新建本科院校圖書館迎評期間文獻采訪中的問題及對策研究——以周口師范學院圖書館為例

劉宛珍

(周口師范學院圖書館，河南周口466000)

2012年1月，教育部辦公廳印發了《關于開展普通高等學校本科教學工作合格評估的通知》，要求正式啟動新建本科院校合格評估工作。根據《普通高等學校本科教學工作合格評估指標和基本要求》，高等院校圖書館的圖書資料是教學工作合格評估指標體系的一個重要觀測點，對評估院校圖書館的生均藏書量和生均年進書量提出了明確要求。為了滿足本科教學評估對館藏量的要求，大多新建本科院校在評估前一年都要加大圖書館的文獻購置經費。在經費充足的情況下，圖書館想方設法在短時間內采購大量圖書，這種集中采購圖書的策略使得新建本科院校圖書館采訪過程中的問題暴露無遺。

筆者所在的周口師范學院圖書館即將迎接明年的本科教學評估，本文試以本館為例來探討采訪中的一些問題，并有針對性地提出一些改進措施，旨在為其他院校圖書館在迎評期間做好文獻采訪工作，搞好文獻資源建設作參考，真正達到以評促建的目的。

1 迎評期間新建本科院校圖書館文獻資源采訪中的問題

1.1 圖書館集中采購文獻，館藏文獻資源質量難以保證

近年來，許多新建本科院校為了迎接教學評估，大都不同程度地加大了館藏經費投入力度。由于新建本科院校的歷史原因，圖書館文獻資源長期積累不足，需要在短時間內購置大量文獻，以期快速增加藏書量，彌補館藏文獻數量上的不足，滿足評估考核要求。因此，不少圖書館采取集中采購文獻的方式，在評估前一年內購置的文獻數量翻幾倍(例如，我館評估前一年購書量相當于前兩年購書總量的3倍)。集中采購會受到新書出版、訂單信息反饋滯后等因素的影響，以致新購圖書復本量大、成套書購買不完整等問題;另外，由于時間緊、任務重，采購人員勢必會忽略“嚴查看，精挑選，細把關”的文獻選擇原則，并出現一些無原則增加館藏的做法，如采購書店的滯銷書刊，停止過期藏書的剔舊工作;最后，集中采購大量新書，因編目人員不足影響圖書加工質量，這樣館藏文獻資源質量難以保證，不利于館內文獻資源建設。

1.2 圖書采購以現采模式為主，采購模式單一

近幾年，我館主要采用現采的模式大批量采購圖書，即圖書采集單位派人直接到圖書的出版商、發行商或經銷商那里進行現場選擇、購買的采訪方式。現采的優點是能直接鑒別圖書的內容，簡便迅速，避免預定中的一些麻煩手續。這種方法還能獲得預定時得不到的書刊，如有些發行量小或內部發行的圖書、古舊圖書、地方出版物等。此外，這種模式在了解圖書出版市場動態、短時間內采購大量現貨圖書方面具有一定的優勢，已被眾多圖書館所采用。但現采也存在著一定的局限性，由于采訪時間緊，圖書的查重工作量大，圖書采集顯得倉促，容易造成漏訂。實踐證明，任何一種單一的采選模式都不能滿足圖書館對采全率和采準率的要求，都會制約圖書館的藏書結構。

1.3 圖書招標雖規范了采購流程，但其操作規范尚不成熟

在評估工作的推動下，我館的采購經費迅速提高，為促進圖書采購工作的市場化、規范化及加強廉政建設的需要，我館逐步走上了圖書招標采購的正規之路。但由于我國圖書招標采購起步時間較短，操作規范尚不成熟，仍具有一定的隨意性和無序性。例如，在整個評標過程中，過分壓價，超出合理的折扣范疇，是目前招標的普遍現象，這種現象在新建本科院校中表現尤為突出。以我館為例，由于本院的歷史原因，館藏經費一向短缺，在選擇中標書商時，較為看重一些書商開出的低折扣，而忽略了書商的技術實力、圖書的到館時間、到館率、印刷質量和服務水平、誠信度等重要因素，使得一些資質差、信譽不好、服務能力弱的書商中標。這種低價競標行為不僅嚴重影響圖書采購質量，也給圖書的分編加工等后續工作增加了許多難度，同時也挫傷了館配商提供高服務水平的積極性。

1.4 圖書采訪機構不獨立，缺乏專門的采訪員，且整體素質偏低

目前，大多新建本科院校的圖書館為中小型圖書館，采訪機構一般尚未獨立，而是采取采和編兩個部門合二為一的做法，采編人員兼采訪和編目二職，沒有專門的采訪人員。就此類院校圖書館的采訪人員來說，主要存在采訪員人數過少、不固定、素質偏低等問題。因采訪工作量大而復雜，采訪員不僅沒有充足的精力從事復雜而重要的采購工作，更無暇顧及出版、發行動態，也無力拓寬采集渠道，收集書目信息更新專業知識，拓寬知識面，以致采訪員素質偏低，不能適應新的發展要求，直接影響圖書館藏書的采訪質量，甚至會影響到圖書編目加工的質量。以本院圖書館為例，在迎接教學評估期間，采編人員既要采又要編，每天忙得焦頭爛額，筋疲力盡，采編工作進度雖沒有耽誤，但新購圖書的采訪編目加工質量肯定會受到影響。

2 迎評期間圖書館文獻資源建設的對策

經過幾年的發展，新建本科院校無論是辦學規模、專業設置，還是科研層次等方面，都已遠遠超過以前的專科學校。隨著本科生數量的逐年增多，學生撰寫畢業論文和報考研究生的人數也隨之增加，使學生對文獻的需求在廣度和深度上都有了很大程度的提高。同時，學校高學歷高職稱教師的比重在不斷攀升，學術研究也在不斷深入。面對發生的變化，圖書館的服務相應就要上一個新臺階。圖書采訪是保證圖書館獲取并擁有文獻資源最重要的基礎工作，是圖書館開展各項服務的前提。筆者認為，新建本科院校只有從以下幾方面做好文獻采訪工作，才能為廣大讀者提供優質服務。

2.1 制定科學合理的采訪計劃

要使采訪工作有計劃、有目的、有步驟地進行，就要科學地制定采訪工作計劃，對館藏結構及重點等作出具體規劃，確定各文種、各類資源的采購數量、構成比例及選擇標準，才能避免集中采購帶來的負面影響。筆者認為，一些新建本科院校由于歷史原因，基礎差、底子薄，應提前2～3年做準備。在采購形式上，可以采取小數量、多批次的做法，既兼顧到本館文獻資源配置的科學性、針對性和合理性，又可以穩妥地通過本科教學評估。

2.2 實現多樣化、多渠道的采訪模式

隨著網絡環境的快速發展及圖書市場的繁榮，高校圖書館的文獻采購出現了圖書訂購、現采、網購、郵購等多種模式并存的現象，但每種采購模式都不是盡善盡美的，各有利弊。鑒于此，各個圖書館應結合自身實際，綜合利用、合理選擇符合自身發展要求的中文圖書采訪模式，使其有機結合起來，取長補短，在內容和功能上互補，才是符合圖書館情況的最佳模式。就新建本科院校圖書館來說，筆者認為圖書采購采取招標批購與自主零購相結合，招標批購可以在短時間內采購大批量圖書，彌補館藏;自主零購(郵購、網購、在非中標點采購等)可使圖書館從出版社、書店等處零購專業性、特藏性、時效性強的圖書。另外，網上搜尋的信息和讀者推薦的信息等也可以作為輔助手段，運用到圖書采訪之中，以滿足館藏的需要。

2.3 優化圖書采購招標策略，選擇優質館配商

近年來，高校圖書館的圖書采購基本上都是采用招標的形式來完成館配商的選擇。能否選擇出資質優良、服務質量好的館配商與招標策略是否完善息息相關。因此，優化圖書采購招標策略對圖書采訪乃至圖書館的整個文獻資源建設都有著重要的作用。優化圖書采購招標策略應做到:①圖書館應在招標前對館配商進行全面調查。由于圖書館業務外包在我國起步較晚，目前外包市場尚不健全，館配商的實力參差不齊。因此，圖書館要對館配商的經營規模、信譽度、企業資質以及該書商的編目人員的專業素質等進行市場調查，并對其服務承諾做出真偽判斷;②招標時要建立健全科學指標體系。這首先要求各圖書館根據本館采購的特點，制定符合本館圖書采購的評價指標，改進評分標準，細化評分條目，并合理分配和確定評分條目的權重，盡量將各種要求進行量化處理，使館配商清楚地了解圖書館關切的風險因素;③評標時要求專家以館藏建設為重，根據自己的經驗和判斷對投標對象進行公正、獨立的打分，只有采取這種定量和定性相結合的評標方法，才能做到評標的科學性和決標的公正性;④建立質量監控體系制度，對館配商的服務質量進行檢測。監控體系包括對館配商的到書率、到書周期以及圖書粗加工和深加工質量等進行全面檢測，這樣才能最終選擇出在此領域有特長的館配商，以便達到充分利用社會優質專業資源來完成自己工作任務的目的。根據我館近年的實踐經驗，按照以上程序優化圖書采購招標策略，能有效避免外包過程中推諉、塞責、扯皮等現象。

2.4 設立專門的采訪員和學科館員，組建一支高素質的采購隊伍

為了做好采訪工作，保證文獻采訪的質量，筆者認為，新建本科院校圖書館應做到以下兩點:①要選拔高素質的文獻采訪人員。據業內人士調查，國內各高校圖書館逐步提高采購人員的素質，43%的圖書館的采購人員具有碩士學位，同時具有專業學科背景;而一些歐美國家圖書館的文獻采訪人員一般由業務能力很強的高級圖書館員擔任。新建本科院校圖書館要借鑒國內外的先進經驗，雖然現有采訪員的學歷、職稱暫時達不到這樣的水準，但要有意識地給他們提供學習進修的機會，提高自身的業務能力;②要設立學科館員。圖書采訪是涉及專業多、知識面廣的工作。一般人員的知識結構是縱向的，強調深入。而采訪人員的知識應該是橫向的，對各種知識都要有所了解。因此，圖書館要設立學科館員彌補采訪員知識寬度的不足。國內87%的圖書館已建立了學科館員制度。學科館員專業知識范圍廣，他們既熟悉圖書館資源，又了解專業人員的信息需求，可以為師生提供讀書參考，為采訪人員提供可靠的采購意見。

3 結語

圖書采訪工作關系到圖書館的館藏質量和讀者服務水平，為了保證文獻采訪的質量，離不開科學合理的采訪計劃，它是每個階段采訪工作的依據;也離不開多元化的文獻采訪模式，只有它們相互補充、協調發展，才能滿足圖書館對采全率和采準率的要求;更離不開科學規范、公開透明的招標策略，它為選擇優質圖書供應商提供了保障，圖書供應商的實力和服務質量對圖書采購成效有著根本的影響;最后，文獻采訪人員是開展文獻采訪工作的關鍵因素，設立專職選書人員和學科館員保證了采訪的專業性和有效性。文獻采訪工作中的任何影響因素都不能忽視，只有這樣才能確保文獻采訪工作的順利開展。

［1］［2］教育部辦公廳.關于開展普通高等學校本科教學工作合格評估的通知［DB/OL］.［2012－11－30］.http://wenku.baidu.com/view/392ecd 252f60ddccda38a083.html.

［3］［7］韓紅予，張聯鋒.高校圖書館文獻采訪理論與實踐［M］.武漢:武漢大學出版社，2012.

［4］國家圖書館外文采編部.數字時代的文獻資源建設—第四屆全國文獻采訪工作研討會論文集［C］.北京:國家圖書館出版社，2012.

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［6］［9］陳學清.中文圖書采訪決策模式的選擇性分析［J］.圖書館論壇，2010(4):13－15.

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