顯著的差別，前者以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為主，后者以培養(yǎng)普通專業(yè)型人才為主。高職教育總的培養(yǎng)目標(biāo)雖已明確，但其具體的教學(xué)計(jì)劃卻依然不清晰。在英語教學(xué)中或照搬大學(xué)專科計(jì)劃，或沿用中專教學(xué)計(jì)劃，缺乏科學(xué)性和針對(duì)性，遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)的需要。

目前，一些教師的教學(xué)方法依然陳舊老套，沒有真正實(shí)現(xiàn)從“以老師為中心”到“以學(xué)生為中心”的教學(xué)重心的轉(zhuǎn)移，忽視了對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)模式僵化。

英語這門技能的學(xué)習(xí)需要在教中學(xué)，在學(xué)中練。而目前的英語教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)仍然是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)生的訓(xùn)練途徑難以拓展，校內(nèi)的模擬實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)仍有待進(jìn)一步改善。這些方面的欠缺使學(xué)生的職業(yè)能力發(fā)展受到了限制。

三、交際策略

根據(jù)目前高職高專教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題可以看出，學(xué)生的職業(yè)英語能力的培養(yǎng)需要實(shí)際的參與和訓(xùn)練，需要以學(xué)生為中心，以能力為本位，根據(jù)情境的不同靈活地調(diào)整教學(xué)方法和模式，適時(shí)調(diào)整的交際策略能很大程度上有助于學(xué)生的職業(yè)英語能力的提高。

交際策略，最早是Selinker（1972）提出的，他把交際策略作為影響中介語形成和發(fā)展的過程之一。交際策略是學(xué)習(xí)者為了爭(zhēng)取更多的交際機(jī)會(huì)，維持交際以及提高交際效果而采取的各種策略，包括使用語言性交際策略和非語言性交際策略。在成功的交際中，只有語言性的交際策略和非語言性的交際策略的相互配合才能達(dá)成，二者的共存才能使得交際更有力。

交際策略在第二語言習(xí)得中起著重要的作用，能“促進(jìn)學(xué)習(xí)者形成對(duì)外語知識(shí)的假設(shè)和外語知識(shí)的自動(dòng)化”；能“保持交際渠道的暢通，使交際者獲得更多的語言輸入”；能“增強(qiáng)交際信心，克服焦慮感”（郝美玲，2000）。也就是說，正確地使用交際策略，可以增加輸入，檢驗(yàn)對(duì)目的語的假設(shè)，鞏固原有知識(shí)，從而提高學(xué)習(xí)者的語言能力。

四、交際策略在課堂教學(xué)中的使用情況

通過對(duì)學(xué)生在課堂教學(xué)中使用交際策略的情況，筆者發(fā)現(xiàn)了以下問題：

1、缺乏應(yīng)對(duì)策略。許多學(xué)生認(rèn)為口語表達(dá)出現(xiàn)的問題是由于知識(shí)不足，而沒有意識(shí)到可以采取一些策略來解決問題。在課堂提問中，有的學(xué)生因詞匯量不足而存有畏懼心理，在回答問題時(shí)，要么三言兩語結(jié)束，要么就用“1 don’t know”等逃避回答，有的學(xué)生干脆放棄話題和母語直譯，這就是在課堂教學(xué)中使用最多的交際策略中的縮減策略。而對(duì)如替代、轉(zhuǎn)述、概括、釋義、求助、迂回陳訴、使用交際套語等交際策略的運(yùn)用都很少。

2、表達(dá)方式單一。詞匯量比較貧乏、語言形式比較單一是學(xué)生過多使用縮減策略的主要原因。如學(xué)生在使用修飾形容詞的副詞時(shí)，不管程度如何常用very，而quite、rather、fairly這些表示不同程度的副詞卻很少使用。他們不知道怎樣運(yùn)用準(zhǔn)確的方法表達(dá)意思、不知道怎樣下定義、不知道怎樣用英語解釋英語。

3、缺乏表達(dá)流利性。語言的準(zhǔn)確性成為學(xué)生不能流利交流的制約因素。過分強(qiáng)調(diào)語言的準(zhǔn)確性使得許多學(xué)生在口頭表達(dá)時(shí)過度關(guān)注語法和句法，這就造成了學(xué)生的語言“輸入”過程和語言“輸出”需要的脫節(jié)，話語的流利性和準(zhǔn)確性是衡量口語水平的兩個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，但二者的平衡需要以不妨礙交際的持續(xù)進(jìn)行和交際雙方的正確理解為宜。

針對(duì)交際策略在課堂上使用時(shí)出現(xiàn)的問題，究其原因有以下幾個(gè)方面：學(xué)生語言功底深淺的影響；學(xué)生個(gè)性差異的影響；學(xué)習(xí)環(huán)境的影響；傳統(tǒng)語言觀的影響；傳統(tǒng)的“以教師為中心”的外語教學(xué)模式的影響，等等。

五、如何培養(yǎng)學(xué)生的交際策略

在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)自主性和培訓(xùn)學(xué)生策略能力的前提下，教師從原來的知識(shí)傳播者、管理者、控制者變成診斷者、培訓(xùn)者、協(xié)調(diào)者、指導(dǎo)者和研究者。在旨在提高學(xué)生的職業(yè)英語能力方面，教師應(yīng)著手培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的交際能力和交際策略，以達(dá)到高職高專教育的培養(yǎng)目標(biāo)。

1、指導(dǎo)學(xué)生使用交際策略，加強(qiáng)交際能力的訓(xùn)練。教師可為學(xué)生設(shè)計(jì)一些高出他們現(xiàn)有語言知識(shí)水平的任務(wù)，使他們有使用交際策略的需求。當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生自由交流遇到交際困難時(shí)，教師根據(jù)實(shí)際情況教學(xué)生克服這類交際困難的方法，使他們切身感受到交際策略確實(shí)對(duì)他們的交際有幫助。再遇到類似的交際困難，教師只要給予及時(shí)提醒就可以了。

2、教師要有耐心和一定的容錯(cuò)度。考慮到學(xué)生的知識(shí)水平和個(gè)性差異，教師要有耐心，盡量幫他們多開口。教師要給學(xué)生提供一個(gè)自由表達(dá)思想的寬松環(huán)境，還要有一定的容錯(cuò)度。當(dāng)學(xué)生試著用英語進(jìn)行表達(dá)時(shí)，不要過多糾正錯(cuò)誤，以免使學(xué)生產(chǎn)生焦慮感而影響學(xué)習(xí)效果。在學(xué)生參與的課堂交際活動(dòng)中，教師應(yīng)采取“多鼓勵(lì)、少批評(píng)”的方法，保護(hù)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)其語言能力。

3、有針對(duì)性的策略培訓(xùn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師可根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平、個(gè)性差異對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。課堂上，教師應(yīng)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，將傳統(tǒng)教學(xué)法與交際教學(xué)法有機(jī)地結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生積極參與。教師還應(yīng)該多開展課外語言實(shí)踐活動(dòng)，如成立英語俱樂部、英語晚會(huì)、英語角、英語演講比賽、英語墻報(bào)等，最大限度為學(xué)生創(chuàng)造可以進(jìn)行語言口頭交際活動(dòng)的環(huán)境。

六、結(jié)語

語言學(xué)習(xí)的最終目的是運(yùn)用所學(xué)語言進(jìn)行有效的交流，具體到高職高專商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)英語能力的培養(yǎng)，就是能運(yùn)用英語和相關(guān)的商務(wù)知識(shí)在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行基本、有效的交流。就目前而言，學(xué)生的職業(yè)英語能力的培養(yǎng)存在著很多問題，而交際策略的培訓(xùn)與應(yīng)用能為學(xué)生的跨語言交流提供很好的指導(dǎo)和幫助，對(duì)學(xué)生職業(yè)英語能力的提高有著積極的作用。

［1］Selinker，L.Interlanguage，International Review of Applied Linguistics，1972.10.

［2］高海虹.交際策略能力研究報(bào)告：觀念與應(yīng)用［J］.外語教學(xué)與研究，2000.1.

［3］郝美玲.交際策略在交際能力中的作用.北京語言文化大學(xué)碩士研究生論文，2000.

［4］教育部高教司.高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求［M］.北京：高教出版社，2000.